FICHA DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS OFRECIDOS ENTIDADES PROVEEDORES DE CONOCIMIENTO

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1 FICHA DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS OFRECIDOS ENTIDADES PROVEEDORES DE CONOCIMIENTO 1. ANTECEDENTES CENTROS FORMACIÓN SUPERIOR ACREDITADOS Nombre Entidad Proveedora de Conocimiento DICTUC a través de su Unidad de negocio IncubaUC (Incubadora de negocio de la Pontificia Universidad Católica de Chile) Nombre Contacto (responsable OTL, OTT, otro) IncubaUC Correo ceverdug@uc.cl / jlvalenzuela@incubauc.cl Teléfono ANTECEDENTES DEL SERVICIO OFRECIDO Tipo de Innovación Mejora de Modelo de negocio, Innovación en producto Tipo de Actividad 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9 Centro Tecnológico/ Facultad/ DICTUC a través de IncubaUC (Incubadora de negocio de la Pontificia Área que presta el servicio Universidad Católica de Chile) página web / Validación y mejora del Modelo de negocio, producto y/o servicio de una Título Servicio Pyme Valor Cobrado o rango referencial Aproximadamente $ Tiempo Duración estimado 4 a 6 meses. Director del proyecto José Luis Valenzuela Correo jlvalenzuela@incubauc.cl Teléfono Recursos a disposición del Servicio Equipo de proyecto asignado al servicio: 1) Félix Halcartegaray Ingeniero Civil Industrial TI, Máster Diseño e Ingeniería de Servicios, Programa EIT ICT Labs, Finlandia y Holanda. Actualmente es Gerente IncubaUC, Incubadora de negocios de la UC. Profesor del curso emprendimientos tecnológicos de Magister en Innovación UC. Profesionales 2) José Luis Valenzuela Ingeniero Civil Industrial Universidad de Santiago, Magister en Innovación UC, Programa de especialización en generación de nuevas empresas, Harvard Business School. Jefe de emprendimiento IncubaUC- Incubadora de negocios de la UC. 3) César Verdugo Lima Ingeniero civil industrial, Biólogo ambiental y Doctor de la Escuela de Ingeniería de la PUC con cotutela con la Universidad McGill, Canadá. Actualmente, Jefe de proyectos en IncubaUC. 4) Experto en la Industria en la cual se encuentra la Pyme en cuestión. Infraestructura disponible (laboratorios, espacios de trabajo u otros) SI. IncubaUC gestiona sala tipo taller para realizar workshops, clases expositivos y mentoring. DICTUC en la medida de los requerimientos del servicio y costos puede

2 disponer de diversos tipos de laboratorios, ensayos, asi como certificaciones en tematicas tales com: Alimentos y productos agroindustriales, apoyo tecnológico al desarrollo de productos, certificación de calidad, ciencias de los materiales, computación, edificación, etc. Posibilidad de ejecutar actividades en la empresa SI, es fundamental disponibilidad de equipo de innovacion o proyecto en la realización del servicio. 1) Objetivos del servicio Conocer nuevas metodologías y herramientas de gestión e innovación para gestionar en forma eficaz proyectos de intraemprendimiento e innovación para nuevos productos y/o servicios Aumentar ventas y márgenes en Pymes gracias a la aplicación de herramientas de gestión e innovación de clase mundial. Validar modelo de negocio y nuevos productos / servicios e iterarlo con potenciales clientes. Establecer un plan para la implementación concreta de nuevos proyectos, productos y/o servicios 2) Actividades relacionadas a la generación del servicio Descripción del Servicio En terminos generales se se realizarán jornadas de trabajo (workshops) y coaching enfocadas en el desarrollo de un proyecto de mejora dentro de la organización o como nuevo proyecto para generar un nuevo producto y/o servicio dentro de la organización Talleres expositivos a Pymes introductorios con conceptos de modelos de negocios, lean canvas, business model y customer development (10 horas) Workshops de Customer development para iterar modelo de negocios (Fundamental trabajo y dedicación de personas encargadas de innovación en Pymes) (20 horas) Coaching y mentoring con profesionales para trabajo 1-1 del modelo de negocios y análisis de las mejoras a implementar (10 horas) Apoyo en la generación de agenda para validación comercial de modelo de negocio y nuevos productos y/o servicios de red existente en IncubaUC. ( 5 horas) Generación de plan táctico de cómo gestionar el proceso de lanzamiento de nuevos productos y servicios Generación de plan de validación comercial realizarse con clientes, usuarios, aliados y socios estratégicos Entregables del servicio Entregables una vez concluido el servicio Se busca generar etapas de Diagnóstico, plan de validacion y mejora, plan de implementación del nuevo modelo de negocios, producto y/o servicio. Lo anterior generará al cabo del proceso de 6 meses: Documento con diagnóstico inicial de estado del proceso de nuevos negocios o innovación. Plan Táctico para empresa de cómo gestionar el proceso de lanzamiento de nuevos productos y/o servicios en próximo año calendario. Presentaciones en pdf de Talleres expositivos a Pymes introductorios con conceptos de modelos de negocios, lean canvas, business model y

3 customer development. Presentaciones e insights principales de Customer development para iterar modelo de negocios Modelo de negocio v1.0, feedback y mejoras, modelo de negocio v2.0 y modelo de negocio final. Plan y apoyo de validación táctico a realizarse con clientes, usuarios, aliados y socios estratégicos Apoyo en Diseño inicial de implementación del nuevo producto y/o servicio. Otros por definir en función de requerimientos de Pyme

4 ANEXOS 1. DEFINICIÓN DE INNOVACIÓN Introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas. Por definición, toda innovación debe incluir un elemento de novedad. El concepto de novedad se configura bajo tres formas: nuevo para la empresa, nuevo para el mercado y nuevo para el mundo entero. 2. TIPOS DE INNOVACIONES CONSIDERADAS EN ESTA LÍNEA Innovación de producto Introducción de un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado en sus características o en sus usos posibles. Este tipo de innovación incluye mejoras significativas en las especificaciones técnicas, los componentes o materiales, el software incorporado, la ergonomía u otras características funcionales. Las innovaciones de producto incluyen tanto la introducción de nuevos bienes y servicios como las mejoras significativas en las características funcionales o de uso de bienes y servicios ya existentes. Innovación de proceso Introducción de un método de producción o de distribución nuevo o significativamente mejorado. Incluye mejoras significativas en técnicas, equipo o software. En los servicios, las innovaciones de proceso incluyen métodos nuevos o significativamente mejorados para la creación y la producción de los mismos. Pueden implicar cambios significativos en el equipo o el software usado en empresas de servicios o en los procedimientos y técnicas que se utilizan para suministrarlos 3. CAMBIOS QUE NO SE CONSIDERAN INNOVACIONES El cese de la utilización de un proceso, de un método de comercialización, de un método de organización o de la comercialización de un producto. La simple sustitución o ampliación de equipos Cambios que se derivan solamente de variaciones del precio de los factores Producción personalizada (Si los atributos de este producto único no difieren significativamente de los productos fabricados anteriormente por la empresa) Modificaciones estacionales regulares y otros cambios cíclicos. Comercialización de productos nuevos o significativamente mejorados

5 4. TIPOS DE INNOVACIÓN OFRECIDA N TIPO DE ACTIVIDAD 1 Reemplazar los productos progresivamente retirados 2 Aumentar la gama de los bienes y servicios 3 Desarrollar productos respetuosos con el medio ambiente 4 Aumentar o mantener la cuota de mercado 5 Introducirse en nuevos mercados 6 Reducir el plazo de respuesta a las necesidades de los clientes 7 Mejorar la calidad de los bienes y servicios 8 Mejorar la flexibilidad de la producción o la prestación del servicio 9 Aumentar la capacidad de producción o de prestación del servicio 10 Reducir los costos laborales unitarios 11 Reducir el consumo de materiales y de energía 12 Reducir los costos de diseño de los productos 13 Reducir las demoras en la producción 14 Cumplir las normas técnicas del sector de actividad 15 Reducir los costos de explotación vinculados a la prestación de servicios 16 Aumentar la eficiencia o la rapidez del aprovisionamiento y/o del suministro de los bienes o servicios 17 Mejorar la capacidad en cuanto a tecnologías de la información 18 Mejorar las condiciones de trabajo 19 Reducir el impacto medioambiental o mejorar la sanidad y la seguridad 20 Respetar las normas SubTipo de Innovación Producto Proceso