Reunión Nacional de Directores de CPICM Fase Virtual: 1ro de noviembre-17 de diciembre 2010 Fase Presencial: 29 de noviembre-3 de diciembre 2010

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1 Reunión Nacional de Directores de CPICM Fase Virtual: 1ro de noviembre-17 de diciembre 2010 Fase Presencial: 29 de noviembre-3 de diciembre 2010 DIAGNÓSTICO DE LA ACTIVIDAD REALIZADA POR LOS CPICM Y SU RED DE BIBLIOTECAS. Como parte de los objetivos de trabajo del año 2010, el Departamento de Atención a la Red del Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas (Infomed/CNICM) realizó un diagnóstico de la actividad realizada por los CPICM y su red de bibliotecas. Este se basó en la evaluación cualitativa de determinados aspectos que se consideran prioritarios para el desarrollo del Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud (SNICS). Se puede decir, en términos conceptuales, que se realizó una auditoria estratégica a los Centros Provinciales de Información de Ciencias Médicas (CPICM) y su red de bibliotecas dirigida a constatar la eficacia del sistema de información en cada territorio y detectar las fortalezas y debilidades del mismo. Los objetivos generales de la auditoría fueron: Evaluar: Las actitudes y prácticas de los dirigentes y los trabajadores en el desarrollo de la actividad científico informativa en cada territorio. Los canales y los flujos de información. El funcionamiento del sistema existente. Las necesidades de información actuales para el desarrollo de la Actividad científico Informativa en cada territorio. La eficacia de las fuentes de información para satisfacer las necesidades de información de los profesionales de la salud en cada territorio. La eficacia de la distribución de información y el uso de la tecnología. Identificar: Los objetivos de gestión de información de la organización. Los vacíos informativos, inconsistencias y la duplicidad de esfuerzos en cada territorio. Nuevas formas de solucionar problemáticas que son comunes a varios territorios. Posibles modificaciones o cambios en el sistema existente. Debe destacarse que se pretendió evaluar la manera en que cada CPICM desarrolla su actividad valorando no sólo los servicios, la biblioteca o la unidad de información, sino la forma en que se relaciona con su red de bibliotecas y con las entidades con las que debe establecer un flujo sistemático de comunicación; así como el modo en que contribuye desde su espacio a lograr el establecimiento de una cultura informacional en el Sistema Nacional de Salud (SNS) que le permita cumplir sus misiones. Para realizar el diagnóstico se seleccionó un grupo de parámetros. Estos fueron: Estructura organizacional. Actividad metodológica y de atención a la red provincial. Conocimiento y uso de las fuentes y recursos de información disponibles a través de la BVS. Proyección de los servicios bibliotecarios.

2 Formación de Recursos Humanos. Desarrollo de la publicación científica en el territorio. Desarrollo de las investigaciones en el territorio. Infraestructura informática y de comunicaciones. Gestión de Proyectos. Condiciones físicas de las instalaciones donde se encuentra el CPICM. Todos ellos se incluyeron en una guía de inspección que fue la empleada durante las visitas a las diferentes provincias. (Anexo 1) Método El análisis de estos parámetros se realizó desde el punto de vista cualitativo sin tener en cuenta aspectos cuantitativos que pudieran ilustrar de forma mucho más objetiva determinados resultados de trabajo. Este hecho podría constituir una fuente de sesgo en los resultados del diagnóstico. La información se obtuvo durante las visitas de inspección realizadas por los especialistas del Departamento Metodológico, el grupo de la Universidad Virtual de Salud y el Área de Tecnología a los CPICM. Asimismo se analizaron los informes emitidos en las visitas programadas por el MINSAP en el transcurso del 2010 en las que participaron especialistas de diferentes áreas del CNICM. El estudio utilizó como método empírico: La observación: Percepción atenta, racional y planificada de las acciones desarrolladas por el CPICM durante la visita. La entrevista: A los directivos, trabajadores y usuarios del CPICM y las instituciones de información del territorio visitadas. Se realizó la revisión de toda la documentación generada por el CPICM y las instituciones de información que constituían evidencias para medir los parámetros descritos anteriormente. Análisis de los resultados 1. Estructura organizacional Todos los CPICM tienen definida la misión, visión y los objetivos estratégicos desde el planteamiento de misión/visión del CNICM, aunque no siempre esto indica el completamiento de la planificación hasta llegar a los objetivos del año y sus criterios de medida. La planificación estratégica requiere de su perfeccionamiento, tanto en su diseño (se describen criterios de medida como funciones y algunos de ellos no son medibles), como en su control. Como guía para el trabajo metodológico los CPICM utilizan las políticas y manuales emitidos por el CNICM, aunque se debe insistir en la necesidad de sistematizar la práctica de la toma de decisiones a partir del conocimiento y uso consciente de los mismos. La dificultad más común en este sentido es que no tienen un Manual de la Organización que describa la estructura organizacional, objetivos, políticas, reglas, procedimientos y otros documentos oficiales que regulan sus actividades y operaciones; en otros casos trasladan de forma mecánica el manual de la organización del CNICM que se encuentra en la wiki.

3 Un tema polémico en el cual hemos estado inmersos es la propuesta de la estructura y plantilla de los CPICM. La situación encontrada durante las visitas puede resumirse en que cada centro tenía el organigrama y la plantilla adecuada a las condiciones particulares de funcionamiento y dependiendo de lo reglamentado para tales efectos en su territorio, o sea, que existe un comportamiento heterogéneo en este sentido. Un elemento encontrado en todos los CPICM fue la designación de una persona o grupo para atención a la red, servicios bibliotecarios, servicios especializados de información y publicaciones. Sobre lo antes dicho consideramos que la adopción de una misma subordinación y de una estructura homogénea en los CPICM permitirá un mejor trabajo metodológico con estos centros. En relación con con el comportamiento de los flujos de información y la comunicación entre el CPICM y el resto de las instituciones del territorio se pudo constatar que aunque existen algunos territorios cuyo avance ha estado marcado por excelentes relaciones entre las diferentes partes, esta no es una práctica que esté generalizada en el país. Se debe desarrollar además una estrategia para fortalecer los CPICM como unidad articuladora del sistema de información a nivel territorial, integrándose no solo con la DPS y la Universidad Médica sino con los especialistas del área de informática y los directivos de las instituciones de salud del territorio y proporcionándoles la información pertinente en el momento preciso para una adecuada toma de decisiones en función de la situación de salud en cada territorio. Existe un desconocimiento generalizado de los directivos de las instituciones de salud de las funciones que debe realizar la biblioteca. Esta situación es más evidente en los centros del nivel primario de atención médica, donde existe una instrucción metodológica que regula las funciones de la biblioteca a este nivel. 2. Actividad metodológica y de atención a la red. Todos los CPICM tienen identificada una persona o grupo encargado de la atención metodológica a la red de bibliotecas del territorio. Planifican reuniones de forma periódica, tienen diseñado un instrumento de evaluación de la actividad bibliotecaria que varía en cada territorio y realizan visitas a las instituciones de información. Estas visitas no se realizan, en la mayoría de los casos, con la frecuencia requerida para ejercer un control real sobre las actividades de las bibliotecas, lo cual se hizo evidente en el contacto que se tuvo en policlínicos y hospitales. Las causas de la falta de sistematicidad de las visitas varían desde la dispersión y extensión geográfica de los territorios hasta la falta de coordinación con la DPS y la Universidad Médica para la integración del CPICM a las visitas que se planifican semanalmente. Algunas provincias con gran dispersión y extensión geográfica, han diseñado estrategias para la atención de su red, que incluyen además de las reuniones periódicas, encuentros entre varios municipios próximos geográficamente o la elaboración de materiales informáticos que distribuyen entre sus unidades municipales. Se constata falta de integración de las diferentes áreas de los CPICM en el trabajo metodológico dirigido a la red territorial. En las visitas realizadas a las unidades de base se detectaron deficiencias en los servicios y procesos de información, que escapan al control del grupo dedicado a la atención a la red. Se pudo constatar que los informes de las visitas no recogen todas las dificultades que tienen los centros inspeccionados y adolecen de la calidad necesaria para convertirse en herramientas para el trabajo con dichos centros.

4 Es importante señalar que este grupo debe constituir, en la práctica, el enlace fundamental entre el directivo de la institución de salud y el director del CPICM. Existen dificultades con la entrega de los informes estadísticos, no solo en lo referente a los plazos establecidos para la entrega, sino en la calidad del dato. 3. Conocimiento y uso de las fuentes y recursos de información de la BVS. Los CPICM tienen sus páginas propias que enlazan a los principales recursos de información en salud contenidos en la BVS, la UVS y otros sitios del Portal de Infomed. Existe diversidad en la calidad y organización de estas páginas. No existe un flujo de comunicación adecuado entre el grupo de trabajo encargado del procesamiento de la información y el desarrollo de los servicios especiales en cada territorio y su contraparte en el CNICM. La BVS no está plenamente identificada a nivel de las unidades de información como el espacio integrado para el acceso y la diseminación de los recursos de información. A pesar de que en los CPICM se trabaja para lograr este objetivo, el acceso a los recursos de información es insuficiente, incluso muchas veces los propios bibliotecarios no conocen las potencialidades de los mismos, factor que afecta en gran medida el acceso por parte de los profesionales de la salud a la información que requieren para la docencia, la investigación y la toma de decisión en salud. 4. Servicios bibliotecarios. Se constató que el área de la biblioteca generalmente está más centrada en los servicios tradicionales y la existencia de espacios físicos adecuados para brindar los servicios a los usuarios, creándose en muchos casos una distancia entre estos servicios y los que forman parte de la BVS. Lo anterior puede estar condicionado por no tener los recursos tecnológicos necesarios para automatizar la biblioteca y crear las condiciones de acceso a la BVS, o por la falta de conocimiento del personal de la biblioteca para acceder a los recursos de información. En nuestro contexto se debe retomar el concepto de biblioteca híbrida, donde de manera estratégica se asume un modelo de biblioteca que combina los servicios presénciales con los recursos de calidad accesibles a través de la BVS. En la mayoría de los territorios el servicio de referencia no está ordenado de forma adecuada, suele perderse en la búsqueda bibliográfica, la orientación al usuario y el préstamo de los documentos. Se detecta falta de control del fondo documental por parte de los bibliotecarios, lo cual obedece al no cumplimiento de procesos esenciales como el inventario y el descarte. La conservación del fondo documental de las bibliotecas es otra de las aristas que se muestran deprimidas en casi todos los territorios. Lo catálogos fundamentales para facilitar acceso de los usuarios a las colecciones en muchas instituciones de información dejaron de existir, o si aún están se guardan celosamente en el almacén de los libros donde el usuario nunca los podrá llegar a utilizar. El empleo de los mismos debe ser retomado como estrategia en el SNICS.

5 La Identificación de las necesidades de información de los usuarios, como base para brindar servicios diferenciados a las diferentes categorías de usuarios, no está establecida como una práctica en las instituciones de información de nuestro sistema. Existe una metodología flexible y adaptable a diferentes conceptos que muchos desconocen, pero no existe conciencia sobre la importancia de definir necesidades de información para el diseño de los servicios y productos. 5. Formación de Recursos Humanos. Cada CPICM tiene identificadas las necesidades de aprendizaje de los trabajadores, se brindan de capacitación y los especialistas de los CPICM están vinculados a los procesos docentes. Muchos de ellos participan en la formación de personal especializado en la carrera de SIS, lo que constituye una de las fortalezas del sistema. Sin embargo, este potencial docente no tiene una proyección docente hacia el interior de la red, ya que el personal que brinda servicios en las unidades de información no muestra tener conocimientos sobre las áreas de información en las que trabaja, no tiene habilidades para utilizar los recursos de información y en ocasiones no posee la actitud para asumir los retos a los que se enfrentan los profesionales de la información en los tiempos actuales. Se requiere un proceso para formar competencias y lograr el desempeño adecuado de cada bibliotecario en su puesto de trabajo. Las principales deficiencias encontradas consisten en: Falta de conocimiento especializado sobre el contenido de los recursos de información disponibles a través de Infomed. Manejo insuficiente de los recursos de información. Dificultades para integrar el uso de las TIC a los servicios tradicionales de la biblioteca. El Programa de Alfabetización Informacional no ha tenido un desarrollo homogéneo entre los territorios. En la totalidad de los mismos está identificada la Red de Líderes, pero no en todos los casos están los recursos humanos idóneos para desarrollar un proceso de formación de competencias informacionales. Las acciones formativas que se han desarrollado como parte del programa en muchos casos no están alineadas con las competencias núcleo definidas para el SNICS. 6. La Universidad Virtual de Salud En el año 2010 a través de los talleres de Facilitadores se realizaron encuentros con los representantes de las cátedras de UVS en las provincias. En estos encuentros participaron representantes de Villa Clara, Cienfuegos, Matanzas, Las Tunas, Camagüey, Santiago, Holguín, Granma y Pinar del Río. En la recién concluida Jornada Nacional de Aprendizaje en Red se solicitó la información actualizada de cada cátedra que permitió constatar que Villa Clara, Las Tunas y Holguín tienen un trabajo destacado. Por otra parte, las provincias con más dificultades son Santi Spíritus, Ciego de Ávila, Granma, Ciudad de La Habana, Habana y el municipio especial Isla de la Juventud. Presentan detención en su trabajo Cienfuegos, Matanzas, Guantánamo, Pinar del Río, Camagüey y Santiago de Cuba. Las acciones fundamentales han estado dirigidas a:

6 1. Crear o fortalecer las cátedras en las provincias. 2. Capacitar a los profesores y directivos en los servicios de la UVS. 3. Desarrollar dentro de las facultades espacios de trabajo que descentralicen el Modelo de Aprendizaje en Red. 4. Orientar las guías metodológicas del Modelo de Aprendizaje en Red que hasta el momento son el instrumento ordenador en la UVS. 5. Incluir en los indicadores de la emulación parámetros de UVS. 6. Realizar intercambios de trabajo y experiencias entre cátedras de forma presencial y virtual. Entre las principales dificultades detectadas podemos citar: 1. No existe uniformidad en la integración de la Universidad Médica y los CPICM para apoyar el trabajo de las cátedras en cada provincia. 2. Falta de reconocimiento de la UVS, por los directivos de la Universidad Médica, como espacio esencial para su integración en los procesos docentes. 3. Falta de documentos normativos actualizados que organicen la actividad de forma integral y con indicaciones precisas. 4. Cambios en los jefes de cátedras lo que afecta la estabilidad del trabajo. 5. No se ha logrado la integración de la UVS con los proyectos de Alfabetización Informacional o Galenomedia de igual forma en todos los territorios. 6. Bajo nivel de aporte de recursos educativos a los espacios de la UVS. 7. Desarrollo de la publicación científica. Se observa un desarrollo estable de la publicación científica en los territorios. Se han realizado acciones de capacitación para preparar a los profesionales de la salud para que se enfrenten a los procesos de publicación. Esta actividad está muy bien definida en casi la totalidad de los territorios. Sin embargo, es manifiesta la carencia de un sistema de evaluación integral y de la calidad de las revistas científicas. Además existe desconocimiento por parte de los profesionales de la salud de la necesidad de utilizar las publicaciones como el espacio para explicitar el desarrollo del conocimiento científico. 8. Desarrollo de las investigaciones. Los especialistas de los CPICM se vinculan a proyectos de investigación institucionales y ramales. No sucede lo mismo con los trabajadores de las bibliotecas de las redes territoriales que no visualizan la investigación como una actividad que debe ser integrada a su rol como gestores de información y conocimiento. Se detecta la ausencia de una estrategia de desarrollo y control de las investigaciones desde el CNICM hacia los CPICM y de estos a sus unidades de base. 9. Infraestructura informática y de comunicaciones Durante las visitas de inspección realizadas a las provincias durante el año se detectó que, en cuanto a conectividad, el principal problema es el ancho de banda de los enlaces provinciales hacia el nodo nacional. En base a este tema, y de acuerdo con los objetivos planteados para el trabajo del Departamento; se trazaron varias fases para solicitar el aumento de ancho de banda a los enlaces provinciales. 1. Sustitución y coubicación del nuevo equipamiento de conectividad.

7 A cada provincia se le hizo entrega de un nuevo router Cisco 2811 para sustituir los routers antiguos. Sólo faltan por ubicar los nuevos routers las provincias de Las Tunas y Granma. 2. Cambio de tecnología del los enlaces. (De enlace Serial a enlace Ethernet) Ya cambiaron a tecnología Ethernet las siguientes provincias: Sancti Spíritus, Ciego de Ávila, Cienfuegos, Matanzas, Holguín y Guantánamo. En estos casos ya se realizó el aumento de ancho de banda a 4 Mb/s. Es válido señalar que en el caso de Matanzas, Holguín y el municipio especial Isla de la Juventud, sus respectivos enlaces provinciales, pasaron a tecnología MPLS, lo cual es muy ventajoso para el futuro crecimiento de la red y mejora las condiciones de conectividad. La provincia Camagüey está inmersa en este último proceso. Otro problema detectado en la mayoría de las provincias, es que aún quedan instituciones conectadas por vía Dial Up (vía modem). Exceptuando Pinar del Río, Villa Clara y Sancti Spíritus, en el resto de las provincias aún quedan instituciones de salud conectadas de esta forma. También como parte de los objetivos del año, se hizo la solicitud de la relación de estas unidades a las direcciones provinciales de salud, así como las pendientes a conectar. Estas solicitudes fueron enviadas a ETECSA como parte de la elaboración del plan anual de conectividad. En cuanto a la descentralización de las cuentas de acceso en provincias, pudimos constatar en nuestras visitas que este proceso se ha visto afectado por diversos factores. Sólo en algunas provincias el trabajo está terminado (Pinar del Río, Matanzas e Isla de la Juventud). Tenemos provincias críticas como es el caso de Guantánamo que todavía no tienen ningún representante nombrado. En el caso de Santiago y Holguín que deben terminar el proceso. La entrega de cuentas de acceso por la Plataforma Pública de ETECSA, en algunas provincias donde el Centro Provincial de Información de Ciencias Médicas no ha rectorado la misma no ha sido adecuada ya que observamos muchas asignaciones en los órganos rectores y poca en las instituciones de atención primaria de salud. Ya en estos momentos, los nodos que no estaban dentro de la estructura de los centros provinciales están pasando a ser parte de los mismos. En nuestra opinión, el hecho de tener el nodo con personal calificado bajo la dirección del Centro de Información constituye una fortaleza para los centros. 10. Proyectos La actividad de control y monitoreo de los proyectos se comporta estable en cada CPICM. Existe un especialista que cumple las acciones indicadas para cada proyecto, se controla el equipamiento y se conservan las evidencias de todas las actividades realizadas. En estos momentos se ejecuta control de actividades y uso del equipamiento sobre los siguientes proyectos: Proyecto del PNUD VIH SIDA, ronda 6. Proyecto de publicaciones científicas. Proyecto de facilitadores.

8 Se detectó que el equipamiento del proyecto facilitadores, en algunos casos no está ubicado en los lugares previstos lo que afecta el desarrollo de las actividades planificadas. Es de destacar la situación real que en estos momentos enfrenta el país para solucionar el nivel de rotura en el equipamiento adquirido por proyecto debida a la falta de insumos; lo que incide negativamente en el cumplimiento de los objetivos planteados. 11. Condiciones físicas de los locales. Las condiciones físicas de los CPICM están en correspondencia con las condiciones físicas de las instalaciones donde está enclavada la Universidad Médica. En los territorios existen instituciones de salud que no han sido sometidas a procesos de remodelación o reconstrucción. Las bibliotecas de las Universidades Médicas fueron beneficiadas por un proyecto generado por el Viceministerio de docencia, que no se ha ejecutado por igual en todos los territorios. Los daños más evidentes detectados están asociados a falta de atención por parte de los directivos de las instituciones y en algunos casos han conllevado al deterioro y pérdida definitiva de las colecciones. Conclusiones El diagnóstico realizado evidencia que no existe un desarrollo homogéneo en la actividad científica informativa que realizan los CPICM, lo cual acentúa diferencias en los servicios y productos informativos generados en cada territorio. Para la proyección de trabajo en el próximo año se debe hacer énfasis en los siguientes aspectos: Desarrollar acciones para fortalecer el rol del CPICM como unidad articuladora del SNICS a nivel territorial. Perfeccionar el proceso de planeación estratégica en los CPICM como pilar fundamental para la organización y el cumplimiento de las misiones Realizar actividades que aumenten el conocimiento de los directivos en relación a las funciones que debe cumplir la biblioteca en su institución y en relación con el SNICS. Perfeccionar el trabajo metodológico hacia la red, con la participación de todas las áreas del CPICM. Fortalecer en cada CPICM el flujo de información entre el grupo encargado del procesamiento de la información y el que desarrolla los servicios especiales en cada territorio con su contraparte en el CNICM. (Este sustituiría en siguiente) Fortalecer en cada CPICM el vínculo entre el grupo de servicios especiales de información y la BVS. Identificar la BVS como espacio integrado para el acceso y diseminación de los recursos de información.

9 Fortalecer las principales actividades relacionadas con el área de servicios bibliotecarios(servicio de referencia, control y conservación del fondo documental, identificación de necesidades de información) Desarrollar los catálogos de las bibliotecas como herramienta esencial para el acceso a los recursos de información. Alinear las acciones formativas del Programa de Alfabetización Informacional con las competencias núcleo definidas para el SNICS. Fortalecer los programas de capacitación y formación de los bibliotecarios del SNICS en cada territorio dirigido a adquirir las principales competencias profesionales para el desempeño de sus funciones, utilizando para ello el potencial docente de la red y las facilidades de la UVS. Realizar acciones desde el CNICM hacia los CPICM y estos hacia las unidades de información de cada territorio encaminadas a fomentar la investigación científica en los trabajadores de la información del SNICS en las unidades de base. Fortalecer el desarrollo de la UVS y su integración a los procesos de formación. Elaborar un sistema de evaluación integral y validación de las revistas científicas.

10 ANEXO GUÍA DE EVALUACIÓN DE LOS CPICM 1. Estructura organizacional 1.1. Misión, visión y objetivos estratégicos de la organización Misión, visión y objetivos estratégicos de la organización Políticas institucionales 1.3. Manual de la Organización 1.4. Manual de Normas y Procedimientos de la actividad científico informativa Flujos de información: a) Canales existentes para la difusión de la información y la comunicación entre la dirección del CPICM y las diferentes áreas del centro provincial, la universidad médica, la dirección provincial de salud y el CNICM y la red de bibliotecas provinciales. b) Calidad, pertinencia y disponibilidad adecuadas de información para la toma de decisión en las diferentes instancias que se relacionan con el CPICM Existencia de un clima favorable para el aprendizaje organizacional. a) Existencia de espacios formales e informales que permitan a los miembros de la organización explicitar conocimientos b) Flexibilidad para transitar desde el aprendizaje individual hacia el aprendizaje grupal y su transferencia a la organización Organigrama y plantilla a) Existencia de un organigrama que refleje las diferentes áreas del CPICM. b) Descripción de la plantilla existente 1.8. Aplicación de procesos sistemáticos para la evaluación del desarrollo de la organización 2. Actividad metodológica y de atención a la red provincial Verificar si existe una persona o grupo de trabajo encargado de llevar a cabo esta tarea Existencia de una guía para realizar las inspecciones a las bibliotecas del territorio Cronograma de las visitas a realizar en el año a las unidades de información del territorio Evidencias de las visitas realizadas( revisar los informes de inspección) 2.5. Cronograma de actividades a realizar con la red provincial( reuniones técnicas, actividades científicas u otro tipo de evento que requiera la participación de los bibliotecarios y que tenga implicaciones para su desarrollo técnico, profesional y científico) 2.6. Control de los reportes de estadísticas establecidos por el órgano coordinador nacional. (verificar los datos y la periodicidad en la entrega) 2.7. Verificar los documentos( manual de normas y procedimientos, reglamentos, políticas, normas cubanas, etc.) y los espacios(wiki, Blogs, Intranet) que utilizan para el desarrollo de la actividad metodológica en la provincia 2.8. Asistencia técnica que brindan a las unidades de información del territorio( verificar el mecanismo establecido para brindar esta asistencia) 2.9. Evaluación del cumplimiento de los indicadores de la Emulación 26 de julio. 3. Conocimiento y uso de las fuentes y recursos de información disponibles a través de la BVS Existencia de páginas en el CPICM y en las bibliotecas de instituciones del territorio que brinden información actualizada sobre los nuevos recursos de información disponibles en la BVS, la UVS, el Portal de Infomed y otros Sobre el LIS a) Utilización y valoración de su uso b) Existencia de un especialista que de manera permanente incorpore recursos al LIS.

11 3.3. Sobre el directorio de instituciones a) Existencia de un especialista que de manera permanente incorpora y actualiza los recursos 3.4. Uso de los servicios de Infomed 2.0 para el desarrollo de servicios de información personalizados. a) Utilización y valoración de su uso b) Existencia de un especialista que de manera permanente incorporan recursos a la Galería de imágenes Desarrollo y uso de repositorios 3.6. Comportamiento de los reportes a la base de datos CUMED 4. Proyección de los servicios bibliotecarios 4.1. Descripción de los servicios que brinda el CPICM y las unidades de información del territorio Acceso a las colecciones a) Estantería( abierta o cerrada) b) Catálogos( manual o en línea) 4.3. Definir si el CPICM tiene una política para el desarrollo de colecciones en las bibliotecas del territorio (compra, canje, donaciones) Horarios en que se ofertan los servicios bibliotecarios Estudio de las necesidades formativas e informativas de los usuarios como soporte para la proyección de servicios diferenciados a usuarios individuales o grupales.( verificar si utilizan la metodología establecida para el SNICS) 4.6. Utilización de las estadísticas de uso de los servicios bibliotecarios para nuevas proyecciones y para la toma de decisión. 5. Formación de Recursos Humanos 5.1. Estrategias de capacitación definidas por el CPICM para la superación de los trabajadores de la información en su territorio. a) Identificación de las necesidades de aprendizaje de los trabajadores de información del territorio.( verificar los resultados del estudio que realizaron) b) Cantidad de personal del CPICM y de las unidades de información incorporado a procesos de superación (licenciatura GIS, doctorados, maestrías, diplomados) c) Acciones de capacitación realizadas por el CPICM con los trabajadores del CPICM y de la red de bibliotecas del territorio. (ver actas de asistencia, informes, acreditaciones, etc.) d) Trabajadores del CPICM y de la red con categoría docente Estrategias para el desarrollo de la Alfabetización informacional en el territorio. a) Existencia de una persona o grupo responsable del cumplimiento de las tareas relacionadas con la ALFIN. ( recoger datos) b) Identificación de los lideres del proceso de ALFIN en el territorio( recoger datos del contacto) c) Acciones dirigidas al desarrollo de Competencias Informacionales en los trabajadores de la información d) Acciones dirigidas al desarrollo de Competencias Informacionales en los profesionales de la salud Estrategias para fomentar el aprendizaje en red a) Utilización de la UVS para apoyar el proceso de capacitación en la provincia Uso de recursos audiovisuales para apoyar la formación de recursos humanos. 6. Desarrollo de la publicación científica en el territorio 6.1. Estrategias desarrolladas por el CPICM para fomentar la publicación científica en el territorio. a) Existencia de un grupo de trabajo editorial con capacidad para orientar y asumir los proyectos del territorio. b) Publicaciones seriadas en el territorio relacionadas con las ciencias de la salud. Estado de actualización.

12 Visibilidad (SciELO y bases de datos). c) Libros publicados por especialistas del territorio. Ubicación en la BVS. Proyectos para proponer su publicación. d) Acciones de capacitación para el fomento de la publicación científica Publicaciones realizadas por los especialistas del territorio. En revistas nacionales En revistas del territorio Trabajadores de la red que han publicado en revistas de la especialidad Comportamiento de la distribución de literatura impresa a la red de bibliotecas. Libros del plan de publicaciones de literatura docente. Otros materiales de consulta. Coordinación y control de la distribución a la red del territorio. 7. Desarrollo de las investigaciones en el territorio 7.1. Estrategias desarrolladas por el CPICM para fomentar las investigaciones en el territorio Trabajadores del CPICM y de la red territorial categorizados como investigadores Investigaciones que se están realizando por parte de los trabajadores del CPICM y de la red territorial( recoger datos de autor y título) 8. Infraestructura informática y de comunicaciones 8.1. Verificar el estado de los siguientes aspectos: a) Existencia de un plan de seguridad informática b) Acceso y conectividad( instituciones que están conectadas y las que faltan por conectar) c) Cuentas para usuarios( total y distribución) d) Representantes nombrados e instituciones pendientes. e) Cómo se lleva el control de las cuentas. Si tienen los modelos de reportes adjuntos a los contratos, si están firmados y acuñados por los directores de las instituciones. f) Qué política utilizan para la distribución de las cuentas Constatar directamente con los administradores de los nodos el funcionamiento de la red. 9. Gestión de Proyectos 9.1. Dar seguimiento a los elementos esenciales para el desarrollo del proyectos: a) Proyecto SIDA. b) Proyecto de Facilitadores 10. Condiciones físicas de las instalaciones donde es encuentra el CPICM Estado constructivo Condiciones ambientales (ventilación, iluminación, limpieza, etc.) Condiciones de trabajo Protección y seguridad de los locales Sistema de señalización