PERFIL PROFESIONAL ESTUDIOS REALIZADOS ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS

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1 FELIX ANTONIO PALACIOS SABOGAL Carrera 118 No. 89B 51 Interior 11 Apto 301, Bogotá D.C. Teléfono: Celular: / Correo electrónico: felixa_palacios@yahoo.com PERFIL PROFESIONAL Profesional en Ingeniería de Sistemas, con más de 8 años de experiencia en las áreas de administración de recursos e infraestructura y soporte a usuarios, Especialista en Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones, auto mejoramiento de servicios disponibles de infraestructura tecnológica, habilidad para la gestión y ejecución de proyectos, manejo de proveedores, soporte técnico a cualquier nivel, administración del manejo de la información manteniendo confidencialidad, administración de redes aplicando ingeniería de seguridad, desarrollo, implementación y divulgación de políticas relacionadas con el área de sistemas. Soy una persona honesta, comprometida, responsable, con buena actitud y capacidad de trabajo en equipo, fortaleza para toma de decisiones con objetividad, disposición para el aprendizaje y el conocimiento, poseo conocimientos en herramientas ofimáticas libres y propietarias (Ms office, open office), servicios cloud de Microsoft (office 365, Windows Azure), habilidades en análisis y solución de problemas, capacidad para trabajar bajo presión, recursivo, orientación al cliente interno y externo, excelentes relaciones interpersonales. ESTUDIOS REALIZADOS Universidad Santo Tomás de Aquino Especialización Gerencia de proyectos de telecomunicaciones. Bogotá D. C., Septiembre 2012 Universidad Incca de Colombia Ingeniero de Sistemas T. P. No CND Bogotá D. C., Abril de 2002 ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS Curso virtual en plataforma SENA Linux: Sistema operativo, comando y utilidades Septiembre de 2012 Curso virtual en plataforma intranet de INDRA Curso de consultas de SQL básico, sobre herramienta virtual de INDRA Octubre de 2011 Curso virtual en plataforma SENA Administración de recursos humanos Diciembre de 2007

2 Curso virtual en plataforma SENA Administración de Bases de datos utilizando Microsoft access Enero de 2007 Bureau Veritas Curso de Mejoramiento Continuo en Nomas ISO 9001 Diciembre de 2005 EDITORIAL COLOMBIANA DE EXPRESIÓN CULTURAL - ECEC Curso de inglés básico CONOCIMIENTOS EN SISTEMAS Sistemas operativos MS-DOS, sistemas basados en plataformas Windows en todas sus versiones desde 95, hasta Windows 7, herramientas ofimáticas en todas sus versiones hasta office 2010, conceptos básicos en Windows NT, Windows server 2003 y 2008 R2, Linux, Unix Sco openserver, herramientas ofimáticas libres como open office, conceptos básicos de administración de servicios en la nube. Conocimientos en lenguajes de programación Turbo Pascal, Lenguaje C, Speedware Designer, conceptos básicos en Bases de datos CISAM y ACCESS, Visual Basic, conceptos básicos en programación SQL. EXPERIENCIA PROFESIONAL Affinity Network S.A.- Clínicas Naturizza, Cargo: Ingeniero de soporte tecnológico e infraestructura Brindar soporte a los aplicativos corporativos, SAP (Modulo de facturación manejo de perfiles de usuarios ), CRM, funciones básicas de elastix, administración de usuarios del directorio activo, administración de correo Zimbra, atención en sitio, telefónico y/o remoto a solicitudes realizadas a la mesa de ayuda, alistamiento y mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo e impresoras, documentación y seguimiento de políticas definidas por el área, presentación de informes de soluciones tecnológicas, proyectos e inventarios, realización de auditorías al software instalado y demás servicios requeridos al área de tecnología. 2 de Mayo de Marzo de 2015 Jefe inmediato: Gerardo Solórzano (Director de tecnología) Teléfono: / Ext. 106 Services IT Ltda, Cargo: Coordinador de infraestructura y soporte tecnológico de primer y segundo nivel - (FNGRD - Subcuenta Colombia Humanitaria). Prestar servicios de coordinación, gestión de infraestructura y soporte tecnológico a los funcionarios de la subcuenta, administración de correo Exchange 365, coordinación y atención en sitio a las solicitudes enviadas a mesa de ayuda, manejo de proveedores, documentación de procedimientos, y demás servicios requeridos al área de tecnología. Junio de de Mayo de 2014 Jefe inmediato: Guido Cogollo (Gerente de Servicios) Teléfono:

3 ADA S. A. - SOLUCIONES TECNOLOGICAS, Cargo: Analista de servidores y soporte nivel I y II (Cliente UNE - Proyectos Mintrabajo y RNEC). Funciones básicas de administración de servidores sobre plataforma Windows, atención de requerimientos de los usuarios nivel I y II, y documentación de procesos y procedimientos. Febrero de Abril de 2012 Jefe inmediato: Mónica Trejos (Coordinadora de Operaciones) Teléfono: INDRA COLOMBIA LTDA, Cargo: Analista Back Office - Operación Centro de Computo Operador SCL Colombia 7x24, (Proyecto Telefónica Móviles de Colombia - Movistar) - Gerencia de operaciones. Monitoreo y ejecución de procesos en las diferentes plataformas del cliente, así como la documentación de cada uno de ellos. Octubre de 2008 Febrero de 2012 Jefe inmediato: Cesar Rincón Cantor (Coordinador de servicios y centro de cómputo) Teléfono: / SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS (SSPD), Cargo: Ingeniero de Soporte Nivel I. Brindar soporte telefónico y en sitio a cada uno de los funcionarios de la entidad, en las diferentes plataformas (Windows, Linux versión Ubuntu), administración de inventario de equipos y soporte en las aplicaciones propias de la entidad. Agosto Octubre 2008 Jefe inmediato: Aníbal Gutiérrez (Coordinador de Proyecto) Teléfono: UNION TEMPORAL GTS U.T., Cargo: Administrador Centro computo e Ingeniero de Soporte (Proyecto Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios - SSPD). Funciones básicas de administración de servidores sobre plataforma Windows, atención y soporte de requerimientos telefónicos y en sitio a los funcionarios y a las aplicaciones propias de la entidad. Mayo Julio 2008 Jefe inmediato: Aníbal Gutiérrez (Coordinador de Proyecto) Teléfono: CAL Y MAYOR Y ASOCIADOS S. C., Cargo: Ingeniero de Soporte y Administrador de Red Administración de servidores en ambiente Windows, soporte a usuarios finales, manejo de proveedores, implementación de políticas y control de inventarios del área de tecnología. Junio Diciembre de 2007 Jefe inmediato: Luis Jorge Montaño Rico (Gerente Administrativo) Teléfono:

4 ASESORIAS DE INGENIERIA PROFESIONAL LTDA, Cargo: Ingeniero de Soporte (Proyecto Protela) Funciones básicas de administración de servidores en ambiente Windows, informes mensuales de cambios realizados sobre los mismos, administración y control de inventarios del área de tecnología, control de registros de backups y coordinación y apoyo al grupo de helpdesk. Octubre Abril 2005 Jefe inmediato: Edwin Rodríguez (Gerente General) INSTITUTO CENCOSISTEMAS, Cargo: Docente de Sistemas Capacitaciones en conceptos básicos en Windows, Microsoft Word, y Microsoft Excel. Junio de 2004 Agosto de 2004 Jefe inmediato: Hugo Ruiz (Coordinador Académico) INGETEC S. A., Cargo: Auxiliar Principal de Sección Sistemas Control de facturación y presupuesto, desarrollo de aplicativos en plataforma Speedware, soporte a usuarios del área administrativa, responsable de la actualización y complementación de la BD experiencia de la firma, soporte para elaboración de ofertas comerciales en las áreas administrativa y financiera Abril de 1994 Mayo de Jefe inmediato: Camilo Mariño (Director de tecnología y facturación) Teléfono: EXPERIENCIA PROFESIONAL DETALLADA Proyecto de Grado (Pasantía), SISTEMA DE CONSULTA DINAMICO BAJO AMBIENTE WEB PARA ARTESANIAS DE COLOMBIA S. A. Análisis, diseño e implementación de consultas dinámicas sobre productos artesanales de Colombia bajo ambiente Web, utilizando para lograr los objetivos principales programación en HTML, Active Server Pages (ASP) y comandos SQL, con el fin de lograr lo anterior se contó con herramientas de desarrollo como son: Para programación en HTML y ASP, Microsoft FrontPage, Dreamweaver 3. Para diseño de Base de Datos Microsoft Access. Para diseño de Botones de Frames en la Web, Fireworks 3. Diseño de animaciones para presentación y Frames, Flash 4. Actualización por parte de Artesanías de Colombia de los productos artesanales, programación en Microsoft Visual Basic 6.0. En el diseño de la Web se implementaron tres tipos de consulta a la Base de Datos, las cuales fueron desarrolladas a través de instrucciones SQL y en Menú tipo combox. Elaboración de manuales de usuario y del sistema con el fin de orientar al administrador del sistema y al usuario final. INGETEC S. A., Aplicaciones y sistemas de información: Desarrollo, rediseño, implementación y mantenimiento de aplicaciones de administración de personal, facturación del personal, acumulados de pagos de

5 personal, liquidación de nómina, Experiencia de la firma, todas escritas en SPEEDWARE 4GL 5.0.3, en ambientes MPE, Hewlett-Packard y luego convertirlas para manejo en ambiente UNIX SCO Open Server versión 5.06 y SPEEDWARE 4GL 7.0.5, manejo operativo en la implementación y rediseño de campos tipo fecha para el problema del año 2000 (Y2K). REFERENCIAS PERSONALES Liliana Castellanos Ariza Coordinadora Área Comercial Teléfono: / Extensión 216 Cesar Rincón Cantor Coordinador Servicios Proyecto Telefónica Movistar Celular: Hector Julio Gil Gil Ingeniero de Sistemas FARMACOOP Teléfono: Felix Antonio Palacios S.