Instalación Imagen corporativa Windows 7 Portátiles Docentes Centros Educativos públicos JCCM

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1 CLASIFICACIÓN DEL DOCUMENTO Consejería de Fomento PROCEDIMIENTO OPERATIVO Instalación Imagen corporativa Windows 7 Portátiles Docentes Centros Educativos públicos JCCM CÓDIGO: SERTIC-XXX-XXX-NNN Versión: 3.4 Fecha: 20/07/20 Aprobado [Cargo o responsabilidad del que aprueba el documento] Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 1/27

2 Fecha: 20/07/2020/07/20 Elaborado por: Revisado por: Félix Loarte García David de la Cruz Sarmiento Nombre y apellidos Fecha 01-Julio-20 HISTÓRICO DEL DOCUMENTO Versión Fecha Descripción Autor Marzo de 20 Versión inicial David de la Cruz Sarmiento Félix Loarte García Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 2/27

3 Fecha: 20/07/2020/07/20 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN OBJETO ALCANCE ACRÓNIMOS, DEFINICIONES Y REFERENCIAS Acrónimos Definiciones Referencias DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES QUÉ NECESITA ACCESO AL FTP COMPOSICIÓN DE LA IMAGEN DESCARGA Y GRABACIÓN DE LOS PENDRIVES Pendrive del sistema: RESTAURACIÓN DE IMAGEN RESTAURACIÓN DE LA IMAGEN ACTIVACIÓN DE LICENCIAS A TRAVÉS DE INTERNET ACTIVACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS 7 PROFESSIONAL ACTIVACIÓN DE MICROSOFT OFFICE ANEXOS ANEXO I. INCIDENCIAS DURANTE LA INSTALACIÓN Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 3/27

4 Fecha: 20/07/2020/07/20 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Objeto La actualización de los sistemas operativos y software ofimático ya obsoleto, instalados en los equipos portátiles asignados al trabajo de los docentes de los centros educativos públicos de Castilla La Mancha, de la marca Toshiba Satellite modelos L300 y L450. El objetivo final es una instalación base con Windows 7 Professional 32 bits y Microsoft Office Alcance Todos los portátiles de los profesores de los centros educativos públicos de Castilla La Mancha, de la marca Toshiba Satellite modelos L300 y L450. En la actualidad, existen aproximadamente portátiles con las características adecuadas para este procedimiento. Este procedimiento solo puede funcionar en equipos cuyo hardware se encuentre en perfectas condiciones, con disco duro de al menos 120Gb y módulo RAM de al menos 2GB (sin problemas de disco, pila agotada, placa, etc ), por lo que en el caso de tener algún problema de este tipo se debe realizar la reparación del mismo antes de iniciar este proceso. El procedimiento realiza la instalación desde cero del sistema operativo Windows 7 y otros programas asociados, recalcando que se perderán todos los datos que se encuentren en el disco duro del portátil, por lo que es imprescindible antes de iniciar el procedimiento realizar una copia de seguridad de aquellos datos que desea mantener. 1.3 Acrónimos, Definiciones y Referencias Acrónimos Acrónimo Concepto SERTIC Área de Servicios Comunes Definiciones Imagen ISO: es un archivo donde se almacena una copia o imagen exacta de un sistema de ficheros, normalmente un disco compacto, un disco óptico, como un CD, un DVD, pero también soportes USB. Se rige por el estándar ISO 9660 que le da nombre. Algunos de los usos más comunes incluyen la distribución de sistemas operativos, tales como sistemas GNU/Linux, BSD o Live CDs. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 4/27

5 Fecha: 20/07/2020/07/ Referencias Los siguientes documentos son aplicables en la medida que se indique en el documento, correspondiéndose sus versiones y fechas con las vigentes en el momento de aplicación del mismo; el resto se han usado simplemente a modo de consulta. Código Documento Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 5/27

6 Fecha: 20/07/2020/07/20 2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 2.1 Qué necesita Una unidad de almacenamiento externa. Un pen drive que recomendamos sea formateado en NTFS y dedicado exclusivamente a la actualización del citado equipo ya sea el modelo Toshiba Satellite Pro L300 o bien el modelo Toshiba Satellite L450. La capacidad mínima requerida es 16Gb para la imagen W7portátil Conexión a internet. Para descargar de los ficheros necesarios, se requiere de conexión a internet. El fichero tiene un tamaño de más de 8 Gb, por lo que dependiendo de la velocidad de ADSL del centro, pueden ser necesarias varias horas para completar la descarga. Filezilla. Esta aplicación es un cliente de FTP que nos permitirá descargar los ficheros necesarios. Descarga del programa Filezilla: Aplicación Rufus. Este programa permite cargar en el pendrive la imagen iso W7portatil que nos permitirá restaurar en el portátil del profesor la imagen corporativa. Descarga del programa Rufus: Las aplicaciones necesarias pueden encontrarse en el directorio util en caupt.jccm.es. 2.2 Acceso al ftp La dirección del repositorio de imágenes y utilidades es: ftp://caupt.jccm.es Dependiendo de la provincia del centro educativo, utilice el usuario indicado en la siguiente tabla para iniciar las descargas: Provincia Centro Usuario Contraseña Albacete ddipab02 Edu#3789 Ciudad Real ddipcr13 Edu@7991 Cuenca ddipcu16 Edu=1736 Guadalajara ddipgu19 Edu$5113 Toledo ddipto45 Edu%8790 Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 6/27

7 Fecha: 20/07/2020/07/20 Los ficheros existentes en la ubicación indicada son los siguientes: Imagen_Portatil W7Portatil.iso caupt.jccm.es Rufus util FileZilla 2.3 Composición de la imagen El fichero W7Portatil.iso contiene una imagen del sistema que será instalado en el portátil modelo L300 y L450. Esta imagen contiene el siguiente software: Sistema operativo Windows 7 Professional 32 bits Microsoft Office bits Adobe Reader Panda Cloud Antivirus 7zip Navegador Chrome CCleaner PDF Creator CDBurnerXP GIMP Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 7/27

8 Fecha: 20/07/2020/07/ Descarga y grabación de los pendrives. Se deben descargar todos los archivos con el usuario de la provincia indicada del punto 2.2. Para los ficheros de gran tamaño se aconseja realizar la descarga utilizando el programa filezilla Pendrive del sistema: Se debe ejecutar Rufus y seguir las siguientes instrucciones: 1. En un pendrive limpio de datos (mejor si ha sido formateado), ejecutar el programa Rufus pulsando tecla <Shift> nos deja realizarlo en modo Administrador. Deseable que éste pendrive sea utilizado sólo para contener la imagen. 2. Una vez ejecutado, se ha de elegir como sistema de archivos NTFS: Elegir la imagen ISO del equipo portátil Toshiba Satellite (W7Portatil.iso) que hemos descargado desde el FTP. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 8/27

9 Fecha: 20/07/2020/07/20 3. Pulsar el botón <Empezar>. Antes de comenzar aparecerá la siguiente pantalla: 4. Pulsar aceptar si se está seguro de que los datos del pendrive no tienen valor y se puede proceder al formateo del dispositivo pendrive. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 9/27

10 Fecha: 20/07/2020/07/20 5. Al acabar el proceso de copia de la iso, unos veinticinco minutos aproximadamente, ya podremos retirar el pendrive con la imagen iso cargada y lista para copiar en los equipos. NOTA IMPORTANTE NO cambiar el nombre del pendrive, esto provoca que no funcione la instalación de la imagen. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 10/27

11 Fecha: 20/07/2020/07/20 3. RESTAURACIÓN DE IMAGEN NOTA IMPORTANTE Antes de iniciar el proceso, debe asegurarse de haber realizado una copia de seguridad de los datos que desea salvaguardar, ya que este proceso elimina toda la información del disco duro. 3.1 Restauración de la imagen 1. Arrancar el Portátil con el Pendrive conectados al puerto USB. Éste no se retirará hasta que no concluya el proceso de instalación; lo que será indicado en el momento oportuno en éste manual. 2. Es importante que el portátil esté conectado a la red eléctrica. 3. Pulsar la tecla F12 y con las fechas del cursor se selecciona USB Memory. 4. Aparecerá Press any key to boot from USB El proceso pide pulsar una tecla para arrancar desde USB, estaremos atentos y lo haremos rápido porque de lo contrario el sistema sigue el orden de arranque que tiene pre-establecido. El procedimiento se ha desarrollado para que no haya apenas intervención del usuario en la instalación; únicamente se deberá actuar ante mensajes de error, como por ejemplo por hardware dañado (disco duro con sectores defectuosos, pila gastada o de otro tipo). En este caso, no se podría realizar la instalación de la imagen corporativa. 6. Tras pulsar <Enter> con pendrive insertado en usb, aparecerá la siguiente pantalla Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 11/27

12 Fecha: 20/07/2020/07/20 El sistema realiza evaluación de la arquitectura hardware del portátil Toshiba Satellite (ésta imagen es válida para los siguientes modelos: Toshiba Satellite Pro L300 Toshiba Satellite Pro L450 19Q Pulsar <Begin > para que se inicien los procesos de comprobación de hardware y carga de la imagen ISO Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 12/27

13 Fecha: 20/07/2020/07/20 Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 13/27

14 Fecha: 20/07/2020/07/20 Durante el proceso, el sistema lleva a cabo diversos reinicios del sistema, no precisando intervención de ningún tipo por parte de la persona que los instala. NOTA IMPORTANTE No tocar ninguna tecla ni retirar el pendrive Aparece la siguiente pantalla que indica que ya se está terminando el proceso de instalación. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 14/27

15 Fecha: 20/07/2020/07/20 Aunque ya instaló la imagen de Windows 7 o Office, aún no finalizó el proceso NOTA IMPORTANTE No tocar ninguna tecla ni retirar el pendrive Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías /27

18 Fecha: 20/07/2020/07/20 Este es el último paso. El portátil se reiniciará una vez más; después de este reinicio ya estará disponible para su utilización. EL proceso de instalación habrá concluido una vez se muestre la siguiente pantalla. Ahora se puede retirar el pendrive del equipo. Se inicia Windows 7 Profesional 32 bits ya sin pendrive Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 18/27

19 Fecha: 20/07/2020/07/20 El sistema ha concluido la fase de instalación. Ahora hay que activar Windows 7 y Office 2010, siendo necesario que el portátil se encuentre conectado a internet. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 19/27

20 Fecha: 20/07/2020/07/ Conexión a internet Para la activación de licencias, es necesario que el portátil se encuentre conectado a internet, bien a través de una conexión a la red por cable o bien a través de una conexión WIFI. En el caso de realizar la activación a través de la red WIFI del centro haga clic sobre el icono de conexión inalámbrica de la siguiente imagen en la parte inferior derecha de la barra de tareas: La imagen siguiente muestra las conexiones inalámbricas disponibles. Ahora se tendrá que seleccionar la red inalámbrica WIFI disponible en vuestro centro. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 20/27

21 Fecha: 20/07/2020/07/20 Una vez seleccionada la red WIFI, en nuestro caso Escuela20, pulsamos conectar. Nos aparecerá una ventana donde debemos escribir la contraseña de la conexión WIFI. Pulsamos Aceptar. La red WIFI estará activada cuando el icono de la red inalámbrica esté como muestra la imagen siguiente. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 21/27

22 Fecha: 20/07/2020/07/ Activación del sistema operativo: Windows 7 Professional Para realizar la activación de Windows 7 Professional 32 bits hay que ir a Inicio -> EQUIPO y haciendo clic con el botón derecho del ratón en propiedades, mostrará la siguiente imagen: En la parte inferior de la pantalla siguiente aparece Activación de Windows, pulse sobre: n días para la activación. Active Windows ahora. Comenzará el proceso de activación de Microsoft Windows 7 Profesional 32 bits. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 22/27

23 Fecha: 20/07/2020/07/20 La siguiente imagen muestra que ya se ha activado Windows 7. Si apareciese error ir a los Anexos finales de este documento para ver su posible causa. 3.4 Activación de Microsoft Office 2010 La activación de producto Microsoft Office 2010 se realiza activando cualquiera de las aplicaciones ofimáticas, Excel, powerpoint En nuestro caso hemos optado por Word. Para evitar posibles errores de activación, nos situemos encima del icono de Word, pulsemos la tecla <Shift> y pulsamos botón derecho contextual del touchpad (ó ratón) para elegir: Ejecutar como administrador (ver imagen) Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 23/27

24 Fecha: 20/07/2020/07/20 Tal y como aparece en la siguiente imagen pide confirmación para realizar cambios en el equipo, esto sucede porque Word se va a ejecutar con permisos de administrador. Pulsamos Sí. Una vez aceptado se iniciará Word y a la vez se iniciará el asistente para la activación que tal como aparece en la siguiente imagen se continuará con el proceso de activación pulsando en Siguiente. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 24/27

25 Fecha: 20/07/2020/07/20 Se está realizando el proceso de activación de Office. El producto de Office bits ya se encuentra activado. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 25/27

26 Fecha: 20/07/2020/07/20 Se deja todo tal cual aparece en la siguiente imagen y se pulsa sobre aceptar. Para terminar, debemos descargar las últimas actualizaciones de Microsoft, para lo cual pulsamos en Inicio -> Botón derecho Propiedades en Equipo ->Windows Update ->Buscar actualizaciones EL equipo se ha configurado para que se descargue las actualizaciones automáticamente. Si no se sigue el paso anterior, en los próximos días el equipo se irá actualizando. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 26/27

27 Fecha: 20/07/2020/07/20 4. ANEXOS 4.1 Anexo I. Incidencias durante la instalación Sectores defectuosos en el disco. o El procedimiento no finaliza debido a estos errores del disco. En este caso no se podrá actualizar el portátil a Windows 7 si no se cambia el disco duro. Tamaño de disco menor a 120Gb. o o En algún momento se le ha cambiado el disco al equipo, instalándole uno de menor tamaño por lo que este procedimiento no funciona. Si el disco instalado es de mayor tamaño, el procedimiento funcionará correctamente. Error en la activación de Windows 7 o del Office 2010 por fecha incorrecta o o La fecha de la BIOS no es correcta, debido a que la pila de la placa base está gastada o lleva mucho tiempo sin utilizar el portátil. A veces basta con poner la fecha y la hora actualizadas para poder realizar las activaciones de Windows 7 y de Office Error en la activación de Office 2010 por no ejecutar en modo administrador la activación. o Es necesario pulsar la tecla <Shift> y pulsar botón derecho para ejecutar en modo administrador. Dirección General de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías 27/27