ENTRE LIMA MODERNA Y LIMA EMERGENTE PERÚ ARGENTINA BOLIVIA CHILE ECUADOR ESTADOS UNIDOS MÉXICO PARAGUAY URUGUAY VENEZUELA

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1 ENTRE LIMA MODERNA Y LIMA EMERGENTE PERÚ ARGENTINA BOLIVIA CHILE ECUADOR ESTADOS UNIDOS MÉXICO PARAGUAY URUGUAY VENEZUELA

2 TEMA PRINCIPAL Identificar las diferencias y similitudes, entre los consumidores que componen la Lima Emergente y Moderna, en términos de la composición del gasto en los hogares, así como la percepción y actitudes hacia el consumo, la inversión y el entretenimiento.

3 TEMAS A INVESTIGAR FICHA TÉCNICA METODOLOGIA TIPO DE ESTUDIO Cuantitativo TÉCNICA Encuestas en Hogares UNIVERSO Hombres y mujeres entre 25 y 55 años, que residen en los distritos de Lima Emergente y Moderna. INSTRUMENTO Cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas, elaborado por CCR. AMBITO GEOGRÁFICO Lima Metropolitana

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5

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7 2010

8 Lima Emergente Lima Norte Puente Piedra, Los Olivos Lima Este El Agustino, San Juan de Lurigancho Lima Sur Villa Maria del Triunfo, Villa el Salvador, Chorrillos Lima Moderna San Miguel Lince Jesús María Pueblo Libre Magdalena San Borja San Isidro Miraflores Surquillo

9 COMO Y DONDE CONSUMEN?

10 Alcance geográfico: Lima COMO Y DONDE CONSUMEN? Periodos: Bimestrales Años: 2011 al 2014 Canales: o Moderno: 157 Autoservicios. Cencosud, Supermercados Peruanos SA y Tottus. o Tradicional: 7,000 puntos de venta mensuales. Auditamos Bodegas, Puestos de Mercado, Panaderías, Kioskos, Casa Venta, Bar/Restaurante, Licorerías, entre otros. 31 Categorías: ALIMENTOS Pan Envasado, Margarinas- Mantequillas, Aceites Envasados, Fideos, Galletas, Chocolates, Snacks, Antojos. LÁCTEOS: Leches, Yogurt BEBIDAS Bebibles, Néctares, Aguas, Isotónicas, Gaseosas, Energizantes. CUIDADO PERSONAL Jabón de tocador, Cremas dentales, Desodorantes, Hojas de Afeitar, Shampoo, Reacondicionador, Tintes, Pañales para Niños, Pañales para Adultos, Toallas Higiénicas. CUIDADO DEL HOGAR Compuesto por Detergentes, Lejías, Papel Higiénico, Ambientadores en Aerosol, Lavavajillas.

11 TOTAL 5 MACROCATEGORÍAS Evolución en Valor % Periodos acumulados YTD 15 vs YTD14 COMO Y DONDE CONSUMEN? +5.3% +6.9% +6.5% -2.3% +3.8% SPLIT POR CANALES Evolución en Valor % Periodos acumulados YTD15 vs YTD14 YTD11 YTD12 YTD13 YTD14 YTD15 29% +2.6% Evolución en Valor % Periodos acumulados YTD 15 vs YTD14 71% +6.8% +2.3% +2.6% 22% 19% +6.7% 32% 2.0% +3.0% 15% 12% Tradicional Moderno Alimentos Lacteos Bebidas Cuidado Personal Cuidado del Hogar CANASTA CCR PERÚ

12 METODOLOGIA TEMAS A INVESTIGAR TIPO DE VIVIENDA LIMA EMERGENTE LIMA MODERNA 31% 50% 80% 92% Casa Vivienda compartida con parientes Departamento 69% 50% Casa Departamento 11% 9% 3% 5% Ago Ago ene-13 ene-14 ene-13 ene : 77% son viviendas propias 2014: 70% son viviendas propias 2013: 80% son viviendas propias 2014: 84% son viviendas propias

13 COMPOSICIÓN DEL HOGAR: TEMAS A INVESTIGAR METODOLOGIA (Lima Moderna VS Lima Emergente) CUANTAS PERSONAS CONFORMAN TU HOGAR? LIMA EMERGENTE 2 a 4 personas 53% 57% 5 a 7 personas 34% 40% Más de 7 7% 9% LIMA MODERNA 2 a 4 personas 52% 60% 5 a 7 personas 38% 45% más de 7 3% 2%

14 PERCEPCIÓN DE LA ZONA Lima Emergente 86% NO SE MUDARÍA A OTRO DISTRITO QUE CAMBIOS PERCIBE EN SU DISTRITO?, RESPECTO A 3 AÑOS ATRAS LIMA EMERGENTE Norte Este Sur Mas centros de comercio 71% 95% 85% Mayor acceso 7% 3% 34% Mayor empleo 16% 6% 14% Mas áreas verdes 10% 2% 20% Mejores servicios públicos 14% 6% 9% Ningún cambio 14% 1% 0%

15 PERFIL LABORAL: 61% PIENSA EN PONER NEGOCIO PROPIO (Lima Moderna) LIMA MODERNA 62% 38% 85% TRABAJA POR DONDE VIVE (Lima Emergente) 45% 55% 70% DE DEPENDIENTES EN LIMA EMERGENTE BUSCAN NEGOCIO PROPIO LIMA EMERGENTE

16 LA IMPORTANCIA DEL ROL DE LA MUJER EN LA PERCEPCIÓN DE MEJORA ECONÓMICA EN EL 59% DE LOS HOGARES DE LIMA EMERGENTE, AMBOS CONYUGES TRABAJAN 25% DE HOMBRES DE LIMA EMERGENTE INDICAN QUE HOY, SU PAREJA GANA MAS QUE ELLOS

17 ECONOMIA FAMILIAR: LIMA EMERGENTE IMPACTADA POR LA SUBIDA DE PRECIOS EN PRODUCTOS BÁSICOS Y GASTOS ESCOLARES Incrementó considerablemente 42% 35% Se ha incrementado 48% 57% 8% LIMA EMERGENTE 8% 1% Sigue igual Ha disminuido Ha disminuido considerablemente 66% LIMA MODERNA 62% 33% LIMA MODERNA INCORPORA GASTOS EN SERVICIO Y EDUCACION 2% 1% Incrementó considerablemente Se ha incrementado 26% 7% 3% Sigue igual Ha disminuído Ha disminuído considerablemente

18 32% AHORRA PARA INVERTIR EN UN NEGOCIO PROPIO (TAXI) O AUTOCOSNTRUCCIÓN (Lima Emergente) 37% AHORRA PARA IMPREVISTOS, MIENTRAS UN 24% NO CUENTA CON SEGURO (Lima Emergente) 60% AHORRA PARA INVERTIR EN UN NEGOCIO PROPIO (Lima Moderna) 12% 15% 25% 66% 12% Ahorrar para invertir en un negocio 20% Ahorro para mejora del hogar 37% Ahorro para imprevistos Compra de un segundo inmueble Capacitación personal Negocio propio Entidades Financieras

19 LIMA MODERNA NO CONSIDERA SALUD EN SU RANKING DE GASTOS PRINCIPALES AREAS DE GASTO, EN AMBAS LIMAS, SE ALINEAN LIMA EMERGENTE Alimentación 1 1 Vestimenta/calzado 2 3 Servicios Básicos 3 2 Educación 4 4 Salud 5 6 Transporte 6 5 LIMA MODERNA Alimentación 1 1 Servicios Básicos 2 2 Vestimenta / calzado 3 3 Telecomunicaciones 4 4 Transporte 5 6 Educación 6 5

20 SI SU PRESUPUESTO AUMENTARA, EN DONDE LO REDISTRIBUIRÍA? LIMA EMERGENTE Mejorar la alimentación 1º 1º Imprevistos 3º 2º Mejorar la educación 2º 3º Mejora del hogar 5º 4º Invertir en un negocio 4º 5º LIMA EMERGENTE CON NECESIDADES PRIMARIAS AUN POR CUBRIR (ALIMENTACION Y SALUD) LIMA MODERNA Mejorar la educación 1º 1º Mejorar la alimentación 2º 2º Vestimenta / calzado 3º 3º Ahorro / Inversión 4º 4º Variedad de artículos de aseo personal 5º 5º

21 EN QUE RUBROS HA INCREMENTADO EL MONTO A GASTAR RESPECTO A HACE 3 AÑOS? IMPORTANTE EL CONSUMO DE CARNICOS EN LIMA MODERNA (LIMA EMERGENTE INCREMETA SU CONSUMO DE LÁCTEOS) CATEGORIAS EMERGENTE MODERNA Abarrotes y enlatados 1º 1º 2º 2º Pollos/carnes/pescados 2 3º 1º 1º Frutas y verduras 3 4º 3º 3º Lácteos 4 2º 4º 4º Artículos de limpieza 5º 5º 5º 6º Artículos de cuidado personal 6º 6º 6º 5º

22 EN QUE RUBROS HA INCREMENTADO EL MONTO A GASTAR RESPECTO A HACE 3 AÑOS? Emergente Moderna Golosinas Bebidas no alcohólicas Bebidas alcohólicas Abarrotes y enlatados 100% 80% 60% 40% 20% 0% Lácteos Pollos/carnes/pes cados Frutas y verduras Embutidos Artículos de cuidado personal Artículos de limpieza

23 EN CUANTO A ALIMENTOS UN 40% DE LA LIMA MODERNA INCREMENTÓ SU FRECUENCIA DE CONSUMO Emergente Moderna 48% INCREMENTÓ LA CANTIDAD DE ALIMENTOS POR OCASIÓN DE CONSUMO (Lima Emergente) 40% 33% 48% 32% 16% 18% 15% 15% Mayor frecuencia de consumo/uso Más cantidad por ocasión de consumo He agregado Cambio de marca nuevos productos

24 LA TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES EN LIMA EMERGENTE Redes sociales Correo electrónico 66% 73% 48% 56% 66% DE CONSUMIDORES CONSIDERAN EL INTERNET UNA NECESIDAD, BUSQUEDAS BASICAS. Consultas para tareas Videos de entretenimiento 23% 18% 18% 30% 37% YA CUENTAN CON UN SMARTPHONE Chat/Video llamadas 9% 8% 9% Portales de noticia 11%

25 LA TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES EN LIMA MODERNA Tecnología Vestimenta y Calzado 26% 27% 19% 17% INTERNET ES UNA HERRAMIENTA CLAVE AL MOMENTO DE TOMAR DECISIONES DE COMPRA. Electrodomesticos Ofertas en Supermercados Pasajes Otros 2% 1% 17% 12% 17% 11% 12% 31% AUNQUE UN 60% REALIZA BUSQUEDAS EN INTERNET, UN 69% AUN DESCONFIA EN LA COMPRA ONLINE No busco Información 49% 40%

26 QUE VALORAN A LA HORA DE ELEGIR UN CENTRO EDUCATIVO? Lima Emergente % 64% 70% 62% 61% LA EDUCACIÓN DE LOS HIJOS ES UN OBJETIVO PRIORITARIO Y COMPARTIDO EN ESTA LIMA Cercanía Prestigio de la institución 53% Ubicación 50% 37% Infraestructura amplia 43% 41% Costo matrícula y/o mensualidades

27 QUE VALORAN A LA HORA DE ELEGIR UN CENTRO EDUCATIVO? Lima Moderna 77% 69% LA EDUCACIÓN PROPIA COMO HERRAMIENTA PARA LOGRAR ASCENSO SOCIAL 45% 43% 37% 34% 38% 33% 35% 31% Prestigio de la institución Plana Docente Ubicación Precio Horarios flexibles

28 76% CUENTA CON SEGURO Y UN 2% ASEGURADO BAJO UNA EPS Lima Emergente Porqué no cuenta con seguro de salud? Cuestiones económicas 43% Acude cuando lo amerita 9% Al ser independiente no le permiten asegurarse 9% No tiene trabajo fijo 8% La empresa en la que labora aún no lo asegura 5% Otros 15% No precisa 7% EL AHORRO ANTE IMPREVISTOS, UNA MANERA DE SOLUCIONAR ESTA CARENCIA.

29 COMPRA DE VESTIMENTA ES MAYORITARIAMENTE FUNCIONAL. Lima Emergente Compro ropa cuando la necesito o no me queda 56% 58% Para una fecha especial 56% 58% Porque hay ofertas y/o promociones 38% 44% Porque me gusta estar a la moda 23% 24%

30 COMPRA EMOCIONAL, COMPRO PARA VERME BIEN, SENTIRME BIEN Lima Moderna Para una fecha especial 60% 65% Para verme y sentirme bien 30% 49% Porque hay ofertas y/o promociones 11% 12%

31 EL PRECIO ES MAS RELEVANTE PARA LA DECISION DE COMPRA EN LIMA EMERGENTE Calidad Que me quede/que me vea bien LIMA EMERGENTE 63% 55% 36% 58% Calidad Marca LIMA MODERNA 83% 77% 52% 40% MIENTRAS LA MARCA ES RELEVANTE PARA LIMA MODERNA, AUNQUE EN AMBAS EL OBJETIVO ES VERSE BIEN Que sea de precio accesible 28% 44% Que me quede/que me vea bien 48% 62% Diseño de moda 22% 23% Diseño de moda 42% 26% Marca 16% 11% Que sea de precio accesible 3% 2%

32 TARJETA COMO MEDIO PARA ACCEDER A DESCUENTOS Y PROMOCIONES LIMA EMERGENTE 52% 56% 70% 62% 69% aún no cuenta con tarjeta en el % 31% 31% CUENTA CON TARJETA DE CREDITO Y ES USADA PARA APROVECHAR DESCUENTOS EN TECNOLOGÍA Y VESTIMENTA. T.Bancaria T. Comercial Tarjeta de crédito

33 USUARIO DE TARJETA MAS EXPERIMENTADO, PAGA SUS CONSUMOS A FIN DE MES LIMA MODERNA 88% 90% 80% 80% Más del 50% cuenta con tarjeta en el % 55% 55% CUENTA CON TARJETA DE CREDITO Y USUARIOS CUENTAN CON ALGUNA TARJETA BANCARIA O COMERCIAL. T.Bancaria T.Comercial Tarjeta de crédito

34 SALIR A COMER ES UNA FUENTE DE ENTRETENIMIENTO COMPARTIDA EN AMBAS LIMAS PASEAR EN CENTROS COMERCIALES ES LA TERCERA ACTIVIDAD DE ENTRETENIMIENTO PARA EL 26% DE LA LIMA EMERGENTE

35 SALIR A COMER ES UNA FUENTE DE ENTRETENIMIENTO COMPARTIDA EN AMBAS LIMAS LIMA EMERGENTE LIMA MODERNA Salir a comer 58% Roky s Norky s KFC MC Donald s Salir a locales públicos 51% Reuniones en casa de Familiares 38% Lugares para comer 81% Pasear en centros comerciales 26% Mega Plaza Plaza Lima Sur Jockey Plaza Mall Plaza Centros de esparcimiento Diversión nocturna 8% 67% Ir al cine/ teatro Reuniones en casa de amigos 26% 23% Cine Planet Cine Star Cinemark Cinepolis Realizar actividades en mi casa Reuniones con amigos 45% 29% Deporte 18% Paseos dentro de la ciudad 28%

36 ALGUNOS HALLAZGOS Similar composición familiar en ambas Limas, aunque los consumidores de Lima Emergente presentan un porcentaje mas elevado en grupos familiares de 7 a + integrantes. Consumidor de Lima Emergente con una percepción positiva del distrito en donde vive, percepción impulsada por la apertura comercial de la zona. Alto porcentaje de consumidores en ambas Limas buscan la independencia económica. Diferencias en cuanto a la percepción de la economía familiar, Lima moderna percibe un incremento en el presupuesto, mientras Lima Emergente expresa que se mantuvo.

37 ALGUNOS HALLAZGOS Lima Emergente incrementó su consumo de lácteos y abarrotes, mientras Lima Moderna se caracteriza por la ingesta de productos cárnicos. Incremento en la frecuencia de consumo en Lima Moderna, mientras que las raciones crecen en Lima Emergente. Compra funcional de vestimenta, calzado y accesorios en Lima Emergente, mientras que en Lima Moderna es emocional. El entretenimiento se centra en la experiencia fuera del hogar y el principal escenario, para ambas Limas, son los restaurantes.

38 PERÚ ARGENTINA BOLIVIA CHILE ECUADOR ESTADOS UNIDOS MÉXICO PARAGUAY URUGUAY VENEZUELA