ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON LA TITULACIÓN

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1 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON LA TITULACIÓN Grado ADE para Emprendedores EDEM es consciente de que en una sociedad del conocimiento y de creciente internacionalización de la oferta universitaria, asegurar la calidad de sus titulaciones es un reto ineludible y la Dirección del Centro Universitario EDEM está, por tanto, firmemente comprometida con la calidad como factor estratégico para gestionar con éxito el talento de los estudiantes. En EDEM se persigue la mejora continua en todos los ámbitos de la formación y para conseguir esta mejora es necesario medir los resultados. Las encuestas de satisfacción son un medio que empleamos para obtener el grado de satisfacción de todos los grupos de interés en el proceso de enseñanza-aprendizaje y poder así mejorar día a día. A continuación, analizaremos la satisfacción de los estudiantes con el Grado en ADE para Emprendedores que se imparte en el Centro Universitario EDEM. Este grado se implantó en el curso , por lo que únicamente hay resultados de encuestas para el curso académico y para el curso académico El objetivo de este informe es analizar ambos cursos, compararlos e implantar acciones de mejora. Esta encuesta se pasa anualmente a todos los alumnos y es on-line. La encuesta consta de 16 ítems distribuidos en cinco bloques o áreas de contenido: 1

2 Organización del curso: en este bloque se le solicita al estudiante que valore la organización del curso y la información recibida por parte de EDEM a este respecto. Desarrollo del curso: en este bloque se le solicita al estudiante que valore el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje. Es un bloque muy importante donde se valora el grado de satisfacción del estudiante con el personal académico, si se ha respetado la planificación inicial y las actividades programadas en las diferentes asignaturas, si las asignaturas y los contenidos se han adecuado a los objetivos de la titulación, y si las visitas, talleres y ponencias han contribuido a su formación. Instalaciones y recursos: se pide que valore el grado de adecuación de las instalaciones docentes y las destinadas al trabajo y estudio, la adecuación de la biblioteca y la utilidad del Campus Virtual. Equipo Centro Universitario EDEM: se le pregunta al estudiante si la acción tutorial ha sido adecuada y si el trato recibido por el personal de EDEM ha sido satisfactorio. General: se valora globalmente la satisfacción con la titulación, y se pregunta por los puntos fuertes y los puntos de mejora. En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo. Para EDEM es muy importante conocer la opinión de todos los estudiantes y es por ello por lo que se fomenta su participación en las encuestas. La encuesta de fue respondida por el 81,81% de los estudiantes matriculados en el grado y la encuesta de fue respondida por el 82,75% de los estudiantes. 2

3 A continuación, vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes de realizar el análisis es importante destacar que todos los ítems han mejorado las puntuaciones con respecto a las obtenidas en la anualidad anterior a excepción del bloque de las instalaciones y recursos. Por otro lado, como acción de mejora EDEM tiene previsto el traslado a un nuevo edificio en La Marina Juan Carlos I donde los alumnos dispondrán de espacios adaptados a sus necesidades y equipados con las últimas tecnologías. Organización del curso El bloque de Organización del curso se divide, fundamentalmente, en la adecuación de la información recibida por parte del Centro Universitario EDEM y en las incidencias encontradas en la organización del curso. En cuanto al primer ítem, los alumnos han valorado con un 4,11 la información recibida (en el curso se obtuvo una media de 4,08). En relación al segundo ítem, los alumnos han encontrado sólo un 39,87% de incidencias en el curso frente al 75% del curso Por último, la resolución de estas incidencias es valorada con un 2,64, un 0,36 por encima respecto al curso previo. Desarrollo de la enseñanza El bloque Desarrollo de la enseñanza ha mejorado en su conjunto y también ha mejorado cada ítem de forma individual. El ítem referido al cumplimiento con la planificación inicial y las actividades programadas en las diferentes asignaturas, ha sido valorado con un 3,51 en el curso , un 0,68 por encima del valor que le dieron los estudiantes en el curso

4 En cuanto a la adecuación de las asignaturas y los contenidos respecto a los objetivos de la titulación, la valoración ha sido de un 4,02 en el curso mientras que en el curso fue de un 3,81. Los estudiantes valoran muy positivamente (con un 4,30, un 0,5 más respecto al curso ) las visitas a empresas, los talleres y las ponencias, como elemento de valor añadido a su formación. Por último, los estudiantes puntúan a los docentes en su globalidad con un 3,82, un 0,18 por encima de la puntuación del curso Instalaciones y recursos La media de este bloque es de 3,74, lo que supone un descenso de 0,19 de media respecto al curso Cabe destacar que es el único bloque que ha descendido en su globalidad, así como el único bloque con algún ítem inferior respecto al año previo. EDEM adquiere cada vez un mayor tamaño y debe adaptarse a estas nuevas circunstancias. En este sentido y para el curso está previsto el traslado a unas nuevas instalaciones en la Marina Real Juan Carlos I dónde los estudiantes dispongan de las últimas tecnologías y de todos los recursos necesarios para una formación basada en la excelencia. Equipo Centro Universitario EDEM La puntuación de los estudiantes al bloque referido al equipo del Centro Universitario EDEM ha aumentado en su globalidad y cada ítem de forma individual. Los estudiantes han puntuado con un 4,32 el trato y la atención recibida por parte del personal, siendo un 0,88 por encima de la puntuación del curso

5 Los estudiantes también, valoran con un 0,68 más respecto al curso anterior, la resolución eficiente de los problemas que han plateado a lo largo del curso (3,97). Por último, puntúan con un 3,81 la utilidad de las tutorías personales (un 0,35 por encima del curso ). General A nuestro juicio, la información que proporcionan los ítems de este bloque son los más importantes para el análisis de la titulación, ya que aquí el estudiante valora globalmente la satisfacción con el Grado en ADE para Emprendedores, así como la recomendación a otros compañeros. Como se puede observar en la tabla, la satisfacción general de los alumnos es elevada y crece cada año. Curso Curso Desviación Recomendaría esta titulación a otros compañeros 4,40 4,11 +0,29 El Centro Universitario EDEM ha cumplido mis expectativas 4,32 3,74 +0,58 Conclusiones Como puntos fuertes de la titulación Grado en ADE para Emprendedores destacamos la valoración positiva por parte de los estudiantes de las visitas a empresas, los talleres y las ponencias. Para EDEM es fundamental ofrecer un enfoque práctico de la formación, por lo que la alta puntuación en este ítem motiva a EDEM a seguir trabajando con este modelo educativo. 5

6 Como acciones de mejora prioritarias, EDEM se centra en finalizar lo antes posible las nuevas instalaciones para que el traslado este completamente realizado en septiembre de Con esta acción veríamos una evidente mejora en la adecuación de las instalaciones docentes, la adecuación de las instalaciones destinadas al trabajo y al estudio, y la adecuación de la biblioteca. También, se quiere mejorar la utilidad de las tutorías de evaluación y seguimiento personal. Desde EDEM, creemos que es fundamental llevar un seguimiento individualizado de cada alumno y es por ello que ponemos todo el empeño en que este seguimiento resulte útil para los alumnos. Nuestro objetivo es que los alumnos valoren este ítem con un 4 el próximo curso académico, para lo que vamos a preguntar a cada uno de ellos al finalizar la tutoría cuál es su opinión respecto a la utilidad de estas tutorías y por tanto tratar de mejorar su valoración. Por supuesto, se seguirá trabajando para mejorar cada ítem de forma individual y los bloques en su globalidad. ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE Instalaciones y Septiembre 2015 recursos Utilidad de las tutorías Mayo 2015 Dirección de EDEM Equipo EDEM PUNTOS FUERTES Organización del curso Desarrollo del curso Equipo Centro Universitario EDEM 6

7 5 Valoración global media : Nada de acuerdo 5: Muy de acuerdo 7