PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM

Transcripción

1 PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM

2 MISIÓN Ofrecer soluciones Integrales en el sector informático, en los ámbitos de Sistemas y seguridad para satisfacer las necesidades empresariales y particulares de nuestros clientes; con servicios innovadores, eficientes, efectivos y de alta calidad, garantizando la satisfacción total en cada proyecto realizado. VISIÓN Enter Global System se consolida como una empresa joven y dinámica con amplios conocimientos y experiencia en el sector informático. Ofrecemos un mantenimiento íntegro y de calidad gracias a que contamos con un equipo de trabajo sólido y comprometido. POLITICAS DE CALIDAD Lograr la satisfacción total de nuestros clientes, mediante soluciones efectivas, realizando seguimiento y auditorías al servicio prestado y proyectos culminados. En el cumplimiento de nuestra Misión, observaremos las siguientes aptitudes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes: 1. Amabilidad en el servicio y Agilidad en los Procesos 2. Honestidad, Responsabilidad y Compromiso con cada proyecto emprendido 3. Innovación practica y efectiva en los servicios y eficiencia en costos 4. Desarrollo Integral del personal de servicio técnico. METODOLOGÍA DE TRABAJO Pensamos que SU TIEMPO ES ORO, y es por ello que nuestra metodología de atención y resolución de incidencias se desglosa en 3 fases pensadas para ser rápidos y eficaces: 1. Atención Telefónica - No será atendido por Operadores, sino directamente por Técnicos que entenderán sus necesidades nada más atenderle. 2. Atención Remota - Un beneficio para usted, donde sin ninguna molestia tendremos controlados sus Sistemas de forma remota e instantánea. 3. Atención In-Situ - Cuando el trabajo lo requiera, nos desplazaremos hasta su centro para resolver cualquier incidencia, intervención, o mantenimiento contratado.

3 SISTEMAS MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE REDES Y COMUNICACIONES BASES DE DATOS Y PROGRAMAS DESARROLLO Y DISEÑO WEB VENTA DE SUMINISTROS MATERIAL DE OFICINA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MULTIFUNCIÓN

4 MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE Proporcionamos asistencia con hardware y software, cualquier tipo de daños o simplemente servicios como diagnósticos o mantenimientos preventivos. Mantenga en un óptimo rendimiento los equipos de su empresa u hogar, con Antivirus y Sistemas Operativos limpios y actualizados. Asesorías para mejorar la velocidad de sus equipos y servidores, para estar a la vanguardia del desarrollo tecnológico del área informática actual. - Limpieza de Virus, Spyware y Troyanos. - Instalación de Software y Hardware. - Mantenimiento. - Configuración de Windows. - Ensamble. - Actualización de PCs. - Configuración de Acceso a Internet. - Optimización de Windows. - Resguardo de Información o copias de Seguridad (Backup) Servicios para Empresas Los Servicios de Mantenimiento de Enter Global System ofrecen desde actividades de corrección de Hardware y Software, a actividades de soporte técnico administrado, que proporcionan facilidad, simplificación y optimización de los recursos. Con un Contrato de Mantenimiento, usted protege su entorno de hardware a través de una alta disponibilidad de los equipamientos, minimizando así los riesgos de pérdidas financieras, contables y productivas, asegurando la preservación y óptimo funcionamiento del material informático de su empresa. Tanto si es una pequeña empresa como una gran corporación, Enter Global System tiene Servicios de Mantenimiento y Soporte Técnico diseñados para atender a sus necesidades especialmente en momentos de urgencia vía telefónica, asistencias remotas o presenciales. Contamos con personal altamente calificado a su completa disposición pendientes de solucionar todo tipo de caos informático.

5 REDES Y COMUNICACIONES En primer lugar haremos un estudio previo de la instalación que más le conviene a su empresa, y una vez acordada la mejor solución por ambas partes, pondremos en marcha la instalación y configuración del tipo de Red que sea necesario hasta dejarla totalmente implantada en su negocio. Nuestra instalación podrá acompañarla de un servicio de mantenimiento total, tanto para su nueva infraestructura de red como para el resto de sus equipos. BASES DE DATOS Y PROGRAMAS Le ofrecemos una solución completa en el complejo mundo de las Redes y Comunicaciones, desde instalaciones sencillas que conecten varios equipos dentro de su empresa o negocio (redes Lan), hasta la interconexión entre las más complejas redes a nivel nacional/internacional (redes Wan), como redes virtuales privadas (VPN) si posee varias delegaciones, o la demandada tecnología 'sin cables' WiFi, dejando dotada de red inalámbrica toda su estructura empresarial. Contamos con un equipo de profesionales lo suficientemente cualificados para desarrollar el software, aplicaciones, o bases de datos que su negocio necesita y a la medida de sus necesidades concretas. Podemos desarrollar una herramienta única y diseñada específicamente para su empresa. Ventajas: 1. Adaptada a su empresa y que cambia junto a su negocio. 2. Una herramienta única y exclusiva para competir en el mercado. 3. Posibilidad de mejora según sus intereses. 4. Abierta y que permite enlazar todos las partes de su empresa. Si así lo necesita, nuestras aplicaciones se ejecutan en un entorno cliente/servidor. Los equipos clientes de la red corporativa contactan a un servidor que proporciona servicios y programas a los equipos clientes como datos compartidos, archivos, una conexión, etc. Programas diseñados y desarrollados junto a usted, abierto a cambios y siempre bajo su supervisión y aprobación.

6 DESARROLLO Y DISEÑO WEB En nuestra área de diseño y programación de páginas web, desarrollamos tanto para personas y empresas. Somos especialistas en lo que hacemos: d iseño de p ágin as web profesionales, al mejor precio. Somos la alternativa que usted busca si desea aumentar sus ventas, fidelizar a sus Clientes, conseguir nuevos clientes, mostrarse al mundo o simplemente marcar presencia en la red, cumplimos con sus expectativas. Plan Todo Incluido: Cuando nos referimos a este plan, es porque no deberá preocuparse de temas como, dominio, webmaster, casillas de , actualización o diseño de páginas web, n u e s t r o s planes ya lo llevan incorporado. Así que en precio somos muy competitivos y podemos ahorrarle mucho dinero ya que el servicio WEB, es COMPLETO. WEBSITES: Webs dinámicas: -Administración de contenido. -Administración de usuarios/clientes. -Áreas de contacto. -Sistemas de Estadísticas. -Módulos personalizados a su medida. *Webs o Portales muy completos, que solo requieren de conocimientos básicos para su mantenimiento.

7 VENTA DE SUMINISTROS Suministramos todo tipo de Hardware (Mouse, teclado, boards, procesadores, monitores, memorias RAM, memorias USB, unidades DVD, CDRW, discos duros, cámaras Web, Fuentes, equipos completos, portátiles, impresoras y demás periféricos ), licenciamiento de Software. Asesoramos tecnológicamente su empresa o la herramienta informática según sus requerimientos para el hogar o personal. La venta de productos Apple también forman parte de nuestro amplio grupo de servicios, el asesoramiento complementa la labor del servicio. Disponemos y gestionamos la reparación de cualquier producto Apple al mejor precio y para aquellas partes de difícil consecución o referencia precisa, contamos con procesos que facilitan la importación y con entregas oportunas. Licencias de todo tipo desde Antivirus, paquetes Ofimáticos, Sistemas Operativos, Servidores y programas especializados como CorelDraw, AutoCAD, etc. Solicítenos cualquier producto, y le ofreceremos asesorías sobre el tipo de software que más se adapte al lote informático de su Empresa. MATERIAL DE OFICINA Desde Enter Global System estudiamos junto a usted las necesidades de su empresa o particulares en relación a la necesidad de cualquier material de oficina o consumibles que pueda necesitar en el día a día de su negocio. Los pedidos se realizarán en un plazo de 24h y disponen de 15 días para cualquier devolución sin abrir los embalajes (ya sea por defecto del producto o que no sea de su gusto), sin coste alguno. Enter Global System es distribuidor oficial de Office Depot y estamos muy seguros de poder ofrecerle la mejor relación calidad/precio y para ello ponemos a su disposición un amplio catálogo de productos en constante actualización. Elija y pídanos precio, en breve tendrá encima de su mesa una muy buena oferta difícil de rechazar.

8 INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS MULTIFUNCION Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de instalación y mantenimiento de equipos multifuncionales, siendo distribuidores de dos de los fabricantes principales a nivel mundial en el mercado de la impresión, como son Brother y Ricoh. Estudiamos las necesidades de nuestros clientes para poder ofrecerle las máquinas que más se ajusten a los trabajos que tenga que realizar y evitarle de ésta manera costes y recursos innecesarios. Disponemos de varias modalidades a la hora de adquirir cualquiera de nuestros productos las cuales le detallamos a continuación: 1/ Adquisición propia. El cliente compra la máquina y pasa a ser directamente propiedad suya, pudiendo establecer con nosotros un contrato de mantenimiento integral de dicha máquina que sería a coste/copia. 2/ Adquisición en modo de renting. El cliente puede adquirir el equipo en modo renting estableciendo los periodos de duración del mismo según el tipo y modelo de máquina por el cual se opte, añadiéndole a éste el mantenimiento integral a coste/copia. 3/ Mantenimiento coste/copia. Es un tipo de mantenimiento integral del equipo en cuestión, en el que están incluidos los siguientes servicios. A) Mantenimiento preventivo y correctivo del equipo en cuestión B) Mano de obra, desplazamientos y piezas Desde Enter Global System nuestro objetivo es ofrecerle al cliente todas las facilidades y comodidades posibles para que pueda sacar un buen rendimiento al equipo de trabajo que ha adquirido.

9 CARTA DE AGRADECIMIENTO Desde la Dirección de Enter Global System queremos transmitirle nuestro más sincero agradecimiento por el tiempo que ha dedicado a nuestro comercial y los minutos de lectura de éste portfolio, dónde hemos querido resumir en tan sólo unas hojas todo nuestro esfuerzo diario y profesionalidad a lo largo de los años, esperando que nuestra visita haya sido de su agrado y podamos colaborar juntos en un futuro muy cercano. Estamos a su entera disposición para aclarar cualquier duda, y le rogamos que sin ningún tipo de compromiso contacte con nosotros para concertar una nueva entrevista en caso de que pueda estar interesado en alguno de nuestros Servicios. Por nuestra parte, le garantizamos un equipo de técnicos cualificados, pero sobre todo, comprometidos con su negocio como si fuera el nuestro propio. Nuevamente, muchas gracias por su atención. Reciba un saludo de todo nuestro equipo. CONTACTO Teléfonos Gerente: Dpto. Comercial: Telf. Fijo de la empresa: Correo info@enterglobalsystem.com Web