para la inclusión digital

Transcripción

1 para la inclusión digital Parte II Vea antes la Parte I Facebook y el logo de Facebook son marcas comerciales registradas por Facebook, Inc.

2 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos La importancia del perfil completo Cuánto más completo esté el perfil personal será más visible, más encontrable y más creíble. Si bien conviene tomar algunas precauciones. Nota: el autor de este curso mostrará algunos ejemplos en base a su perfil personal.

3 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Seleccione no mostrar la Fecha de nacimiento. Escriba una descripción sencilla y sincera de Ud.

4 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Trate de que no sea tipo foto carnet. Si es una foto de costado, de abajo, de arriba o de medio perfil mejor.

5 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Evite cargar mucha información en esta sección. Facebook puede ser usado para cometer ilícitos en base a los datos personales y familiares. Tenga esto presente sobre todo si tiene miles de amigos en su cuenta personal de Facebook. En ese caso lo más probable es que muchos los amigos que figuran en su cuenta de Facebook en realidad no son amigos.

6 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Carga al menos los datos del trabajo actual y el anterior. Es importante que su información laboral y profesional sea lo más completa posible dado que las empresas de Recursos Humanos utilizan cada vez más Facebook para verificar los datos que figuran en los currículum vitae.

7 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Trate de escribir algo en todas las opciones.

8 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Trate de poner algo en todas las opciones.

9 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Trate de escribir algo en todas las opciones.

10 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Trate de escribir algo en todas las opciones.

11 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Elija adecuadamente que es Público y que no.

12 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Completar el Perfil Es muy importante definir los permisos que controlan lo que otros pueden publicar o no en nuestra Biografía de Facebook y si pueden etiquetarnos o no sus fotos. Nota: haga clic en la imagen para ingresar directamente a la página web del tutorial online Ver el tutorial paso a paso que está en

13 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos No conviene subir demasiadas fotos personales. Mucho menos si en ellas nos encontramos en una situación potencialmente comprometida o difícil de explicar a nivel profesional o laboral.

14 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Las Preguntas y Encuestas no suelen generar mucha participación en la página personal de Facebook. En ese contexto son consideradas aburridas. Si pueden funcionar en los Grupos o en la Fanpage de una empresa.

15 Página personal: Conclusiones Es importante que el perfil esté lo más completo posible, para que seamos más encontrables y confiables en Facebook. En general, no conviene compartir información demasiado personal, mucho menos si la misma es una foto o un video que puede jugarnos en contra en el futuro. Es muy importante definir quiénes y qué se puede publicar en nuestra Biografía y si pueden etiquetarnos o no.

16 Página personal en Facebook: La invitación indirecta analizada Un método seguro para hacer amigos

17 Página personal: Haciendo amigos Algunos métodos para hacer amigos Invitación directa NO Para invitar a un amigo no haga clic directamente en Agregar a mis amigos Utilice la Invitación indirecta analizada. Para ello primero haga clic en la imagen o nombre del potencial amigo, para ingresar a el perfil del mismo y analizarlo antes de invitarlo.

18 Página personal: Haciendo amigos Algunos métodos para hacer amigos Invitación indirecta analizada Elije entres aquellos que tengas más amigos en común Utilice la Invitación indirecta analizada. Para ello primero haga clic con el botón derecho el mouse en la imagen o en el nombre del potencial amigo y seleccione Abrir en nueva pestaña. La idea es ingresar a su perfil y Para ello hazde clic con el botón derecho del ratón y abra otra pestaña. analizarlo antes invitarlo.

19 Página personal: Haciendo amigos Algunos métodos para hacer amigos Invitación directa analizada Si comparte mucha información agrégalo, sino evítelo. Si agrega a alguien que no comparte información, que no lo conoce o que no te recuerda es probable que rechace la invitación.

20 Sugerencias para las invitaciones: Evite excederte en la cantidad de invitaciones a amigos por día. Hasta 20 está bien. 50 puede ser demasiado. Si varios de los invitados indican que no lo conocen Facebook puede suspenderle las invitaciones por una semana. Si el comportamiento se reitera facebook puede llegar a bloquearle su cuenta.

21 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Evite los comportamientos compulsivos. Por ejemplo: hacer clics uno detrás de otro invitar a muchos amigos en pocos segundos hacer clic en varios Me gusta en pocos segundos

22 Contenidos que conviene compartir en la página personal

23 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Ten presente que: El 80% del contenido que comparte en su página personal de Facebook debería ser para generar Amistad El 20% restante puede ser, si quiere, para generar clientes, compradores inversores, socios o ventas.

24 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Noticias interesantes a nivel personal Suelen ser ideas y sugerencias que nos ayuden a ser mejores personas y ciudadanos

25 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Pensamientos o frases motivacionales. No conviene excederse porque sino puede cansar

26 Página personal: Comunidad de amigos y conocidos Contenido que conviene compartir Imágenes con gran calidad de diseño y estética. También fotos y caricaturas Humorísticas.

27 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Noticias con logros deportivos que puedan Ser de interés para la mayoría de tus amigos

28 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Videos de canciones. fragmentos de películas

29 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Premios y logros personales o en equipo Personas festejando el logro de un premio

30 Página personal: Compartiendo Contenido que conviene compartir Fotos e historias de viajes Grupo de amigos de viaje

31 Contenidos que no conviene compartir en la página personal Pero queda a gusto y criterio de quien publica

32 Página personal: no conviene compartir Contenidos religiosos que puedan generar polémicas y discusiones Noticias y sobre todo afirmaciones religiosas En términos de religión lo que para algunas personas puede ser una verdad absoluta para puede ser una mentira absoluta. Esta imagen puede generar emociones positivas, negativas y neutras en diferentes usuarios de Facebook. A priori, quien publica un comentario o una imagen en su cuenta en Facebook no sabe quiénes lo verán ni que impacto provocará.

33 Página personal: no conviene compartir Contenidos políticos que puedan generar polémicas y discusiones Noticias y sobre todo opiniones políticas En términos de política lo que para algunas personas puede ser una postura válida y defendible para otros puede algo ridículo y atacable. Por tanto, cualquier opinión o imagen política publicada en Facebook es susceptible de críticas.

34 Página personal: no conviene compartir Contenidos que puedan generar polémicas y discusiones Sin embargo, el 25% de los hombres usuarios de Facebook afirma que ha publicado posts políticos y/o religiosos con la intención de provocar. El 20% de las mujeres usuarias de Facebook también afirma haberlo hecho. De modo que, publicar o no, esta clase de información queda a su criterio y experiencia.

35 Página personal: no conviene compartir Lo que definitivamente no sirve es: insultar agraviar discriminar menospreciar La experiencia indica que ese tipo de comportamiento suele jugar en contra de quien lo escribe y publica.

36 Página personal: no conviene compartir Igualmente, siéntase en libertad de probar y experimentar. Ejemplo de un insulto genérico publicado en Facebook: Todos los usuarios de Facebook son tontos o tontas. Yo incluido. Ejemplos de respuestas recibidas a ese mensaje (post): Más tonta será tu abuela! Tonto yo? No, no y no! Bueno,, tal vez que un poco si. Coincido plenamente con la última oración.

37 Página personal: no conviene compartir Igualmente, siéntase en libertad de probar y experimentar. Ejemplo de un insulto político publicado en Facebook desde Uruguay: Los blancos son unos cara-pálidas Los colorados andan con vergüenza. Los del frente van para atrás. Ejemplos de respuestas recibidas: Cara-pálidas? En qué película, de qué década viste eso? Qué te re-contra! Colorado de vergüenza estarás vos! En ocasiones vamos para atrás para tomar carrera y dar un salto.

38 Página personal: Compartiendo Contenidos que no suelen tener buena recepción Las encuestas no suelen funcionar en el Muro o Biografía personal. Si pueden funcionar en los Grupos o en las FanPage de empresas.

39 Grupos Comunidad de intereses comunes

40 Los grupos son una subcomunidad de amigos Las Ventajas de los grupos son: 1. Generan una comunidad en torno a un tema común 2. Crean círculos internos de amigos 3. Generan más compromiso si los amigos que participan del grupo tienen interés en el tema 4. Reciben más participación si el tema es interesante Son un medio de comunicación directa con nuestros amigos y/o potenciales clientes. La desventaja es que: Generan un compromiso para quién crea el grupo.

41 Para crear un grupo 2. Escriba el Nombre del grupo Trate que sea un nombre que describa el tema principal del cual tratará el grupo 1. Ingrese a su cuenta en Facebook, selecciona Inicio y haga clic en Crear un grupo

42 Para crear un grupo Haga clic en Miembros y comienza a invitar al grupo a aquellos amigos que puedan tener interés en el tema Seleccione si el grupo es Abierto, Cerrado o Secreto. La mejor opción al principio suele ser Cerrado. Aunque eso depende del tema que trata el grupo.

43 Sugerencias: Evite invitar a cientos de amigos ni bien creas el grupo. Tómese tiempo para ir armando esa comunidad y conociendo a los integrantes. No publique muchos posts o artículos por día en el grupo. Sino saturará de mensajes del grupo a los correos de los integrantes del grupo y terminarán borrándose del grupo o reportándolo. No publique cosas personales. Agradezca a los miembros que participan y publican cosas interesantes en el grupo.

44 Más sugerencias: Publique sólo artículos que tengan que ver con el tema de interés del grupo. Trate de publicar 1 post o artículo por semana que siempre tenga que ver con el tema. Es muy probable que cada tanto te hagan preguntas. Responda a las preguntas con educación. Puede borrar lo que publican los miembros en caso que sea insultante o no esté relacionado con el grupo. Cada tanto cree una pregunta relacionada con le tema.

45 Para borrarse o abandonar un grupo Los grupos pueden llegar a ser molestos para sus miembros si publican muchas cosas por día. Para borrarse de un grupo sigue estos pasos: 1. Ingrese al Inicio de su cuenta en Facebook 2. Haga clic en el nombre grupo del cual desea borrarse 3. Haga clic en Notificaciones y elija Abandonar grupo Nota: el nombre del grupo que se eligió es sólo a modo de ejemplo. Pudo haber sido cualquier otro.

46 Time line Biografía Hace poco Facebook cambió el modo en que se muestra la información cargada.

47 La nueva interfaz Time Line o Biografía en Facebook Todas las marcas, logotipos e isotipos mencionados a continuación son marcas comerciales registradas por sus respectivas empresas.

48 Pensamientos acerca del Time line o Biografía de Facebook Es mucho más visual! Ejemplo: Coca-Cola Le dio un uso inmediato a la Biografía. Aprovechó Para destacar la marca incluyendo imágenes relacionadas con la Amistad y Satisfacción.

49 Pensamientos acerca del nuevo Time Line de Facebook Está más organizado! Ejemplo: Citroen Usa imágenes y publica artículo que realzan la Innovación y el Diseño

50 Pensamientos acerca del nuevo Time line de Facebook Ahora Facebook se parece más a Pinterest. Es probable que Facebook haya tomado nota del Boom que provocó Pinterest, una red social muy orientada imágenes encuadradas y acompañadas de poco texto.

51 Pensamientos acerca del nuevo Time line de Facebook Ahora Facebook se parece más a Instagram. Es probable que Facebook haya tomado nota de la popularidad de Instagram una aplicación para iphone y Android orientada a tomar fotos y organizarlas.

52 Pensamientos acerca del nuevo Time line de Facebook Implica una curva de aprendizaje tanto para las marcas como para sus audiencias. Estos dos inconvenientes se están superando en la medida que los usuarios nos vamos acostumbrando a la Biografía. Momentáneamente está creando un problema de comunicación con nuestros clientes.

53 Porqué usar el TimeLine o Biografía de Facebook las fotos son los contenidos online más buscados y seleccionados. Facebook sabe, por estadísticas propias y ajenas, que También que las noticias y publicaciones que incluyen imágenes son mucho más leídas que las que no las incluyen. Por eso, diseñó una nueva interfaz, llamada Biografía, orientada fuertemente a compartir imágenes. Por eso, Facebook compró Instagram en millones de dólares.

54 Por qué Facebook pagó tanto por Instagram? Usuarios Empleados en millones Instagran es la empresa del mundo con más usuarios por empleado. 25 millones de usuarios nuevos en 1 año. 8 empleados nuevos en 1 año. Casi 3 millones de potenciales clientes por empleado

55 Redes sociales en América Latina

56 Sitios más visitados en América Latina Fuente: informe de ComScore 2012

57 Tiempo de permanencia en sitios de América Latina Facebook es el sitio donde más tiempo permanecen los usuarios. Fuente: informe de ComScore 2012

58 Usos de Internet en América Latina El uso de redes sociales es lo que más está aumentando en América Latina: + 9.5% Fuente: informe de ComScore 2012

59 Compromiso con las Redes Sociales Fuente: informe de ComScore 2012

60 A Nota: Google Plus tenía sólo 5 meses de existencia cuando se realizó este estudio. Fuente: informe de ComScore 2012

61 A Facebook es el sitio más utilizado para hacer avisos online en América Latina: 1 de 5 avisos. Fuente: informe de ComScore 2012

62 Ejemplos de FanPages empresariales y políticas en Facebook

63 Peugeot Aprovecha la imagen de la portada para mostrar fotos de productos de la marca. Utiliza foros exclusivos

64 Disney Aprovecha la imagen de la portada para mostrar sus personajes más famosos en escenas de películas. Permite descargar fondos de pantalla Incluye acceso a otras fanpages de la marcar

65 McDonald s Incluye dos fotos de los productos clásicos de la marca. Incluye un juego para jugar en el mismo Facebook Incluye un buscador de locales y acceso a un registro de CVs

66 Barak Obama La imagen de la portada se actualiza permanentemente. Sobre todo durante una campaña política. Recibe Donaciones para la campaña Acceso a la compra de gorros y remeras de campaña

67 Enrique Peña Nieto (México) La imagen de la portada se actualizaba permanentemente durante la campaña política. Fotos, frases y videos de campaña Atención de consultas a través de mail y Twitter

68 Conaprole Utiliza una sola para la portada Fotos y videos de la empresa y sus productos Acceso directo al Twitter y Blog de la empresa

69 Búsqueda: turismo uruguay El uso de las FanPage de Facebook aún está en pañales. Ejemplo: al buscar turismo uruguay la mejor fanpage sugerida por Facebook es de un usuario con 103 Me Gusta. No aparecen empresas de turismo, ni inmobiliarias, ni el Ministerio de Turismo.

70 Pasos iniciales para Crear una FanPage en Facebook Para crear una FanPage en Facebook es conveniente que tenga una página personal en Facebook.

71 Pasos para crear una FanPage empresarial o institucional 1. Ingrese a Facebook, selecciona y luego Cree una página 2. Seleccione una de la 6 opciones disponibles

72 3.a Si tiene un negocio o local comercial con puerta a la calle elija: Complete el formulario, acepte la condiciones y pulse Empezar Ejemplos: Tiendas Inmobiliarias Hoteles Restaurantes Escuelas Universidades Librerías Museos Cines Existe una amplia y variada lista de categorías disponibles.

73 3.b Si tiene una empresa, organización o institución elija Complete el formulario, acepte la condiciones y pulse Empezar Ejemplos: Organizaciones sin fines de lucro Empresas y organismos del Estado Instituciones públicas Partidos políticos Diarios, radios, canales de TV Empresas de Internet y telecomunicaciones El número de campos a completar y las categorías disponibles en el formulario varían dependiendo de opción que elijas.

74 3.c Si tiene una marca o producto elige: Complete el formulario, acepte la condiciones y pulse Empezar Ejemplos: Marcas multinacionales Un producto estrella de una empresa Un servicio estrella de una empresa Las categorías disponibles en esta opción son muy distintas a las de los formularios anteriores.

75 4. Elija la imagen del perfil y la imagen de la portada para tu fanpage en Facebook (opcional) La imagen del perfil suele ser el logotipo o isotipo de la empresa, organización o institución. La imagen de la portada puede ser una foto o dibujo pero no puede estar basada solamente en texto. 5. Comience a publicar mensajes en tu fanpage. El primer mensaje puede ser un saludo inicial. En la fanpage disponibles de una empresa o institución se suelen publicar mensajes más profesionales o institucionales referidos a productos y servicios de la empresa o a eventos que organiza o en los que participa la empresa o institución.

76 para la inclusión digital Parte II Vea antes la Parte I Curso diseñado por: Facebook y el logo de Facebook son marcas comerciales registradas por Facebook, Inc.