Subdirector de Inteligencia Comercial

Transcripción

1 A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Subdirector de Inteligencia Comercial B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO 1. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa Subdirector General de Desarrollo de Negocio, Productos e Investigación de Mercados Dirección de Investigación de Mercados SUBDIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO DE NEGOCIO, PRODUCTOS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SUBDIRECCIÓN DE INTELIGENCIA COMERCIAL 1

2 2. Objetivo General de Puesto Realizar análisis de información estadística, estudios e investigaciones de mercado, que sirvan para el diseño y desarrollo de nuevos productos, estrategias comerciales y promocionales 3. Funciones 1. Generar indicadores para medir la aceptación de los productos y la efectividad de las estrategias comerciales y campañas promocionales. 2. Recabar y generar la información estadística diaria para la identificación de las necesidades del área comercial. 3. Coordinar la elaboración de los estudios de mercado a fin de contar con información suficiente para el diseño de nuevos productos, campañas y promocionales. 4. Analizar las nuevas tendencias que se encuentren en la industria que permitan actualizar e innovar productos, procesos y medios de disposición y recuperación del crédito. 5. Elaborar los indicadores que permitan evaluar la viabilidad de los actuales puntos de venta, así como la apertura de nuevos, reubicación o cierre de los mismos. 6. Evaluar los canales de comercialización vigentes para la toma de decisiones a fin de incrementar la cobertura de mercado del Instituto. 7. Analizar las investigaciones de mercado que permitan conocer el perfil, hábitos de consumo y necesidades de los clientes potenciales. 8. Analizar la información de los medios de disposición del crédito FONACOT a fin de conocer los hábitos de consumo de los clientes del Instituto. 9. Dirigir el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo, y 2

3 10. Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades. 3

4 4. Relaciones Internas y/o externas Relaciones Internas Puesto/Área Subdirección General Comercial Direcciones Comerciales Regional, Estatal y de Plaza Órgano Interno de Control Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales Dirección Comunicación Social de Todas las áreas del Instituto Motivo Obtener directrices generales sobre la información institucional que vaya a manejarse en medios de promoción. Solicitar y proporcionar información y soporte. Implementar y supervisar promociones de venta que estimulen la demanda de productos Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos. Gestionar la contratación de proveedores para las actividades de promoción comercial. Acordar lineamientos para la difusión de programas y productos del instituto. Gestionar la autorización de campañas promocionales. Atención a las solicitudes relacionadas con promocionales Relaciones Externas Organismo/Institución Centros de Trabajo Proveedores de servicios Presidencia de la República Motivo Mantener la relación para la administración de contratos de servicio. Dar seguimiento a los pagos de cédulas emitidas Supervisión de contratación, control de pagos e información de recuperación de cartera. Homologar los criterios de la imagen institucional con los del conjunto de la Administración Pública. 4

5 5. Aspectos relevantes del puesto Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial Lograr la alineación del plan estratégico institucional, considerando Establecer las bases para la generación de estrategias comerciales y de promoción 5

6 C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica Licenciatura preferentemente Titulado Finanzas, Economía, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial, II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral 3 años jefatura de departamento en áreas comerciales, mercadotecnia publicidad 2 años al menos en administración pública Apertura y Penetración de mercados, lanzamiento de nuevos productos, exploración de mercados III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica Si Ocasional De 09:00 a 18:00 hrs. 6

7 IV. Competencias Directivas Transversales Visión de Servicio N4 Visión estratégica N4 Liderazgo N4 Toma de Decisiones N4 Negociación N4 Gestión de Colaboradores N5 Adaptación al Cambio N5 Trabajo en Equipo N5 Pensamiento Analítico N5 Orientación a Resultados N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio Capacidades Profesionales Observaciones Conocimiento del mercado bursátil rmatividad gubernamental Ocupante Jefe inmediato Dirección de Recursos Humanos mbre y firma mbre y firma mbre y firma Fecha de aprobación 7