GOBIERNO ELECTRONICO EN REPUBLICA DOMINICANA

Transcripción

1 Secretaría de Estado de Administración Pública (SEAP) Ing. Reyson Lizardo Galvá Director de Tecnología de la Información de SEAP ENCUENTRO SOBRE GOBIERNO ELECTRÓNICO/MÓVIL EN AMERICA LATINA y el CARIBE San José, Costa Rica de Noviembre de 2009

2 Estrategia Nacional para Gobierno Electrónico Basada en los siguientes objetivos : Promover desarrollo del e- Gobierno en sector públic o Promover uso de servicios de e- Gobierno en la sociedad dominicana Capacitación empleados públicos en uso de las TICs Desarrollo integral del e- Gobierno con eficacia, eficiencia y transparencia Evitar el doble empleo de recursos en e-gobierno Difundir las mejores prácticas Racionalizar las inversiones y gastos del sector público en TICs.

3 Marco Legal y Regulatorio LEY LEY LEY LEY LEY DECRETO DECRETO Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico Ley General de Telecomunicaciones Ley General de Libre Acceso a la Información Pública Ley sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales Ley contra Crímenes y Delitos de Alta Tecnología Ley que crea la Secretaría de Estado de Administración Pública Crea de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) como dependencia del Poder Ejecutivo. Crea la Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (CNSIC). Aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado.

4 INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs Podemos resaltar : Mercado de telecomunicaciones manejado por el Sector Privado regulado por el Estado Tecnologías de acceso : cobre, fibra óptica, servicios inalámbricos fijos y móviles, ADSL, comunicación satelital, ISDN, Wi-Max, etc. 20 Gbits/s vía cables submarinos Principales ciudades interconectadas por fibra óptica Nap del Caribe

5 INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs (2)

6 INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs (3)

7 INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs (4) Indicadores según WEF Global Technology Report INDICADOR VALOR POSICIÓN COMENTARIO Networked Readiness Index (NRI) Superado en AL solo por Chile, Costa Rica, Brasil, Colombia, Uruguay, Panamá y México Solo superado en AL por Chile Government Readiness Government Usage Solo superado en AL por Chile, Brasil y México Government Prioritization of ICT n/a 29 Primer lugar en AL Indicadores según World Bank ICT at a Glance 2007 INDICADOR VALOR COMENTARIO Price basket for mobile service (US$/month) US$8.60 El costo promedio del servicio de telefonía móvil en Rep.Dom. está por debajo de la media latinoamericana que ronda los Price basket for Internet service (US$/month) US$16.7 US$10.40 El costo promedio del servicio de Internet en Rep.Dom. está por debajo de la media latinoamericana que ronda los US$25.70

8 ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL OPTIC PROYECTO OBJETIVO Centro de Contacto Gubernamental (*GOB) Brinda información y tramitación de servicios de las diferentes instituciones del Gobierno Línea 311 de Quejas, Denuncias y Reclamaciones Canal de interacción y contacto entre ciudadanos y entidades públicas. Donde los primeros pueden hacer denuncias o reclamaciones y éstas son canalizadas a la entidad competente

9 ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL (2) INDOTEL PROYECTO Centros de Capacitación de Informática y Salas Digitales Cobertura Inalámbrica de zonas rurales OBJETIVO Ubicados en prácticamente todos los municipios del país, servir de centros de formación técnica orientados a infoalfabetizar a sus habitantes Cubrir aquellas zonas del país que no resultan rentables a los proveedores de telecomunicaciones, tanto para telefonía fija, móvil o Internet

10 ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL (3) SEAP PROYECTO Directorio Virtual Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP) OBJETIVO Plataforma web desde donde los ciudadanos pueden encontrar informaciones inherentes a las instituciones públicas y los servicios que brindan Sistema de Gestión de RRHH administrado por la SEAP en proceso de implementación en todas las dependencias del Poder Ejecutivo, que crea un expediente único por cada empleado

11 ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL (4) Aunque Rep. Dominicana cuenta con una alta teledensidad móvil (más del 84%), en su mayor parte sobre plataforma GSM y 3G, la oferta de servicios públicos vía dispositivos electrónicos móviles todavía es un nicho por desarrollar. Es responsabilidad de las entidades públicas asociadas al tema del desarrollo del Gobierno Electrónico el habilitar servicios que aprovechen esta tecnología y el crear la cultura en la población para que sean beneficiados.

12 AVANCES IMPLEMENTACIÓN DEL R. D. INDICADOR VALOR COMENTARIO Instituciones Gubernamentales con presencia Web 71% Del 29% restante, 4% estaba en construcción de su portal web. Llamadas atendidas por *462 (Centro + 17 Durante 3 años de operaciones de Contacto) millones Servicios ofrecidos por * Junto a otras líneas, totaliza 906 servicios Llamadas atendidas por *311 (Quejas y 81,710 Desde Julio 2009 Denuncias) Teledensidad total 94.1% Representa un incremento del 100% en relación al año 2005 (49%) Penetración del Internet 25,6% Representa el 100% de incremento en relación al 2005 (11.9%) Implementación de la Portabilidad Numérica SI Solamente 8 naciones lo han hecho en el continente. Web Measure Index 0.5 Rep. Dom. tiene el índice más alto en el Caribe Proporción de usuarios de Internet que contactan el Gobierno 12% Superada en Latinoamérica por Brasil y Uruguay Proporción de usuarios de Internet que compra bienes y servicios por esa vía 9.8% Solo superada en Latinoamérica por Brasil # de empleados públicos registrados en una Base de Datos centralizada INDICADORES 80,000 Estos servidores tienen habilitada la notificación de pago y consulta de volante de pago vía SMS o correo electrónico

13 AVANCES IMPLEMENTACIÓN DEL R. D. (2) INSTITUCION Dirección General de Aduanas (DGA) Dirección General de Impuestos Internos (DGII) Secretaría de Educación (SEE) Junta Central Electoral (JCE) Centro de Exportación e Inversión (CEI-RD) Oficina Presidencial de Tecnologías de la Inf. y Com. (OPTIC) Secretaría de Estado de Administración Pública (SEAP) Consultoría Jurídica del Poder Ejec. INICIATIVAS SERVICIOS E-GOV Ofrece informaciones y transacciones en línea de trámites aduanales Ofrece trámites, consultas y pagos en línea a los contribuyentes. Consulta de las Pruebas Nacionales Consulta del Padrón Electoral Sistema Integrado de Ventanilla Única de Comercio Exterior (SIVUCEX) - Línea *311 para Denuncias y Quejas - Línea *GOB para información gubernamental - Directorio Virtual del Estado Dominicano - SASP y estadísticas en línea del Capital Humano del Estado - Envío de notificación de pago y volante de pago vía SMS e Consulta en línea de leyes, decretos y resoluciones

14 RETOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL R. D. EJE Infraestructura, acceso e inclusión social Educación y capacitación Servicios digitales DESCRIPCIÓN Completar la agenda de conectividad que garantice el acceso masivo a las tecnologías de información y comunicación a toda la población dominicana. Recordemos que más del 70% de la población todavía está excluida del acceso a Internet. -Incrementar la inversión pública en educación -Elevar el promedio de años de escolaridad y horas lectivas -Integrar los grupos marginados Las PyMES representan el 20% del PIB, y sin embargo, solamente el 20% de ellas utilizan las TICs. Esto, sumado a la baja inversión en I&D, representan uno de los mayores retos para el avance del Gobierno Electrónico en Rep. Dom.

15 Muchas Gracias!