Métodos Tradicionales de Capacitación

Transcripción

1 Métodos Tradicionales de Capacitación Profa. Ana Delia Trujillo-Jiménez Univ. Interamericana de PR Recinto de Fajardo Curso: BADM 3950 Capacitación y Desarrollo Material del Libro EffectiveTraining... autores: Blanchard-Thacker

2 Métodos de Capacitación Propósito: Entender cómo utilizar cada uno de los métodos para maximizar el aprendizaje

3 Métodos de Capacitación Conferencias & Demostraciones Técnicas experimentales en la cesta Estudios de caso Equipo simulaciones Juego de rol Modelado de Comportamiento Juegos de negocios Capacitación basada en la computadora Instrucción programada Multimedia Interactiva Realidad virtual Web-casting En el trabajo (no en clase)

4 Conferencia / Discución Componente más común en la capacitación Cualquier otro método utiliza la conferencia hasta cierto punto. Se puede entregar: oralmente En forma escrita En medios electrónicos (DVD, ipod, cell phone, etc.)

5 Reúna a su contenido Organiza lógicamente Conferencia / Discusión Desarrollo Pre-entrega Iniciar conferencia con el objetivo y cómo va a llegar allí Conectar con el aprendizaje previo Entregar contenido Conecte cada componente con la meta Terminar con un repaso Incluya una variedad de experiencias visuales y auditivas Encontrar maneras para que los participantes puedan participar

6 Lectura para mejoras Incluya discusión/ y sea facilitador Utilice ayudas visuales Ponga en línea Involucrar a la toma de notas Demostración si es posible

7 Sólo porque usted tiene una presentación de diapositivas en Power Point no lo hacer interesante.

8 Que dirige tus presentaciones de diapositivas? Dispositivas muy apiñadas Todo Texto, sin imágenes El Entrenador leyendo las dispositivas El Entrenador se coloca frente a la pantalla. Las letras muy pequeñas Utilice líneas guías al crear las diapositivas.

9 Qué hace el presentador? Conozca el contenido de su presentación muy bien Hable acerca de su contenido conversando Involucre a los participantes Observe las reacciones de los participantes Anime con preguntas y respuestas Escuche activa y efectivamente Use el humor y dé ejemplos interesantes

10 Qué hace el presentador? Evite errores de la plataforma, tales como: Un patrón de discurso monótono Camine alrededor de los participantes mientras habla Lectura en vez de hablar a los alumnos De pie frente a la pantalla de proyección

11 Qué hace el presentador? Evite errores de la plataforma, tales como: Gestos y el lenguaje corporal de distracción Proyectar la imagen irrelevantes Perder su lugar se convierte en un evento Demasiados rellenos espaciales (umm, ahh, ya sabes, etc.)

12 Parear el contenido Los niveles de complejidad y el ritmo de la conferencia coinciden a la capacidad de los alumnos para comprender Opciones: Capacitar a diferentes niveles por separado si es posible Desarrollar y utilizar los materiales y / o experiencias de pre-entrenamiento para llegar a todo el mundo a la velocidad de la formación.

13 Demostraciones Las demostraciones son conferencias con una demostración de cómo hacerlo. Proceso: Divida en partes o secuencias lógicas (tener lista de verificación) Explique cada paso y su objetivo (s) Pida preguntas después de cada parte Revisar y resumir al final

14 Método efectivo de la Capacitación en el enlace de KSA con los objetivos Meta del Conocimiento Conocimiento (Knowledge) Destrezas (Skills) Actitudes (Attitude) Método de la Capacitación Declarativo Procesal Estratégicas Técnicas Entre Personas Lectura: Derecho a Discusión Demostración a Esta clasificación es para conferencias dictadas por vía oral, conferencias impresos serían un punto superior en cada categoría de conocimiento

15 Métodos a base de Experiencia Simulaciones o Juegos En la Canasta Estudio de Casos Juegos Empresariales Simulaciones con Equipo Modelando Comportamientos Jugando Roles

16 Para el Aprendizaje Experimental La llave es: La fidelidad física y psicológica Cuanto más cerca se puede llegar a lo que sería como en el "mundo real", mejor. Elementos idénticos vs. Principios generales

17 Modelo de aarendizaje Experimental Experiencia (la vida o algo de ejercicio / juego) Práctica (inténtalo) Reproducción del Comportamiento Generalizar (relevancia a otras situaciones) Actividad individual ensayo simbólico Activar la memoria Recordemos conocimiento previo Procesamiento (análisis de experiencias y de información) Retención * Codificación * Organización Charla (proveer información) Retención * Codificación * Organización

18 Simulaciones Equipo En la Canasta Estudio de Casos (Cualquier largo, corto - bosquejo 50 páginas) Juego de Roles (Comportamiento Actual) Realimentación = pieza fundamental y por lo general no se hace bien Modelando Conducta (tener en cuenta luego hacer) Video mejor que en vivo

19 Entrega de Simulaciones Equipo: Debe tener equipos de simulación. En-Canastas: Puede tener algunas cosas en vídeo Estudios de caso: Papel, en vivo, Video o cualquier combo Juegos de Roles: Puede tener la situación en el papel, en vivo o un video. Los alumnos luego actúan roles. Demostración juego de roles: puede ser en vivo o un video. Modelando Comportamiento: video mejor que vivo

20 JUEGOS DE NEGOCIO: Puede ser papel, cartón, vídeo, ordenador Debe ser divertido e interesante Antes de comenzar asegúrese de que los participantes Comprenden los objetivos Entienden las reglas y procedimientos Asegúrese de que el juego permite Los alumnos a tomar decisiones, analizar la retroalimentación, hacen nuevas decisiones, reciben más comentarios, etc. Reflexionar sobre las lecciones aprendidas

21 Juegos de Memoria Son útiles como una revisión y refuerzo de puntos clave de aprendizaje.

22 Effectiveness of Games and Simulations: Goal of Training Training Methods Equipment Simulators Knowledge Skills Attitude Declar Procedur Strategic Technic. Interperson Case studies Business games b 2 In-Basket c 2 Role play d Beh. Modeling b If the business game is specifically designed for interpersonal skills, this could be a 4. c If multiple in-baskets Copyright were 2013 used Pearson this Education, rating Inc. would publishing be as 3. Prentice Hall d Specifically role reversal.

23 Mantenga la Capacitación Energizada con el CPR Crear actividades energizantes en los cuales: C = Contenido es excelente y relevante P = Participación muy animada R = Aprendizaje Reforzado Ejercicios = Participación & Aprendizaje Reforzado

24 Qué método va a trabajar para los diferentes estilos de aprendizaje?

25 Índice de Estilos de Aprendizaje Qué método trabaja para estos participantes? Activo - Pensativo

26 Índice de Estilos de Aprendizaje Qué método trabaja para estos participantes? Sensitivo - Intuitivo

27 Qué método trabaja para estos participantes? Visual Verbal

28 Qué método trabaja para estos participantes? Secuencial - Global

29 Proceso del Entrenador por: Capacitación en el Trabajo (On the Job Training) 1. Preparación Divida el trabajo en pasos importantes. Tener una lista de comprobación. Tener equipos necesarios, materiales y suministros listos. Ensaye usted mismo!! Ponga alumno a gusto

30 Proceso del Entrenador por: Capacitación en el Trabajo (On the Job Training) 2. Presente (serie) Indicar al participante los objetivos y los procesos Demuestre al participantes cómo se hace la tarea Explique los puntos claves Pregunte si hay preguntas de la capacitación y repita se el participante está confuso

31 Proceso del Entrenador por: Capacitación en el Trabajo (On the Job Training) 3. Probar al participante Hacer que el participante hable y explique los pasos Hacer que el participante ejecute los pasos Elogiar el trabajo correcto Corrija los errores hasta que la tarea se realice correctamente Elogie a los participantes por completar la tarea correctamente