Transcripción

1

2 ESTRÉS

3 ESTRÉS Es un fenómeno que activa la respuesta de: LUCHA HUIDA

4 ESTRÉS Estoy estresado! Me estas estresando! Cuántas veces oímos frases como estas? El estrés esta de moda!!!!

5 ESTRÉS ESTRES NO ESTRES

6 Ambiente de trabajo psicosocial positivo A nivel individual contribuye al bienestar físico y metal de los trabajadores Facilita una estructura de la vida Aporta sentimiento de inclusión en la sociedad Identidad y estatus Oportunidad de desarrollo y confianza A nivel de organización contribuye a mantener la Salud y productividad (menos bajas, menos jubilación, menos costes) Satisfacción Mayor compromiso Mayor participación e innovación

7 Ambiente de trabajo psicosocial negativo A nivel individual agotamiento y depresión; dificultades de concentración; problemas domésticos; alcoholismo y drogadicción; y enfermedades cardiovasculares y problemas musculo esqueléticos. A nivel de la organización rendimiento empresarial deficiente; aumento del absentismo; 'presentismo' aumento accidentes y lesiones.

8 ESTRÉS Exigencias de trabajo superan la capacidad para hacerles frente.

9 ESTRÉS 1. EXIGENCIAS 2. APTITUDES/RECURSOS Estres excesivo Estrés bajo control Trabajo monótona

10 ESTRÉS Es un problema de organización no un defecto personal Consecuencia de un ambiente de trabajo psicosocial deficiente. Los riesgos psicosociales son las consecuencias psicológicas, físicas y sociales negativas que se derivan de deficiencias en el diseño, organización y gestión del trabajo.

11 ESTRÉS EUTRES (ESTRÉS POSITIVO) Estrés bueno y necesario. Aquel que nos ayuda a mantenernos en estado de alerta y en condiciones de enfrentarnos ante cualquier demanda que nos emita el medio que nos rodea, y que no nos genera ninguna patología. DISTRES (ESTRÉS NEGATIVO) Estrés negativo por exceso o por defecto. Personas con estrés positivo son creativas, motivadas y productivas

12 ESTRÉS La Organización Mundial de la Salud (OMS) califica actualmente al estrés laboral como epidemia mundial. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), uno de cada diez trabajadores sufre depresión, ansiedad o estrés, que pueden llevar al desempleo y la hospitalización.

13 ESTRÉS La Salud Mental es el estado de bienestar que permite a los individuos realizar sus habilidades, afrontar el estrés normal de la vida y trabajar de manera normal. Sin embargo, no se le atribuye a la salud mental y a los trastornos mentales la misma importancia que a la salud física, siendo en muchos casos objeto de abandono e indiferencia.

14 Datos y cifras sobre el estrés y los riesgos psicosociales El estrés en el trabajo es el segundo problema de salud relacionado con el trabajo más frecuente en Europa, con casi la mitad de las jornadas laborales perdidas y un coste para su economía de millones de euros al año, según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo Entre el 50 y el 60% de todos los días de trabajo perdidos se pueden atribuir al estrés laboral. En una reciente encuesta europea llevada a cabo por EU- OSHA, las causas de estrés laboral más habitualmente mencionadas fueron la reorganización del trabajo o la precariedad laboral (72 % de los encuestados), las largas jornadas laborales o una excesiva carga de trabajo (66 %) y sentirse intimidado o acosado en el trabajo (59 %).

15 Datos y cifras sobre el estrés y los riesgos psicosociales La misma encuesta reveló que alrededor de 4 de cada 10 trabajadores creen que el estrés no se gestiona adecuadamente en su lugar de trabajo. La Encuesta Empresarial sobre los Riesgos Nuevos y Emergentes (ESENER) realizada por la de EU-OSHA demuestra que los riesgos psicosociales se consideran un reto mayor y más difícil de gestionar que los riesgos «tradicionales» para la seguridad y la salud en el trabajo. Por lo general, las bajas relacionadas con el estrés tienden a ser más prolongadas que las derivadas de otras causas. Según datos de EUROSTAT, a lo largo de un período de nueve años el 28 % de los trabajadores europeos afirmó estar expuesto a riesgos psicosociales que afectaban a su bienestar mental.

16 ES NECESARIO PREVENIR EL ESTRÉS? HACER VISIBLE LO INVISIBLE

17 Prevención y gestión del estrés Rentabilidad empresarial: los beneficios para las empresas superan el coste de aplicación de las medidas de prevención y gestión. Objetivo empresa: necesario cumplimiento de las obligaciones jurídicas, evaluación y aplicación de medidas organizativas Objetivo trabajador: el estrés es un problema de organización no es un defecto personal, hay que sacarlo a la luz.

18 BENEFICIOS DE LA PREVENCIÓN DE ESTRES Trabajadores: Mayor bienestar y satisfacción laboral Directivos: personal sano, motivado y productivo Empresas: mejora rendimiento, menor absentismo y presentismo, menos accidentes y lesiones Sociedad: reducción de costes y cargas para personas

19 QUE PROVOCA ESTRÉS CONDICIONES DE TRABAJO carga de trabajo excesiva o presión de tiempo; demandas contradictorias; falta de claridad respecto a las funciones del trabajador; comunicación ineficaz; mala gestión de los cambios en el seno de la organización. CONTEXTO SOCIAL POCO SALUDABLE falta de apoyo por parte de la dirección o los compañeros de trabajo; desavenencias en las relaciones interpersonales; acoso, agresión y violencia; dificultades a la hora de combinar los compromisos laborales y personales.

20 CONSECUENCIAS DE ESTRÉS

21 Como detectar el Estrés. SÍNTOMAS INDIVIDUALES Trastornos del sueño Manos sudorosas, alta presión arterial, taquicardia Dificultades en la respiración Dolores de cabeza Nerviosismo Irritabilidad e inestabilidad emocional Perdida de memoria y Dificultad de concentración Mal humor y Reacciones exageradas Trastornos digestivos Tabaquismo excesivo y Consumo de alcohol otras drogas Imposibilidad de relajamiento

22 Como detectar el Estrés. SÍNTOMAS ORGANIZACIÓN Absentismo Insatisfacción laboral Perdida de productividad Bajas laborales Falta de compromiso con la tarea Conflictos internos Jubilación prematura

23 Prevención y gestión del estrés No tenemos ni en la LPRL ni el las normas reglamentarias que la desarrollan una regulación expresa y específica para el estrés laboral. Pero el estrés debe ser considerado como un riesgo profesional y por tanto han de aplicarse a las situaciones de este tipo el mismo sistema de gestión que recoge la LPRL para cualquier riesgo profesional.

24 MARCO LEGAL EN UNIÓN EUROPEA La Directiva Marco de la Unión Europea (UE) (89/391) obliga legalmente a los empresarios a proteger a sus trabajadores evitando, evaluando y combatiendo los riesgos para su seguridad y su salud (sin mencionar riesgos específicos), lo que incluye los riesgos psicosociales presentes en el lugar de trabajo, que pueden provocar o contribuir al estrés o a problemas de salud mental. La directiva también incluye la obligación general de los trabajadores de respetar las medidas de protección establecidas por el empresario. Las normativas nacionales pueden abordar de forma directa los riesgos psicosociales y otras áreas específicas, como el acoso, que pueden contribuir al estrés laboral. También existe un acuerdo marco de la UE sobre acoso y violencia en el trabajo, aceptado por sindicatos y patronal, que presenta una posición común acerca de cómo se debe abordar el problema del acoso.

25 MARCO LEGAL EN UNIÓN EUROPEA Por otra parte, en el Pacto europeo para la salud mental y el bienestar se reconocen las cambiantes demandas y las crecientes presiones que hay en los lugares de trabajo, y se anima a los empresarios a que apliquen medidas adicionales de forma voluntaria para fomentar el bienestar mental.

26 MARCO LEGAL ESPAÑA La Ley 31 / 1995 de 8 de noviembre de PRL transpone la citada Directiva e incorpora disposiciones de la Directivas 92/85/CEE, 94/33/CEE y 91/383/CEE, relativas a la protección de la maternidad y de los jóvenes y al tratamiento de las relaciones de trabajo temporales, de duración determinada y en empresas de trabajo temporal. En España la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales establece la obligación de los empresarios de evaluar los riesgos para la salud derivados de la actividad laboral. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) en el artículo 4.7.d expresamente reconoce como aspectos del trabajo susceptibles de producir daños y por lo tanto objeto de actividad preventiva todas aquellas características del trabajo, incluidas las relativas a su organización y ordenación....

27 MARCO LEGAL ESPAÑA Desde el punto de vista jurídico, la acción preventiva que debe emprender obligatoriamente el empresario es la misma con independencia del tipo de riesgo y daño y pasa por la aplicación de los principios recogidos en el art. 15 de la LPRL: a) Evitar los riesgos, b) evaluar los riesgos que no puedan ser evitados, c) combatir los riesgos en su origen,

28 LA NORMATIVA ESPAÑOLA d) adaptar el trabajo a la persona, en particular, en los que respecta a la concepción de puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y métodos de trabajo y de producción, con miras en particular a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir los efectos del mismo en la salud; e) tener en cuenta la evolución de la técnica; f) sustituir lo peligroso por lo que entrañe poco o ningún peligro, g) planificar la prevención h) adoptar medidas que antepongan la protección colectiva a la individual i) dar las debidas instrucciones a los trabajadores

29 MARCO LEGAL ESPAÑA El Real Decreto 39/1997 aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo obligando a los empresarios a tomar medidas preventivas para evaluar y controlar los factores psicosociales y organizativos que pueden suponer un riesgo para la salud de los trabajadores. El Reglamento de los Servicios de Prevención (RSP), reconoce la Psicosociología como una disciplina preventiva al plantear la existencia de expertos en dicha especialidad como recurso humano obligatorio en los servicios de prevención, a fin de desarrollar adecuadamente la actividad preventiva (arts a., 34.c. y Anexo VI del RSP ).

30 MARCO LEGAL ESPAÑA La normativa vigente establece que corresponde a cada trabajador velar, según sus posibilidades y mediante el cumplimiento de las medidas de prevención que en cada caso sean adoptadas, por su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellas personas a las que pueda afectar su actividad profesional. Es decir, la ley deja patente que el daño a la salud puede proceder no sólo de máquinas o sustancias que se emplean en el trabajo, no sólo de locales o instalaciones, sino también de la organización del trabajo. Entonces, intervenir frente a los riesgos psicosociales, que son los riesgos específicos que pueden derivarse de la organización del trabajo, es una obligación legal en todas las empresas. Estosriesgos laborales son el origen del estrés

31 MARCO LEGAL ESPAÑA Por lo tanto, en primer lugar, todas las empresas tienen la obligación de evaluar los riesgos psicosociales (art b. LPRL). Esta evaluación debe realizarse con una finalidad preventiva (art 2.2 y 2.3 del RSP): La puesta en práctica de toda acción preventiva requiere, en primer término, el conocimiento de las condiciones de cada uno de los puestos de trabajo, para identificar y evitar los riesgos y evaluar los que no puedan evitarse. A partir de los resultados de la evaluación de los riesgos, el empresario planificará la actividad preventiva cuya necesidad ponga aquella, en su caso, de manifiesto. La adopción de medidas preventivas ante los riesgos psicosociales deberá realizarse en primer término en origen tal y como prevé la ley (LPRL art 15.1.c), es decir, cambiando los aspectos nocivos de la organización del trabajo (LPRL art. 4 7 d.) para que esta sea más saludable. En segundo término, anteponiendo las medidas de protección colectiva frente a las medidas de protección individual (LPRL 15.1.h)

32 MARCO LEGAL ESPAÑA El RD 1299/2006 incluye en su anexo 1 un listado de enfermedades profesionales y en su anexo 2 una lista complementaria cuyo origen se sospecha puede estar en el desarrollo del trabajo. En ninguno de estos anexos se incluye el estrés laboral a pesar de que según la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo el estrés es el segundo problema de salud laboral más frecuentemente denunciado en Europa y que la Organización Internacional del Trabajo en el año 2010 realizó una recomendación para que se incluyera como tal.

33 MARCO LEGAL ESPAÑA Esto provoca grandes dificultades en las personas trabajadoras a la hora de ser reconocido el estrés sufrido como consecuencia del ejercicio de su trabajo habitual como una enfermedad de origen laboral. De hecho en España el Moobing (tiene la tipificación de delito penal) y el Síndrome del Quemado han sido reconocidos en algunas ocasiones por vía judicial como trastornos derivados de los riesgos

34 MARCO LEGAL ESPAÑA Finalmente, la LPRL reconoce el derecho de participación alolargo de todo el proceso de prevención cualquiera que sea el riesgo o el daño a través de los representantes de los trabajadores, delegados de prevención (art. 34. LPRL), yendo más allá de la información. La ley exige al empresario que: 1. Consulte a los trabajadores y/o a sus representantes, con carácter previo, todas las cuestiones que afecten a la seguridad y salud y en general, todo lo relativo a la organización y desarrollo de las actividades preventivas. Específicamente se hace mención a los cambios en la organización del trabajo e introducción de nuevas tecnologías (art. 33 y 36.1.c LPRL), 2.Que atienda a las propuestas de los trabajadores y/o sus representantes. La negativa a adoptarlas debe ser motivada (art LPRL), y

35 MARCO LEGAL ESPAÑA Diferencia la consulta de la participación exigiendo al empresario que permita la participación en todo el proceso preventivo: diseño, adopción y cumplimiento de las medidas preventivas (art. 14.1, art y art LPRL y 1.2. del RSP). Así pues podemos decir que el empresario está obligado a permitir la participación activa de los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes a lo largo de todo el proceso de intervención preventiva, tanto en la evaluación de riesgos como en las propuestas de medidas preventivas y su priorización, en su implementación y cumplimiento.

36 Y EN ESPAÑA - EL TRATAMIENTO JUDICIAL La doctrina judicial ha dejado ya suficiente claro que en nuestro Derecho El estrés laboral es un riesgo psicosocial: STSJ Cataluña 20 enero de 2005; Madrid 5 octubre Existe una obligación legal de hacer una evaluación de riesgos que incorpore el estrés laboral STSJ Andalucía / Sevilla 29 abril 2004; Cataluña 20 noviembre Es obligatorio incluir el estrés laboral en la actividad de vigilancia de la salud STSJ Madrid 5 octubre 2005.

37 Y EN ESPAÑA LA ACCIÓN REPARADORA Del mismo modo, queda clarificado que, de no prevenir el estrés laboral en el marco de la política de PRL, nos encontraríamos: Con un incumplimiento contractual grave por parte del empleador, que permite la ruptura indemnizada del contrato de trabajo. Con daños que tienen la consideración de enfermedad del trabajo, en los términos del artículo e LGSS SSTTSSJ País Vasco, 2 noviembre 1999, Cataluña 20 de enero de

38 Y EN ESPAÑA LA ACCIÓN REPARADORA Con una responsabilidad civil del empleador adicional, que incluso podría ser exigida en los Tribunales civiles STS, Sala 1ª, 10 de abril de Con una responsabilidad sancionadora por parte del empleador a través de la aplicación del recargo de prestaciones por infracción preventiva, en los términos del artículo 123 LGSS SJS Toledo, 2 noviembre 2004, que sienta doctrina ya firme-.

39 Cómo prevenir ESTRÉS? QUÉ HACEMOS?

40

41 Cómo prevenir ESTRÉS? 1. Evaluación de riesgos psicosociales profesionales CoPsoQ-istas Participación de las personas trabajadoras o sus representantes en la organización del trabajo. 3. Fomentar la estabilidad y la calidad del empleo en la empresa. 4. Tomar medidas de fomento del desarrollo personal, de la autonomía, diversificación de tareas, protocolos de acoso, formación a todos los niveles, etc. VIGILANCIA DE LA SALUD. Exámenes médicos

42 GESTION DE ESTRÉS. FUNCIÓN DIRECTIVA Responsabilidad de creación entorno saludable, para ello debe fomentar: Identificación de trabajador con empresa Participación de los trabajadores Responsabilidad de trabajador Autonomía e iniciativa

43 Participación de los trabajadores Dialogo bidireccional que implica trabajadores, representantes y empresarios Hablar entre si Prestar atención mutua a preocupaciones Compartir opiniones e información Adoptar decisiones conjuntas Al consultar a los trabajadores se permite Clima de confianza Mejora de estado de animo Lo que se traduce en medidas preventivas consensuadas eficaces y adecuadas

44 Instrumentos para evaluar el estrés laboral CCOO de Industria apoya el uso del método internacional COPSOQ ISTAS21 para evaluar los riesgos psicosociales como primer paso para prevenir en origen el estrés laboral, cambiando la organización del trabajo. Apostamos por este método porque cumple con los requisitos científicos, operativos y jurídicos y permite avanzar en los retos sindicales en este campo, además de estar reconocido por el INSHT ( Organismo científico técnico de la Administración General del Estado ) 1. Todos los aspectos que identifica y evalúa son condiciones de trabajo para las que existe evidencia científica actualizada y suficiente de que suponen un riesgo para la salud, convirtiéndolo en un instrumento orientado a la acción preventiva en origen tal y como exige nuestra ley y la directiva.

45 INSTRUMENTOS PARA EVALUAR EL ESTRÉS LABORAL 2. El cuestionario que usa está validado y es fiable habiéndolo contrastado en nuestro país a través de una encuesta representativa de la población asalariada española. 3. Es un método que puede usarse en todo tipo de empresas. Existen 3 versiones según tamaño, una para empresas de menos de 25 trabajadores y otra para empresas de 25 y más y la última para uso de personal investigador. Se puede utilizar para evaluar las condiciones de trabajo en todo tipo de puestos de trabajo y en todos los sectores. Incluye 21 dimensiones psicosociales Valora los siguientes factores : exigencias psicológicas, trabajo activo y posibilidades de desarrollo, inseguridad, apoyo social y liderazgo, doble presencia, estima.

46 Conclusiones

47 Conclusiones Es un riesgo psicosocial Provoca problemas de salud mentales y físicos No es una enfermedad profesional Necesaria vigilancia de la salud Participación de trabajadores, empresarios y representantes