Manual de Usuario de. Marketing-Móvil

Transcripción

1 Manual de Usuario de Marketing-Móvil

2 Versión 1.3 Manual de Usuario de la aplicación Marketing Móvil Índice 1 Identificación de Usuario Menú y Opciones de Marketing Móvil Datos de Registro Congifuración Recarga de créditos de SMS Configuración de la Base de Datos Crear la Base de Datos Agenda Importar/Exportar Base de Datos Envíos

3 1 Identificación de Usuario En primer lugar, para poder acceder a la aplicación Marketing Móvil, es necesario que se introduzcan las claves proporcionadas por SoyDigital para poder hacer uso de la misma. Si no dispone de las claves, póngase en contacto con el departamento de Marketing y Ventas de SoyDigital para que se las suministren. El acceso a la aplicación se hace a través de Internet con el siguiente link: En el cuadro de diálogo que le aparece al acceder, ha de introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada por SoyDigital.com 3

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5 Figura 2 2. Datos referentes a la empresa.- estos son los datos de su empresa: 3. Modificar Plan.- cuando acceden por primera vez y cada vez que lo deseen deben elegir el tipo de plan que desean utilizar: 5

6 Tipo de plan contratado.- existen 3 tipos de planes: Básico, Profesional y Corporativo. Cuenta Bancaria.- debe introducir el número de cuenta bancaria donde desea que le cobren el plan contratado. Figura 3 Una vez enviados los datos a SoyDigital tendrá su plan contratado en un plazo de 24 a 48 horas. En la página de inicio puede ver qué tipo de plan tiene contratado y los créditos disponibles para el envío de SMS. Figura Configuración Desde aquí puede configurar el Remitente del SMS y seleccionar si desea o no recibir correspondencia de SoyDigital. 6

7 Figura Recarga de créditos de SMS Para poder realizar cualquier envío primero debemos recargar los créditos. La recarga de créditos debe hacerse mediante el sistema de pago PayPal o transferencia bancaria. Los créditos se venden por paquetes. Podemos cancelar la recarga si lo deseamos. Figura 6 7

8 Si ya es cliente de PayPal, identifíquese y proceda como habitualmente. Si lo desea puede realizar el pago a través de una tarjeta de crédito. Figura Configuración de la Base de Datos Para poder realizar un envío debemos tener una base de datos de la que sacar la información que necesitamos. Aquí configuraremos los apartados de dicha base de datos. Si queremos tener un formulario en nuestra página Web copiamos el código PHP generado. 8

9 Figura Crear la Base de Datos Si no tenemos una base de datos propia podemos ir creándola poco a poco e ir añadiendo destinatarios. 9

10 Anteriormente ya hemos seleccionado qué datos deseamos introducir en nuestra base de datos. Figura 9 Como puede ver en la figura 8 existe un apartado llamado Grupo. Es aconsejable crear primero un grupo y asignar a cada destinatario su grupo correspondiente. 10

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12 Figura 12 Aquí puede ver un ejemplo de cómo se vería una base de datos: Figura 13 Si seleccionamos a uno de los destinatarios podremos modificarlo o eliminarlo. También podemos ordenar a los destinatarios por el rango que deseemos. Otra opción que tenemos es la de eliminar a todos los destinatarios o cambiarlos de grupo. 12

13 2.7 Importar/Exportar Base de Datos Si ya tenemos dicha base de datos podemos importarla. La base de datos que importemos debe estar en formato CSV o TXT. Una vez aquí, seleccionamos en nuestro ordenador la base de datos que deseamos importar, y a que Grupo deseamos que se importen los datos. Figura 14 13

14 Igualmente, una vez creada una base de datos en el panel, podemos exportarla en archivo a nuestro ordenador. Desde este panel puede exportar los datos de sus destinatarios que tendrán la siguiente estructura: Figura 15 14

15 2.8 Envíos Ya tenemos nuestra base de datos creada, por lo que podemos empezar a realizar envíos en cualquier momento. Al acceder podemos ver un histórico de envíos. Desde aquí igualmente acceder a un histórico de los SMS enviados hasta la fecha, y si el destinatario lo ha recibido o no. Figura 16 Para realizar un envío primero debemos crear una campaña. También podemos ver las campañas existentes. Figura 17 15

16 Figura 18 Antes de realizar ningún envío tenemos la opción de crear unas plantillas de SMS para no tener que escribir todo el mensaje. Podemos añadir varias plantillas y verlas cuando queramos. Figura 19 Figura 20 16

17 Desde este panel puede configurar campañas, crear plantillas y realizar envíos individuales, a grupos o segmentados. 1. Individuales.- Para realizar un envío individual primero seleccione el destinatario y luego basta con seleccionar el botón Enviar SMS Si lo necesitamos podemos realizar una búsqueda del destinatario utilizando unos filtros básicos o avanzados. Figura Grupos.- Para realizar un envío a un grupo primero seleccione el grupo y luego le damos al botón Enviar SMS 17

18 3. Segmentados.- Realice envíos a los destinatarios que coincidan con sus criterios, es decir, se ajusten al perfil que busca. Figura 22 La diferencia en el resto de envío es que el numero de SMS enviados dependerá del criterio que hayamos seleccionados, es decir, si elegimos enviar SMS a todos los hombre y en nuestra base de datos solo hay 7 hombres, pues se enviaran 7 SMS. Para poder realizar un envío debemos seleccionar siempre una Campaña. El envió podemos hacer de inmediato o programarlo para otro momento. No olvide elegir el huso horario del destinatario. Podemos utilizar una de las plantillas creadas con anterioridad o escribir el texto deseado directamente, incluso si queremos podemos guardarlo como plantilla. Si desea enviar un SMS con el destinatario personalizado debe añadir {nombre} o <Nombre> al texto que vaya a enviar. Para finalizar con este manual en la figura 24 puede observar como prepara el envío de un SMS, y en función del modo de envío que haya seleccionado, cuantos SMS se van a enviar y que campaña vamos ha aplicar. 18

19 Figura 23 19