GUÍA DEL PROGRAMA INNOBIDEAK-KUDEABIDE

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1 Programa INNOBIDEAK-KUDEABIDE GUÍA DEL PROGRAMA INNOBIDEAK-KUDEABIDE PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN AVANZADA

2 Estrategia Innobideak El nuevo contexto económico definido por los efectos conjuntos de la globalización y de la crisis hace absolutamente necesario que las empresas cuenten con estrategias de negocio y estrategias de gestión de primer nivel. Para apoyar el desarrollo de las mismas por parte de las empresas ha surgido la estrategia Innobideak que se despliega a través de dos programas: Lehiabide Estrategias de negocio y Kudeabide Estrategias de gestión. ESTRATEGIA DE NEGOCIO COMPETITIVIDAD GESTIÓN AVANZADA El programa INNOBIDEAK-Lehiabide se centra en el apoyo a proyectos estratégicos, individuales o en cooperación que, a partir de la mejora de las propuestas de valor y/o la innovación en los modelos de negocio, mejoren el posicionamiento competitivo de las empresas. El Programa INNOBIDEAK-Kudeabide centra el impulso a la competitividad en la gestión eficaz de todos los ámbitos de la organización, ofreciendo un camino flexible y ajustado a las necesidades de las empresas, a cambio de rigor, compromiso y resultados. KUDEABIDE: Un nuevo programa para un nuevo contexto ORIGEN El Programa Kudeabide es un proyecto conjunto del Gobierno Vasco y las tres Diputaciones Forales y surge de la reflexión compartida de estas instituciones y de su experiencia previa en el desarrollo de programas de apoyo empresarial, con el propósito de facilitar a las empresas vascas un apoyo coordinado para la construcción de ventajas competitivas. Impulsar la mejora de la competitividad de las empresas vascas mediante el apoyo a la aplicación e implantación de metodologías, herramientas y principios de Gestión Avanzada, a través de un contraste inicial y el desarrollo de proyectos piloto y/o de proyectos de consolidación. FASES 1 - Contraste Inicial. 2 - Plan de acción. 2A - Proyectos Piloto. 2B - Proyectos de Consolidación. EMPRESAS DESTINATARIAS Empresas de 5 o más trabajadoras/es. Empresas que realicen actividades industriales extractivas, transformadoras, productivas, de servicios técnicos ligados a los procesos productivos de las anteriores y del ámbito de la Sociedad de la Información y las Comunicaciones. Empresas con sede social o con un centro de trabajo en la CAPV, que será donde se lleve a cabo la intervención. Innobideak-Kudeabide. Guía 1

3 PLAN ACCIÓN SOLICITUD (2) (On Line) VALORACIÓN SOLICITUDES Programa INNOBIDEAK-Kudeabide El Modelo de Gestión Avanzada QUÉ ES? Es el marco de referencia del Programa Innobideak- Kudeabide. ORIGEN La elaboración de este Modelo es fruto de la participación y del consenso de personas expertas en gestión pertenecientes a relevantes organizaciones e instituciones coordinadas por Euskalit. Su propósito es orientar a las empresas en la necesaria búsqueda de mejoras de competitividad integrando conceptos de gestión aportados desde diferentes ámbitos en las últimas décadas: Gestión del Conocimiento, Calidad Total, Excelencia en la Gestión, Innovación, y Responsabilidad Social Empresarial, entre otras. RESULTADOS Los 6 grandes elementos contemplados en el Modelo, son la base para el desarrollo del sistema de gestión sobre el que estructurar la competitividad de las organizaciones, lo que dará lugar a: Generar en las personas un sentimiento de pertenencia a un proyecto compartido. Orientar la empresa hacia los clientes realizando una aportación diferencial de valor. Aplicar la innovación en todos los ámbitos de la empresa. Potenciar el compromiso con la sociedad, importante suministrador de capacidades competitivas relevantes. Generar una visión de largo plazo que se materialice mediante una estrategia claramente definida. Alcanzar resultados satisfactorios para los diferentes grupos de interés de manera sostenida y equilibrada. Fases del Programa SOLICITUD CONTRASTE (1) (On Line) 2A - PROYECTO PILOTO ORGANIZACIÓN CONTRASTE y/o CONTRASTE + INFORME 2B - PROYECTO DE CONSOLIDACION Innobideak-Kudeabide. Guía 2

4 Fase 1 - Contraste inicial Realizar un diagnóstico preciso sobre la gestión de la empresa, que permita tomar decisiones de mejora competitiva, utilizando como herramienta el Modelo de Gestión Avanzada. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Contraste de la reflexión interna con un equipo externo cualificado, que asimismo aporta referencias de buenas prácticas. Informe en el que se recoge: Informe de puntos fuertes y áreas de mejora. Perfil de posicionamiento de la gestión en relación a los elementos del Modelo. Recomendaciones sobre el camino a seguir en el Programa Innobideak - Kudeabide. METODOLOGÍA Reflexión previa por parte de, al menos, el equipo directivo de la empresa + reunión de contraste de una jornada con el equipo designado por Euskalit. 1 Solicitud del Contraste Por parte de la empresa a través de 2 Confirmación de la solicitud Por parte de Euskalit y comunicación de siguientes pasos: FASES 3 Preparación del contraste Euskalit diseña el equipo de contraste y confirma la fecha de realización del mismo con la empresa solicitante. El equipo directivo de la empresa debe realizar una lectura del Modelo de Gestión Avanzada e identificar 3 puntos fuertes y 3 áreas de mejora de la gestión en cada uno de los 6 elementos del Modelo. 4 Reunión de contraste (6-8 horas) Consenso de puntos fuertes, áreas de mejora y perfil de gestión. Elementos de la gestión que debería trabajar la empresa de manera prioritaria y consenso entre empresa y equipo de contraste sobre el camino a seguir, proyecto 2A y/o 2B. REQUISITO La realización con aprovechamiento del Contraste Inicial es condición imprescindible para acceder a las siguientes fases del programa. VIGENCIA Los resultados del Contraste Inicial tienen una validez de 2 años de cara a la participación en las siguientes fases del programa. Innobideak-Kudeabide. Guía 3

5 Fase 2 - Plan de Acción PLAN DE ACCION Partiendo de la recomendaciones del Informe de Contraste Inicial la empresa deberá elaborar un Plan de Acción, según modelo normalizado, con el siguiente contenido: - Reto: Derivados de las áreas de mejora recogidas en el documento de contraste. - Actuaciones: Que permitan alcanzar los retos planteados. - Líneas de actuación: Que agrupen las actuaciones para alcanzar los retos planteados. - Objetivos: Definidos para cada una de las líneas de actuación. - Proyectos: Que den respuesta a los objetivos definidos para cada una de las líneas de actuación. - Indicadores: Que permitan medir el grado de consecución de los objetivos definidos. Fase 2A - Proyectos piloto BENEFICIOS PARA LA EMPRESA METODOLOGÍA Realizar proyectos piloto de aplicación práctica de metodologías de gestión avanzada que incluyen la capacitación en uno o varios ámbitos de gestión identificados en el contraste inicial, que contribuyan a la mejora competitiva de la empresa. Mejorar la gestión de la empresa mediante un proyecto piloto que incluye: Material de autoestudio. Sesiones de formación-acción presenciales. Intercambio de experiencias con otras empresas. Apoyo personalizado de una persona experta designada por Euskalit para el desarrollo del proyecto. El Programa ofrece una treintena de módulos de diferentes temáticas de gestión para la realización de proyectos piloto. En cada uno de ellos se aplica la metodología knowinn de Euskalit, que incluye una combinación de autoformación, sesiones presenciales, y elaboración de un proyecto de aplicación práctica. 1 Autoformación En cada módulo las personas participantes estudian autónomamente los contenidos por internet. Se realizará un sencillo test-examen antes de acudir a la sesión presencial, con objeto de reforzar el aprendizaje inicial realizado. FASES 2 Sesiones presenciales Se realizan sesiones con una persona formadora, que incluyen dinámicas y ejercicios de puesta en práctica y aprendizaje, seguimiento de proyectos e intercambio de experiencias. 3 Implantación Las personas participantes desarrollaran una implantación adaptada a las necesidades de la empresa y los resultados del informe de contraste con apoyo de la persona formadora. En algunos módulos este apoyo se realiza en la propia empresa. REQUISITO Al final del modulo se entregará un diploma de aprovechamiento si se cumplen los requisitos de asistencia y de finalización del proyecto piloto. La obtención de este documento es requisito para la realización de otros proyectos 2A en la misma convocatoria. Asimismo, es requisito para el acceso a las ayudas a proyectos 2B en la misma materia, y en la misma convocatoria. Innobideak-Kudeabide. Guía 4

6 Listado de módulos KNOWINN-KUDEABIDE (B=Básico, A=Avanzado) Elemento ESTRATEGIA ESTRATEGIA Módulo Definir, desplegar y gestionar estrategias, objetivos e indicadores a través de mapas estratégicos y cuadros de mando (B) Estrategiak, helburuak eta adierazleak definitu, zabaldu eta kudeatu mapa estrategikoen eta aginte-koadroen bitartez (B) Horas presenciales *Precio Kudeabide (Sin IVA) Precio Normal (Sin IVA) ESTRATEGIA La gestión por procesos y la definición del modelo de gestión de la empresa (B) ESTRATEGIA Prozesuen kudeaketa eta enpresaren kudeaketa ereduaren definizioa (B) ESTRATEGIA Gestión económico-financiera y resultados clave (B) ESTRATEGIA Diversificación: nuevos negocios y nuevos mercados (A) ESTRATEGIA Modelo de gestión avanzada: evaluación de un caso práctico (A) CLIENTES Ventas y gestión comercial (B) CLIENTES Orientación al cliente. Captar y gestionar información de calidad sobre cliente y mercado (B) CLIENTES Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008 (B) CLIENTES Auditorías de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008 (B) CLIENTES Mejora de la productividad - Just Do It (A) CLIENTES Gestión de compras y relaciones con proveedores y aliados (A) PERSONAS La gestión de personas (B) PERSONAS Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001:2007) (B) PERSONAS Implantación de las 5S en taller (B) PERSONAS 5S-en ezarpena bulegoan (B) PERSONAS Implantación de las 5S en oficina (B) PERSONAS Gestión y resolución de conflictos (A) PERSONAS Comunicación interna, una implantación eficaz (A) PERSONAS Gestión emocional y herramientas de Coaching para el desarrollo profesional en la empresa (A) PERSONAS Gestión de liderazgo (A) SOCIEDAD Sistemas de gestión ambiental: ISO y reglamento europeo EMAS. Auditorías ambientales (B) SOCIEDAD Compromiso con la sociedad (B) INNOVACIÓN Herramientas de creatividad y gestión de ideas (B) INNOVACIÓN Gestión de la innovación: norma UNE-CEN/TS EX (B) INNOVACIÓN Gestionar y liderar el cambio (A) INNOVACIÓN Cómo desarrollar una actitud innovadora (A) INNOVACIÓN Cómo crear equipos eficientes y cohesionados (A) RESULTADOS Gestión de indicadores y objetivos. Norma UNE 66175:2003 (B) * Precio por persona asistente Los módulos son independientes. El calendario de impartición, la duración y los contenidos detallados están accesibles a través de Innobideak-Kudeabide. Guía 5

7 Fase 2B - Proyectos de consolidación Realizar un proyecto de mejora competitiva mediante la consolidación de una práctica de gestión avanzada identificada en el Contraste Inicial. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Abordar mejoras competitivas con apoyo de una persona consultora externa. METODOLOGÍA Los proyectos de consolidación subvencionables deben dar respuesta al informe de contraste inicial y ser desarrollados en el plan de acción elaborado por la empresa. Se precisa para el desarrollo del proyecto la colaboración de personas consultoras externas que hayan asistido a la jornada informativa sobre el Programa Kudeabide y el Modelo de Gestión Avanzada, y que la empresa podrá seleccionar en el listado disponible en el sitio web del Programa A continuación se citan, a titulo indicativo, diferentes tipologías de proyectos: Estrategia Proyectos destinados a disponer de la información estratégica necesaria y realizar procesos de reflexión participativos, con los que establecer una estrategia para gestionar los recursos económico-financieros, la tecnología y la información. ÁMBITOS Y PROYECTOS SUBVENCIONABLES Clientes Personas Sociedad Proyectos que fomenten las relaciones con los clientes y la eficiencia en todos los elementos de la Cadena de Valor (desde el desarrollo de los productos y servicios, su comercialización, hasta su producción, distribución y mantenimiento) Proyectos orientados a mejorar los procesos de selección, retribución y desarrollo de conocimiento, competencias y capacidad de liderazgo. Proyectos orientados a la realización de la labor social de la compañía, impulso de medidas que contribuyan a la sostenibilidad medioambiental. Innovación Resultados Proyectos dirigidos a definir los objetivos y la estrategia para innovar, crear el contexto interno y aprovechar el potencial innovador del entorno, gestionando las ideas y proyectos de innovación de una manera eficaz y eficiente. Proyectos que permitan generar mecanismos de medición, evaluación y control de los resultados estratégicos, en clientes, en personas en sociedad y la innovación. SOLICITUD DE AYUDA La solicitud de ayuda para un Proyecto de Consolidación 2B está sujeto a convocatoria pública de SPRI, para empresas de al menos 50 empleadas/os y de las Diputaciones Forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, para empresas de 5 a 49 empleadas/os. Innobideak-Kudeabide. Guía 6

8 Información clave para la empresa SOLICITUDES Las solicitudes se atenderán por estricto orden de llegada hasta el limite operacional y presupuestario del Programa. FINANCIACION DISPONIBLE 1 - Contraste Inicial: Subvención del 100% del coste del Contraste. 2A - Proyectos Piloto: Subvención del 75% para los módulos básicos y el 60% para los módulos avanzados. 2B - Proyectos de Consolidación: Subvención del 60% de los costes de consultoría externa con los siguientes límites: - Máximo de para empresas de 5-49 trabajadoras/es. - Máximo de para empresas de almenos 50 trabajadoras/es. CÓMO PARTICIPAR? Las solicitudes se realizarán de la siguiente forma: 1. Registro en el sitio web del programa Kudeabide cumplimentado los datos de CIF, número de empleadas/os, territorio Histórico e IAE. 2. Solicitud de Contraste Inicial a través de la web del programa mediante la cumplimentación de un breve cuestionario on line y de una declaración de compromiso de participación en las siguientes fases del programa Kudeabide, y otra de estar al corriente en los pagos a H.F y a la S.S. 3. Una vez finalizada la fase de Contraste Inicial, se habilitará la opción de solicitar la participación en la fase 2A - Proyectos Piloto y en la fase 2B - Proyectos de Consolidación: En el caso de las solicitudes de participación en la fase 2A, únicamente será necesario cumplimentar un cuestionario on line. En el caso de las solicitudes de participación en la fase 2B, será necesario atender a la normativa publicada en los Boletines Oficiales respectivos, por SPRI, para empresas de al menos 50 empleadas/os, y las Diputaciones Forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, para empresas de 5-49 empleadas/os, en función del Territorio Histórico de ubicación de la empresa. PROYECTOS SUBVENCIONBLES POR CONVOCATORIA SELECCIÓN DE PERSONA CONSULTORA En una misma convocatoria, una empresa podrá solicitar un máximo de dos proyectos piloto (2A) y no simultáneos. En una misma convocatoria, una empresa podrá únicamente solicitar un proyecto (2B), a partir de la realización del Contraste Inicial y sí así se recoge en el correspondiente informe. En una misma convocatoria, una empresa que opte por la realización de un proyecto piloto (2A) podrá solicitar un proyecto de consolidación (2B), si así se recoge en el informe de Contraste. Una vez realizado el proceso de inscripción e información de las personas consultoras, pondrá a disposición de las empresas solicitantes de los proyectos 2B un listado con el nombre de las mismas que pueden participar en esta etapa. La empresa solicitante de un proyecto 2B será la encargada de seleccionar de este listado aquellas que respondan a sus necesidades y mejor se adecuen al proyecto a realizar. De manera concreta la empresa debería antes de realizar la selección: Solicitar a la persona consultora que acredite su experiencia en consultoría de gestión y/o como cargo directivo de empresa directamente vinculado a la gestión empresarial. Solicitar referencias a empresas que hayan sido clientes de dicha persona consultora. Innobideak-Kudeabide. Guía 7

9 Información clave para personas consultoras PARTICIPANTES Personas físicas de empresas de consultoría radicadas en la CAPV, no necesariamente con sede social en la misma. Experiencia mínima de 6 años en consultoría de gestión y/o en puestos directivos vinculados a la gestión. Se aportará Declaración responsable en el momento de la solicitud. Que hayan asistido a la sesión informativa sobre el programa Kudeabide y el Modelo de Gestión Avanzada. PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES A través de cumplimentando el formulario habilitado a tal efecto. Las solicitudes se realizarán a nivel individual, como personas físicas. Una vez confirmados los requisitos, la persona participante deberá inscribirse en la jornada de presentación del Programa a la que desea acudir. DIFUSIÓN DE LA ACTIVIDAD A través de la web En las Jornadas de Presentación previstas en cada Territorio Histórico. PLAZO PARA LA INSCRIPCIÓN Del 14 de febrero al 28 de febrero de 2014 LISTADO DE PERSONAS INSCRITAS La asistencia a la jornada completa de la presentación del Programa: funcionamiento de Kudeabide, Modelo de Gestión Avanzada y papel de las personas consultoras en el mismo, será necesaria para poder figurar en el listado de profesionales de consultoría elegibles por parte de las empresas para apoyarse en la realización de un Proyecto de Consolidación en gestión avanzada (2B). Este listado se incluirá en para ser consultado por las empresas interesadas. Innobideak-Kudeabide. Guía 8

10 FEBRERO 2014 Programa INNOBIDEAK-Kudeabide Calendario del Programa Presentación acuerdo interinstitucional 60 días Máximo 2 meses desde la asignación del expediente a Euskalit para elaboración y entrega del contraste Validez máxima del contraste por 2 años PUBLICACIÓN DE LAS CONVOCATORIAS APERTURA PERIODO SOLICITUD 2A o 2B (únicamente tras la realización del contraste) 30 días Resolución por orden de llegada Máximo ejecución de proyectos: 12 meses desde inicio del proyecto CIERRE PERIODO SOLICITUD 2B Pago de la subvención 2B a un máximo de 60 días a partir de la fecha de solicitud de liquidación completa Información contactos Los datos de contacto se mostrarán en el sitio web Las consultas genéricas sobre el Programa se atenderán en el teléfono Las empresas solicitantes podrán hacer un seguimiento de la situación de su proyectos en Las consultas sobre expedientes en curso se deberán dirigir a los gestores de cada una de las fases: FASES Entidad gestora Teléfono / Fase 1 - Contraste Inicial EUSKALIT / namarika@euskalit.net Fase 2A - Proyectos Piloto Fase 2B - Proyectos de Consolidación EUSKALIT - SPRI (desde 50 empleadas/os) - DF Álava - DF Gipuzkoa DF Bizkaia / namarika@euskalit.net / info@spri.es / jorive@alava.net / berrikuntzazerbitzua@bizkaia.net Innobideak-Kudeabide. Guía 9