Novedades Mayo Confidencial Página 1 de 7 22/02/2010

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1 Novedades Mayo 2010 ñ NOVEDADES A 2010, A O 5, BOLETíN SECCION 1: NOVEDADES INFO-CONSULTING...2 SECCION 2: NOVEDADES CRM On Demand...3 SECCION 3: NOVEDADES ORACLE...5 SECCION 4: I-CONSULTAS...6 SECCION 5: NOTA DE OPINION...7 Confidencial Página 1 de 7 22/02/2010

2 SECCIÓN 1 Novedades Info-Consulting NUEVOS PROYECTOS: Iniciamos un desarrollo en. Net para una importante empresa del rubro textil, que permite genenerar el cash flow financiero de la compañía, agrupado por rubros contables. Seguimos brindando soporte técnico de mesa de ayuda, para requerimientos puntuales de una compañía agropecuaria de origen Chileno. Continuamos brindando soporte a los incidentes, de una importante empresa multinacional de insumos y hardware. Próximamente estarán disponibles cursos específicos para CRM On Demand, para nuestros clientes que asílosolicitaran. Desde el mes de Mayo comenzamos a trabajar en el mercado brasilero, somos actualmente una empresa con personería Jurídica en Brasil, y estamos en condiciones de brindar servicios de consultoría técnica y funcional. Realizamos un nuevo desarrollo en.net a pedido de una empresa dedicada a la producción de packaging: Se trata de una aplicación denominada capturador de datos. La misma tiene formato de encuesta y su finalidad está orientada a conocer la opinión del cliente interno, para analizar el clima laboral, asegurando la confidencialidad. Desayuno de trabajo mes de Mayo: Gestión Efectiva en la Rentabilidad: Cliente- Producto. El desayuno se llevó a cabo el pasado 20/5, donde nuestros consultores expertos de las áreas contable-financieras, brindaron una demostración de las herramientas que posee JDE, para facilitar el cálculo de costos. Permitiendo conocer, de este modo, cuál es la rentabilidad del cliente por la compra de cada producto. El desayuno fue orientado a perfiles como: Gerentes de sistemas, finanzas,administración, y áreas similares que tienen como ERP JDE, y utilizan los módulos de Ventas y Contabilidad para su gestión. Si está interesado en recibir más información acerca de los desarrollos para nuestros clientes, por favor envíe un a: marketing@info-consulting.com.ar Confidencial Página 2 de 7 22/02/2010

3 SECCIÓN 2 Novedades CRM On Demand NOVEDADES ORACLE: CRM: Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition - Medical Solution Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition - Medical Solution es la primera y única solución de CRM alojado preconstruida que se ha diseñado específicamente para el sector médico. Además de todas las sólidas funciones de ventas, marketing y servicio al cliente de Oracle CRM On Demand, nuestra edición para ciencias de la salud incluye una funcionalidad adicional lista para arrancar y dar soporte a los procesos de negocios claves exclusivos del sector médico. El resultado es una rentabilidad más rápida, menos personalización y de mayor aceptación de los usuarios. Gestiona la información de relaciones complejas con médicos y hospitales. Reportar con más información las visitas a médicos y hospitales. Hacer el seguimiento preciso de los ingresos por producto, hospital, clínica o médico. Mejorar el impacto de los eventos y la formación de los clientes. Características claves Aprovechando más de diez años de éxito contrastado en el sector de ciencias de la salud, el liderazgo en CRM y la incorporación de las prácticas recomendadas desarrolladas con la ayuda de destacadas empresas de ciencias de la salud, Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition - Medical Solution ofrece a las organizaciones: Eventos médicos de formación y marketing Gestión de eventos locales impulsados por los comerciales. Coordinación de multiactividades. Cuadro de mandos de marketing/gestión de invitados. Seminarios educativos con créditos CME(créditos eduación médico) de formación continua. Gestión de visitas y cuentas de médicos y hospitales Visión completa de 360º de los clientes. Representación de afiliaciones y relaciones profesionales. Análisis integrado para el conocimiento del cliente. Seguimiento de la base instalada y registro de dispositivos. Control de acceso basado en roles y usuarios. Planificación y previsión de ventas flexibles Previsión centrada en cuentas y contactos. Generación automática de previsiones en tiempo real. Seguimiento de ingresos por producto; cantidades puntuales y recurrentes. Gestión jerárquica de territorios. Confidencial Página 3 de 7 22/02/2010

4 SECCIÓN 2 Novedades CRM On Demand NOVEDADES ORACLE: CRM: Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition - Medical Solution Administración compleja de actividades y de correo electrónico de médicos y hospitales Desglose de visitas a cuentas y contactos con plantillas avanzadas de visitas. Planificación rápida de acciones pendientes con calendario gráfico. Fácil intercambio de información. Integración directa con Microsoft Outlook. Gestión de solicitudes de documentación. Servicio y soporte de ciclo cerrado Centro de llamadas de soporte que incluye CTI, IVR y ACD. Asignación automática de solicitudes de servicio y asignación basada en las habilidades profesionales. Cuadro de mando del rendimiento de servicio. Alertas, notificaciones y transferencias configurables. Rastro de auditoría para el seguimiento de cambios. Integración con la aplicación médica de Oracle "On Premise". Prácticas recomendadas de ciencias de la salud Oracle entiende que el sector de productos médicos se caracteriza por redes de contactos cada vez más complejas de médicos, pacientes, hospitales, contribuyentes y organismos reguladores. Capturar y capitalizar estas complejas interrelaciones permite al sector de ventas actuar con más eficacia. Con Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition - Medical Solution, los profesionales de ventas pueden aprovechar las mejores prácticas integradas para dominar estas complejas relaciones con los clientes. Por esta razón Oracle es la solución de CRM estándar en ciencias de la salud; las 10 de las 10 principales compañías médicas y las 20 principales empresas farmacéuticas utilizan Siebel. Líder mundial del mercado de CRM. Resultados de negocio demostrados. Estándar en ciencias de la salud. Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition le ayuda a aumentar sus conocimientos sobre las relaciones con médicos y hospitales. Fuente: CRM On Demand puede beneficiar a su Empresa por favor visite: crmondemand.oracle.com o escribanos a marketing@info-consulting.com.ar Confidencial Página 4 de 7 22/02/2010

5 SECCIÓN 3 Novedades Oracle NOVEDADES ORACLE: La tecnología de Oracle en IRON MAN!! Tal como sucedió con el film, Iron Man, Oracle una vez más, fue proveedor del software y hardware que se ultilizó para la versión 2, que se estrenó recientemente: IRON MAN 2 Posteriormente Oracle, publicó en su sitio oficial una interesante comparación entre los poderes de los superhéroes y la tecnología, haciendo hincapié en los alcances de sus aplicaciones y las fusiones estratégicas. Permitiendo, una vez más ubicarlo entre los proveedores líderes en soluciones del mercado IT. Sólo cuando un hombre y una máquina se unen para darle poder al invencible héroe de Marvel "Iron Man", logra la industria de Oracle liderar el mercado del software y hardware, integrando un todo de IT que no es comparable con sus competidores. En el núcleo, se encuentra el proveedor número uno de bases de datos, respaldado por Oracle Fusion Middleware y las mejores aplicaciones creadas para el negocio. Solaris de Oracle y el invencible Linux brindan sistemas operativos innovadores y abiertos. Liderando las virtualizaciones y las soluciones, proveen de acceso eficiente, veloz, y flexible y de un servicio con costo efectivo. Con el adicional final de los sistemas SUN para el almacenamiento de datos y tecnología de servidores, hacen que el todo de Oracle esté completo.* Fuente: Fuente: Confidencial Página 5 de 7 22/02/2010

6 SECCIÓN 4 I-Consultas. Confidencial Página 6 de 7 22/02/2010

7 SECCIÓN 5 Nota de Opinión NOTA DE OPINION: La adopción de las IFRS y su impacto en los sistemas de información Por Hernán P. CASINELLI(*) Finalmente, hacia finales de 2009 la Comisión Nacional de Valores (CNV) adoptó las Interntional Financial Reporting Standards ( IFRS, o NIIF, de acuerdo con sus siglas en castellano) como la base para la preparación de los estados financieros de las entidades que hagan oferta pública de sus acciones y/u obligaciones negociables, con ciertas excepciones. Los primeros estados financieros que se deberán presentar de acuerdo con las IFRS serán los correspondientes a los ejercicios iniciados el 1 de enero de 2012, y a sus períodos intermedios, incluyendo en ambos casos su respectiva información comparativa, admitiéndose su aplicación anticipada para los ejercicios iniciados el 1 de enero de Este aparente cambio en reglas que sólo les importan a los contadores tiene en realidad una repercusión que va más allá de lo meramente contable. Un proceso organizado de adopción de las IFRS implica identificar los posibles impactos en la operación de la empresa y en la información a suministrar, y ello requerirá la implementación de acciones específicas para adecuar los sistemas de información. Así lo entendió también la CNV, quien ha requerido que las empresas elaboren un plan formal de implementación de las IFRS, en el cual uno de los puntos obligatorios a incluir es un detalle de: 1) los pasos a dar y tiempos estimados para evaluar los impactos que la adopción de las IFRS puede producir en los sistemas de información; 2) los procedimientos a seguir para establecer un plan de adecuación de los sistemas, procedimientos y procesos operacionales si, como resultado de la evaluación, surgiera tal necesidad. El lector de este artículo probablemente vinculado con los sectores de IT de las empresas se preguntará cómo podría repercutir la adopción de estas nuevas reglas contables en su área. Por eso citaremos algunos ejemplos: a) Las IFRS requieren que cada entidad evalúe cuál es la moneda principal de su entorno económico (su moneda funcional), y que ella se utilice para contabilizar sus operaciones (independientemente de la moneda en la cual las normas legales exijan la presentación de los informes financieros de uso público). Para ello, las empresas deberán contar con sistemas de contabilidad bi-monetarios, programados de acuerdo con las especificaciones que las propias IFRS exigen para efectuar las conversiones entre monedas. b) Las IFRS hacen bastante énfasis en el adecuado reconocimiento de los ingresos, de acuerdo con la realidad subyacente en los contratos. Los sistemas de información necesitarán contar con módulos específicos de revenues recognition, en base las definiciones establecidas por las IFRS. c) Cumplir con las IFRS implica satisfacer un extenso check list de revelaciones (financieras, numéricas no financieras y narrativas). Ello implicará tener un sistema que permita el procesamiento y la obtención de toda esta información de manera oportuna (i.e. en tiempo y forma). Como podemos ver la participación de los sectores de IT resultará clave en el proceso de adopción de las IFRS. Estos nuevos estándares implicarán un desafío importante para los profesionales especializados en sistemas de información quienes deberán capacitarse para entenderlos y poder incorporarlos en sus empresas. Y como todo cambio, además de un desafío representarán una oportunidad. Una oportunidad en un nicho de mercado interesante, incluso para aquellos consultores en sistemas que quieran explorar nuevas posibilidades de negocios. *Por Hernán P. CASINELLI Director de la carrera de Contador Público y Planes Conjuntos- Director del Curso de Posgrado en Contabilidad, Auditoría y Tributación Internacionales (CPI) UADE UADE BUSINESS SCHOOL tiene abierta la inscripción para la edición 2010 del programa de formación directiva (PFD) - Más información de contactarse con el Lic. Sergio Yriarte a: syriarte@uade.edu.ar. Confidencial Página 07 de 07 22/02/2010

8 SECCIÓN 6 Contáctese con Info-Consulting Cualquier consulta o duda respecto de la información enviada por favor comuníquese con nosotros al o envíenos un e- mail a cualquiera de las siguientes direcciones: marina.marquez@info-consulting.com.ar leonardo.bonanno@info-consulting.com.ar patricia.arjones@info-consulting.com.ar También puede ingresar a nuestra página: (Si prefiere no recibir más este tipo de información por favor envíe un con el titulo: Remover) Confidencial Página 8 de 8 22/02/2010