La transformación digital

Transcripción

1 La transformación digital

2 Bienvenidos al MUNDO ON Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

3 LA CALLE ES ON Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

4 LOS CONCIERTOS SON ON Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

5 EL CLIENTE ES ON Transformación DIGITAL 4

6 EL TRABAJADOR ES ON Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

7 Digital es disrupción Transformación DIGITAL 6

8 Transformación DIGITAL Survival of the digital

9 Una empresa ON es DIGITAL Una empresa digital es la que utiliza tecnologías de la información para ser más competitiva 53% 67% 32% EntenderalclienteAutomatizarprocesosVendermásNuevosModelosNegocio Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

10 DIGITAL DNA Sus productos y servicios tienen componentes digitales que enriquecen la experiencia del cliente Abierta a las influencias del entorno y a la aportación de los colaboradores Capaz de reaccionar rápidamente Existe una cultura corporativa de recabar y analizar los datos como fuente de valor y toma de decisiones Consciente del entorno, lee la información del contexto para determinar el curso de acción Sitúa siempre al cliente en el centro de sus decisiones Capaz de adaptarse fácilmente a las circunstancias competitivas Existe una cultura de interacción social con el cliente y entre los colaboradores Existe una cultura de innovación continua del negocio Formada por individuos digitalmente expertos y competentes Transformación DIGITAL 9

11 QUÉ PODEMOS DIGITALIZAR?

12 11 Las empresas no están preparadas El 85% de los máximos ejecutivos* creen que sus empresas no están preparadas para dar respuesta a los retos de la digitalización 53% 32% 25% * fuente Penteo

13 Transformación DIGITAL TU COMPAÑÍA, HOY Digital Journey TU COMPAÑÍA, DIGITAL 12

14 13 Guía para la digitalización de la PYME 12 iniciativas digitales clave que puedes impulsar ya. Elige tu IT partner ideal Vende por todos los canales Regala contenido que enamore Diseña tu visión digital Implica a tus directivos Trabaja tu presencia social Pon a trabajar a tus datos Da toda la importancia a tu web Súbete a la nube Digitaliza el puesto de trabajo Impulsa la colaboración digital Atrae y desarrolla el talento digital

15 14 1 Diseña tu visión digital La dirección de las PYMES es responsable de dibujar una visión compartida sobre cómo la digitalización afectará a su modelo de negocio, y qué retos y oportunidades crean las tecnologías digitales. Sólo una vez diseñada esa visión, podrá impulsarse decididamente la transformación digital

16 15 2 Implica a tus directivos en la transformación digital Es esencial implicar al Comité de Dirección en la digitalización. Para conseguirlo, debate el tema en el Comité y crea un grupo de trabajo permanente que lidere la agenda digitalizadora con personal de las diferentes áreas, entre ellas recursos humanos, sistemas de información y marketing

17 16 3 Pon a trabajar a tus datos La mayoría de las empresas tienen datos insuficientes, de mala calidad, o dispersos en diferentes departamentos. Para extraer valor de negocio de tus datos, empieza por auditar su cantidad, calidad y relevancia y pon en marcha después un programa de integración y explotación de datos.

18 17 4 Digitaliza el puesto de trabajo Una empresa digital debe invertir intensamente en herramientas digitales para que sus trabajadores trabajen eficientemente, en movilidad, con el dispositivo idóneo para cada labor y cada momento. Proporciónales las herramientas digitales que necesitan para ser más productivos

19 18 5 Impulsa la colaboración digital de tu equipo Las empresas digitales deben impulsar la colaboración digital de sus empleados proporcionándoles plataformas tecnológicas de colaboración para ayudarles a explicitar y compartir su conocimiento

20 19 6 Atrae y desarrolla talento digital Las empresas necesitan colaboradores capaces de aportar valor en el nuevo contexto digital, de trabajar en red, de aprender autónomamente. Y para ello necesitan competencias y conocimientos nuevos. Invierte en desarrollar individuos digitalmente competentes

21 20 7 Súbete a la nube La empresa digital es ágil y flexible. Si quieres serlo, tienes que tener una plataforma tecnológica que también lo sea. Las empresas digitales se están subiendo a la nube para flexibilizar sus costes y minimizar inversiones. Empieza por el correo, la colaboración o el almacenamiento y sigue por las aplicaciones de negocio.

22 21 8 Da a tu web la importancia que merece La mayoría de los directivos se manifiestan insatisfechos con su sitio web. La web es el escaparate de tu empresa, el primer elemento de tu presencia digital. Tiene que ser significativa, sencilla, instructiva, brillante, acogedora, persuasiva, familiar, clara, sorprendente. Y además tiene que estar optimizada para los buscadores.

23 22 9 Trabaja tu presencia social Toda PYME debe mantener una identidad y presencia social corporativa relevante para su público. Monitoriza las redes para conocer y participar en las conversaciones sobre tu marca; interactúa con tus clientes para entender sus necesidades; implica a los directivos en la presencia social.

24 23 10 Regala contenido que enamore a tus clientes Incluso la empresa más pequeña tiene contenido de interés para sus clientes. Te sorprenderás con cuánto contenido tienes ya. No lo dudes, regálaselo a tus clientes, edúcales, ayúdales a aprender, y ellos te premiarán con su atención y fidelidad

25 24 11 Vende por todos los canales Los clientes digitales buscan experiencias únicas y personalizadas a través de diversos canales: se informan online, confirman en tienda y compran de cualquier manera. La empresa digital tiene que responder creando una experiencia totalmente adaptada al cliente, coherente entre los diversos canales, memorable.

26 25 12 Elige el partner ideal Desde la perspectiva tecnológica, la digitalización es compleja. Para cada ámbito tecnológico, existen numerosísimas alternativas, y elegir entre ellas no es una tarea sencilla. Seleccionar un partner tecnológico que se comprometa contigo, con experiencia en la digitalización de la PYME, te ayudará a tener éxito.