SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES

Transcripción

1 SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES Ministerio de Energía CUENTA PÚBLICA 2015 ARICA, 10 DE MAYO DE 2016 HUGO ARDILES CHÁVEZ DIRECTOR REGIONAL

2 Superintendencia de Electricidad y Combustibles ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL 2

3 111 años trabajando por la Calidad y Seguridad La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, nace el 14 de Diciembre del año 1904 bajo el mandato del Presidente Germán Riesco, con el nombre de Inspección Técnica de Empresas y Servicios Eléctricos. La institucionalidad de la actual SEC fue establecida en el año 1985 por la Ley El año 2015 cumplimos 111 años!. 3

4 LAS PERSONAS QUE DAMOS VIDA A LA SEC 348 Funcionarios dotación en nivel Central 118 en Regiones DIRECCION REGIONAL ARICA Y PARINACOTA Estamento Número de Funcionarios Calidad Funcionaria Directivo 1 Planta Administrativo 1 Contrata Fiscalizador 3 Contrata Total 5 4

5 Misión Institucional de la SEC Vigilamos que las personas cuenten con productos y servicios seguros y de calidad, en los sistemas de Electricidad y Combustibles. Gobierno de Chile Ministerio de Energía SEC 5

6 INDUSTRIA ENERGÉTICA EN LA REGIÓN Electricidad Combustibles Líquidos Combustibles Gaseosos 6

7 GENERACIÓN Central Hidroeléctrica Chapiquiña ( años) 7

8 GENERACIÓN Central Hidroeléctrica Chapiquiña Normalmente genera en horas punta 8

9 GENERACIÓN Central Hidroeléctrica Chapiquiña 9

10 GENERACIÓN Central Hidroeléctrica Chapiquiña 10

11 GENERACIÓN Planta Fotovoltaica El Águila : 2 mw de Energía Limpia 8 mil paneles FV 5 Hs de terreno 11

12 GENERACIÓN - - La central Diesel Arica se levanta en Avenida Santa María. Entró en operaciones el año (63 años) 9 motores 14 mw En la época de su construc- Ción, Arica se abastecía en régimen de racionamiento. Hoy la Central Arica cumple funciones de respaldo ante necesidades especiales del sistema. Se espera que en el corto plazo entre en operaciones la planta FV Camarones con una capacidad nominal de generación de 6 mw. 12

13 TRANSMISIÓN 13

14 Tap Off Quiani Azolas con Linderos 14

15 PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN Sora Km 50 Putre Visviri Cosapilla Guacollo Ancopujo Chusjlluta Nasahuento 23 KV 100 Km en 23 kv 162 clientes 11 meses Inelco MM$ ARICA S/E D. Portales S/E Parinacota Poconchile San Miguel Sobraya 23 KV 66KV (Edelnor) Km Socoroma Zapahuira Pachama Livilcar Km 50 Chapiquiña Chucullo Lupica Belén Saxamar Parinacota Ticnamar Lago Chungará Aduana Coopersol : 800 clientes Emelari : clientes En construcción Cuya S I N G Codpa Marquirave Guatanave Guañacagua Camarones Taltape Maquita 300 clientes 18 meses Emelari MM$ : 26 W Demanda de energía Regional : 50 MW 15

16 PROYECTOS DE DISTRIBUCIÓN OTROS PROYECTOS MENORES FINANCIADOS POR EL GOBIERNO REGIONAL CHACA ACHA 5 ACHA 6 ALTO BELLAVISTA 70 CLIENTES 80 USUARIOS 80 USUARIOS 32 USUARIOS CUYA: AUMENTO DE POTENCIA de 25 kw a 100 kw (Pyto. Privado) 16

17 INTERRUPCIONES DE SUMINISTRO ELÉCTRICO La SEC quiere que los usuarios de la energía eléctrica no sufran cortes en sus instalaciones, que no sean frecuentes y que de ocurrir, los tiempos de reposición sean los mínimos. Queremos que al año 2050 el tiempo de interrupción no supere una hora. 17

18 SAIDI System Average Interruption Duration Index Tiempo de Interrupción Equivalente por Usuario El indicador SAIDI representa la duración promedio de interrupciones que experimenta un cliente durante un periodo de tiempo. Para una cantidad fija de clientes, el indicador SAIDI puede ser mejorado reduciendo la cantidad de interrupciones o la duración de las mismas. Debido a que estos dos parámetros reflejan la mejora de la confiabilidad, una reducción de SAIDI indica una mejora de la confiabilidad del sistema eléctrico. En una región el SAIDI se mide por alimentador y se acumula de enero a diciembre 18

19 Definición de Alimentador Un alimentador es un circuito que forma parte de la red de distribución de una Concesionaria, y que se utiliza para distribuir electricidad desde el punto en donde recibe hasta los domicilios de los clientes. ALIMENTADOR

20 Situación SAIDI a Abril de Título del gráfico 16,00% % clientes 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% SAIDI % CLIENTES 20

21 SAIDI % CLIENTES Situación SAIDI a Abril de ,00% 6 5 5,16 50 % clientes 5,42 5,94 14,00% 12,00% 4 3 3,51 10,00% 8,00% 6,00% 2 4,00% 1 2,00% 0 0,00% SAIDI % CLIENTES Plan de Acción Of Acc de

22 SAIDI Gestionado VS Crecimiento Lineal a septiembre % clientes Tucapel Pesquero Quiane Norte Centro Puerto Chungará Portales Chacalluta Industrial PROYECCION LINEAL REAL % CLIENTES 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% 22

23 SAIDI regional año hrs Hrs 23

24 Atacama Coquimbo La Araucanía Aysen Los Ríos Maule Los Lagos Tarapacá Antofagasta Libertador B. O'higgins Bío Bío Valparaíso Arica y Parinacota Magallanes Metropolitana El 2015 la región se posiciona como la 3era región del País con mejor SAIDI SAIDI Regional Saidi País 24

25 GLP PLANTA DE LLENADO GLP VEHICULAR ORIGEN ABASTIBLE SI 1 CON CON LIPIGAS SI 3 QUINTEROS ULIGAS SI 1 PLUSPETROL PERÚ 25

26 GLP PARTICIPACION DE MERCADO DE LAS EMPRESAS EN LA REGIÓN Participación de mercado Gas Licuado XV Región (Tns año; %) 1428; 8% 3263; 19% 12145; 73% Abastible Lipigas Uligas Nota: 1.- La venta de gas en la región( Tns/año) representa el 1,6% de la venta nacional. 2.- Capacidad almacenamiento permite una autonomía de 20 días 26

27 GLP Acciones de Fiscalización vehículos Transporte Cilindros (De distintas empresas) Las demás acciones se centraron principalmente en el término del proceso de regularización de las instalaciones de Uligas iniciado el (Planta de llenado y estación de venta automotriz) 27

28 GLP Reinspección de cilindros (Alrededor de 4.000) ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS 28

29 GLP Cambios estanques (nuevos y certificados y debidamente empotrados) ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS 29

30 GLP Inscripción Instalación Eléctrica ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS 30

31 GLP Pesas Patrones Certificado INN ULIGAS - PLANTA DE LLENADO DE CILINDROS 31

32 GLP Plan de trabajo 2016 Verificación Calidad de combustibles Verificación de volúmenes Inspección de Cilindros 32

33 Combustibles Líquidos Grandes Almacenamientos YPFB 6 6 ESTANQUES CON UNA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO DE M3 CASI 700 CAMIONES INSCRITOS EN LA DR 1 OLEODUCTO 151 OSSA 1 OLEODUCTO 65.6 OMTF 33

34 YPFB MANTENCIONES 2015 En virtud de lo establecido en el artículo 235 del DS 160, YPFB informa a SEC, las actividades relevantes de mantención en sus redes. Así el año 2015, entre otras, se pueden mencionar: Reubicación de soportes de hormigón OSSA Mantenimiento Bienal OTMF Mantenimiento de válvulas de línea y de fondo Pruebas hidrostáticas Mantenimiento de boyas Inspección de las protecciones catódicas Etc. 34

35 INSPECCIÓN DE CADENAS YPFB MANTENCIONES

36 PREPARADO DE BOYAS PARA SOLDADURA DE ANODOS YPFB MANTENCIONES

37 REPINTADO SEÑALÉTICA BOYAS YPFB MANTENCIONES

38 PRUEBA HERMETICIDAD FLEXIBLES YPFB MANTENCIONES

39 TRASLADO BOYAS A SUS POSICIONES YPFB MANTENCIONES

40 PRUEBAS DE TRACCIÓN BOYAS YPFB MANTENCIONES

41 PRUEBAS DE PRESIÓN TUBERÍA OMTF YPFB MANTENCIONES

42 YPFB MANTENCIONES

50 Combustibles Líquidos Grandes Almacenamientos COMAP COPEC - ENEX Capacidad en m 3 PD

51 ESTACIONES DE SERVICIO 20 ESTACIONES DE SERVICIO (13 CON LOGO 7 SIN LOGO) COMAP (Caleta Quiane) m 3 (PD) 350 m 3 93, 300 m 3 97 Autonomía del sistema 18:días app. 51

52 SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PRECIOS DE COMBUSTIBLES EN ESTACIONES DE SERVICIO 52

53 2015 Fiscalizaciones EESS Universo EES Cobertura FC Sanciones %

54 Toma muestras de combustibles Se fiscalizaron 5 EESS con un total de 13 muestras de bencinas y PD 54

55 Fiscalización VTCL extranjeros 101 Sin Observ. 45% Instrucción. 21% Resultados F.C. VTCL 34% F. Cargos 5 11 En proceso Sanción Amonestación 18 1

56 GESTIÓN INSTITUCIONAL CIUDADANÍA Y ATENCIÓN USUARIOS Superintendencia de Electricidad y Combustibles 56

57 Atenciones en Oficinas de la Dirección Regional Consultas presenciales en Oficina D.R Trámites de licencias y entregas de claves a instaladores 203 Atención de consultas telefónicas

58 Desarrollamos aplicaciones para mejorar Acceso a los Ciudadanos Nuevos canales para reclamos, consultas y solicitudes de información Hoy las personas pueden ingresar reclamos desde su Smartphone

59 Con el Smartphone también se puede revisar la Certificación de Productos Durante el año 2015 se certificaron y marcaron productos eléctricos y productos de combustibles, siendo los más certificados lámparas incandescentes (ampolletas) portalámparas e interruptores, en el caso eléctrico; y elementos de instalaciones de gas, (por ej. anillo de ajustes, cartuchos metálicos, uniones de cobre), en el caso de los productos combustibles. Sello QR SEC Hoy las personas pueden revisar por medio de su teléfono (smartphone) la información sobre certificación de un determinado producto

60 Existe un sinnúmero de productos con obligatoriedad de certificación 60

61 Fiscalizaciones Productos 2015 Locales Productos Locales OK Locales NOK

62 PROYECTO CUENTAS CLARAS Y SIMPLES La SEC desarrolló el Proyecto Claras, Simples y transparentes de Electricidad y G el cual se vinculó además con los mecanismos de Participación Ciudadana establecidos en la Ley del año 2011, en este caso particular, con el mecanismo de consultas públicas. Conocidos los resultados y las propuestas de los ciudadanos durante 2015 la Superintendencia instruyó a la industria adoptar las primeras medidas de corto plazo; modificaciones en cuanto a formato y directrices que apuntan a facilitar y hacer disponible la información a los clientes, a través de sus cuentas y distintos canales de atención. 62

63 63

64 Las empresas difunden en sus páginas web su nuevo diseño de boleta 64

65 Mejoramiento de la Atención Telefónica de las empresas distribiudoras SEC sanciona con más de U$ 5 millones de dólares a Chilectra y CGE por extensos cortes de julio y por su responsabilidad en la no atención de casi 35 mil llamados de emergencia. En el proceso de mejora del servicio de atención telefónica, las empresas notan la importancia de que el cliente tenga a mano su número de cliente antes de llamarlos. En este contexto, la asociación de empresas Eléctricas da inicio a una campaña que tiene como objetivo que los ciudadanos memoricen su número de cliente para usarlo al contactarse con su empresa, ante emergencias o problemas del servicio. 65

66 ACCIONES EN EL MARCO DE LA AGENDA ENERGÉTICA Eje 3 Desarrollo de Recursos Energéticos Propios CREACIÓN UNIDAD FISCALIZACIÓN AUTOGENERACIÓN 66

67 En el ámbito de la promoción de Energías Renovables, la SEC creó una unidad especializada en la fiscalización y seguimiento de las alternativas de autogeneración eléctrica. El principal rol de la SEC en ese contexto es garantizar que el equipamiento de generación y su instalación sean seguros para los usuarios y sus bienes, y que no afecten la calidad del suministro eléctrico. 67

68 Generación Domiciliaria con inyección a la red Ley Cantidad TE 4 declarados Cantidad TE 4 declarados Etapa Cantidad Potencia (MW) Solicitud de Información - F1 (nov. 2015*) Solicitud de Conexión - F3 (nov. 2015*) 429 4,708 TE 4 declarado (actual) 92 1,41 TE4 inscrito (actual) 61 0,63 68

69 A la fecha en Arica existen 6 instalaciones operando en la región. A comienzos de 2015, en Arica, se efectuó la primera instalación de generación domiciliaria con inyección a la red. 69

70 FISCALIZACIONES 70

71 Inspecciones en Terreno 2015 INSPECCIONES EN TERRENO 408 (11.3 PROMEDIO MES FISC) RECHAZADAS 339 (83%) FORMULACIONES DE CARGOS 144 (42%) SANCIONES 63 (44%) MULTAS (UTM) MULTAS ($) MM$ 90 TIEMPO PROMEDIO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS 95 DÍAS

72 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CERRADOS 2015 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS (101) CANTIDAD DE MULTAS POR TIPO ENERGÉTICO Multa Amonestación Absolución Eléctricas CL CG Productos CANTIDAD DE MULTAS POR TIPO ACTIVIDAD Instaladores Usuarios Empresas (País: UTM = MM$ = 0,5% ; Cant : = 3,5%) MONTO MULTAS POR ACTIVIDAD (2.000 UTM) Instaladores Usuarios Empresas 72

73 Lectura Registro de Pagos Cobro Excesivo Cobros Indebidos No Entrega Boleta Variaciones Voltaje Deuda No Radicada Daños Artefactos Interrupciones Trabajo de Normaliz Corte y Reposición Cons No Registrado Atención Comercial Reclamos en oficina comercial Emelari Total 2015 : Proyectado 2016: Reclamos 2015 Vs Proyectado 2016 Pytdo Notas: 1.- Se mantiene la misma incidencia por tipo de reclamo, donde predominan los asociados a los procesos de facturación. (Lectura, cobros, entrega boleta). 2.- La proyección para el presente año es de un 23% de aumento, explicados por problemas de Lectura, Cobros indebidos, Corte y Reposición y daños de artefactos. 3.- Acciones 2016: Se instruirá plan de acción respecto de estas causas 73

74 Y para el futuro? 74

75 Qué se busca? Movilizar a la industria eléctrica hacia mejores estándares incorporando mejores prácticas y focalizando su gestión en los clientes, entregando un servicio continuo y de calidad en todos los ámbitos. 75

76 Objetivos Estratégicos de SEC en el Mercado Eléctrico 1. Disminuir las horas de interrupciones del usuario final 2. Aumentar la certeza del usuario en los procesos de facturación 3. Aumentar la Calidad de Suministro entregada a los usuarios finales 4. Disminuir el riesgo a las personas en el uso del energético electricidad 76

77 Gestionando el SAIDI promedio sin descuidar los Alimentadores individuales Promedio no ponderado : 13,1 Desviación estándar : 7,9 Aprovechar los espacios de gestión que aún quedan por la vía de los planes de acción Acordar sacar de la medida Alimentadores afectados por eventos catastróficos 77

78 Definir cambios estructurales para la navegación en estándares superiores Topologías de Red Modificaciones legales Decretos tarifarios 78

79 Incorporar el SAIDI como una variable a medir en el Ranking de empresas (Promedio y por Alimentador) Empujar a las empresas a la autoexigencia SEC no puede ser el Sernac del SAIDI 79

80 Responsabilizar a cada actor en lo que les compete (Empresas del rubro, municipalidades, técnicos, usuarios, ciudadanía en general) Más autocuidado Más transmisión Mayor interconexión Más y mejor generación Más competencia Fiscalización permanente Mejor normativa 80

81 Cuenta Pública 2015 SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES MUCHAS GRACIAS Ministerio de Energía 10 Mayo 2016