ALINEADO S. Cambio tarifas de Roaming voz Soluciones TI Herramientas de retención para Servicios Fijos Herramientas de retención pyme Retención TI

Transcripción

1 ALINEADO S Extensión promoción Pack Negocio Extensión Promoción NGN Voz + Datos Altas Velocidades Ofertazo Gpon velocidades Recuerda las Zonas Gpon/roma liberadas este año Planes empresa Gestión Datos Herramienta Gestión Datos Data Manager Promoción portabilidad equipos a costo $0 Cambio tarifas de Roaming voz Soluciones TI Herramientas de retención para Servicios Fijos Herramientas de retención pyme Retención TI Resumen de promociones Descuentos en equipos destacados Noticias empresas

2 Destacado

3 extensión promoción pack negocio Durante Octubre continúa la promoción que servirá para impulsar la venta de Pack Negocio. Importante PYME - MICRO Para clientes nuevos y para portabilidad que consiste en: recuerda Está disponible la Factibilidad Automática GPON para Pack Negocio y NGN Te permitirá ahorrar tiempo y atender en forma más rápida a tus clientes. Además, se agregaron nuevas zonas a la cobertura GPON. 30% desct. Por 6 meses Desde la instalación Para todas las velocidades disponibles del producto. Para ello deberán entregar a soporte de ventas junto con el contrato la cartilla correspondiente Vigencia: hasta 30 de Octubre CARTILLA PACK NEGOCIO

4 extensión promoción NGN voz + datos altas velocidades Con el fin de potenciar las ventas de mayores velocidades, durante Octubre, sólo los NGN Premium Voz + Datos desde 20 Mbps tendrá: Importante PYME GGEE - MICRO Descuento de En Cargo Fijo de Durante Válido para venta y/o portabilidad para cierres de Octubre. 40% Líneas Telefónicas y Banda Ancha 6 meses Qfact abrir link Consultar factibilidad Recuerda: Deberás adjuntar la cartilla de descuento junto al set de contratos al momento del ingreso y envío a soporte canal, entregando una copia de respaldo al cliente. Ventas de menores velocidades, mantendrán sólo el descuento en CF de la línea telefonía. (40%) Promoción vigente hasta el 31 de Octubre de CARTILLA NGN

5 ofertazo gpon velocidades Continúa durante Octubre el gran ofertazo de Servicios Fijos para todos los clientes Empresas. Con la finalidad de potenciar las ventas sobre red Gpon. Los clientes podrán acceder a mejores tarifas, servicios y alcanzar mayores velocidades de navegación para sus negocios. La oferta aplica para venta nueva y portabilidad de los servicios: Pack Negocio NGN premium Internet dedicado Trunk IP + dedicado Servicio Descuento Duración Internet Dedicado individual y Trunk Pack Negocio Ngn Premium Velocidades desde 10 Mbps. Hasta 60% descuento en Cargo Fijo I.D. en plazos de 24 y 36 meses. ** descuento integrado en valor de la Cartilla 30% descuento en Cargo Fijo 40% descuento Cargo Fijo telefonía + BA sobre 20MB. 40% descuento Cargo fijo sólo en la telefonía en planes BA velocidades inferiores. Duración contrato 6 meses desde la instalación 6 meses desde la instalación Importante PYME MICRO - GGEE _Desct. NO acumulable con políticas de descuentos liberados (AAD-ADE) para segmento GGEE. _Recuerda revisar las zonas verdes liberadas a través de QfactGpon. _Para Pack Negocio y NGN Premium ingresar la cartilla de descuento junto al Set de contratos _Internet Dedicado individual o en Trunk IP, adjuntar copia de factibilidad aprobada que indique que es por acceso Gpon. Soporte Canal Santiago/Territorios y Soporte comercial (TATA) deben considerar: _Exigir cartillas de descuentos Pack Negocio y NGN Premium. _Para Internet dedicado individual o en Trunk se deberá recibir impresa respuesta de Factibilidad por acceso Gpon. CARTILLA INTERNET DEDICADO SOBRE GPON OCT

6 recuerda las Zonas gpon/roma liberadas este año Te recordamos las zonas GPON liberadas para la venta: Esto permitirá entregar más y mejores oferta de servicios fijos con mayores velocidades de descarga sobre todo para clientes de todos los segmentos con productos Pack Negocios, NGN, I. Dedicado y Trunk Ip sobre GPON. Zona Regiones: PYME MICRO - GGEE Con la Fibra Óptica GPON los clientes podrán: Entregar Altas velocidades Acceder a Up grade de velocidad remota Escalabilidad y flexibilidad en los servicios Alta y mejor Estabilidad y confiabilidad de los servicios Tramos principales o áreas Comuna Accesos NORTE ESTE SUR OESTE Talca Seis Norte Once Oriente Cuatro Sur Cuatro Poniente La Serena Colon Manuel Rodriguez Huanhuali Pedro Pablo Muñoz Coquimbo de Abril Juan Antonio Rios Anibal Pinto Cost-Varela Los Angeles Almirante Latorre Villagran Ricardo Vicuña Ercilla Curicó Camilo Heriquez Las Heras San Martin Bernardo Ohiggins Osorno Baquedano- Sta Maria Manuel Montt Conrado Amthaeur Portales No olvides revisar la dirección a través de link Qfact Gpon

7 planes empresa gestión datos Los Planes Empresa Gestión Datos permitirán ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de: PYME - GGEE - MICRO Planes con minutos ilimitados (desde cargo fijo de $29.990) para llamadas de voz originadas y terminadas dentro de Chile, para hasta 300 números distintos de destino en un mes. Una vez extendidos estos 300 números, todas las llamadas comenzarán a cobrarse a $99 el minuto. $ Estos planes incorporan : Velocidad constante en la navegación Distintas cuota de datos según el comportamiento del usuario Control de la facturación Acceso a descuentos por volumen _Gestión de minutos (SGO) y datos (Data Manager) adicionales al plan _Minutos Intra ilimitados. _Navegación a velocidad constante durante el mes y 4G. _Descuentos fidelización en cargo fijo por volumen. _El cobro de datos adicional será por lo real consumido y no por lo autorizado. _Alertas de consumo de datos al usuario y al administrador. _Opción compra de datos adicional (prepago) por cuenta del usuario.

8 Herramienta gestión datos data manager Recuerda que los Planes Empresa Gestión Datos cuentan con Data Manager Herramienta Data manager Permite al administrador asignar cuotas de datos adicionales a los planes Empresa Gestión Datos de forma rápida, simple y centralizada a través del portal Empresas y no tiene costo para el cliente MICRO - PYME - GGEE Es indispensable tener Clave Portal para poder hacer gestión sobre el tráfico de datos de las líneas mediante la herramienta Data Manager. recuerda Los planes Empresa Gestión Datos cuentan por defecto con el corte de datos al alcanzar la cuota del plan, por lo que es importante que el administrador configure las líneas a las cuales desee asignar cuotas recurrentes, temporales o navegación ilimitada. Principales Funciones: _Asignar cuotas extras recurrentes de navegación a los usuarios. _Asignar cuotas extras temporales de navegación a los usuarios. _Dejar números sin restricción de datos, para que naveguen ilimitadamente. _Revisar en línea el consumo de datos de todos los móviles de la cuenta. _Revisar historial de alertas de consumo y gestionar alertas. En caso que el cliente no cuente con clave portal o requiera hacer una actualización del administrador, podrá hacerlo a través de su ejecutivo, mediante el sitio web de Entel Empresas o llamando al MANDATO ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS DE ATENCIÓN ACTUALIZACIÓN DE MANDATO Y CLAVE PORTAL

9 promoción portabilidad equipos a costo $0 Equipos a costo $0 con portabilidad desde planes PYME - MICRO - GGEE Empresa Gestión Datos 400 MB Empresa Gestión Datos 1 GB Empresa Gestión Datos 10 GB Own s3015 De cargo fijo $ _Cámara trasera de 5 MP y _frontal de 2 MP _Pantalla de 4 pulgadas _Procesador QuadCore 1,2 GHz DualCore Para Canal Directo: 296: Dcto Port y Mis Emp Ges Datos, para Micro y Pyme 304: Campaña GGEE, para GGEE Para Canal Indirecto: A través de Liquidación Factura Samsung Galaxy Ace 4 Neo De cargo fijo $ _Cámara Fotográfica 3 MP _Pantalla de 4 pulgadas _Procesador 1.2 GHz Dual Core _Sistema Alerta Emergencia (SAE) _Memoria interna libre de 2 GB y cuenta 3G y Wi Fi Para Canal Directo: 296: Dcto Port y Mis Emp Ges Datos, para Micro y Pyme 304: Campaña GGEE, para GGEE Para Canal Indirecto: A través de Liquidación Factura Samsung Galaxy S6 De cargo fijo $ _Cámara Trasera 16 MP y Frontal 5 MP _Pantalla de 5,1 pulgadas _Procesador Octacore: 2,1 Ghz + 1,5 Ghz Quadcore _Conexión a internet vía 4G y Wi Fi Para Canal Directo: 296: Dcto Port y Mis Emp Ges Datos, para Micro y Pyme 304: Campaña GGEE, para GGEE Para Canal Indirecto: A través de Liquidación Factura Ofertas exclusivas portabilidad y cambio de plan. Promoción válida hasta el 31 de Octubre o hasta agotar stock. Lo primero que ocurra.

10 Te damos una mano

11 cambio tarifas de roaming voz Cambio de tarifas roaming de voz MICRO PYME - GGEE Tarifas de Voz Hasta el 31 de Agosto Desde el 1 de septiembre En la constante búsqueda para mejorar el servicio Roaming para nuestros clientes, es que desde Septiembre disminuimos las tarifas de voz de América y Europa en un: Sudamérica US$ 1.76 US$ 1.58 Resto de América y Europa US$ 1.99 US$ 1.79 Resto del Mundo US$ 3.49 US$ %

12 soluciones ti Soluciones TI de Entel Empresas PYME - GGEE Revisa las siguientes presentaciones comerciales y de funcionalidad para dar a conocer a tus clientes los productos TI: GPS Infraestructura Datacenter MDM y Protoforms Office 365 Con la Tecnología de la Información, toma gran importancia el uso de las soluciones (TI). Es por lo anterior que Entel pone a disposición de sus clientes diferentes opciones para elegir la mejor forma de desarrollar sus departamentos de TI y convertirlos en áreas estratégicas para sus negocios. Para más información visita EnteraT

13 herramientas de retención para servicios fijos Estas herramientas de retención te ayudarán cuando estés frente a una intención de renuncia de productos fijos. podrás ofrecer los siguientes descuentos: Servicio Mbps Oferta (%Dsct.) Vigencia Duración Líneas comerciales 10% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan Tramas 10% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan Internet Banda Ancha 10% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan Súper ADSL 20% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan 10 15% Requisitos MICRO PYME _ Cuenta al día o con 1 factura vencida impaga (factura asociada al servicio que desea terminar) _ Sin bloqueo comercial (del servicio a terminar) _ Cliente desde 6 meses de antigüedad o 6 facturas emitidas para el servicio que desea terminar Pack Negocio 20 15% 40 15% 60 25% 90 25% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan _ En caso de ya poseer descuento permanente en su factura, el descuento total (sumando el nuevo descuento por retención) no puede superar el 40% NGN Voz + internet 20% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan NGN solo voz 15% Indefinido Sobre el Cargo Fijo del Plan _ Facturación total fija > $ (Micro/Pyme) Trunk IP 10% Indefinido Sobre los cargos a la cuenta (sin considerar equipos) Internet Dedicado 10% Duración contrato Sobre renta mensual del contrato Datacomm 10% Duración contrato Sobre renta mensual del contrato HERRAMIENTAS DE RETENCIÓN FIJO

14 herramientas de retención pyme Recuerda los principales argumentos para retener a un cliente utilizando los nuevos planes autogestión. Dónde está la oportunidad de negocio dependiendo del tipo de plan? PYME - MICRO Planes Sólo Voz _Planes Empresa Gestión Datos tienen minutos ilimitados. _Internet con control de cuenta por medio de Data Manager. _Oferta de Smartphone al alcance todos los clientes. _Descuento con facturación desde $ Planes Sólo Voz Planes Multimedia con Fair Use Planes Empresa Smartphone (CAP) Planes Multimedia con Fair Use _Con los Planes Empresa Gestión Datos se experimenta una mejor experiencia con el uso de internet, ya que nunca se aplica degradación del servicio (fair use). _Cuotas más grandes de hasta 10GB. Planes Empresa Smartphone (CAP) _Con los Planes Empresa Gestión Datos se puede configurar los móviles que tengan permitido exceder la cuota y cuánto. De esta forma se entrega el control total de la cuenta, evitando sorpresas en su factura. _Los nuevos planes pueden ser utilizados como herramienta de retención para aquellos clientes que usualmente se exceden y solicitan mejores condiciones comerciales. HERRAMIENTAS DE RETENCIÓN PYME

15 retención ti Herramienta de retención GPS Aplica para planes: MICRO PYME - GGEE 15% dscto. En cargo fijo x 12 meses. Bolsa de retención que solo se puede aplicar a líneas con antigüedad mayor o igual a 6 meses en el servicio GPS 656 GPS Localización Limitado 657 GPS Full Ilimitado

16 Resumen de promociones

17 resumen promociones planes MM, Voz y Bam Multimedia Cuenta Controlada Descuento automático Multimedia Full (ventas sin equipo) Descuento automático Planes BAM Empresas $5.000 extra VENTA NUEVA x 3 meses para planes de $ y $ % dscto. PORTABILIDAD Descuento automático en CF por 12 meses para planes de 2 y 3 GB. 20% dscto. en cargo fijo x2 cuota de tráfico Venta sin equipo: 20% dscto. PORTABILIDAD Descuento automático en CF por 12 meses para planes de $ y $ % dscto. VENTA NUEVA Descuento automático en CF por 12 meses para planes de 2 y 3 GB. Empresa Gestión Datos (ventas sin equipo) Descuento automático x 3 meses para planes desde 3 GB. Mi Pyme x 6 meses para todos los planes. Descuento automático 15% dscto. VENTA NUEVA Descuento automático en CF por 12 meses para planes de $ y $ Portabilidad 15% dscto. Automático Venta Nueva 10% dscto. Automático Venta y Portabilidad 100 MINUTOS por línea Desde Mi Pyme 10 50% dscto. X 6 meses En CF por 12 meses para planes de 1.5, 2 y 3 GB. En CF por 12 meses para planes de 1.5, 2 y 3 GB. No distribuibles En CF por línea Promoción válida hasta el 31 de Octubre 2015

18 dsctos equipos destacados (costo menor a $50.000) EMPRESA EMPRESA SMARTPHONE GESTIÓN DATOS Equipos a costo costo $0 $0 400 MB Para portabilidad -Own S GB Para portabilidad -Samsung Galaxy Ace 4 Neo 3 GB -Own S GB x2 -Xperia E4G -Alcatel Idol 3 6 GB -LG G3 Beat 8 GB -Sony Xperia M4 10 GB -LG G3 Para portabilidad: -Samsung Galaxy S6 EMPRESA GESTIÓN DATOS otros descuentos 1 GB -Alcatel Idol 2 mini s $ ,5GB -Own Fun $ GB -Samsung Ace 4 Neo $ GB -LG Magna LTE $ GB -Sony Xperia C3 $ GB -Motorola Moto G 3gen $39.990

19 noticias empresas Te informamos las novedades de Entel Empresas. MICRO - PYME - GGEE FIJO MÓVIL TI Durante Septiembre se liberaron nuevas zonas de GPON. Ahora los clientes pueden contratar productos fijos sobre esa red en Curicó y Osorno. El día 16 de Septiembre se informaron cambios en los plazos de contratación de los productos fijos Súper ADSL e Internet banda ancha fija, ahora el nuevo plazo de contratación es de 12 meses. También se informó sobre el cambio en los precios de Planes Servicios Pack Negocio, Súper ADSL e Internet Banda Ancha fija. _Desde mediados de Septiembre, Fonocompras Empresas comenzó la venta de Pack Negocios en una modalidad de Piloto. El 01 de Septiembre lanzamos los nuevos planes Gestión Datos, nos ha ido excelente en la venta y cambio de planes de estos, ahora nuestros clientes Empresas tienen la posibilidad de gestionar la navegación de sus trabajadores. Te informamos que desde Septiembre, las tiendas propias entregan la clave portal a los clientes en forma directa, ahora nuestros clientes podrán obtener clave del portal a través de Call Center y tiendas propias. Recuerda que todos los clientes con Planes Empresa Gestión Datos deben tener su clave del portal Empresas Activa para administrar los límites de navegación con datos de sus móviles. Se ha actualizado la planilla de Emisión de Servidor Dedicado Virtual, Se hizo la publicación de ella el día 24 de Septiembre a través del Newsletter Empresas. Ahora todos los productos TI tienen una nueva imagen en Enterat, en esta web encontrarás toda la información que necesitas de GPS, Office 365, MDM, entre otros.