Visión, Misión y Valores (ejercicios)

Transcripción

1 Visión, Misión y Valores (ejercicios)

2 Visión o Misión? Ser la primera operadora de telecomunicaciones móviles en el Perú. Móviles: Alcanzar el liderazgo en el mercado nacional de telefonía móvil con el fin de exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas. Para lograr estos objetivos debemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas de servicio. Generando bienestar y desarrollo personal y profesional de quienes lo hacemos posible. Siempre vinculados al desarrollo de nuestra comunidad.

3 Visión o Misión? Servir al cliente. Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado. Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero. Vestir a nuestro clientes con prendas de moda casual de alta calidad.

4 Visión o Misión? Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores.

5 Visión o Misión? Creamos experiencias autenticas que van más allá de lo que el viajero espera Ser la cadena líder en Latinoamérica gracias a nuestros colaboradores y nuestro compromiso social Hacer que el mundo pronto valore y haga suya la gastronomía peruana como un producto de alta calidad. Dar a conocer al mundo, la riqueza de la gastronomía del Perú desde una mirada contemporánea.

6 Visión o Misión? Hacer realidad la ilusión de viajar, superando todas las expectativas de nuestros clientes, mediante la satisfacción completa de sus necesidades. Fomentar el turismo y con ello contribuir con el desarrollo del país. Hacer conocer nuestro país, para quererlo más. Liderar el mercado de turismo Ofrecer un servicio de óptima calidad. Constante superación de nuestra empresa. Permanente trabajo eficiente de equipo. Buscar rigurosamente la superación de las expectativas de nuestros cliente.

7 Formulación de la Visión Pentur pretende la integración de los recursos y servicios turísticos de interés del Perú, planteados desde la autenticidad y la vocación vivencial, con el fin de conformar un producto a partir de la calidad e identidad cultural del destino, optimizando la comercialización conjunta, el nivel de satisfacción de la demanda, y el desarrollo económico-social integral del país. Qué es lo que propone lograr o ser? La integración de los recursos y servicios turísticos de interés del Perú Cuándo se logrará? El 2018 A quién/es dirigirnos? La demanda turística del país Cómo lo lograremos? Un producto de calidad con identidad de destino, con una comercialización optimizada y conjunta

8 Formulación de la Misión Qué función desempeña la organización? Brindar apoyo y orientación en los programas y productos con los que se trabajan Para quién? Estudiantes, profesores y jóvenes de cualquier nacionalidad Para qué o por qué existe la organización? Para permitir el acceso a un mundo de oportunidades

9 Formulación de la Misión Somos una asociación sin fines de lucro, conformada por un grupo humano dedicado, permanentemente, a brindar a los estudiantes, profesores y jóvenes de cualquier nacionalidad todo nuestro apoyo y orientación para que puedan desarrollarse constantemente utilizando como medios los programas y productos con los que trabajamos y que permiten acceder a un mundo de oportunidades. Nuestro staff está conformado por jóvenes profesionales con un gran compromiso institucional

10 Formulación de la Misión Generales / Básicas / Esenciales Qué función desempeñamos? o qué hacemos? Para quién desempeñamos esa/s función/es? Para qué o por qué existimos? Cómo lo estamos poniendo en práctica? Específicas / Complementarias En qué negocio estamos? En qué negocio podríamos estar? Cuáles son nuestros productos, servicios o actividades? Cuáles podrían ser nuestros productos, servicios o actividades? Qué es lo que más nos distingue y hace originales o diferentes? Quiénes son los clientes o público objetivo? Quiénes podrían ser nuestros clientes o público objetivo? Cuál es nuestro propósito básico o esencial? Qué valores son importantes para nosotros? Qué valores podrían ser importantes para nosotros Cómo estamos organizados? En qué hemos cambiado en los últimos años? Qué podríamos que cambiar en nosotros ahora? Cómo ha cambiado la realidad en que nos desenvolvemos o desarrollamos? Cuáles son nuestras principales preocupaciones respecto a la realidad? Cuáles podrían ser las nuevas preocupaciones respecto a la realidad? Qué nos une o nos da fuerzas?

11 Formulación de la Valores Visión Misión Valores Ser una organización líder, con nivel de competencia mundial Ser líder en la comercialización de productos de consumo, satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindándoles productos de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional de sus colaboradores. Liderazgo Satisfacción plena Calidad total Excelencia en el servicio Sostenibilidad Profesionalismo

12 Formulación de la Valores Visión Misión Valores Ser la cadena líder en Latinoamérica gracias a nuestros colaboradores y nuestro compromiso social Creamos experiencias autenticas que van más allá de lo que el viajero espera Pasión por lo que hacemos Respeto Optimismo Trabajo en equipo Honestidad Proactividad Innovación