Planeación Estratégica. Carlos Eduardo Aguirre Rivera

Transcripción

1 Planeación Estratégica Carlos Eduardo Aguirre Rivera

2 Contenido Tipos de Planeación La Planeación y la Toma de Decisiones Herramientas de la Planeación Concepto de Planeación Estratégica Funciones de la Planeación Estratégica Proceso de la Planeación Estratégica

3 Tipos de PLANEACION

4 La Planeación y la toma de decisiones Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las alternativas presentes. La toma de decisiones es la parte más importante del proceso de planeación, ya que de ella depende el éxito o fracaso de la organización.

5 Herramientas para la PLANEACION Metodología DOFA: Fortalezas y Debilidades (Interno); Oportunidades y Amenazas (Externo). Luego se definen objetivos, estrategias, acciones, presupuesto. La estrategia corporativa: Es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos, propósitos o metas; así mismo, dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas, define la esfera de los negocios a que aspira la compañía, establece la clase de organización económica y humana que es o pretende ser y también se precisa la naturaleza de las contribuciones económicas y no económicas que intenta aportar a sus accionistas, empleados, clientes y comunidades

6 Herramientas para la planeación MEJOR ALTERNATIVA PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS SEGÚN OBJETIVOS PLANIFICACION ESTRATEGICA SITUACIONAL PROSPECTIVA O PLANEACION DE ESCENARIOS MARCO LÓGICO

7 Conceptos de Planeación Estratégica Forma en que una organización define su razón de ser y se proyecta al futuro mediante el análisis sistemático de su entorno, formula objetivos a mediano y largo plazo y las estrategias para el logro de los respectivos objetivos de forma que se diferencie de la competencia. (Martinez Villegas, 1994)

8 Funciones de la Planeación Estratégica Precisar objetivos a largo plazo Estimular el pensamiento y la actitud estratégica Realizar un análisis permanente del entorno Responder de forma adecuada a los cambios del entorno Optimizar el uso de los recursos Definir la direccionalidad del futuro de las organizaciones

9 Proceso de la Planeación Estratégica 1. Definición o Ajuste de la Misión, Visión, Valores y Políticas 2. Definición de los Objetivos Corporativos o Institucionales 3. Análisis Organizacional (DOFA) 4. Definición y formulación de estrategias 5. Plan de Acción

10 MISION La misión de la empresa es su razón de ser, su propósito. Pregúntese a usted y a su equipo qué creen que el cliente espera de su empresa y exprésenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo para llegar a un consenso y redacte la misión con esas ideas. La misión responde a la pregunta:? cuál es nuestra razón de ser??.

11 Misión.-Aspectos a considerar Define la identidad organizacional Define las necesidades que la organización ofrece satisfacer y el segmento al cual se dirige Define los rasgos distintivos en la satisfacción de necesidades de sus clientes Define el compromiso de la organización con entes internos y externos Motiva el compromiso de agentes externos con la organización

12 MISION Se debe orientar al mercado, no en términos de productos fabrico sillas o de tecnología procesamos productos químicos. Una definición de la misión orientada al mercado, describe el negocio en términos de satisfacción de las necesidades básicas de los clientes. Un ejemplo: TELECOM se dedica al negocio de las comunicaciones y no al negocio de los teléfonos.

13 VISIÓN La Visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visión responde a la pregunta:? qué queremos ser??.

14 Visión.-Aspectos a considerar Proporciona la dirección hacia la cual la organización decide moverse Motiva el compromiso de los agentes externos para llevar a la organización a la dirección deseada Se define para un horizonte de tiempo Es un ideal realista. Estado futuro deseado por una organización

15 VISIÓN.- Elementos Formulación es responsabilidad de todos: Expectativas, necesidades de los colaboradores y clientes y conoce el entorno de la empresa. Dimensión del tiempo: Definir un horizonte de tiempo. Diez años parece un horizonte de tiempo razonable, aunque este puede variar según las características del objeto social de la empresa. Integradora: Debe ser apoyada y compartida por el grupo directivo, así como por todos los colaboradores de la organización.

16 Ejemplos de Visión y Misión Banco de Crédito BPC Visión: Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado. Misión: Servir al Cliente

17 Ejemplos de Visión y Misión Telmex Visión: Consolidar el liderazgo de TELMEX INTERNACIONAL, expandiendo su penetración en los mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento nivel mundial. Misión: Ser un grupo líder de soluciones integrales de comunicaciones a nivel internacional, promocionando a nuestros clientes servicios de gran valor, innovadores y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la aplicación y administración de tecnología de punta.

18 Ejemplos de Visión y Misión Banco Mi Banco Visión: Ser líder en servicios financieros especializados en los emprendedores, contando con el mejor equipo humano. Misión: Brindamos oportunidades y acompañamos a los emprendedores en su crecimiento a través de servicios financieros especializados.

19 Ejemplos de Visión y Misión Textiles Topi-top Visión: Ser la empresa colombiana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero. Misión: Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

20 MISIÓN UNIMINUTO El Sistema Universitario UNIMINUTO inspirado en el Evangelio, la espiritualidad Eudista y la Obra Minuto de Dios; agrupa Instituciones que comparten un modelo universitario innovador; para ofrecer Educación Superior de alta calidad, de fácil acceso, integral y flexible; para formar profesionales altamente competentes, éticamente responsables líderes de procesos de transformación social; para construir un país justo, reconciliado, fraternal y en paz.

21 VISIÓN UNIMINUTO El Sistema Universitario UNIMINUTO en el 2012 será reconocido en Colombia por las vivencias espirituales y la presencia de Dios en el ámbito universitario; su contribución al desarrollo del país a través de la formación en Educación para el Desarrollo; la alta calidad de sus programas académicos estructurados por ciclos y competencias; su impacto en la cobertura originado en el número de sus Sedes y la gran facilidad de acceso a sus programas; y sus amplias relaciones nacionales e internacionales

22 Valores Valores Humanos: Respeto, honestidad, responsabilidad, compromiso, justicia. Valores Organizacionales: Calidad, liderazgo, productividad, participación, compromiso con clientes, responsabilidad social, trabajo en equipo, innovación, competitividad.

23 Políticas Políticas de precios Políticas de ventas Políticas para formulación de planes Políticas para la contratación de personal Políticas de salarios Políticas de presupuesto Políticas de endeudamiento Políticas de financiamiento

24 Definición de Objetivos Estratégicos Deben estar formulados o planteados en términos de resultados y no acciones. Ser mensurables y cuantificables Señalar claramente el plazo u horizonte de tiempo para su logro. Ser exigentes pero realistas. Estar por escrito Ser comunicados a todos los miembros Ser formulados en el ámbito corporativo

25 Ejemplo: Objetivos estratégicos Aumentar la participación de la empresa en el mercado nacional en relación con el año anterior (2011) en un 5% al finalizar el año Adquirir el 20% de las acciones de la empresa ETB en el mes de julio de 2012 Desarrollar nuevas líneas de productos al finalizar el 2015

26 ANALISIS EXTERNO: O y A Analice y defina los entornos Político, Económico, Social, Tecnológico y Ecológico, que constituyen el análisis de entorno externo de la empresa. Identifique oportunidades y amenazas. Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).

27 ANALISIS INTERNO: F y D Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.

28 Análisis DOFA 1.Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa. 2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa. 3. Hacer una lista de las fortalezas internas clave de la empresa. 4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa. 5. Adecuar las fortalezas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada.

29 Análisis DOFA 6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada. 7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada. 8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar resultantes en la celda adecuada las estrategias DA

30 Matriz de análisis DOFA OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS Potencialidades Riesgos DEBILIDADES Desafíos Limitaciones

31 OBJETIVOS GENERALES Pregúntese Bajo qué criterios tomamos decisiones? Son los resultados específicos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misión. Responde a la pregunta Qué vamos a hacer? Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.

32 ESTRATEGIAS Defina las estrategias, alternativas o cursos de acción para lograr los objetivos y la misión. Muestran el uso y la asignación de los recursos. Responde a la pregunta Cómo vamos a hacerlo? Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas de la organización.

33 ESTRATEGIAS se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.

34 ESTRATEGIAS se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior. se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una. se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

35 PLANES ESTRATEGICOS Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategia formuladas.

36 PLANES ESTRATEGICOS 1. Cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales. 2. Cuáles serán las acciones que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos. 3. Definir el indicador para medir las acciones. 4. Quienes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las acciones. 5. Cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias: plazo ó tiempo 6. Cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las actividades

37 ESTRATEGIA 1.-Mejorar los canales de comunicación y de servicio al cliente Objetivos Acciones Insumos Indicador Responsable Plazo Presupuesto

38 El camino de la estrategia

39 Ahora A Trabajar

40 Bibliografía Bernal Torres Cesar Augusto.-Proceso Administrativo para las organizaciones del siglo XXI.- Editorial Pearson.-Prentice Hall 2008 Chiavenato Idalberto.- El Proceso Administrativo.-Editorial Mc Graw- Hill