Módulo 10: Gestión de Liderazgo

Transcripción

1 Seminario - Taller Internacional Gestión Integral de Excelencia para Instituciones de Microfinanzas en América Latina Guatemala, Guatemala, 29 al 31 de Marzo de 2017 Módulo 10: Gestión de Liderazgo Ing. Jaime Pizarro Tapia INDE Consulting Chile

2 CONTENIDOS I. Marco de Acción II. Desarrollo de Liderazgo III. Tipos de Liderazgo

3 I. Marco de Acción

4 a) Definición

5 Liderazgo es Servir

6 La Habilidad Práctica más importante para los líderes es la empatía Peter Drucker

7 El éxito del Liderazgo Depende de un cambio fundamental en el ser de las personas Cambio que incluye un compromiso profundo con la visión y una pasión por servir en lugar de la búsqueda de nivel social y poder. Joseph Jaworski Fundador de American Leadrership Forum

8 Es Importante Divertirse

9 Un Líder debe tener capacidad de Inspirar... De mover, animar e incitar a la actividad ayudarlos a centrarse y rendir su 120%

10 Inspirar es Comunicarles que crees que son importantes

11 Inspirar es Compartir un sueño y desafío

12 El Liderazgo exige Estar disponible y saber escuchar

13 Definición de Liderazgo Liderazgo es la capacidad de persuadir a otros, a pesar de todas las dificultades que se presenten. CAPACIDAD DE CONVOCAR Y VENCER OBSTÁCULOS de Inspirar!!

14 Definición de Liderazgo Liderazgo es la habilidad de estar al servicio de quiénes son parte del sueño. LIDERAZGO ES SERVICIO!

15 b) Funciones

16 Funciones del Líder Necesidades de la TAREA Necesidades del INDIVIDUO Necesidades del EQUIPO

17 Funciones para la Tarea Desarrollo del Plan. Asignación de tareas, funciones y recursos. Control de la calidad y oportunidad del trabajo. Planes de Cambio

18 Funciones para el Equipo Construir espíritu de equipo y desplegar estilo y valores. Establecer estándares de rendimiento óptimo. Potenciar nuevos liderazgos.

19 Funciones para el Equipo Establecer la disciplina y gestionar los conflictos. Motivar y dar sentido al propósito. Potenciar la Capacitación y el aprendizaje.

20 Funciones para la Persona Preocuparse de los problemas personales. Conocer personalmente a los individuos. Reconocer y usar TODAS las capacidades del individuo.

21 c) Liderazgo Efectivo

22 Liderazgo Efectivo Un Liderazgo para que sea efectivo debe lograr y conseguir los objetivos para lo cual está puesto en acción.

23 Liderazgo Efectivo Para lograr los objetivos, el Liderazgo debe comprender al menos las siguientes conductas: Convocar con el ejemplo permanentemente. Ser Coherente entre lo que se dice y se hace. Estar dispuesto a escuchar y cambiar para conseguir el objetivo.

24 Liderazgo Efectivo Empoderar y formar nuevos líderes. Conseguir los resultados. Acompañar a los colaboradores en su desafío personal.

25 II. Desarrollo de Liderazgo

26 Desarrollo de Liderazgo El liderazgo debe ser uno de los puntos relevantes en el desarrollo de la institución (es un criterio del modelo de excelencia). Desarrollar liderazgo no se direcciona a potenciar a una o dos personas (los de mayor jerarquía dentro de la institución).

27 Desarrollo de Liderazgo Potenciar un sistema integral de liderazgo, REQUIERE QUE MUCHOS tengan un nivel de empoderamiento para poder hacer una gestión de liderazgo mucho más masiva con mayor efecto y con mejores resultados. El foco es el protagonismo de todos!!

28 Buenas Prácticas

29 Buenas Prácticas Talleres de Liderazgo General

30 Buenas Prácticas Pasantías para potenciales Líderes

31 Buenas Prácticas Programas de Liderazgo

32 Buenas Prácticas Programa para Jefaturas Intermedias

33 Buenas Prácticas Comités de diseño de la empresa (participación): Antigüedad Zona geográfica Función Género Área o departamento

34 III. Tipos de Liderazgo

35 Tipos de Liderazgo David Fischam, de nacionalidad peruana, es especialista en liderazgo, y define varios tipos. La visión de Fischman permite entender que el liderazgo es muy diferente al concepto de autoridad.

36 Liderazgo Transaccional: Tipos de Liderazgo Se fundamenta en la recompensa propia del mercado.

37 Tipos de Liderazgo Liderazgo Ausente: Se fundamenta sólo en el cargo y no está con los colaboradores.

38 Tipos de Liderazgo Liderazgo Transformador: Se fundamenta en entregar un sentido profundo a la tarea.

39 Tipos de Liderazgo Liderazgo sin Autoridad: Corresponde al tipo de liderazgo que se asume sin tener grandes responsabilidades o poder en la empresa. Es clave que la IFI genere capacidades de liderazgo en todos sus colaboradores y empodere al equipo.

40 ANEXO

41 Liderazgo Situacional

42

43 Fundamento El modelo de Liderazgo Situacional de Paul Hersey y Ken Blanchard propone que el liderazgo se adecúe a las condiciones de sus colaboradores.

44 Fases del Proceso La aplicación del modelo de Hersey y Blanchard tiene básicamente seis fases: 1. Identificar las funciones y actividades. 2. Establecer las habilidades y/o conocimientos requeridos. 3. Evaluar el nivel de competencia (habilidades). 4. Evaluar el nivel de motivación y confianza. 5. Determinar el nivel de desarrollo o madurez. 6. Aplicar el estilo de liderazgo adecuado para cada colaborador.

45 Matriz de Ubicación

46 M1 (No saben y no quieren) Aplicación de la Matriz No tienen las competencias requeridas (no saben) y no quieren asumir responsabilidades. Hay que evaluar la desmotivación y analizar si es posible reforzar el conocimiento. Se debe analizar plan de salida. M2 (No saben, pero quieren) No son competentes, pero quieren aprender. Están motivados aunque carezcan de los conocimientos necesarios. Hay que reforzar conocimiento Potenciar su motivación.

47 M3 (Saben, pero no quieren) Aplicación de la Matriz Tienen conocimiento pero no están motivados. No les gusta el trabajo, tienen problemas personales, o conflictos con la empresa o integrantes del equipo incluido el líder. Hay que trabajar la causa de la desmotivación. Hacer plan de cambio a 90 días. M4 (Saben y quieren) Están Capacitados y motivados. Responden perfectamente a la confianza que se deposite en ellos. Hay que empoderar y potenciar liderazgo.

48 Aplicación del Modelo Dependiendo del perfil del colaborador, es la forma como se aplicará el modelo. Lo importante es entender que el Objetivo es sumar a un colaborador al equipo y cumplir las metas y la misión de la empresa.