María Gabriela Ulloa Raabe Abogada & Notaria Pública REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN: AHORA LA LECHE DOS PINOS VIENE CARGADA DE PREMIOS

Transcripción

1 REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN: AHORA LA LECHE DOS PINOS VIENE CARGADA DE PREMIOS ARTÍCULO PRIMERO: TITULAR, PATROCINADOR Y PARTICIPANTES 1. La publicidad y los derechos de autor de la promoción, son propiedad exclusiva de Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L., en adelante el patrocinador a nombre de su producto Dos Pinos. En adelante se entenderá por: 2. Reglamento o el reglamento : este documento 3. Promoción o la promoción : la actividad promocional aquí regulada. 4. Consumidor final : toda persona que adquiere para sí y para su consumo personal y/o de su familia los productos promocionados. 5. Favorecido o favorecida : la persona que resulte seleccionada como tal y que para ser declarada como ganadora, debe cumplir con el reglamento y firmar el documento de aceptación y exoneración de responsabilidad. 6. Ganador o ganadora : la persona que habiendo sido favorecida o favorecido, y cumpliendo con todos los requisitos, acepte un premio por medio del documento elaborado a tal efecto. Todo aquel participante que sea declarado como ganador(a) no podrá seguir participando en la promoción por otros premios, toda vez, que deberán rifarse entre los restantes participantes. 7. Productos participantes : Leche marca Dos Pinos Líquida Larga Vida (UHT), en las siguientes presentaciones: Semidescremada de un litro, Descremada de un litro, Delactomy de un litro, Pinito de un litro, Entera de un litro. Así como leche marca Dos Pinos Pinito en polvo en las siguientes presentaciones: dos mil doscientos gramos, mil quinientos gramos y ochocientos gramos. 8. Consumo familiar o del hogar: el consumo familiar por familia será el que, bajo criterios de lógica y razonabilidad determine el patrocinador, lo cual podrá ser fundamentado con estudios técnicos y estadísticos. 9. Territorialidad: en todos los puntos de venta de la República de Costa Rica. 10. La promoción está dirigida exclusivamente a consumidores finales, específicamente para consumo familiar o del hogar, los participantes deberán

2 ser personas físicas mayores de 18 años costarricenses o residentes que cuenten con un documento de identificación válido y al día, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica. Si se detecta que la persona favorecida es un menor de edad, entonces se podrá anular la participación. También podrá anularse la participación, a criterio del patrocinador, en caso de que se detecte que la participación no es para consumo familiar o del hogar. 11. Podrán participar en la promoción únicamente las personas que compren los productos indicados y que de conformidad con el presente reglamento, activen los códigos de la forma que se indicará más adelante. 12. Para los efectos de esta promoción, es indispensable que la persona favorecida sea mayor de edad, por lo que solamente las personas mayores de edad que resulten favorecidas, serán las que podrán reclamar los premios. ARTÍCULO SEGUNDO: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN La promoción es por tiempo limitado: inicia el 15 de junio de 2013 a las 00:00 horas y finaliza el 30 de julio de 2013 a las 23:59 horas. ARTÍCULO TERCERO: CONDICIONES Y FORMA DE PARTICIPAR (MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN) 1. Toda persona que desee participar en la promoción o reclamar un premio, deberá tener conocimiento de este Reglamento y cumplir con este Reglamento, ya que el reclamo y el eventual recibo de un premio, conlleva la obligación de conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto a los premios. Por lo anterior y para todos los efectos legales, el patrocinador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el hecho de participar, como se indicará más adelante y en general, de cualquier modo reclamar un premio, en cuyo caso, el patrocinador podrá

3 exigir al interesado, que mediante documento escrito declare dicha manifestación y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento. Si una persona no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y de entregar un premio. 2. Durante el periodo en que la promoción esté vigente, todos los productos participantes que sean colocados en el mercado estarán debidamente identificados con la promoción, y llevarán impreso externamente un código de participación, tanto el empaque como el código de participación deberán ser conservados por los interesados para participar en el sorteo, así como para reclamar el premio. Cada código es diferente. 3. Los consumidores deben cerciorarse al momento de la compra, que los productos tengan el código impreso al que se refiere este reglamento, ya que puede suceder que en el momento de iniciar la promoción, aún existan remanentes de productos no codificados de acuerdo a este Reglamento, esto en alguno o varios de los puntos de venta. Una vez cancelado el valor del producto, no se permitirá el cambio de productos no codificados por otros que si lo estén. Sin embargo sí se aceptarán devoluciones de productos defectuosos de acuerdo a la legislación. 4. Los empaques colocados con anterioridad al inicio de la promoción y que aún se encuentren en los puntos de venta sin su respectivo código impreso, no participan. 5. Para participar se requiere la compra de cualquiera de los productos participantes en la promoción, siempre y cuando activen el número de código promocional de cada empaque de los productos participantes, tal como se explica más adelante. 6. Para activar un código promocional deberán llamar al número gratuito o ingresar a la página de internet y brindar los siguientes datos: nombre completo, número de cédula de identidad o de cédula de residencia, número de teléfono y número de código participante. El sistema podrá solicitar cualquier otro tipo de datos, a criterio del patrocinador, que deberán ser brindados.

4 7. Al activar un código, los interesados deberán brindar todos los datos que se les solicite. Si el interesado no brinda alguno de los datos solicitados, su participación será eliminada. 8. Las personas que activen sus códigos de la forma que se ha indicado, pasarán automáticamente a formar parte de la Base de Datos, para participar en los sorteos de la promoción. 9. Solamente los interesados que hayan registrado correctamente los datos requeridos, podrán participar en los sorteos. 10. Los interesados, en el tanto sean consumidores finales, participarán tantas veces como productos patrocinadores adquieran y registren, siempre que para cada uno de ellos registren los respectivos códigos promocionales y se encuentren dentro de los parámetros que este Reglamento define como consumo familiar o del hogar. 11. Los códigos individualmente sólo pueden ser activados una vez durante toda la promoción, sin embargo los concursantes podrán inscribir más de un código si han adquirido más de un producto promocional, es decir con códigos distintos. 12. Los códigos se podrán registrar desde las 00:00 horas del 15 de junio de 2013 hasta las 11:59 horas del 30 de julio del 2013, antes o después esta fecha y hora no se activarán códigos promocionales, sin embargo, a criterio del patrocinador, la línea telefónica y la página web, se mantendrán abiertas para consultas, desde antes de iniciada la promoción y una vez finalizada la misma. 13. Para que la participación en la promoción sea válida, es necesario conservar el código de participación debidamente impreso en el producto y en perfecto estado, porque en caso de resultar favorecido no se reconocerá un premio sin la presentación de dicho empaque con su respectivo código promocional. 14. No se aceptarán, aquellos códigos que presenten manchas, tachaduras, suciedad, roturas, descoloramientos, tampoco los que estén alterados, separados y vueltos a pegar, los que hayan sido tratados de ser despegados, y los que en cualquier forma deje dudas al patrocinador de su autenticidad. 15. Si se diera el caso que un participante devuelve el producto, y por ende la compra no se lleva a cabo, entonces su participación será eliminada, pues el código habrá sido invalidado. En este último caso, si adquiere o cambia un

5 producto por otro producto también patrocinador, el nuevo código será el que participe ARTÍCULO CUARTO: DE LAS LLAMADAS La llamada de participación es a un número gratuito. Todo propietario de un número telefónico es responsable por el uso del mismo, por lo que el Patrocinador no será responsable por el hecho de que terceras personas lo utilicen para realizar estas llamadas, igualmente no responderá por la utilización por parte de familiares, empleados, subalternos, ni por persona alguna que tenga acceso al aparato, sin su consentimiento. El horario de atención de la línea será de todos los días que dure la promoción, incluyendo feriados, sábados y domingos las 24 horas del día, tanto para la activación de los códigos promocionales como para consultas. ARTÍCULO QUINTO: DE LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES 1. Los códigos son números especialmente creados con medidas de seguridad que sólo el patrocinador conoce, que están impresos en el exterior de los productos participantes. 2. Los interesados deben conservar los productos con sus códigos en perfecto estado, para reclamar un premio si resultan favorecidos. 3. Se aclara que estos códigos promocionales no son los mismos códigos que el producto pueda tener de fábrica o que sean colocados en los puntos de venta, tales como códigos de barras, sino que son códigos elaborados exclusivamente para efectos de la promoción, y debidamente impresos. 4. Los códigos promocionales premiados que participan en esta promoción para reclamar un premio, deben ser ORIGINALES y encontrarse en buen estado de conservación, lo mismo que los empaques donde estén impresos. Por lo tanto no se aceptarán fotocopias, facsímiles, imitaciones o reproducciones de códigos y/o empaques por cualquier medio, ni los que incumplan en general con este Reglamento. Los empaques premiados reclamados quedarán en poder del patrocinador.

6 5. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes. Los códigos cuentan con normas de seguridad que el patrocinador ha definido y que sólo él conoce. A la hora de reclamar un premio, los códigos deben mantener dichas medidas en el empaque. 6. El patrocinador llevará un control interno de los códigos y productos que se distribuyan. 7. En caso de que en los puntos de venta existan productos que no tengan los códigos promocionales, el patrocinador queda exonerado de toda responsabilidad por dicha circunstancia. ARTÍCULO SEXTO: PREMIOS En la presente promoción se ofrecen los siguientes premios: 1. Veinte órdenes de compra de quinientos mil colones cada una, canjeables en Importadora Monge. 2. Cuarenta órdenes de compra de doscientos cincuenta mil colones cada una, canjeables en Importadora Monge. 3. Cien órdenes de compra de cien mil colones cada una, canjeables en Importadora Monge. 4. Cincuenta premios de leche gratis por un año equivalente a treinta unidades de litro mensual, de las que el ganador podrá escoger entre las Semidescremada, descremada, delactomy, entera, pinito todas en UHT. ARTÍCULO SÉPTIMO: SORTEO, CONFIRMACIÓN, COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN 1. Las fechas de los sorteos son las siguientes: 1 de julio de 2013, 8 de julio de 2013, 15 de julio de 2013, 22 de julio de 2013, 29 de julio de 2013 y 5 de agosto de 2013, a la hora que determine el patrocinador. El patrocinador se reserva, de forma unilateral, el derecho de modificar dichas fechas por razones de conveniencia u oportunidad. 2. Los sorteos se realizarán en las oficinas de REPRETEL, en presencia de representantes del patrocinador y un Notario Público, quien levantará el acta respectiva.

7 3. Todos los números de código activados válidamente, formarán parte de la Base de Datos elaborada por el patrocinador para dichos efectos. Las activaciones de números de códigos incompletas, en las que hayan faltado los datos requeridos o éstos se encuentren incompletos y las que comprendan inconsistencias, no formarán parte de la Base de Datos y su participación será eliminada. 4. Los datos válidos generados por el sistema serán mezclados suficientemente en forma digital mediante funciones aleatorias o "random". De entre el total de códigos participantes válidamente, se procederá a escoger al azar y aleatoriamente a los favorecidos de la promoción. Se escogerá los suplentes que el Patrocinador determine, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos en el sorteo respectivo, únicamente si el favorecido respectivo no es localizado, o no cumple el reglamento, o sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o no presenta el empaque del producto con el código de participación respectivo o éste no se encuentra en las condiciones que indica el Reglamento, o simplemente no acepta el premio y/o se niega a firmar el documento de aceptación del mismo. El o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. El nombre de los suplentes no se hará público, a menos que sea necesario entregarles un premio. 5. Si en el momento de un sorteo se presenta la situación de que existe un código original que ha sido activado por más de una persona, se tomará como favorecido a la persona que presente el empaque del producto con el código que viene impreso en el mismo. 6. Cada favorecido en el sorteo, será contactado por el patrocinador mediante vía telefónica según el número reportado a la hora de realizar el registro, para constatar la identidad y los datos del participante, y para determinar si cumple con los requisitos para ser declarado como ganador. Los organizadores de la promoción realizarán un máximo de tres intentos de localizar a cada favorecido, de cada intento se dejará constancia escrita. Si una persona favorecida no fuese localizada en el transcurso de las veinticuatro horas posteriores al sorteo, o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, de dicha circunstancia se dejará

8 constancia en el acta que se levante al efecto. En estos casos, se procederá a convocar al primer suplente, quien asumirá las mismas obligaciones y responsabilidad que el favorecido no declarado. El favorecido será declarado ganador en el momento que acepte el premio con todas sus condiciones y limitaciones, sean las indicadas en este reglamento, y siempre y cuando firme el documento de aceptación del premio. Todo aquel participante que sea declarado como ganador(a) no podrá seguir participando en la promoción por otros premios toda vez, que deberán rifarse entre los restantes participantes. 7. El hecho de que una persona haya sido declarada como favorecida, pero resulte que no posee el empaque del producto con el código original impreso o adherido, o éste se encuentre manchado, alterado deteriorado, o colocado no en su forma original, o que haya sido sustituido, o que habiendo sido despegado se trató de volver a pegar, y/o que en cualquier forma deje dudas de su autenticidad, a criterio del Patrocinador, hará que la condición de favorecido desaparezca y el patrocinador, no se verá en la obligación de satisfacer el premio. 8. El resultado de los sorteos de la promoción se dará a conocer en Repretel los días lunes 01 de julio, lunes 08 de julio, lunes 15 de julio, lunes 22 de julio, lunes 29 de julio y 05 de agosto del presente año, esto sin perjuicio de que pueda ser utilizado cualquier otro tipo de medio de comunicación adicional. El patrocinador se reserva el derecho de cambiar la fecha de los anuncios, por motivos de conveniencia u oportunidad. 9. Las fechas de los sorteos pueden variar si así lo decide el patrocinador. 10. El reglamento de la promoción será publicado en También podrá ser publicado, a criterio del patrocinador, en los medios de prensa y puntos de venta que estime convenientes. ARTÍCULO OCTAVO: RECLAMO DE PREMIOS 1. El plazo para reclamar los premios, por parte de los ganadores será de cinco días hábiles a partir de la fecha del sorteo en el que hayan sido declarados favorecidos. Después de esa fecha, caducará el derecho de reclamar o hacer

9 efectivo el premio, y el patrocinador no reconocerá premio alguno, y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. 2. Los premios podrán ser reclamados en las oficinas de Dos Pinos El Coyol de Alajuela, 2 kilómetros al este del aeropuerto ó en LINK Trade Marketing, sitas en San José, San Francisco de Guadalupe, cincuenta metros al sur de la Iglesia, en días y horas hábiles, en los horarios acordados con el ganador. 3. Si el favorecido no acepta el premio o sus condiciones o se negase a firmar el documento de recibo en el plazo que indique el patrocinador, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 4. En el caso de las personas que hayan resultado favorecidas con órdenes de compra en Importadora Monge, en el momento de presentarse a dicho comercio a hacer el canje, deberán presentar su documento de identificación vigente y en buen estado junto con la orden de compra correspondiente, la cual deberá encontrarse en perfecto estado de conservación. No se aceptarán órdenes de compra que presenten manchas, tachaduras, suciedad, roturas, descoloramientos, tampoco las que estén alteradas y las que en cualquier forma deje dudas de su autenticidad. Por lo tanto no se aceptarán fotocopias, facsímiles, imitaciones o reproducciones de órdenes de compra por cualquier medio, ni las que incumplan en general con este Reglamento. Dichas órdenes de compra reclamadas pasarán a ser propiedad exclusiva del patrocinador. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes. 5. El hecho de que una persona favorecida presente una orden de compra para el canje que se encuentre manchada, alterada, deteriorado y/o que en cualquier forma deje dudas de su autenticidad, hará que la condición de favorecido desaparezca y el patrocinador, no se verá en la obligación de satisfacer el premio. 6. En el caso de las personas que hayan resultado favorecidas con los premios de leche por un año, a cada favorecido se le entregarán 12 certificados, correspondientes a cada mes del año. Cada certificado dará derecho a treinta unidades de la leche de su preferencia, indicada en el presente Reglamento, para que los haga efectivos mensualmente en las oficinas de Dos Pinos en

10 todo el país: Coyol, Barrio Lujan, Coronado, Cartago, Perez Zeledón, Rio Claro, Guápiles, Limón, Puntarenas, San Carlos, Liberia y Nicoya. 7. Las personas que presenten documentos de identidad que no coincidan con los datos que incluyeron al inscribirse en el concurso y/o, en todos los casos, que no presenten la documentación requerida, serán descalificadas, sin derecho a reclamo o apelación alguna. ARTÍCULO NOVENO: RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES 1. En la publicidad de la presente promoción se ha consignado la frase APLICAN RESTRICCIONES y/o VER REGLAMENTO, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y los premios, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. 2. La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor, en cuanto sean aplicables. 3. El patrocinador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de la promoción y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores, y de suceder alguna de estas circunstancias, del hecho se dejará constancia en el Acta Notarial que el día del sorteo se levante a dichos efectos o si el hecho ocurre o se conoce posteriormente, en acta independiente. 4. El patrocinador no aceptará reclamo alguno por parte de consumidores, originados en compras realizadas fuera del tiempo de vigencia de la promoción. 5. No existirá límite al número de códigos que un mismo participante pueda activar, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las disposiciones del presente Reglamento, sin embargo, el hecho de que una persona participe una cantidad de veces que exceda de forma significativa lo razonable y esperable de un consumidor medio, hará presumir al Patrocinador de que los productos han sido adquiridos con fines distintos al consumo familiar o del hogar, en cuyo caso, el Patrocinador se reserva el derecho de descalificar a

11 participante de la promoción o de exigir la devolución de premios cuando existan razones fundadas para considerar que el participante no está adquiriendo productos para su uso familiar o del hogar. 6. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. 7. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no se encuentre previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. Los participantes aceptan someterse a las decisiones del Patrocinador de forma incondicional. 8. El simple acto de participar en la promoción y eventualmente reclamar un premio tal y como se describe en este reglamento, dará por hecho que el o la participante, conoce de la existencia de las condiciones y limitaciones de la promoción, de los premios y de participación, a las cuáles se han adherido. 9. Si el patrocinador por algún motivo no puede localizar a una persona que resultó favorecida en un sorteo en el plazo indicado en el Reglamento, ya sea porque ésta brindó incorrectamente sus datos o por cualquier otro motivo; ello no generará responsabilidad de ningún tipo para el patrocinador, y el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna. Deberá haber total coincidencia entre los datos brindados para participar y el documento de identificación del favorecido; de otro modo el premio no será entregado. 10. El patrocinador podrá verificar los datos aportados por los participantes. Las personas que no cumplen con los requisitos reglamentarios, serán descalificadas. 11. Bajo ninguna circunstancia, el patrocinador reconocerá el reclamo de un premio, que no esté amparado a la presentación del documento de identificación del favorecido. 12. El patrocinador se compromete a entregar únicamente los premios que ha ofrecido con la presente promoción. 13. El favorecido deberá firmar conforme el recibo del premio, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará al patrocinador de toda responsabilidad. En el evento injustificado de haber

12 aceptado un premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al premio. 14. Respecto de las personas que no se adhieran o no demuestren su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la de entregar un premio. 15. La responsabilidad del patrocinador culmina con la entrega del premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que puedan incurrir un ganador por el uso y disfrute de su premio. Ya sea en la persona favorecida, sus familiares o terceros. 16. El favorecido releva de toda responsabilidad al patrocinador de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso del premio, ya sea por su uso o el de terceras personas. 17. El favorecido releva de toda responsabilidad al patrocinador por intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares, que puedan alterar el desarrollo de la promoción. 18. No se reconocerán gastos en los que se incurra para retirar el premio. El costo del transporte para retirar el premio correrá por cuenta del ganador. EL PATROCINADOR cumple con la comunicación de donde retirar el premio y la responsabilidad finaliza una vez que el ganador ha retirado el mismo del lugar indicado por EL PATROCINADOR. Por tanto, no asume responsabilidad por desperfectos, el uso y/o destino que se dé a los mismos. 19. Toda duda comprobada o no sobre la documentación presentada, dará derecho al patrocinador de no entregar un premio. 20. El patrocinador no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes o problemas o discusiones en relación o disputa respecto de las órdenes de compra y/o tiquetes o vales para canjear los premios. 21. El derecho a un premio y el premio en sí no es transferible, ni es negociable, ni puede ser comerciado de ninguna forma. El premio será entregado únicamente a cada persona declarada como favorecida en los sorteos de la promoción y a quienes se presenten con las órdenes de compra y/o tiquetes o vales para canjear los premios, una vez verificado que cumplen con los requisitos reglamentarios.

13 22. El patrocinador suspenderá en forma inmediata la promoción, de forma temporal o definitiva, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la empresa o de la promoción, tales como, pero no limitados a asignación o reclamo de premios de forma fraudulenta, fallas técnicas o cualesquiera eventos que puedan afectar el desarrollo de la promoción. 23. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los consumidores participantes. 24. El patrocinador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los consumidores. 25. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. 26. En caso de participaciones en perjuicio de la promoción, el patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acciones civiles y penales que se deriven de actuaciones. 27. En caso de entrega fraudulenta del premio, incluso entregado por error; la persona que lo haya recibido deberá devolver en perfecto estado. El patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlo de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. 28. Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, las personas que resultaren favorecidas autorizan a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de los premios, publicidad referente al evento en sí mismo, entre otros, sin que ello implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. 29. No podrán concursar los empleados del patrocinador, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad; tampoco el personal de su

14 agencia de publicidad, funcionarios externos, ni establecimientos distribuidores, ni proveedores involucrados en la promoción. 30. Para mayor información o consultas de este reglamento o la promoción se puede llamar al teléfono: , con servicio al cliente, en horas y días hábiles.