Monitoreo de infraestructura ágil para la economía de las aplicaciones

Transcripción

1 Monitoreo de infraestructura ágil para la economía

2 La economía está aquí: está lista su estrategia de monitoreo de TI? La economía se ha establecido: hoy todo utiliza aplicaciones conectadas que se ejecutan en muchos dispositivos y sistemas distintos, así como localmente y en infraestructuras en la nube. Usted puede ver el impacto de esto en su organización: desde las mayores expectativas de los clientes para acceder a aplicaciones siempre disponibles, hasta departamentos y equipos internos que dependen de una infraestructura confiable para poder realizar un rápido desarrollo e implementación. Con un telón de fondo de crecientes iniciativas de datos masivos, esta situación aumenta significativamente sus requisitos de administración de la infraestructura. Ahora debe no solo supervisar sus aplicaciones heredadas, sino también admitir y monitorear todos los nuevos tipos de aplicaciones y tecnologías que se le presenten. Bajo estas circunstancias, ser capaz de escalar y manejar eficazmente una infraestructura híbrida compleja es esencial. Si no está seguro de la capacidad de su organización para mantenerse al día, no está solo. Un mundo impulsado por el software BASE DE DATOS SERVIDORES Almacenamiento Datos masivos RED Nube BASE DE DATOS Almacenamiento RED SERVIDORES Datos masivos Nube A medida que usted admite más aplicaciones críticas para la empresa en un mundo híbrido, necesita asegurarse de que su infraestructura esté a la altura de la tarea. Desempeño? Confiabilidad? Velocidad? Escalabilidad? 2

3 La economía de Una nueva estrategia > Unificada > Intuitiva > Proactiva > Eficaz La mitad de las empresas dicen que su sector es muy grande o se ve muy afectado por la economía. Sin embargo, aquellas que comprenden cómo administrar el impacto y explotar las nuevas oportunidades obtienen los beneficios:1 Incremente x2 1 sus ingresos Experimente un 68 % de CRECIMIENTO EN las ganancias Encuesta global Vanson Bourne, septiembre de 2014 (investigación patrocinada por CA Technologies) 3 de nuevos productos y servicios, gane un 50 % más de negocios

4 Estas nuevas expectativas y demandas establecen la necesidad de su organización tanto de asegurar proactivamente una experiencia óptima, como de admitir una implementación más rápida. Sin embargo, le será difícil lograr estos dos objetivos si no ha superado dos problemas principales: Vistas de la infraestructura en silos y operaciones reactivas Si su organización de TI utiliza múltiples herramientas diferentes para monitorear los componentes de una infraestructura híbrida, al personal de TI le será cada vez más difícil resolver los problemas. Con una visibilidad limitada de lo que sucede en la infraestructura, es difícil identificar dónde se originan los problemas, de modo que se producen demoras y la experiencia del cliente se ve afectada. Administración de la infraestructura compleja y rígida Para tener éxito en la economía, TI necesita operar como facilitador de operaciones de dispositivos. Esto significa que debe proporcionar una infraestructura ágil que agilice la implementación de aplicaciones. Pero si su equipo de TI debe pasar un tiempo excesivo configurando e integrando el monitoreo entre múltiples herramientas complejas (o, a veces, incluso comprando nuevas herramientas), el progreso y las implementaciones se verán obstaculizados. Además, si su personal de TI pasa la mayor parte del tiempo brindando soporte a múltiples herramientas de monitoreo, se verá abrumado por procesos administrativos y solo podrá actuar en modo reactivo cuando surjan problemas en el servicio. Ellos simplemente no tendrán tiempo de resolver los problemas en forma proactiva ni de trabajar en actividades para crear valor. Herramienta de monitoreo Herramienta de monitoreo De no tomarse medidas, esta situación empeorará a medida que los efectos de la economía se materialicen en forma de más aplicaciones y tecnologías para administrar y monitorear. Herramienta de monitoreo Herramienta de monitoreo Herramienta de monitoreo El uso de múltiples soluciones puntuales para monitorear su entorno de TI disminuye la visibilidad a la vez que aumenta las interdependencias y los riesgos de desempeño. SERVIDORES Almacenamiento RED Datos masivos Nube 4

5 Nueva estrategia: CA Unified Infrastructure Management CA Unified Infrastructure Management (CA UIM, antes llamada Nimsoft Monitor) incorpora la información de todos los dominios y componentes de la infraestructura en una solución de monitoreo completa y simplificada que elimina los silos y mejora su comprensión de la infraestructura y los servicios de TI. Con esta menor complejidad de administración de la infraestructura, podrá desplegar sus recursos y promover una mayor agilidad para responder a la nueva economía. Para ayudarlo a lograr esa agilidad y maximizar la eficacia (así como sus resultados empresariales), el diseño y la estrategia de CA UIM se basa en estos principios: UNIFICADA INTUITIVA PROACTIVA EFICAZ 5

6 UNA NUEVA ESTRATEGIA Unificada Las herramientas de monitoreo en silos y las capacidades de monitoreo limitadas desbaratan sus esfuerzos por optimizar el desempeño en toda su empresa. Necesita una solución que le permita ampliar su cobertura de monitoreo para admitir tanto los componentes de la infraestructura nuevos como los tradicionales. Con CA UIM, usted puede ver lo que sucede tanto dentro como fuera del centro de datos mediante una solución unificada y fácil de usar. Puede monitorear los servidores físicos y virtuales, las redes, empaquetadas, las bases de datos, el almacenamiento, los datos masivos, y las nubes privadas y públicas, así como el tiempo de respuesta del usuario. También puede aprovechar más de 140 sondas de monitoreo o API para ampliar el monitoreo de modo que se adapte a sus necesidades exclusivas. CA UIM HASTA UN 40 % empresa de energía y servicios públicos reduce tiempo medio de reparación con CA UIM 2 Como resultado, CA UIM le permite: Acelerar la resolución de problemas: Solucione los problemas más rápidamente al tener una vista completa y holística de su infraestructura de TI que pone fin al juego de culpas y acusaciones. Reducir los costos y la complejidad: Elimine la necesidad de comprar, implementar y mantener continuamente múltiples herramientas de monitoreo. Implementar aplicaciones más rápidamente: La combinación de un único punto de vista y una arquitectura de back-end con plantillas listas para usar promueve una implementación rápida. No tendrá que perder tiempo en complejas configuraciones e integraciones con múltiples herramientas. También se beneficiará con la visibilidad instantánea. Podrá monitorear fácilmente toda su infraestructura con CA UIM. SERVIDORES Almacenamiento RED Datos masivos Nube 2 6

7 UNA NUEVA ESTRATEGIA Intuitiva A medida que las demandas de la nueva economía de se acrecienta, su personal de TI necesita flujos de trabajo y capacidades intuitivos que aumenten la eficacia, para poder dedicar más tiempo a la entrega de una experiencia de calidad al cliente. CA UIM responde a estas necesidades permitiendo que los usuarios comprendan más fácilmente los datos y realicen sus tareas más eficazmente mediante el uso de cuadros de mando y flujos de trabajo basados en personas. Una compañía de servicios de salud obtiene beneficios Qué sucede cuando una compañía utiliza CA UIM para monitorear miles de aplicaciones y terminales en los centros de datos propios y de sus clientes? 60 % de disminución del tiempo dedicado a monitoreo 3 Gracias a esta estrategia, usted ayudará a su equipo a: Implementar el monitoreo más rápidamente: Mediante una combinación de plantillas de monitoreo, cuadros de mando y flujos de trabajo listos para usar, el personal de TI puede configurar e implementar rápidamente el monitoreo en toda su infraestructura híbrida. Acelerar el análisis de causas principales: En vez de saltar constantemente de una pantalla a otra para determinar por qué el desempeño del servicio está empeorando, su personal de TI puede utilizar flujos de trabajo de jerarquización intuitiva para explorar y descubrir la causa correcta. Incentivar la productividad del equipo: Al hacer que los flujos de trabajo intuitivos estén disponibles a través de CA UIM, la forma de trabajo del equipo pasará del "modo salvataje" (siempre resolviendo problemas) al centramiento en iniciativas estratégicas. Con CA Unified Infrastructure Management, hemos aumentado la disponibilidad de nuestro entorno de TI en un promedio del dos por ciento, gracias a las capacidades de monitoreo y a las reacciones proactivas de la solución. lenardo Maciel administrador de la arquitectura de TI, Unicred 3 7

8 UNA NUEVA ESTRATEGIA Proactiva Usted admite más y más tecnologías localmente y en la nube, pero no hay lugar para fallas en el desempeño. Sus clientes esperan una disponibilidad total: las 24 horas, todos los días del año. Cuando usted utiliza CA UIM, puede emplear análisis avanzados para obtener información útil y resolver los problemas más rápidamente. También puede confiar en las alertas automáticas que le notifican cuando alcanza el desempeño preestablecido o umbrales operativos, para que pueda tomar medidas correctivas inmediatamente. Mediante estas capacidades, puede optimizar continuamente el servicio para garantizar una alta disponibilidad y evitar interrupciones en los negocios. Proveedor de servicios administrados Redujo los tickets del servicio de asistencia con una resolución de problemas proactiva 75 hasta en un % 4 Al permitir una administración de la infraestructura proactiva, CA UIM lo ayuda a: Resolver los problemas antes de que sus clientes lo hagan: Cubra su necesidad de entregar una experiencia superior al cliente resolviendo rápidamente cualquier problema de servicio, así como los problemas de servicio potenciales antes de que afecten a los clientes. Mantener a su equipo centrado en el cliente: La capacidad de monitorear proactivamente la calidad del servicio en todas sus infraestructuras de TI físicas, virtuales y en la nube le permite a su personal dirigir más la atención a las necesidades reales de los clientes. Emplear los datos no de TI para obtener información adicional: Puede comparar los datos no de TI (como ventas) junto con los datos de desempeño de la infraestructura para comprender cómo una mayor actividad en un área específica de su empresa afecta la salud y el desempeño general de TI. Con CA Unified Infrastructure Management, pudimos resolver 18 interrupciones de servicio antes de que afectaran la experiencia del usuario. Rene Lopez, vicepresidente de Plataformas y Arquitectura, Trizetto 4 8

9 UNA NUEVA ESTRATEGIA Eficaz La nueva economía requiere una estrategia y una arquitectura que admitan el crecimiento y la simplicidad. El problema es que la administración de la infraestructura se está volviendo cada vez más compleja, especialmente cuando se utilizan múltiples herramientas separadas para monitorear componentes individuales. Y ampliar las capacidades de monitoreo para admitir nuevas tecnologías y negocios puede ser difícil o imposible, a menos que usted continuamente compre, implemente e integre herramientas adicionales. Con el tiempo, esta estrategia crea más dolores de cabeza administrativos, sin proporcionar la tan necesaria escalabilidad. CA UIM, en cambio, ofrece la velocidad y la facilidad de uso asociados con soluciones puntuales para unificar y simplificar el monitoreo de la infraestructura. Su arquitectura exclusiva de bus de mensajes es escalable y multiusuario, y favorece la simplicidad dado que conecta cada aplicación directamente con el bus de mensajes central y maneja múltiples solicitudes a aplicaciones al mismo tiempo. La escalabilidad del producto y la cobertura de sistemas operativos heterogéneos es lo que realmente diferencia a este producto de los demás. Una crítica de IT Central Station 6 Específicamente, CA UIM le permite: Escalar para responder a las necesidades de la economía de aplicaciones: Tanto si su organización es grande como pequeña, puede crecer fácilmente con una arquitectura de bus escalable que asegure la confiabilidad de los datos y proporcione capacidades de plug-in para futuras necesidades. Y, lo que es más, toda la transferencia de datos entre los distintos componentes ocurre a través de TCP-IP, así que es más confiable. Asegurar la eficacia y la facilidad de administración de los recursos de TI: La arquitectura liviana y unificada del producto minimiza el espacio requerido por la solución y evita el costo de administrar y mantener múltiples herramientas y recursos. Escale con facilidad CA UIM le permite escalar con flexibilidad desde cientos hasta miles de dispositivos, eliminando la preocupación de que sus dispositivos de monitoreo se queden cortos

10 Ampliar la agilidad y conquistar la economía de las aplicaciones La nueva economía de aplicaciones está plagada de oportunidades para las organizaciones capaces de enfrentar el reto. Pero para innovar y satisfacer las nuevas demandas de los clientes, usted necesita operar con agilidad, para poder responder rápidamente en cada oportunidad. CA UIM le da la visibilidad total que necesita para monitorear el desempeño del servicio tanto dentro como fuera del centro de datos, a través de una solución de monitoreo unificada, escalable y fácil de administrar. Además, se beneficiará con características que permiten la resolución de problemas proactiva y ofrecen nueva información sobre el desempeño de su infraestructura. En definitiva, estará mejor equipado para centrarse en lo que realmente cuenta: proporcionar una experiencia superior al cliente, promover la innovación y hacer crecer su empresa. Obtenga más información en: ca.com/uim Una estrategia ágil CA Unified Infrastructure Management Monitoreo integral para entornos físicos, virtuales, en la nube y de datos masivos UNIFICADA INTUITIVA PROACTIVA EFICAZ Acelere la solución de problemas. reduzca los costos y la complejidad. Implemente aplicaciones más rápidamente. Implemente el monitoreo más rápidamente. Acelere el análisis de causas principales. Incentive la productividad del equipo. resuelva los problemas antes de que sus clientes lo hagan. Mantenga a su equipo centrado en el cliente. Emplee los datos no de TI para obtener información adicional. Escale para responder a las necesidades de la economía de aplicaciones. Asegure la eficacia y la facilidad de administración de los recursos de TI. 10

11 CA Technologies (NASDAQ: CA) crea un software que impulsa la transformación en las empresas y les permite aprovechar las oportunidades de la economía de la aplicación. El software es el centro de cada empresa, en cada sector. Desde la planificación hasta el desarrollo, la administración y la seguridad, CA trabaja con empresas en todo el mundo para cambiar el estilo de vida y la forma de realizar transacciones y comunicarse, mediante entornos móviles, de nubes públicas y privadas, centrales y distribuidos. Obtenga más información en ca.com/ar. Copyright CA Todos los derechos reservados. Todas las marcas comerciales a las que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo y no constituye ningún tipo de garantía. CS