La persona que contesta esta encuesta es:

Transcripción

1

2 St. Andrew s Scots School ha realizado durante los últimos años una encuesta a los padres de sus alumnos, con el objetivo de obtener información actualizada del grado de satisfacción de las familias sobre la educación que reciben sus hijos en la escuela. Las mismas se llevaron a cabo en los años 2005, 2007, 2010, y recientemente en noviembre de Se procedió al envío de un mail a todos los padres de alumnos del colegio con un link para el ingreso a la encuesta on line. La Oficina de Desarrollo y Comunicaciones se hizo cargo de recoger los resultados y de su posterior procesamiento. Participación Sobre la base de 1045 familias, recibimos 683 respuestas, es decir, un 65,3% de la base de padres. Este porcentaje puede ser algo menor considerando que algunas familias contestaron más de una encuesta, para responder por cada uno de sus hijos. La participación fue considerablemente mayor que en el año 2010, donde respondieron sólo el 38,8% de las familias.

3 En cuanto a quiénes contestaron la encuesta, en un 65% de los casos lo hizo la madre, un 34% el padre y un 1% otra persona responsable del alumno. La persona que contesta esta encuesta es: La madre El padre Otra persona responsable del alumno 0% 20% 40% 60% 80% 100% Asimismo se encuentran representados todos los sectores de la escuela según los niveles que cursan los alumnos. Qué nivel cursa? Si tiene más de un hijo en la Escuela, marque tantas respuestas como corresponde: Kindergarten Grados 1,2,3 Grados 4,5,6 Grados 7,8,9 Grados 10,11,12 0% 20% 40% 60% 80% 100%

4 LOS RESULTADOS Percepción general de la escuela La satisfacción general con la calidad académica de la escuela es muy buena, así como la satisfacción global y la percepción de la imagen del colegio, alcanzando casi los 8 puntos (7,95). A continuación se describen los resultados obtenidos en las distintas áreas de consulta. LEARNING CENTER: La atención recibida por los alumnos en el Learning Center fue muy bien reconocida, especialmente el trabajo realizado en Primaria y Kindergarten. CARGA HORARIA: En cuanto a la carga horaria en la escuela y en las tareas de la casa, la mayoría de las familias la considera adecuada en ambos casos y, como en años anteriores, la dejaría como está. Las aumentaría Las dejaría como están Las reduciría No sé / no corresponde 0% 20% 40% 60% 80% 100% IDIOMAS: Se destaca la satisfacción con el nivel de enseñanza del idioma inglés en todos los sectores y también con los demás idiomas enseñados en la escuela secundaria, en particular el chino mandarín. ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES: En general el resultado arrojado en toda la encuesta demuestra alta satisfacción con las actividades extracurriculares, con una especial apreciación en la Escuela Secundaria donde hay una mayor oferta. En particular, se destaca la buena calificación de las actividades de Coro y Banda.

5 DEPORTES Por primera vez se pidió a las familias que indicaran su opinión sobre el deporte realizado por sus hijos, para conocer mejor la opinión sobre las actividades ofrecidas por deporte y por sector. Porcentaje de alumnos que elige cada deporte: Rugby Hockey Fútbol Volleyball Basketball Natación N/C 0% 20% 40% 60% 80% 100% La oferta deportiva del colegio arroja un resultado general satisfactorio especialmente en el análisis hecho por los padres que tienen hijos en secundaria. Al diferenciar por deporte, se observa una oportunidad de mejora en hockey y rugby en la primaria, donde la satisfacción es menor. En secundaria, el nivel de satisfacción se incrementa en ambas disciplinas y se destacan también los deportes que fueron incorporados en los últimos años como volley y basket. GIRAS AL EXTERIOR Y CAMPAMENTOS Desde el 2010 se valora positivamente la ampliación de campamentos y giras de distintos deportes en nuestro país y en el exterior. Los resultados de la encuesta 2013 refuerzan esta postura, especialmente cuando se pregunta sobre el valor que estas actividades agregan a la formación de los alumnos, no sólo en las giras deportivas, sino también en las giras organizadas por otros departamentos como complemento de la formación académica.

6 FORMACIÓN DEL ALUMNO COMO PERSONA Se invitó a las familias a opinar sobre la importancia de los valores que la Escuela debe inculcar en la educación de los alumnos: preparación para pensar por su cuenta, conservación del medio ambiente, formación en compañerismo, preparación para ser un ciudadano responsable, formación del alumno como persona, formación en cuestiones éticas y formación en los fundamentos espirituales. En general, las familias se muestran satisfechas con la formación que actualmente reciben los alumnos en todos los valores mencionados (promedio 8.47 puntos). EQUIPAMIENTO, INSTALACIONES Y SERVICIOS La satisfacción general con el equipamiento, instalaciones y servicios es buena, destacándose las instalaciones para los deportes que son consideradas como muy buenas por la mayoría de las familias. Particularmente se observa una mejora en los equipos de computación e instalaciones en las clases en todos los sectores (Kinder, Primaria y Secundaria). La opinión sobre la seguridad de los alumnos en la institución arroja una muy buena medición, en los edificios en general así como en los espacios para recreos. Si bien todavía existen algunas familias disconformes con el servicio de comida, se observa una mejora constante respecto de los valores asignados en las encuestas del 2007 y 2010.

7 POLÍTICAS Y NORMAS DEL COLEGIO La mayoría de las respuestas sobre la satisfacción con las Políticas y Normas de la Escuela son muy buenas, aunque hay lugar para mejoras en las vías formales para recibir sugerencias y quejas por parte de los padres, y para la protección de los alumnos frente a acciones de bullying. RELACIONES INTERPERSONALES Los resultados sugieren que las relaciones interpersonales son muy buenas, tanto entre los alumnos y los docentes como entre los padres de los alumnos. Se destaca una mejora en la relación con la administración de la escuela y en las comunicaciones en general. La relación con los Directivos obtiene también muy buenos valores. La sensación general de que los hijos se sienten bien al asistir al colegio demuestra un alto grado de satisfacción por parte de las familias.

8 ARANCELES Y COSTOS La satisfacción con los costos de la matrícula y aranceles en relación al servicio brindado es satisfactoria para la mayoría de las familias. Se menciona en particular la posibilidad de mejorar los costos de los viajes de estudio, giras y campamentos, especialmente en el sector Secundaria (promedio 7 puntos). CONCLUSIONES Satisfacción Global con el Colegio Haciendo un análisis comparado entre los distintos factores evaluados para conocer la Satisfacción Global con la Escuela, la encuesta nos muestra que la Calidad de la Escuela en general, la Calidad Académica y el Bienestar General del hijo son altamente valorados. El 78% de las familias encuestadas expresa que si tuviera que retroceder en el tiempo y comenzar de nuevo con la elección de colegio para su hijo, seguramente o probablemente volvería a elegir San Andrés.

9 Aspectos positivos Al preguntar sobre cuáles son los aspectos más positivos que reconocen en la formación de sus hijos, las familias destacan: La formación académica El idioma inglés La formación en valores La calidad de la enseñanza Los docentes Los deportes Las actividades extracurriculares La diversidad de la comunidad educativa Aspectos a mejorar y priorizar en el futuro En cuanto a los aspectos a priorizar se identifican las siguientes acciones a seguir: Continuar y reforzar la formación del alumno en los valores de compañerismo y respeto. Revisar e introducir mejoras en las áreas de Deportes donde se muestra menor nivel de satisfacción, en particular hockey y rugby en la escuela primaria. Mejorar la calidad y alta rotación de algunos profesores, especialmente los extranjeros, manifestada por los padres con hijos en la Escuela Secundaria. Continuar trabajando, como se viene haciendo en los últimos años, en la oferta y calidad del servicio de comedor. Seguir implementando avances en los canales de comunicación con los padres, tanto para la canalización de sugerencias y quejas, como para la información de giras y campamentos, circulares administrativas, información sobre el nuevo Campus, etc. Muchas gracias! Valoramos y agradecemos a las familias que contribuyeron con su tiempo para completar esta encuesta, cuyos resultados nos ayudan a continuar trabajando para brindar una mejor educación a sus hijos. Oficina de Desarrollo y Comunicaciones comunicaciones@sanandres.esc.edu.ar int. 1308/1289