Guía de Registro de la Cita para la CBT

Transcripción

1 Guía de Registro de la Cita para la CBT Esta Guía de Registro de la Cita para la CBT del IBLCE es para aquellos que: necesitan tener una cita para su examen Prueba Basada en Computadora As an International Organisation, IBLCE uses British English in its publications.

2 Contenido Cómo registrarse para una cita para el examen... 5 Iniciar sesión por teléfono... 6 Figura 1: Pagina de inicio del IBLCE... 7 Figura 2: Servicio al Cliente... 8 Iniciar sesión para una cuenta en la web... 9 Figura 3: Página de inicio del IBLCE Figura 4: Página para iniciar sesión Figura 5: Consejo para la herramienta de identificación del IBLCE Figura 6: Crear una Cuenta en la Web: Paso Figura 7: Crear una Cuenta en la Web: Paso Figura 8: Editar información para el perfil Figura 9: Crear una Cuenta en la Web: Paso Figura 10: Cuenta completada exitosamente Figura 11: Página de inicio Figura 12: Página de inicio Detalles del examen Figura 13: Políticas de la Prueba Figura 14: Información sobre la autorización Figura 15: Seleccionar el idioma del examen Figura 16: Búsqueda del la ubicación del centro de la prueba Figura 17: Escoger la cita Figura 18: Detalles de la cita Figura 19: Confirmar la información personal Figura 20: Políticas de la prueba Figura 21: Confirmación de la orden y procesamiento (checkout) Figura 22: Resumen de la orden Figura 23: Directivas del centro de prueba Figura 24: Página de inicio Siguientes citas Figura 25: Detalles de la cita Figura 26: Cancelación de la cita Detalles de la cita para el examen Figura 27: Cita cancelada Figura 28: Página de inicio Examen cancelado IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 2 02/2016

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4 Acerca de la Guía de Registro de la Cita para la CBT del IBLCE Esta Guía de Registro le proporcionará la información detallada sobre cómo registrar y programar una cita para dar el examen de IBLCE en un centro de prueba basada en computadora de Pearson VUE (CBT). Antes de hacer una cita: Antes de programar una cita, usted ya debería haber: Solicitado la certificación o recertificación a través del IBLCE. Pagado la cuota del examen o de la recertificación al IBLCE. Sido notificado por el IBLCE de su elegibilidad para rendir el examen. Sido notificado por el IBLCE de su autorización para registrarse para una cita en el centro de la CBT. Advertencia: El IBLCE establece las normas para la certificación y recertificación por examen. Las preguntas sobre el examen deben dirigirse al IBLCE y, una vez que haya sido autorizado (a) para registrar una cita, las consultas respecto a programar una cita para rendir el examen pueden dirigirse a Pearson VUE. Programación de la cita Las citas deberían programarse lo más pronto posible antes de la fecha del examen. Desde el 2016, el examen del IBLCE se ofrecerá dos veces al año, en abril y en octubre. Para datos específicos por favor visite IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 4 02/2016

5 Cómo registrarse para una cita para el examen Hay dos pasos que puede realizar para programar una cita en un Centro de la CBT de Pearson VUE. Es preferible que los candidatos se registren a través de la cuenta en la web con Pearson. Usted puede: Inscribirse para una cuenta en la web con Pearson VUE ü Programar la cita para el examen con Pearson VUE O Inscribirse llamando al Servicio al Cliente con Pearson VUE ü Programar la cita para el examen con Pearson VUE Esta sección le proporcionará instrucciones paso a paso de cómo cumplir cada uno de los pasos que se requieren. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 5 02/2016

6 Iniciar sesión por teléfono Para empezar, visite la página de inicio del IBLCE en el sitio web de Pearson VUE en y haga clic sobre el enlace del servicio al cliente bajo el botón Programación, al final de la página o a lo largo del menú de la barra de la derecha. Por favor vea la Figura 1 abajo. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 6 02/2016

7 Figura 1: Página de inicio del IBLCE IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 7 02/2016

8 Pearson VUE tiene 3 oficinas regionales: América, Asia-Pacífico y Europa, Medio Oriente, África (EMEA). (Advertencia: Las oficinas regionales Pearson VUE no están estructuradas igual que en el IBLCE). Haga clic en uno de los 3 enlaces regionales para ver la lista de números disponibles para cada país. Figura 2: Servicio al Cliente Si su país no aparece, hay un número gratuito disponible. Los horarios de oficina pueden variar según las oficinas regionales y cierran en días festivos locales. Se espera que proporcione su número de identificación de IBLCE (L-#####) y su nombre completo como aparece en su identificación oficial. También se le pedirá verificar su información de contacto (dirección, teléfono, etc.). Una vez haya realizado su cita a través de Servicio al Cliente, Pearson VUE le enviará un correo electrónico de confirmación, confirmando su cita de la CBT e información sobre la ubicación de su prueba. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 8 02/2016

9 Iniciar sesión para una cuenta en la web Para empezar, visite la página de inicio del IBLCE en el sitio web de Pearson VUE en y haga clic en el enlace Crear una cuenta en la barra lateral derecha. Por favor vea la Figura 3 abajo. Por favor observe que, si nunca ha dado el examen del IBLCE vía prueba basada en computadora, usted debe crear una cuenta Pearson VUE nueva y esta cuenta es diferente de la cuenta en línea que usted tiene con el IBLCE para la certificación/recertificación. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 9 02/2016

10 Figura 3: Página de Inicio del IBLCE IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 10 02/2016

11 Si usted es un (a) nuevo (a) usuario (a), recupere el correo de autorización de registro enviado por el IBLCE que contiene su número de identificación (ID) del IBLCE (L-#####) y haga clic en el cuadro Mi Cuenta para crear una cuenta en la web. Si usted se ha registrado previamente para hacer una cita con un centro Pearson VUE de CBT (por ejemplo, si usted ha dado el examen del IBLCE el año pasado), ya tiene una cuenta en la web y puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña y luego proceder a hacer su cita (pase a la Figura 11 para orientación). Si usted ha olvidado su nombre de usuario y/o su contraseña, haga clic en el enlace apropiado como se muestra en la Figura 4 abajo. Figura 4: Página para iniciar sesión IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 11 02/2016

12 Figura 5: Consejo para la herramienta de identificación del IBLCE Ingrese su primer nombre, su apellido y el número de identificación del IBLCE como se encuentra listado en su correo de autorización de registro del IBLCE. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 12 02/2016

13 Figura 6: Crear una Cuenta en la Web: Paso 1 Al ingresar su registro de identificación, su cuenta de Pearson VUE en la web se rellenará previamente con la información que usted proporcionó al IBLCE durante el proceso de solicitud. Por favor asegúrese de revisar esta información cuidadosamente. Si necesita hacer algún cambio debe comunicarse con el IBLCE. No se le permitirá realizar cambios en su cuenta de Pearson VUE de la web. IMPORTANTE!! Su nombre debe coincidir exactamente con la identificación oficial que presenta en el centro de la CBT. Por lo tanto, si su nombre en la información de la cuenta de web de Pearson VUE no coincide con su identificación oficial, por favor comuníquese con el IBLCE enseguida. Además, es importante que el IBLCE y Pearson VUE tengan su información de contacto actual. El IBLCE y Pearson VUE pueden necesitar comunicarse con usted si surge una emergencia antes de la cita programada. Es su responsabilidad mantener notificados al IBLCE y a Pearson VUE de sus actualizaciones. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 13 02/2016

14 Figura 7: Crear una Cuenta en la Web: Paso 2 IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 14 02/2016

15 Figura 8: Editar Información para el Perfil Después de revisar su información de perfil, se le pedirá que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. Usted asignará su propio nombre de usuario y el sitio web le indicará si su nombre de usuario seleccionado no está disponible. Es importante que usted seleccione una contraseña robusta. Asegúrese de revisar los consejos para contraseña a la derecha de la Figura 9. Por último, se le pedirá contestar dos preguntas de seguridad que se usarán para verificar su identidad en caso de que necesite recuperar su contraseña. Mantenga toda esta información en un lugar seguro. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 15 02/2016

16 Figura 9: Crear una Cuenta en la Web: Paso 3 Usted verá la siguiente pantalla una vez que haya creado exitosamente su cuenta en la web. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 16 02/2016

17 Figura 10: Cuenta completada exitosamente Después de hacer clic en Siguiente usted estará en la Página de Inicio. Esta página mostrará sus exámenes pre-aprobados, próximas citas y enlaces a la información de su cuenta. Figura 11: Página de Inicio Desde la página de inicio usted podrá revisar las políticas de la prueba (Figura 13) y su Información de Autorización (Figura 14). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 17 02/2016

18 Figura 12: Página de Inicio Detalles del examen Figura 13: Políticas de la Prueba IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 18 02/2016

19 Figura 14: Información sobre la autorización Después de hacer clic en el botón Calendarizar este Examen, se le pedirá seleccionar el idioma del examen. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 19 02/2016

20 Figura 15: Seleccionar el idioma del examen IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 20 02/2016

21 El sitio web buscará automáticamente los centros de la CBT cercanos a la dirección ingresada en su perfil. Usted podrá seleccionar hasta tres centros de prueba diferentes para comparar la disponibilidad. Si dará la prueba en una ciudad diferente, cambie la información de dirección a su lugar preferido. Figura 16: Búsqueda de la ubicación del centro de prueba IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 21 02/2016

22 Usted puede ver la disponibilidad entre los centros de prueba que usted seleccionó Si no puede encontrar un asiento en un radio de 5 millas, necesitará ampliar su búsqueda a un radio de 10 millas, luego a un radio de 15 millas y a un radio de 20 millas hasta que pueda encontrar un asiento disponible. Una vez que usted decida en qué centro de prueba desea dar el examen, haga clic en la fecha en el calendario o seleccione la lista desplegable y se mostrarán las citas disponibles. Figura 17: Escoger la cita Después de que usted seleccione la fecha y hora de su cita, aparecerá una página de la Orden con los detalles de la cita. Después de que usted confirme que esta es la cita que usted desea, haga clic en el botón Proceder al Procesamiento (checkout). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 22 02/2016

23 Figura 18: Detalles de la cita Recuerde, su nombre debe coincidir exactamente con la identificación oficial que usted presenta en el centro de prueba así que por favor revise y asegúrese de que su nombre está correcto. Si necesita hacer una actualización, por favor comuníquese con su Oficina Regional del IBLCE. La información de contacto de las oficinas regionales del IBLCE puede encontrarlas en el sitio web del IBLCE en IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 23 02/2016

24 Figura 19: Confirmar la información personal Por favor revise y acepte las políticas de la prueba y haga clic en Siguiente. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 24 02/2016

25 Figura 20: Políticas de la prueba Por favor confirme todos los detalles de la Orden y haga clic en Enviar la Orden para completar la calendarización de su cita para el centro de la CBT del IBLCE. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 25 02/2016

26 Figura 21: Confirmación de la orden y procesamiento (checkout) Después de enviar su orden, verá una página resumen que podrá imprimir para sus registros. Usted puede también ver e imprimir las directivas para el centro de la CBT (Figura 23). IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 26 02/2016

27 Figura 22: Resumen de la orden IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 27 02/2016

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29 Figura 23: Directivas del centro de prueba Una vez que regrese a la Página de Inicio puede ver sus próximas citas (Figura 24). Para ver los detalles de la cita haga clic en el enlace de su cita. Usted también puede reprogramar o cancelar la cita para su examen (Figura 24). Por favor vea las IBLCE policies regarding rescheduling and cancellation. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 29 02/2016

30 Figura 24: Página de inicio Siguientes citas IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 30 02/2016

31 Figura 25: Detalles de la cita El enlace de Reprogramación lo (la) llevará a usted a la página del calendario donde puede cambiar su centro de prueba y/o la hora de la cita (Figura 17). (Usted puede reprogramar su cita mientras el periodo de registro esté abierto. Para averiguar más sobre el periodo de registro por favor visite Para cancelar, haga clic en el enlace Cancelar y verá los detalles de su Cita para el Examen. Revise y acepte la Política de Cancelación y haga clic en el botón de Cancelar Cita. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 31 02/2016

32 Figura 26: Cancelación de la cita Detalles de la cita para el examen Usted verá una Página Resumen confirmando su cancelación. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 32 02/2016

33 Figura 27: Cita Cancelada Si su autorización para hacer una cita para dar el examen del IBLCE todavía es válida, su autorización aparecerá en su Página de Inicio bajo Exámenes Pre-Aprobados. Sin embargo, si su autorización ha expirado, no habrá la lista de autorizaciones bajo Exámenes Pre- Aprobados en cuyo caso usted deberá comunicarse con su oficina regional del IBLCE. Vea para la información de contacto de la oficina regional. Para averiguar más sobre el periodo de registro por favor visite IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 33 02/2016

34 Figura 28: Página de inicio Examen cancelado Preguntas Frecuentes: Qué esperar el día del examen? Qué puedo esperar cuando llegue al centro de la CBT? Usted debe llevar 2 documentos de identificación al centro de la CBT y por lo menos un documento de identificación debe incluir su foto. Al llegar al centro de la CBT, usted deberá registrarse con el supervisor del centro de la prueba, se examinará su documento de identificación y se le tomará una fotografía. Además, se le pedirá guardar sus objetos personales en un casillero o armario cerrado designado por el supervisor del centro de la prueba. También tenga en cuenta que se le podría pedir que demuestre que sus bolsillos están vacíos. Los candidatos que están usando un yeso debido a una extremidad fracturada pueden ser objeto de inspección así como los candidatos con tatuajes. En algunos casos, se puede pedir a los candidatos que se quiten las joyas u otros adornos. Por favor, comprenda que esas medidas son parte de los procedimientos de seguridad estándar del centro de la prueba. Qué pasará si llego tarde a mi cita? Si usted llega tarde, puede ser despedido, no podrá rendir el examen y perderá todo derecho a cualquier reembolso de su cuota de examen. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 34 02/2016

35 Qué pasa si tengo una emergencia el día del examen y no puedo cumplir con mi cita? Por favor comuníquese con el IBLCE en cuanto sea posible con detalles de la naturaleza de su emergencia. Dependiendo de la naturaleza de las circunstancias, se le pedirá proporcionar documentación que apoye su informe de la emergencia. El centro de la CBT proporcionará todo el equipo que necesito para el examen? Sí, el centro le proporcionará todo el equipo y materiales que usted necesita para rendir el examen del IBLCE. Se permitirá tener agua o un refrigerio durante el examen? Usted puede llevar agua embotellada y/o un pequeño refrigerio al centro de la CBT pero se le pedirá mantener el agua y el refrigerio en su casillero asignado, junto con su cartera, su mochila, su teléfono móvil y otras pertenencias personales. Por favor pregunte al supervisor del centro de la prueba acerca de dónde se le permite comer y beber. Por qué no puedo tener conmigo una botella de agua mientras doy el examen? Los líquidos pueden dañar los teclados y otro equipo de la computadora. Por consiguiente, usted no puede tener agua en su asiento del examen. Se me permitirá hacer un receso para usar el servicio higiénico o tomar un refrigerio? Sí, puede tener un receso para usar el servicio higiénico y tomar un refrigerio. No se le dará ningún tiempo adicional en el examen para recuperar el tiempo usado. Cuando regrese del servicio higiénico o de comer su refrigerio, el supervisor del centro de la prueba debe re-admitirlo (a) a la habitación de la prueba. Se me permitirá usar el teléfono móvil cuando tenga un receso durante la administración del examen? No. El uso del teléfono móvil está prohibido durante los recesos. Los recesos son parte de su cita para el examen y usar el teléfono móvil durante el receso es causa de despido del examen. La Candidate Information Guide establece que, No se permite el uso de dispositivos electrónicos tales como teléfonos celulares durante el examen. Los candidatos que se encuentren en posesión de y/o usando tales dispositivos durante el examen serán despedidos y sus exámenes no serán calificados. No hay excepciones a esta regla. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 35 02/2016

36 Nunca he dado un examen por computadora. Puede decirme qué esperar? El proveedor de la CBT del IBLCE proporciona un tutorial y examen de práctica exam que lo familiarizará a usted con cómo navegar a través del examen. Este tutorial y examen de práctica no es específicamente sobre el examen del IBLCE pero le dará a usted una buena idea de qué esperar. Por favor observe que el tutorial no correrá en una computadora Macintosh. IBLCE CBT Appointment Registration Guide Page 36 02/2016