Becamos tu pasión te acerca a lo que vos querés #SeguíTuPasión

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Paula Soler Contreras
hace 7 años
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PREMIOS EIKON 2016 CATEGORÍA 7 BUSCAR Becamos tu pasión te acerca a lo que vos querés #SeguíTuPasión En Arcos Dorados promovemos el espíritu emprendedor y

Título del Programa Becamos Tu Pasión Nombre de la Compañía o Institución Arcos Dorados Departamento, área (consultoras de relaciones públicas u otras en

1 PREMIOS EIKON 2016 CATEGORÍA 7 BUSCAR Becamos tu pasión te acerca a lo que vos querés #SeguíTuPasión En Arcos Dorados promovemos el espíritu emprendedor y tenemos un fuerte compromiso con nuestra Gente. Título del Programa Becamos Tu Pasión Nombre de la Compañía o Institución Arcos Dorados Departamento, área (consultoras de relaciones públicas u otras en caso de tratarse de asesores externos de las compañías) que desarrolló el plan: Recursos Humanos Arcos Dorados. Persona/s responsable/s del plan de comunicación: - Sergio Pivetti, Gerente de Recursos Humanos Argentina - Bárbara Wadströmer, Analista Recursos Humanos Argentina

2 INTRODUCCIÓN 1ro caribe y latam locales mil empleos Perfil de la Compañía Arcos Dorados es el mayor operador de locales de McDonald s en América Latina y el Caribe. Además, es su mayor franquiciado en el mundo en términos de ventas y por el número de locales que opera. Presente en nuestro país desde 1986, tiene sus oficinas centrales en Olivos, provincia de Buenos Aires. Opera 223 locales en Argentina, distribuidos entre la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y el interior del país, y emplea a más de personas. OBJETIVOS Contribuir a que los colaboradores realicen aquellas actividades que disfrutan más allá del trabajo otorgando una beca. Fomentar las aptitudes de los empleados en el desarrollo de sus actividades extralaborales, tanto académicas como recreativas, incentivando su real motivación: la PASIÓN. Afianzar el vínculo de nuestros colaboradores con la Compañía. Mejorar la imagen de Arcos Dorados como empleador. PÚBLICOS OBJETIVOS Crew, Staff Gerencial y Gerentes de Negocio. Staff de las Oficinas y áreas colaterales. Identificación de la Problemática: El compromiso con nuestros colaboradores es uno de los valores de la Compañía y la motivación es parte fundamental de ese compromiso. Un empleado motivado trabaja mejor, genera buen clima en la organización y permanece en la Compañía por más tiempo. Es por eso que desde Recursos Humanos intentamos incentivar a nuestra gente a través de distintas iniciativas y programas que apuntan a su bienestar. En este marco se lanzó hace 16 años el Programa Becamos tu Pasión.

EJECUCIÓN DEL PLAN Becamos tu Pasión es un programa que tiene como objetivo contribuir a que nuestros colaboradores puedan realizar aquellas actividades extralaborales que disfrutan y los apasionan

3 EJECUCIÓN DEL PLAN Becamos tu Pasión es un programa que tiene como objetivo contribuir a que nuestros colaboradores puedan realizar aquellas actividades extralaborales que disfrutan y los apasionan otorgando una Beca económica a los ganadores. Esas actividades pueden ser tanto académicas como recreativas: un hobby, un deporte, un talento. El Programa se apoya en dos de nuestros Valores como Compañía: Promovemos el Espíritu Emprendedor Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra Gente El lanzamiento de la primera edición fue en el 2000 y en ese momento estaba destinado solamente a los Crew de los locales. La postulación se realizaba a través de una carpeta en la que se incluían certificados, cartas de recomendación, pero lo más importante es que debían graficar creativamente cuál era su pasión y por qué creían que podían ser merecedores de la Beca. *CONTEXTO TECNOLOGÍA Y REDES, BREVE RESEÑA FACEBOOK YOUTUBE TWITTER IPHONE se crea el ME GUSTA se populariza el SMARTPHONE INSTAGRAM se populariza CANDY CRUSH SELFIES en los Premios Oscar PINTEREST WHATSAPP

PREMIOS EIKON 2016 PROGRAMA Becamos Tu Pasión EJECUCIÓN DEL PLAN

se hace extensivo a Gerentes de Negocio y Staff Gerencial, y en

Durante esos años, el desarrollo de nuevas tecnologías y la

Comprendimos que debíamos aggiornarnos a estas nuevas

Es por eso que en 2014 desarrollamos una web para la postulación,

rápido, y lo que es más importante estar a tono con las nuevas

En un primer momento se mantuvieron los dos métodos de

solo para la población de Crew y para los Gerentes de Negocio,

aumentó un 10% y los inscriptos destacaron en encuestas

poblaciones y se agregó un requisito: para postularse debían

4 PREMIOS EIKON 2016 PROGRAMA Becamos Tu Pasión EJECUCIÓN DEL PLAN En 2012, gracias al éxito logrado hasta el momento, el Programa se hace extensivo a Gerentes de Negocio y Staff Gerencial, y en 2013 finalmente se suma el Staff de Oficinas y áreas colaterales. Durante esos años, el desarrollo de nuevas tecnologías y la explosión de las redes sociales tuvo un gran impacto. Comprendimos que debíamos aggiornarnos a estas nuevas herramientas y facilitar el proceso de inscripción. Es por eso que en 2014 desarrollamos una web para la postulación, logrando que la inscripción fuera más simple, el proceso más rápido, y lo que es más importante estar a tono con las nuevas formas de comunicación del público al que apuntamos. En un primer momento se mantuvieron los dos métodos de inscripción: el tradicional con la carpeta y los certificados, solo para la población de Crew y para los Gerentes de Negocio, áreas Colaterales, Staff Gerencial y Staff de Oficinas se implementó el nuevo sistema vía web. Los resultados fueron los esperados, el número de postulaciones aumentó un 10% y los inscriptos destacaron en encuestas posteriores la facilidad y dinamismo del nuevo sistema en comparación con el anterior. Al año siguiente se decidió implementar este sistema a todas las poblaciones y se agregó un requisito: para postularse debían subir a la web un video de 140 segundos contando o mostrando su pasión. De esta forma, unificamos el método de inscripción y facilitamos el proceso para todas las poblaciones. Para hacer la entrega formal de las becas a los ganadores, todos los años realizamos un evento en un teatro. Se invita a sus familiares y algunos de los homenajeados hacen una muestra de su pasión.

5 PREMIOS EIKON 2016 PROGRAMA Becamos Tu Pasión PLAN DE COMUNICACIÓN CÓMO SE COMUNICA? Para comunicar el lanzamiento del Programa Becamos tu Pasión se utilizaron las carteleras Staff de las Oficinas, las carteleras Crew Room en los locales, mailings, material impreso para entregar en mano, notas en la Revista ACERCA y a partir de 2015 notas en el Portal Institucional y en la plataforma digital destinada al público de Operaciones: Arcos Dorados News. NOTIFICACIONES / FLYER PORTAL / GALERÍAS Y VIDEOS PORTAL / SEGUIMIENTO Y NOTIFICACIONES PORTAL / GALERÍAS Y VIDEOS WEB / DATA E INSCRIPCIÓN WEB / INSCRIPCIÓN MATERIAL IMPRESO / CARTELERAS

6 EVALUACIÓN Y BENEFICIOS RESULTADOS GENERADOS 16 AÑOS consecutivos +500 BECAS POSTULADOS 223 LOCALES 16 años de continuidad Entregamos más de 500 becas Se postularon más de 3500 empleados Participaron 223 locales El Programa llega a todas las provincias en donde operamos. Reconocimiento Compromiso con nuestros colaboradores y sus familias Fortaleció la relación del Crew con el Gerente de Negocio Apoyo económico Mejora del clima laboral Brinda la posibilidad de crecimiento y desarrollo. Conocemos más a nuestros empleados, más allá del trabajo. Mejoró la imagen de la Compañía como empleadora.

TESTIMONIOS Cuando me enteré que era ganadora pensé en aprovechar 100% la

Juan Mirko: El programa significa una gran ayuda para continuar con lo que me

A través de los años mi pasión fue creciendo y gracias a esta oportunidad

Cecilia Manzanares: El programa significa un reconocimiento por parte de Arcos,

los valores de Arcos Dorados, apoyando realmente la pasión que se desarrolla del

Nicolás Middi: Creo que el programa es una excelente iniciativa, no solo por lo

7 TESTIMONIOS Cuando me enteré que era ganadora pensé en aprovechar 100% la oportunidad para poder profesionalizarme en esto que tanto me gusta. Juan Mirko: El programa significa una gran ayuda para continuar con lo que me hace feliz, la música. A través de los años mi pasión fue creciendo y gracias a esta oportunidad seguirá siendo así. Cecilia Manzanares: El programa significa un reconocimiento por parte de Arcos, reconociendo la energía que brindo día a día mis esfuerzos y mis logros, el crecimiento y aprendizaje. Gracias! Federico Leto: Becamos tu Pasión es algo distinto, que caracteriza y enaltece los valores de Arcos Dorados, apoyando realmente la pasión que se desarrolla del otro lado del mostrador. Nicolás Middi: Creo que el programa es una excelente iniciativa, no solo por lo económico, también veo la importancia que le da la compañía a no abandonar nuestras actividades personales. María Lamas: Es una nueva oportunidad para retomar una gran pasión que por razones económicas me vi obligada a abandonar y esto es una ayuda enorme y aliento a continuar con esto que amo: bailar! Gabriela Cohn: MUCHAS GRACIAS

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