Arquitectura Empresarial

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1 United Minds for Excelling Organizations WHITEPAPER SERIES Arquitectura Empresarial Métricas en Arquitectura Empresarial Enterprise Architecture Metrics

2 Métricas en Arquitectura Empresarial Resumen Cómo saber si la arquitectura empresarial le está generando valor a su empresa?, Cómo saber si su proyecto de arquitectura empresarial avanza al ritmo adecuado?, Cómo saber si la empresa se transforma de acuerdo a una arquitectura?, Cómo medir el ejercicio completo de arquitectura empresarial? Este artículo presenta de manera muy resumida las principales métricas que debe llevar Comité de Arquitectura Empresarial y el Líder o Jefe de arquitectura. Abstract How to know if enterprise architecture is adding value to your company? How to know if your enterprise architecture project, advances at a suitable rhythm? How to know if the enterprise transformation is being done in an architected way? How to measure the enterprise architecture practice? This paper presents in a much summarized way, the key metrics that should guide an Enterprise Architecture Committee and the Architecture Chief or Leader. Palabras Clave: Arquitectura Empresarial, métricas, indicadores, TOGAF, implementación. Luis Farley Ortiz F. Director Formación & Certificación, Senior Enterprise Architect, DUX Diligens. MBA, MSIC, TOGAF Certified farley.ortiz@duxdiligens.com Enero 10, 2013 Keywords: Enterprise Architecture, metrics, indicators, TOGAF, implementation. United Minds for Excelling Organizations

3 Métricas en Arquitectura Empresarial PRACTICA ARQUITECTURA EMPRESARIAL Métricas Recomendadas Porcentaje de ejecución del Plan de Implementación y Migración. Nivel de logro en la madurez requerida en las capacidades del equipo de Arquitectura PROYECTO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL Métricas Recomendadas Avance del proyecto de Arquitectura Nivel de logro en la madurez requerida de las capacidades que necesita la empresa para emprender la transformación de Arquitectura Nivel de adherencia de los principios de Arquitectura Empresarial a los principios de negocio. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN Y MIGRACIÓN Métricas Recomendadas Nivel de Madurez en Arquitectura Ahorros en el presupuesto del Plan de Implementación y Migración por eficiencias y sinergias en la ejecución. Valor ganado en la ejecución del Plan de Implementación y Migración. Nivel de adherencia de los proyectos de Arquitectura Empresarial con los principios de Arquitectura Nivel de adherencia de los proyectos de Arquitectura Empresarial con los principios de negocio. Métricas en Arquitectura Empresarial ORTIZ, Luis Farley

4 RESULTADOS Reducción en la pérdida de ingresos por reclamaciones o retiro de clientes. Ahorros en carga administrativa por reducción de proveedores. Ahorros por economías de escala (en tecnologías, sistemas de información, etc.). Nivel de cumplimiento de la promesa de valor a los stakeholders. Nivel de alcance en los objetivos y metas de negocio. Nivel de cumplimiento de los niveles de servicio prometidos a los stakeholders. Beneficios por aprovchamiento de nuevas oportunidades facultadas por la Arquitectura Nivel de logro en el soporte de sistemas de información que requieren los procesos de negocio. Nivel de logro en el soporte de tecnología que requieren los sistemas de información. Ingresos y reducción de costos y tiempos en la adopción de cambios en la empresa. Nivel de logro en el soporte de procesos de negocio que requieren los servicios de negocio. Porcentaje de logro del nivel de madurez en las capaciades objetivo de la empresa. Métricas en Arquitectura Empresarial ORTIZ, Luis Farley

5 MÉTRICAS EN ARQUITECTURA EMPRESARIAL United Minds for Excelling Organizations Que más tenemos para usted? A continuación Nuestro Catálogo de Servicios Marcos y Prácticas Capacitación Consultoría Integración y Soporte IM Innovation Management ideate, invent & innovate HIGH IMPACT IDEATION FUNNEL FOR INNOVATION TRIZ Básico TRIZ Avanzado Inteligencia Estratégica Inteligencia Inventiva Inteligencia Transformacional EA Enterprise Architecture BPM SOA TOGAF Fundamentos TOGAF Certificado TOGAF Combinado TOGAF Taller Práctico Implementación Arquitectura Empresarial HiiFFi con Arquitectura Empresarial HIGH IMPACT IDEATION FUNNEL FOR INNOVATION BSM Business & IT Management ITIL Ejecutivos ITIL Fundamentos ITIL Intermedio (SOA, RCV, OSA,PPO / SS, SD, ST, SO, CSI) ISO Implementación de Gobierno Corporativo de TI ITIL Evaluación ( Assessment ) ITIL Talleres Individuales de Gestión de Servicios OTRS HIGH IMPACT IDEATION FUNNEL FOR INNOVATION ITIL Gestión del Ciclo Vida ( MALC ) ISO20000 Fundamentos ITIL Implementación de Gestión de Servicios HiiFFi Aplicación en TI COBIT Fundamentos ISO20000 Implementación COBIT Implementando Gobernabilidad de TI COBIT Val IT y Risk IT ISO Pre -auditoría para Certificación COBIT Evaluación ( Assessment) COBIT Implementación de Gobierno, Control y Aseguramiento TMF Implementación Frameworx HiiFFi con Frameworx ISM Information Security Management International Organization for Standardization ISO Implementación Programas de Concientización en Seguridad. Implementación de Seguridad de la Información

6 Contáctenos Av. Insurgentes Sur 1377 Piso 7. Insurgentes Mixcoac 03920, D.F. México Tel: (+52) Gaspar Aguilar Av. Vallarta 6503 Concentro M4-7 Ciudad Granja Zapopan, México Tel: (+52) Alejandro Torres Plaza Colonial, Oficentro Faro San Rafael de Escazú San José, Costa Rica Tel: (+506) Mario Castillo Carrera 18 No.86A-14 La Carolina Bogotá, Colombia Tel: (+57) Leonardo Ramírez Apoquindo 3650 piso 12 Las Condes Santiago, Chile Tel: (+56) Claudio Risco Moreno 939 Piso 4 Ciudad de Buenos Aires 1091 Buenos Aires, Argentina Tel: (+54) Jorge Cavilla T jorge.cavilla@duxdiligens.com Santiago Grisolia 2, 163 PTM / Parque Científico Madrid, España Tel: (+34) Javier Rincón javier.rincon@duxdiligens.com