Transformación de la Producción

Transcripción

1 OUTSOURCING Transformación de la Producción Liderando la evolución de la TI indracompany.com

2 transformación de la producción business service management Negocio Demanda de Servicios Usuarios Demanda de operaciones Técnicos Demanda Técnica Gobierno TI Gestión del Servicio TI Gestión de la Infraestructura TI Infraestructura Business Service Management Conjunto de métodos, procesos y herramientas para realizar la gestión completa de la TI desde un punto de vista de negocio ITIL Out of the Box Conjunto de aplicaciones alineadas con las mejores prácticas ITIL para dar soporte a los procesos de TI Lean IT Reduce al mínimo el mal uso de los recursos eliminando aquellas actividades que no aporten un valor claro al resultado final del proceso. Enfocado al Ciclo de Vida del Servicio Visión de extremo a extremo sobre cómo se debe integrar la TI con la estrategia del negocio. Arquitectura SOA Facilita las integraciones entre productos minimizando el coste y la dificultad de actualizar componentes. Metodología basada en Hilos Nuestra metodología de Hilos aúna metodologías o marcos predictivos (PMI) con metodologías ágiles que facilitan la gestión del cambio reduciendo los riesgos asociados al mismo manteniendo el control sobre los costes, la calidad y gestión de un gran proyecto. transformación de la producción

3 Equipo Humano +80 profesionales Expertos +15 años de experiencia Metodología PMI SCRUM Hilos Ámbito Herramientas BSM Gobierno TI ITSM Automatización Monitorización Consolidación del Datacenter Cloud Computing Socios BMC CA HP Certificaciones ITIL ISO BMC CA Soluciones Gestión del Servicio TI Procesos ITIL, herramientas que permiten la gestión automática soportando todos los procesos V3 como gestión de incidencias, problemas, cambios y entrega: - BMC Remedy ITSM CA Service Desk Manager r12 Gestión de Niveles de Servicio, herramientas que permiten monitorizar y gestionar todos los SLAs contraídos entre la TI y las empresas o clientes: - BMC Atrium SLM - CA Oblicore CMDB, repositorio de información que proporciona un modelo de relación lógico entre los servicios y los componentes de la infraestructura de TI: - BMC Atrium CMDB - CA CMDB Análisis y explotación de la información, herramientas que permiten reporting avanzado y cuadro de mandos con la visión ejecutiva del estado de los servicios. - BMC Dashboards and Analytics - CA BOXI outsourcing

4 Asesoría de tendencias de mercado Consultoría ITIL y de Herramientas Consultoría Elaboración de casos de negocio 4 Análisis gap y de viabilidad Implantaciones de Caja y desarrollos 5 Diseño e implantación cuadros de mando 6 7 Integración con herramientas Legacy Implantación 8 Migración de sistemas a nuestras soluciones SERVICIOS 9 Adaptación, integración y orquestación de procesos ITIL Mantenimiento correctivo y evolutivo de las aplicaciones 13 Soporte Integral 10 Mantenimiento de licencias 14 APMaas Cambios de versión Administración del Sistema Productos 15 itaas 16 irmaas Gestión de la Infraestructura Automatización del CPD/ Cloud Computing, herramientas que facilitan el trabajo realizando tareas de forma desatendida, evitando fallos humanos y ayudando en auditorías, pudiendo llegar a un modelo tipo Cloud : descubrimiento, población, despliegues, parcheados, aprovisionamiento dinámico: BMC CLM 3.0, BMC BladeLogic, BMC Atrium Orchestrator, BMC ADDM CA Datacenter Automation, CA ITPAM, CA Cohesion, CA Service Catalogue Monitorización, herramientas que permiten monitorizar el rendimiento de la infraestructura de TI (en base a servicios, en base a umbrales, en base a tendencias, APM): BMC Performance Manager (Patrol) BMC ProactiveNet BMC User Experience CA Spectrum Service Assurance CA Wily CA ehealth Compuware Vantage Antorcha Osmius Nagios Productos Además de Proyectos y Servicios, en el equipo de Transformación de la Producción se comercializan una serie de productos en modo de Servicio en la nube privada de Indra -Flex IT-, tales como: Ticketing as a Service, modelado de flujos para varios mercados irmaas (Indra Remedy Management as a Service), gestión completa end-toend the Remedy ITSM, mediante el pago por usuario/mes APMaaS, Gestión de Rendimiento de Aplicaciones desde la nube outsourcing

5 El éxito y reputación que Transformación de la Producción de Indra ha cosechado en el sector es debida a la magnífica relación con nuestros partners y la confianza ganada gracias al compromiso que adquirimos junto a nuestros clientes. Referencias Internacionales TO2 UK SAT México ICBF Colombia Transporte y Tráfico AENA y Barajas ADIF DGT Renfe Utilities Gas Natural Fenosa Canal de Isabel II REE Administraciones Públicas Ministerio de Economía y Hacienda Gobierno de Cataluña (CTTI) OAMI Región de Murcia (CARM y SMS) Correos Finanzas Grupo Santander Bankia Banco de España Banco Popular BBVA Industria Holcim Indra Sistemas Celsa Prosegur Telcomunicaciones Vodafone Grupo PRISA R-Cable outsourcing

6 Avda. de Bruselas Arroyo de la Vega - Alcobendas, Madrid (España) T F [email protected] indracompany.com solucion/transformacion-de-la-produccion Indra se reserva el derecho de modificar estas especificaciones sin notificación previa