Subdelegación del Gobierno en Jaén
|
|
- Cristián González Padilla
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 Subdelegación del Gobierno en Jaén Carta de Servicios Edita: MINHAP NIPO: Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible
2 La Subdelegación del Gobierno en Jaén Presta los Siguientes Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO. Oficina 060. Recepción y registro de solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos dirijan a cualquier órgano de las Administraciones Públicas. Presentación de quejas y sugerencias. Información sobre ofertas de empleo público, bases de convocatorias de pruebas selectivas, becas, ayudas, premios, subvenciones y concursos de provisión de puestos de trabajo. Homologación de títulos extranjeros. Tramitación solicitudes Traductores-Intérpretes Jurados. Emisión de certificados digitales y acceso público a páginas Web oficiales, a través de un terminal informático del Punto de Acceso General ( AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS: En materia de tenencia y uso de armas y explosivos, seguridad privada e inscripción de empresas aptas para la realización de voladuras especiales. Traslado a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado de solicitudes de auxilio y colaboración en materia de Orden Público en pruebas deportivas, actividades recreativas y romerías. Instrucción de expedientes sancionadores en materia de seguridad privada. DERECHOS CIUDADANOS: Garantía del ejercicio de los derechos fundamentales de reunión y manifestación. Tramitación de expedientes sancionadores en materia de seguridad ciudadana, contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte y en materia de metales preciosos. JURADO PROVINCIAL DE EXPROPIACIÓN FORZOSA: Resolución de expedientes para la fijación del justiprecio de los bienes expropiados por la Administración Estatal. PROTECCIÓN CIVIL Y EMERGENCIAS: Coordinación de actuaciones y asesoramiento técnico en situaciones de emergencia en la provincia. INSTITUTO GEOGRÁFICO NACIONAL: Comercialización de las publicaciones confeccionadas por el Centro Nacional de Información Geográfica. UNIDAD CONTRA LA VIOLENCIA SOBRE LA MUJER: Apoyo a la protección integral de las víctimas de violencia de género. Seguimiento de los casos de violencia de género producidos en la provincia. TRABAJO E INMIGRACIÓN. Oficina de Extranjería: Certificados de emigrantes retornados. Ayudas extraordinarias y pensiones a retornados. Tramitación de expedientes sobre reclamaciones de salarios de tramitación. Atención al público e información general sobre el régimen jurídico de extranjería. Tramitación de autorizaciones de residencia, trabajo, regreso, prórroga de estancia, expedición de certificados. Tramitación de expedientes sancionadores por infracciones en materia de extranjería. Expedición de Tarjetas de Identidad de Extranjeros.
3 Derechos de los Ciudadanos Conforme a lo establecido en el artículo 35 de la Ley 30/1992, los ciudadanos que se dirijan a la Subdelegación del Gobierno en Jaén tienen, entre otros, los siguientes derechos: A recibir información administrativa general y específica de manera presencial, telefónica e informática, de forma rápida y eficaz. A recibir una atención directa y personalizada. A ser tratado con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios. A conocer el estado de tramitación de los expedientes en los que tengan la condición de interesados y obtener copia sellada de los documentos que presenten. A formular alegaciones y aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia. A ejercitar los derechos previstos en la Ley 11/2007 en relación con la utilización de los medios electrónicos a través de la correspondiente sede electrónica disponible. Formas de Participación de Ciudadanos y Usuarios Los ciudadanos y usuarios pueden participar y colaborar en la mejora de la prestación de los Servicios a través de: La expresión de sus opiniones en las encuestas que periódicamente se realicen. La formulación de quejas y sugerencias en la forma establecida en esta Carta. Escritos dirigidos a la Unidad responsable de la Carta de Servicios. Vía Internet, en el Buzón de Atención habilitado en el Punto de Acceso General del ciudadano a la Administración General del Estado, en la siguiente dirección electrónica: Compromisos de Calidad Tanto el resultado de la encuesta de opinión como las quejas y sugerencias formuladas nos ayudarán no sólo a conocer el grado de satisfacción y de cumplimiento de nuestros compromisos, sino que nos permitirán adoptar medidas encaminadas a aumentar la calidad de los servicios que prestamos. 1. Tiempo de espera de las llamadas atendidas, inferior a un minuto. 2. Consultas presenciales atendidas, en un 80% de los casos, antes de 5 minutos. El 20 % restante antes de 10 minutos. 3. Plazo máximo de 15 días hábiles para contestación de los escritos recibidos por correo o entregados personalmente. 4. Quejas y sugerencias contestadas en un plazo máximo de 10 días hábiles. 5. Documentación presentada al amparo del art de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las
4 Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, tramitada en un plazo máximo de 24 horas. 6. Establecimiento de un servicio de cita previa para ser atendido presencialmente, en un plazo no superior a cinco días hábiles desde que se solicita, en relación con materias concretas tramitadas por la Subdelegación. 7. Tiempo de concesión de cita previa para la Oficina de Extranjería, no superior a 15 días hábiles desde la fecha en que se solicita. 8. Resolución, en un plazo de 20 días hábiles, de expedientes de autorización en materia de explosivos y de seguridad privada. Indicadores del Nivel de Calidad de los Servicios Prestados 1. Porcentaje de llamadas telefónicas atendidas antes de un minuto. 2. Porcentaje de consultas presenciales atendidas antes de cinco minutos y porcentaje de consultas presenciales atendidas antes de diez minutos. 3. Porcentaje de escritos contestados en un plazo de 15 días hábiles. 4. Porcentaje de quejas y sugerencias contestadas en un plazo máximo de diez días hábiles. 5. Porcentaje de documentos presentados al amparo del art de la Ley 30/1992 tramitados en el plazo máximo de 24 horas. 6. Porcentaje de visitas concertadas, con cita previa, atendidas en un plazo no superior de cinco días hábiles. 7. Porcentaje de citas previas para la Oficina de Extranjería concedidas en 15 días hábiles. 8. Porcentaje de expedientes de autorización en materia de explosivos y de seguridad privada resueltos en un plazo de 20 días hábiles. Medidas de Subsanación Los ciudadanos podrán formular, ante la Unidad responsable de esta Carta de Servicios, reclamación por incumplimiento de los compromisos de calidad declarados. El Subdelegado del Gobierno informará al ciudadano, mediante el medio elegido por éste, sobre las causas por las que el compromiso no pudo cumplirse y, en su caso, sobre las medidas adoptadas para corregir la deficiencia detectada, sin que esto implique, en ningún caso, reconocimiento alguno de responsabilidad patrimonial por parte de la Administración. Formulación de Quejas y Sugerencias Por escrito y presencialmente, en la propia Oficina de Información y Registro de la Subdelegación del Gobierno. Por correo postal o medios telemáticos en la dirección de Internet En este caso, la queja o sugerencia deberá estar suscrita con la firma electrónica del interesado.
5 La MISIÓN de la Subdelegación del Gobierno en Jaén consiste en Prestar a los ciudadanos los servicios que en cada momento sean de su competencia, con eficacia y eficiencia, acrecentando constantemente la percepción positiva por la sociedad de la labor de la Administración General del Estado y la satisfacción profesional de su personal, así como representar institucionalmente al Gobierno de España en la provincia. Ello implica ser una organización próxima al ciudadano, resolutiva, ágil y en mejora constante que trabaja para ofrecer unos servicios públicos de calidad, estableciendo canales de participación y colaboración de los ciudadanos en el cumplimiento de sus funciones y compromisos. Por otro lado, tiene declarados que sus valores esenciales son el servicio al ciudadano, la eficacia y la eficiencia, la adaptación y mejora constantes, la cooperación institucional y el respeto a los principios constitucionales. En este contexto, las Cartas de Servicios son documentos escritos que constituyen un instrumento a través del cual los órganos de la Administración del Estado informan a los ciudadanos sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquéllos y acerca de los compromisos de calidad en su prestación (artículo 8 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado). En un deseo de contribuir a una mejora continua en el nivel de calidad en la prestación de los servicios y con el objetivo final de lograr un alto nivel de satisfacción, esta Carta de Servicios se presenta como una versión actualizada de la anterior y con ella, la Subdelegación del Gobierno en Jaén declara, públicamente, lo que en cada momento hace, cómo lo hace y cuáles son sus compromisos de calidad con los ciudadanos. DIRECTORIOS DE LOS DISTINTOS SERVICIOS TELÉFONO Oficina de Información y Registro Autorizaciones Administrativas Derechos Ciudadanos Protección Civil y Emergencias Dependencia del Área de Trabajo e Inmigración / 260 Oficina de Extranjería / 063 Unidad contra la Violencia sobre la Mujer UNIDAD RESPONSABLE DE LA CARTA DE SERVICIOS SECRETARÍA GENERAL DE LA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO Teléfono: / 285 / Fax: Dirección de correo electrónico: secretario_general.jaen@seap.minhap.es
6 Subdelegación del Gobierno Plaza de las Batallas nº Jaén. Centralita: Fax: Acceso: Líneas de Autobuses: 1, 4, 7, 8, 9 y 19. HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO OFICINA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO De 09:00 a 17:30 horas (ininterrumpido), de lunes a viernes. De 09:00 a 14:00 horas, los sábados. En horario de verano (del 16 de junio al 15 de septiembre): De 08:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. De 09:00 a 14:00 horas, los sábados. OFICINA DE EXTRANJERÍA (Plaza de las Batallas, 2 entrada por C/Cruz Roja, s/n). De 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes, todo el año. Servicio de cita previa Internet en: RESTO DE SERVICIOS De 09:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes.
Subdelegación del Gobierno en Ourense
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GALICIA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN OURENSE Subdelegación del Gobierno en Ourense Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja el
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Córdoba
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ANDALUCÍA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CÓRDOBA Subdelegación del Gobierno en Córdoba Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente.
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Huesca
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ARAGÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN HUESCA Subdelegación del Gobierno en Huesca Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-019-X Prestación de servicios OFICINA DE
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Teruel
Subdelegación del Gobierno en Teruel Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible La SubdeLegación del gobierno en TerueL PreSTa, entre
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Pontevedra
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GALICIA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN PONTEVEDRA Subdelegación del Gobierno en Pontevedra Carta de Servicios 2011-2014 R Calidad Administración Pública Edita: MINHAP NIPO: 630-12-004-3
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Córdoba
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ANDALUCÍA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CÓRDOBA Subdelegación del Gobierno en Córdoba Carta de Servicios 2015-2018 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Segovia
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA Y LEÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN SEGOVIA Subdelegación del Gobierno en Segovia Carta de Servicios 2015-2018 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Burgos
Subdelegación del Gobierno en Burgos Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Salamanca
Subdelegación del Gobierno en Salamanca Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Albacete
Subdelegación del Gobierno en Albacete Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-175-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesDirección Insular de la Administración General del Estado en Fuerteventura. Carta de Servicios GOBIERNO DE ESPAÑA
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN FUERTEVENTURA Dirección Insular de la Administración General del Estado en Fuerteventura
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Granada
Subdelegación del Gobierno en Granada Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesDelegación del Gobierno en Aragón y Subdelegación del Gobierno en Zaragoza
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ARAGÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ZARAGOZA Delegación del Gobierno en Aragón y Subdelegación del Gobierno en Zaragoza Carta de Servicios 2014-2017 Edita:
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Cáceres
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN EXTREMADURA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CÁCERES Subdelegación del Gobierno en Cáceres Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente.
Más detallesDelegación del Gobierno en Extremadura y Subdelegación del Gobierno en Badajoz
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN EXTREMADURA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN BADAJOZ Delegación del Gobierno en Extremadura y Subdelegación del Gobierno en Badajoz Carta de Servicios 2014-2017
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Cuenca
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA - LA MANCHA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CUENCA Subdelegación del Gobierno en Cuenca Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Gipuzkoa
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GIPUZKOA Subdelegación del Gobierno en Gipuzkoa Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Cuenca
DELEGACION DEL GOBIERNO EN CASTILLA-LA MANCHA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CUENCA Subdelegación del Gobierno en Cuenca Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-18-010-5 Prestación de servicios
Más detallesDirección Insular de la Administración General del Estado en La Gomera
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN LA GOMERA Dirección Insular de la Administración General del Estado en La Gomera Carta
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Ciudad Real
Subdelegación del Gobierno en Ciudad Real Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Almería
Subdelegación del Gobierno en Almería Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Cádiz
Subdelegación del Gobierno en Cádiz Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Ávila
Subdelegación del Gobierno en Ávila Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Burgos
Subdelegación del Gobierno en Burgos Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Pontevedra
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GALICIA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN PONTEVEDRA Subdelegación del Gobierno en Pontevedra Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-019-X Prestación de servicios OFICINA
Más detallesDelegación del Gobierno en Ceuta
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CEUTA Delegación del Gobierno en Ceuta Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-18-010-5 Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIU- DADANO: Orientación
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Girona
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CATALUÑA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GIRONA Subdelegación del Gobierno en Girona Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no
Más detallesDelegación del Gobierno en Castilla-La Mancha Subdelegación del Gobierno en Toledo. Carta de Servicios Edita: PRA NIPO: X
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA-LA MANCHA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN Delegación del Gobierno en Castilla-La Mancha Subdelegación del Gobierno en Toledo Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO:
Más detallesDelegación y Subdelegación del Gobierno en la Comunidad de Madrid
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN Delegación y Subdelegación del Gobierno en la Comunidad de Madrid Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-019-X Prestación de servicios
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Salamanca
Subdelegación del Gobierno en Salamanca Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesCarta de Servicios. Dirección Insular de la Administración General del Estado en Ibiza y Formentera
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ILLES BALEARS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN IBIZA Y FORMENTERA Dirección Insular de la Administración General del Estado en Ibiza y Formentera
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife
Subdelegación del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible I. PrestacIón De servicios OFICINA DE
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Lleida
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN EN CATALUNYA SUBDELEGACIÓN EN LLEIDA Subdelegación del Gobierno en Lleida Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja el medio ambiente. No imprima
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Bizkaia
Subdelegación del Gobierno en Bizkaia Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de servicios OFICINA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
Más detallesDelegación del Gobierno en la Comunitat Valenciana y Subdelegación del Gobierno en Valencia
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA COMUNITAT VALENCIANA Delegación del Gobierno en la Comunitat Valenciana y Subdelegación del Gobierno en Valencia Carta de Servicios 2012-2015 R Calidad Administración Pública
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Huelva
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ANDALUCÍA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN HUELVA Subdelegación del Gobierno en Huelva Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja el
Más detallesDelegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma del País Vasco Subdelegación del Gobierno en Álava
Delegación del Gobierno en la Comunidad Autónoma del País Vasco Subdelegación del Gobierno en Álava Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible
Más detallesDelegación del Gobierno en Andalucía y Subdelegación del Gobierno en Sevilla
Delegación del Gobierno en Andalucía y Subdelegación del Gobierno en Sevilla Carta de Servicios 2015-2018 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible ServicioS PreStadoS
Más detallesDelegación del Gobierno en Cataluña y Subdelegación del Gobierno en Barcelona
Delegación del Gobierno en Cataluña y Subdelegación del Gobierno en Barcelona Carta de Servicios 2016-2019 NIPO: 785-17-019-X Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible La DeLegación
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Málaga
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ANDALUCÍA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MÁLAGA Subdelegación del Gobierno en Málaga Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-019-X Prestación de servicios REGISTRO:
Más detallesDelegación del Gobierno en la Comunidad Foral de Navarra. Carta de Servicios Edita: PRA NIPO: X
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA Delegación del Gobierno en la Comunidad Foral de Navarra Carta de Servicios 2017-2020 Edita: PRA NIPO: 785-17-019-X Prestación de servicios OFICINA
Más detallesDelegación del Gobierno en Murcia
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MURCIA Delegación del Gobierno en la Región de Murcia Edificio Administrativo de Servicios Múltiples Delegación del Gobierno en Murcia Carta de Servicios 2015-2018
Más detallesDelegación del Gobierno en Ceuta
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CEUTA Delegación del Gobierno en Ceuta Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible
Más detallesDirección Insular de la Administración General del Estado en Lanzarote
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN LANZAROTE Dirección Insular de la Administración General del Estado en Lanzarote Carta
Más detallesDelegación del Gobierno en La Rioja
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA RIOJA Delegación del Gobierno en La Rioja Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible
Más detallesDirección Insular de la Administración General del Estado en Fuerteventura. Carta de Servicios 2015-2018
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN FUERTEVENTURA Dirección Insular de la Administración General del Estado en Fuerteventura
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Almería
Subdelegación del Gobierno en Almería Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesDelegación del Gobierno en la Comunidad Foral de Navarra
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA Delegación del Gobierno en la Comunidad Foral de Navarra Carta de Servicios 2012-2015 Edita: MINHAP NIPO: 630 13 056-8 a1idad Administración Púb1ica
Más detallesCarta de Servicios. Quiénes somos y cuál es nuestra misión
Carta de Servicios Las cartas de servicios constituyen unos documentos informativos para los ciudadanos sobre los servicios que tiene encomendada la Administración Pública, los compromisos de calidad en
Más detallesDelegación del Gobierno en Melilla
Delegación del Gobierno en Melilla Carta de Servicios 2016-2019 Edita: MINHAP NIPO: 630-16-002-0 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible Prestación de Servicios OFICINA DE INFORMACIÓN
Más detallesCARTA DE SERVICIOS Área de Investigación y Política Científica
CARTA DE SERVICIOS Área de Investigación y Política Científica MISIÓN, OBJETIVOS Y USUARIOS 1. Facilitar información sobre las oportunidades de financiación de los distintos programas de apoyo a la investigación
Más detallesCARTA DE SERVICIOS Centros y Agrupaciones
CARTA DE SERVICIOS Centros y Agrupaciones MISIÓN, OBJETIVOS Y USUARIOS Los Centros tienen como misión gestionar el presupuesto, las actividades de carácter económico, administrativo y académico y todos
Más detallesEscuela Internacional de Posgrado
Carta de servicios Escuela Internacional de Posgrado 2012-2013 Periodo 2014-2015 1 Plano de localización 1. Escuela Internacional de Posgrado Misión Misión del servicio: La Escuela Internacional de Posgrado
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE INVESTIGACIÓN
CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE INVESTIGACIÓN PRÓLOGO La Carta de Servicios del Servicio de Investigación de la Universidad de Málaga tiene como propósito facilitar a las personas usuarias la obtención
Más detallesEDICIÓN: 2ª 2018 CARTA DE SERVICIOS. Facultad de Derecho. Revisado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD CENTROS UNIVERSITARIOS Fecha:
CARTA DE SERVICIOS UNIDADES DE CENTROS UNIVERSITARIOS Facultad de Derecho Elaborado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD Fecha: Enero Revisado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD CENTROS
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Gipuzkoa
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LA COMUNIDAD Subdelegación del Gobierno en AUTÓNOMA Gipuzkoa DEL PAÍS VASCO SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN GIPUZKOA Subdelegación del Gobierno en Gipuzkoa Carta
Más detallesCARTA DE SERVICIOS. Revisado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD CENTROS UNIVERSITARIOS Fecha: Mayo 2013
CARTA DE SERVICIOS Escuela de Ingenierías Industriales Elaborado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD Fecha: Abril 2013 Revisado por: UNIDAD TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y CALIDAD CENTROS UNIVERSITARIOS
Más detallesDirección Insular de la Administración General del Estado en La Gomera
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN LA GOMERA Dirección Insular de la Administración General del Estado en La Gomera Carta de Servicios 2011-2014
Más detallesMercados de la Ciudad Autónoma de Melilla
Mercados de la Ciudad Autónoma de Melilla Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Presidencia y Salud Pública de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan los servicios
Más detallesCarta de Servicios. Dirección General del Catastro
Carta de Servicios Dirección General del Catastro 2015-2018 Estimado usuario, En los últimos años la Dirección General del Catastro se ha comprometido a mejorar la calidad de los servicios que se prestan
Más detallesAtención Telefónica y Coordinación de Emergencias 112
Atención Telefónica y Coordinación de Emergencias 112 Cartas de Servicios 1. Presentación El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Melilla realiza un importante esfuerzo para Modernizar la Administración,
Más detallescarta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Guadalajara Octubre
carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Guadalajara Octubre 2016 carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS. QUIÉNES SOMOS? Las Oficinas de Información y Registro (OIR) son unidades
Más detallesCarta de Servicios
Carta de Servicios 2014-2017 Oficina de Atención al Ciudadano Carta de Servicios Oficina de Atención al Ciudadano MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SUBSECRETARÍA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
Más detallesServicio de Personal: Convocatorias/oposiciones y Certificados
Carta de Servicios Servicio de Personal: Convocatorias/oposiciones y Certificados Quiénes somos Desde el Servicio de Personal de la Diputación de Valladolid nos ocupamos de gestionar los recursos humanos
Más detallesCarta de servicios. Servicio de Asistencia Estudiantil
Carta de servicios Servicio de Asistencia Estudiantil 2012-2013 Periodo 2016-2017 Plano de localización Servicio de Asistencia Estudiantil Misión Misión del servicio: El Servicio de Asistencia Estudiantil
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Cuenca
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA LA MANCHA Subdelegación del Gobierno en Cuenca SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CUENCA Subdelegación del Gobierno en Cuenca Carta de Servicios 2014-2017
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE INFORMACIÓN
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE INFORMACIÓN DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO 2011-2014 CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE INFORMACIÓN DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE COOPERACIÓN
Más detallesCarta de servicios
Carta de servicios 2018-2021 Oficina de Atención al Ciudadano Carta de servicios 2018-2021 Oficina de Atención al Ciudadano Catálogo de publicaciones del Ministerio: www.mecd.gob.es Catálogo general de
Más detallesCARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS. CARTA DE SERVICIOS. Servicio de PAS
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS (Aprobada por la Comisión de Planificación y Coordinación, delegada del Consejo de Gobierno, en su sesión de 15 de julio de 2014) Personal
Más detallesCARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA
SERVICIO DE ATENCIÓN CIUDADANA Aprobación inicial-2013 Aprobación de la última revisión-2014 ÍNDICE 0 CONCEPTO Y ALCANCE DE LA CARTA DE SERVICIOS... 3 1 MISIÓN Y COMPETENCIAS... 3 2 IDENTIFICACIÓN DEL
Más detallesCentro de la Mujer. Cartas de Servicios. 1. Presentación. 2. Datos de Carácter General y Normativa
Centro de la Mujer Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Educación, Juventud y Deportes de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan diferentes servicios destinados
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife
Subdelegación del Gobierno en Santa Cruz de Tenerife Carta de Servicios 2015-2018 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible I. Prestación de Servicios
Más detallesDelegación del Gobierno en Castilla y León Subdelegación del Gobierno en Valladolid
Delegación del Gobierno en Castilla y León Subdelegación del Gobierno en Valladolid Carta de Servicios 2015-2018 Edita: MINHAP NIPO: 630-15-015-4 Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible
Más detallesCarta de servicios. Centros académicos. Facultad de Farmacia
Carta de servicios Centros académicos Facultad de Farmacia 2012-2013 Periodo 2012-2013 Plano de localización Facultad de Farmacia Misión del servicio: Los Centros Académicos de la Universidad de Granada
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Soria
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA Y LEÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN SORIA Subdelegación del Gobierno en Soria Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja
Más detallesAGENCIA DE EMPLEO Y DESARROLLO LOCAL
AGENCIA DE EMPLEO Y DESARROLLO LOCAL CARTA DE SERVICIOS Presentación. Desde la Consejería de Economía, Empleo Y Administraciones Públicas de la Ciudad Autónoma de Melilla se estudian y adoptan medidas
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS
Delegación de Servicios a la Ciudadanía y Nuevas Tecnologías CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Dirección de Información, Gestión de Calidad
Más detallesBECAS UNIVERSITARIAS DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE MELILLA
BECAS UNIVERSITARIAS DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE MELILLA Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Presidencia y Salud Pública de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO CÓDIGO FECHA DE APROBACIÓN FECHA DE REVISIÓN NÚMERO DE REVISIÓN Elaboración Revisión Aprobación Nombre LUIS CASTEDO CEPEDA FERNANDO ELENA MARTÍN SARA GÓMEZ
Más detallescarta de servicios Defensora del contribuyente salamanca
carta de servicios Defensora del contribuyente Ayuntamiento de Salamanca salamanca Este Ayuntamiento ha emprendido un camino sin retorno hacia la consecución de la Calidad de los Servicios que presta a
Más detallesSubdelegación del Gobierno en León
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA Y LEÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LEÓN Subdelegación del Gobierno en León Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-13-056-8 Proteja
Más detallescarta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Archivo de Castilla-La Mancha
carta de servicios Archivo de Objetivos Servicios Compromisos Garantías Castilla-La Mancha carta de servicios Datos identificativos Quiénes somos? El Archivo de Castilla-La Mancha es un servicio público
Más detallesCarta de Servicios Modelos de Utilidad
Carta de Servicios 2014-2017 Modelos de Utilidad La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) es un Organismo Autónomo adscrito al Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través de la Subsecretaría,
Más detallesMODELO DE CARTA DE SERVICIOS
MODELO DE CARTA DE SERVICIOS A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL I. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL SERVICIO I.I. Datos identificativos del Servicio de Calidad, Planificación Estratégica y Responsabilidad Social El
Más detallescarta de servicios salamanca Servicio de Policía. Actividades clasificadas Ayuntamiento de Salamanca
carta de servicios Servicio de Policía. Actividades clasificadas Ayuntamiento de Salamanca salamanca Este Ayuntamiento ha emprendido un camino sin retorno hacia la consecución de la Calidad de los Servicios
Más detallesCARTA DE SERVICIOS LABORATORIOS
CARTA DE SERVICIOS LABORATORIOS Elaborado por: Revisado por: Laboratorios Unidad Técnica de Calidad Fecha: 30/06/2009 Fecha: 17/07/2009 Edición Fecha modificación Motivo de la modificación 00 30/06/2009
Más detallesCARTA DE SERVICIOS. Para estudiantes. Facultat d Economia. Secretaría de la
CARTA DE SERVICIOS Para estudiantes Secretaría de la Facultat d Economia Carta de Servicios para estudiantes 2 Secretaría de la Facultat d Economia Índice Misión p.5 Servicios, compromisos e indicadores
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA AÑO 2013
CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA AÑO 2013 PRÓLOGO La Carta de Servicios del de la Universidad de Málaga tiene como propósito facilitar a las personas usuarias, la obtención de información,
Más detallescarta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Toledo Octubre
carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Toledo Octubre 2012 carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS quiénes somos? Las Oficinas de Información y Registro (OIR) son unidades especializadas
Más detallesCarta de Servicios Información y Atención al Ciudadano
Carta de Servicios 2014-2017 Información y Atención al Ciudadano La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) es un Organismo Autónomo adscrito al Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través
Más detallesSERVICIO DE PUBLICACIÓN DEL BOLETÍN OFICIAL DE MELILLA (BOME) Cartas de Servicios
SERVICIO DE PUBLICACIÓN DEL BOLETÍN OFICIAL DE MELILLA (BOME) Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Presidencia y Salud Pública de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan
Más detallesCentro de Día San Francisco- Comedor Social
Centro de Día San Francisco- Comedor Social Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Bienestar Social de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan los servicios de
Más detallesCARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO CENTRAL DE INFORMATICA DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA (SCI)
CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO CENTRAL DE INFORMATICA DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA (SCI) PRÓLOGO La Carta de Servicios del SCI de la Universidad de Málaga tiene como propósito facilitar a usuarios y usuarias,
Más detallesCarta de servicios. Servicio de Becas
Carta de servicios Servicio de Becas 2012-2013 Periodo 2016-2017 Plano de localización Servicio de Becas Misión Misión del servicio: El Servicio de Becas de la UGR, como unidad administrativa encargada
Más detallesCarta de Servicios. Secretaría General de la Consejería de Cultura y Portavocía de la Administración Pública de la Región de Murcia
Consejería de Cultura y Portavocía Carta de Servicios Secretaría General de la Consejería de Cultura y Portavocía de la Administración Pública de la Región de Murcia de la. Región de Murcia. Murcia, 2016.
Más detallesCARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE DISCIPLINA URBANÍSTICA
Aprobación inicial-2014 ÍNDICE 1. IDENTIFICACIÓN... 3 1.1. ÁREA... 3 1.2. DESCRIPCIÓN GLOBAL DE LA ACTIVIDAD PRINCIPAL... 3 2. MISIÓN Y COMPETENCIAS... 4 2.1. MISIÓN... 4 2.2. COMPETENCIAS... 4 3. SERVICIOS,
Más detallesA N E X O CARTA DE SERVICIOS DE DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O
A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O La Carta de Servicios de Departamentos Universitarios de la Universidad de Sevilla tiene como propósito
Más detallesSubdelegación del Gobierno en Tarragona
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CATALUÑA SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN TARRAGONA Subdelegación del Gobierno en Tarragona Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-14-023-0 Proteja
Más detallescarta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Archivo de Castilla-La Mancha
carta de servicios Archivo de Objetivos Servicios Compromisos Garantías Castilla-La Mancha carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS Quiénes somos? El Archivo de Castilla-La Mancha es un servicio público
Más detallesCarta de Servicios: Servicio de Pago Telemático Periodo de vigencia:
Carta de Servicios: Servicio de Pago Telemático Periodo de vigencia: 2017-2020 Pág. 1 de 11 ÍNDICE 1. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL 4 1.1. Datos identificativos y fines del órgano 4 1.2. Relación
Más detalles