MAPA DE FUERZAS FUTURAS. P r o c e s o d e p r o s p e c t i v a a t r a v é s d e l a I N T E L I G E N C I A C O L E C T I V A

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Sofia Carmona Domínguez
hace 8 años
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1 MAPA DE FUERZAS FUTURAS P r o c e s o d e p r o s p e c t i v a a t r a v é s d e l a I N T E L I G E N C I A C O L E C T I V A

2 ÍNDICE 1. OBJETIVOS DEL PRODUCTO SERVICIO 3 2. RESULTADOS Y BENEFICIOS PERSEGUIDOS 3 3. METODOLOGIA Y FASES EMPLEADAS 5 4. RESUMEN DE LA METODOLOGIA EMPLEADA 6 5. ENTREGABLES 6 Mapa de Fuerzas Futuras - Página 2

3 1. OBJETIVOS DEL PRODUCTO SERVICIO El producto y servicio que ofrecemos es el diseño e instalación de una plataforma de INTELIGENCIA COLECTIVA basada en el intercambio de conocimiento entre los miembros de una empresa y sus stake holder para establecer las fuerzas tecnológicas y de mercado que están presentes en un determinada área de actividad y finalmente determinar nuevos dominios de negocio en sectores prometedores. El conjunto de señales tecnológicas y de mercado se recogen durante un periodo de tiempo en un proceso participativo de inteligencia colectiva y determina en el proceso las tendencias los dilemas- los puntos calientes y ofrece al final un dictamen sobre posibles nuevos dominios de negocio. 2. RESULTADOS Y BENEFICIOS PERSEGUIDOS 2.1. EL SERVICIO COMPRENDE: 1- Diseño de la matriz de fuerzas Drivers e Impactos 2- Entrega de una web 2.0 personalizada para realizar el proceso de inteligencia colectiva con los agentes de la empresa, stake holders e invitados de la red de relaciones de la empresa. 3- Primeras aportaciones, coordinación, administración y control de aportaciones 4- Elaboración de las tendencias los dilemas - los puntos calientes 5- Dictamen sobre posibles dominios de nuevos negocios 2.2. RESULTADOS 1- Recogida de señales tecnológicas y de mercado en un proceso participativo de los empleados de la empresa 2- Agrupación de las señales para determinar tendencias 3- Un análisis de posibles nuevos dominios de negocio 2.3. BENEFICIOS 1. Un dictamen informado sobre un posible dominio de negocio 2. Sistema participativo de vigilancia que puede quedarse instalado en la empresa para seguir recibiendo aportaciones. Todo el sistema se sustenta en una página web 2.0 diseñada por AAA que contiene un MAPA DE FUERZAS FUTURAS en forma de matriz donde se va recogiendo información por parte de un colectivo determinado previamente. Cada página web se diseña a medida de la empresa y puede quedar en propiedad de la organización que contrata el servicio si una vez realizado el servicio le interesa mantener el sistema. Mapa de Fuerzas Futuras - Página 3

4 El servicio comprende el proceso de búsqueda, la utilización de la página web, la coordinación de las aportaciones y los dictámenes. La página web pasa a ser propiedad de la empresa con pago posterior acordado con AAA. La plataforma colaborativa se visualizará en una web adaptada para ser utilizada por los clientes de forma temporal (pago por uso) para un numero amplio de usuarios dispersos geográficamente que participan en un diálogo constructivo de conocimiento. La web de soporte al proceso se denominará MAPA DE FUERZAS FUTURAS. El Mapa de Fuerzas Futuras (MFF) será el resultado visual, dinámico, de un proceso de intercambio de información y conocimiento entre agentes involucrados en una práctica o asunto que por su complejidad requiere competencias diversas y de distinto nivel. El mapa de fuerzas futuras recoge y visualiza el proceso en un mapa que contiene dos ejes : Drivers- fuerzas que afectan al asunto en cuestión ( generalmente tecnología, mercado, red de valor, financiación... ) Impactos impactos esperados de esas fuerzas ( generalmente en Producto, Precios, Distribución, Modelo de Negocio ) El MFF es un mapa, en forma de matriz, volcado en una plataforma online 2.0. Esta tecnología permite la interacción de las personas en internet a través de diferentes formas entre los que se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un movimiento social hacia crear contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser. El mapa de aportación y consulta se basa en dos ejes: Drivers (Fuerzas conductoras ) e Impacto. Contiene espacio para Dilemas: Asuntos que ofrecen dos posiciones antagónicas, ambas consistentes y que deben resolverse en un plano diferente Puntos calientes o Puntos conflictivos ( Hot spots) : Asuntos polémicos que resultan especialmente conflictivos y que requieren un tratamiento cuidadoso Tendencias : Muchas señales agrupadas que marcan una tendencia Cada uno de estos grandes asuntos son recogidos en una PAGINA INTERIOR que permite un diálogo y aportación de documentación suficiente para tomar decisiones. Mapa de Fuerzas Futuras - Página 4

5 3. METODOLOGIA Y FASES EMPLEADAS El producto - servicio central de MFF es ofrecer al cliente una web 2.0 de uso temporal para iniciar un proceso participativo de intercambio y creación de conocimiento sobre un tema de su preocupación. La metodología de trabajo para alcanzar los beneficios esperados comprende: 3.1. FASE 1: PREPARACION Y DISEÑO DEL MAPA Diseño del mapa de Drivers (Conductores y Áreas de Impacto ) para definir el terreno de discusión. Diseño del mapa y personalización página web. Captación de señales para alimentar el mapa en sus inicios Formación a participantes sobre el sistema de aportación de información 3.2. FASE 2: CAPTACION DE SEÑALES Se realiza el proceso participativo coordinando a los agentes participantes y administrando la información. Coordinación del proceso de consulta y maduración de la comunidad FASE 3: INTERPRETACION Determinación de las tendencias los dilemas - los puntos calientes Sectores prometedores: Formación sobre la interpretación de señales: Dictamen sobre nuevos dominios de negocio sectores prometedores Entrada prematura no aconsejable t1 tn T M valor Entrada oportuna t1 tn T M Mapa de Fuerzas Futuras - Página 5

6 4. RESUMEN DE LA METODOLOGIA EMPLEADA La metodología se basa en un proceso de intercambio de conocimiento e inteligencia colectiva para conseguir tener información sobre un área estratégica de la empresa. La aportación de información puede convertirse en conocimiento en la medida en que consigamos determinar las tendencias- dilemas y puntos calientes que esa información nos da. Esta forma de abordar la prospectiva se basa en acumular señales que determinen que la confluencia de mercado y tecnologías está abriendo áreas de negocio prometedoras. Mientras ambas fuerzas no converjan no se aconseja entrar a aprender o invertir. 5. ENTREGABLES MAPA DE FUERZAS FUTURAS: Matriz de drivers e impactos Web 2.0: MFF Formación P. point Determinación de tendencias, puntos calientes y dilemas Formación P. point Informe sobre Sectores Prometedores Una matriz con dos entradas diseñada específicamente para cada caso Plataforma tecnológica adaptada a la matriz MFF que permite aportaciones de información desde cualquier lugar y dispositivo Sistemas de aportación de señales tecnológicas y de mercado Ayuda a la determinación de estos aspectos Metodología para decidir la entrada o no en nuevos dominios de negocio. En base a la recogida de señales informe sobre la conveniencia o no de entrar en algunos sectores o dominios de negocio. Mapa de Fuerzas Futuras - Página 6

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