Metodología Social Media

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1 1 Tít

2 Metodología Social Media Micro segmentación del target Mapping Calendarización de las acciones Creatividad Contenidos Diseño gráfico Tecnología Objetivos Estrategia Producción Resultados Dinamización Menciones Notoriedad de marca Posicionamiento en buscadores (SEO) Seguidores Base de datos de influenciadores Relación one to one Herramientas de seguimiento 2

3 16/07/2010 3

4 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Reto: Promocionar la carrera de la mujer contra el cáncer de Mama y el evento del Lazo Humano en Barcelona a través del perfil público de Ausonia en Facebook. Resolución: Creamos la aplicación Ponte el pañuelo rosa que permite a los usuarios apoyar la lucha y conocer el evento. Contactamos con perfiles, grupos y páginas de facebook relacionados con el tema. Hicimos lo mismo en la blogosfera, twitter y foros. Resultados: (a los 7 días) usuarios se han puesto el pañuelo rosa facebook. Después de 10 semanas, usuarios. Actualmente más de Hemos obtenido fans del perfil público de Ausonia. 4

5 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Paso 1 5

6 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Paso 2 6

7 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Paso 3 7

8 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Paso 4 8

9 Case Study: el pañuelo rosa de Ausonia Conclusiones Responsabilidad social corporativa funciona: Las acciones sociales sin ánimo de lucro funcionan muy bien en las redes sociales. Los usuarios actúan e interactúan cuando no ven interés comercial de forma directa. Una inversión en RSC no debe renunciar al marketing y a los impactos de marca en Internet. Naming + concepto romántico: Sólo utilizar el nombre de la marca cuando se relaciona con un concepto romántico. Sin concepto no se puede estar en las redes sociales como normal general. Hay que generar una historia y realizar una planificación de acciones. Conocimiento de los usuarios para futuro: Las redes sociales sirven para conocer de forma real a los usuarios y obtener un feedback vital para la generación de nuevas campañas publicitarias. Ausonia retomó la campaña de TV del pañuelo rosa por el éxito de la aplicación en Facebook y diseño una estrategia publicitaria basada en el concepto hasta fecha de hoy. Los usuarios han aportado ideas y han convertido la página corporativa de Ausonia en Facebook en un foro de debate sobre el cáncer de mama con comentarios de gran valor. 9

10 Case Study: la burbuja rosa de Aerored Reto: Viralizar 12 vídeos del protagonista del Spot de Aero-Red para maximizar la trascendencia del producto y conseguir más de reproducciones. Resolución: Para viralizar los vídeos lo que hicimos es crear una estrategia online en red a través de la creación de un perfil público en Facebook del protagonista del Spot para recopilar los vídeos virales y fidelizar al target del producto. Creamos una página de youtube personalizada del protagonista del spot con los 12 vídeos virales y el spot y making of. Creamos un usuario de Twitter para la difusión del día a día de la campaña viral. Difundimos los vídeos virales a través de portales, foros y grupos y páginas de facebook. Contactamos con bloggers TOP del sector marketing, belleza, salud y mujer para difundir la campaña viral de Aero-Red. Resultados: (a los 4 días) hemos obtenido admiradores en facebook. Actualmente fans en el perfil público. Más de reproducciones en Youtube. 10

11 Case Study: la burbuja rosa de Aerored Twitter 11

12 Case Study: la burbuja rosa de Aerored Facebook 12

13 Case Study: la burbuja rosa de Aerored Youtube 13

14 Case Study: la burbuja rosa de Aerored Conclusiones Identidad digital + red: Para generar viralización es básico crear una identidad digital en forma de red para poder dirigirnos al público objetivo con su lenguaje y redirigirlo hacia el core de la campaña de forma sutil. Además no sólo obtenemos impactos de marca, también se consiguen followers, fans, suscriptores y por lo tanto, son posibles impactos en un futuro y arrancar nuevas campañas con una base de usuarios importante. Tono informal en redes sociales: Las marcas deben aprender a hablar en el lenguaje de los usuarios, a interactuar, a escuchar y responder de forma ágil y flexible. Si se quiere estar en la red hay que adaptarse. Si no se puede garantizar rapidez y un tono honesto y directo mejor no estar. Off & On: La burbuja rosa ha salido a la calle, ha interactuado con personas. Es importante intentar que las acciones online tengan una salida offline o pensar siempre en la conversión online de una campaña de calle. 14

15 Responsabilidad social corporativa funciona Naming + concepto romántico Conocimiento de los usuarios para futuro Identidad digital + red Tono informal en redes sociales Off & On 16/07/

16 Pujades, 77 3 Planta Barcelona (+34) ovayreda@digitalseed.es 16