Gerencia Producto Seguros de Vida Enero 2015

Transcripción

1 Gerencia Producto Seguros de Vida 2015 Enero 2015

2 Oferta Nuestra Oferta de Seguros

3 Seguros Apoyo a la Gestión Comercial Advisor Vida Canales Farmer y Hunter apoyo en campo Cotizaciones, Talleres Calculadora Integral Próximamente en ios Actualizaciones Mensuales Capacitaciones Dotales, Temporales, manejo objeciones Visitas sucursales Gerente de apoyo comercial Gabriel Landero gabrielantonio.landero@suramexico.com Ext Productos, operaciones, capacitaciones, Materiales etc.

4 Emisión Póliza

5 Emisión Póliza

6 Seguros

7 Seguros

8 Seguros

9 Fecha de cobros

10 Fechas Para Cobro

11 EXCELENTES NOTICIAS!!!

12 En esta pestaña encontrarás los informes que tienes habilitados para tu consulta Ingresa a INFORMES y consulta la carpeta de SEGUROS WM Reportes que debes consultar : Seguimiento Seguros 2014 Seguimiento Seguros 2015 Seguros Rechazados en el mes Seguros Aceptados en el mes

13 Ambos reportes te permitirán conocer todos los seguros que han sido ingresados durante el año, el estatus, no póliza y el asesor que lo ingresó

14 Indica los seguros que fueron rechazados en el mes y la causa. Indica los seguros que fueron aceptados en el mes y el estatus actual

15 Campaña Renovación Campaña Mensual de Renovación Pólizas CRM Pólizas renovadas serán pagadas al Asesor en caso de Seguro Práctico 100% de la comisión original. Para el caso de Máximo y Protección se paga al 70% de la comisión original. Renovación Telefónica Equipo Telemarketing (Rodolfo Ponce) Para productos Práctico y Máximo. Para los clientes que hayan adquirido un seguro Dotal, Protección o Máximo lo debe atender el Asesor Premier. Renovar la Póliza del cliente, será 60% para el ejecutivo Telemarketing y 40% para el Asesor Premier. Pólizas huérfanas. En caso de que el ejecutivo Telemarketing logre la adquisición de un nuevo producto (Seguros, Afore o Fondos) el pago será 50% para el Asesor Premier y 50% para el ejecutivo de Telemarketing.

16 Argumentos Renovación Por qué es importante para el cliente pagar la renovación? Continuar con el plan de protección que adquirió. Mantener la antigüedad en la Póliza para temas de disputabilidad; es decir, al renovar ya has cumplido con un año del periodo en el cual se puede investigar sobre la pre-existencia de alguna enfermedad. En el caso específico de SURA Máximo, la prima no sufre aumento y tu edad de cálculo sigue siendo la misma de cuando la contrataste. Contar con la opción de pago referenciado para todos los productos y activación de pago recurrente para el producto Práctico. Posibilidad de aumentar o disminuir la suma asegurada. Seguro Práctico por 1,3 pesos diarios tienes Protección por $ para ti y tu familia, Cobertura por fallecimiento, muerte accidental y pérdidas orgánicas Y lo más importante cuentas con un año más de protección para ti y tus seres queridos.

17 Manejo de Objeciones En 4 pasos Enero 2015

18 Nuestro cliente

19 Lo Típico No tengo dependientes económicos Como prestación, tengo uno que me da la empresa. En muchas empresas no es posible contar con el Seguro una vez que se concluye la relación laboral. Esto es una desventaja ya que pierdes tu antigüedad y periodo de disputabilidad. En caso de fallecer, quién tendría que pagar tus gastos funerarios? En caso de invalidez, quién tendría que hacerse cargo de tus gastos? Una Pensión de algún Instituto te permitiría tener calidad de vida? No tengo dinero Es importante revisar los gastos que se tienen porque algunos son innecesarios y con ese dinero podríamos pagar un Seguro; además los precios de los Seguros SURA son bastante accesibles.

20 Importancia Renovación PASO 1 Descubre la verdadera objeción. Si la objeción es el dinero o el cliente dice que no puede pagar un Seguro de vida, puedes destacar el hecho de que su familia puede sufrir dificultades y que realmente habrá una escasez de ingresos si algo le llegara a suceder. Pregúntale:? No crees que es buena idea brindar protección a tu familia, en estos momentos, mientras que eres capaz? Haz una pregunta o una serie de preguntas que obliguen al cliente a decir que sí. Cuando tienes al cliente respondiendo afirmativamente de manera consistente, avanzas hacia la superación de la objeción y el posterior cierre de la venta.

21 Importancia Renovación PASO 2 Utiliza más de una manera para superar una objeción. Si el cliente dice que no puede pagar un Seguro, puedes decirle: Seguro Práctico por 1,3 pesos diarios tienes Protección por $ para ti y tu familia, cobertura por fallecimiento, muerte accidental y pérdidas orgánicas. Hazle saber que por menos del costo de una taza de café puede proporcionar cobertura adecuada y protección a su familia. Utilizar números y términos con los que el cliente pueda relacionarse a veces puede ayudar a superar una objeción.

22 PASO 3 Cuando un cliente presente una objeción, puedes decirle: "Sé cómo te sientes, ya que muchos clientes se han sentido de esa manera también. Pero después de contratar un Seguro, se dieron cuenta de que eran capaces de complementar su planificación financiera con la incorporación de un Seguro. También les ayudó a aliviar sus temores y preocupaciones sobre el futuro". Muestra al cliente que otros tenían el mismo temor o preocupación y demuestra cómo es que el seguro fue capaz de ayudarles.

23 PASO 4 Aborda la objeción y llega a la raíz del problema. Si un cliente te da una objeción tal como "déjame pensarlo" Podrías deducir que, cada vez que un cliente quiere analizarlo más a fondo, significa que probablemente no has respondido a todos sus problemas o inquietudes. " Qué más puedo responder por ti en este momento? Tienes alguna otra pregunta o preocupación?". Haz preguntas abiertas: las preguntas abiertas son aquellas que no se pueden responder con una sola palabra, o un "sí" o un "no". Podrías preguntar: " Podrías darme un pequeño panorama sobre tu situación financiera actual?". Este tipo de preguntas hacen hablar a los clientes y van a revelar mucha información sobre sí mismos. A veces puedes valerte de un hecho o detalle y utilizarlo como palanca cuando estés tratando de superar las objeciones.

24 GRACIAS.