momento? Cuanto te cuesta hacer una supervisión efectiva sobre todas las actividades del personal en campo?

Transcripción

1 Sabes que ésta haciendo tu personal de campo en este momento? Cuanto te cuesta hacer una supervisión efectiva sobre todas las actividades del personal en campo? Cuanto le cuesta a la empresa las horas perdidas acumuladas al día, al mes, a la semana, al año?

2 2015 <alg 1Q2015> Una corazonada es la creatividad tratando de decirte algo Frank Capra

3 Es un servicio de información móvil, que ayuda a las empresas a llevar un control de su negocio en tiempo real, 100% adaptable a las necesidades de operaciones y que les permite conocer el estatus de cada actividad llevada a cabo por el personal en campo mediante la red de TELCEL.

4 Diagrama funcional del Servicio Oficinas del Cliente >>> >>> >>> Red de satélites GPS Red de radio bases Granja de Servidores Usuario Móvil El servicio permite una comunicación constante con el usuario móvil, dónde su localización es sólo uno de los parámetros que se manejan.

5 Componentes del sistema

6 Apps Móvil La aplicación puede descargarse y actualizarse automáticamente desde la tienda de GOOGLE

7 Módulo de Tareas La diversidad de actividades que tienen los usuarios a lo largo de su semana se pueden administrar fácilmente mediante el módulo de tareas, inclusive les puede ayudar a llegar a su destino mediante Waze o Google Maps.

8 Módulo de Evidencias Se pueden crear y modificar formularios, permitiendo mapear y vincular éstos documentos electrónicos a los diversos puntos de interés. Un punto de Interés puede ser un cliente, un proveedor o lo que desee identificar en el mapa

9 Módulo de Control C o n l a s h e r r a m i e n t a s d e supervisión se pueden Si el equipo lo permite se puede enviar comandos desde el celular. l o c a l i z a r c u a l quier e quipo reportando en el portal desde tu terminal. Además de esto te permite calcular el ruteo desde tu posición hasta la última ubicación reportada.

10 Módulo de Catálogos La calidad de los procesos se logra con un constante flujo de información, Catálogos es la opción idónea para distribuir datos que son importantes para la ejecución de las operaciones.

11 Portal WEB

12 Algunos Módulos WEB Monitoreo Ultimas alertas Ultimas posiciones Tickets de Servicio Administración Cuestionarios Puntos de Interés Alertas Tareas Tablero Otros Reportes Evidencias Histórico

13 Módulo de Tablero

14 Ventajas del servicio Gestión centralizada de las actividades. Trazabilidad de la información. Adaptabilidad y fácil uso por parte del usuario. Rápida implantación. M e j o r a c o n t i n u a a l a Productividad. A tono con la corriente de e m p r e s a s s o c i a l m e n t e responsables por ser un proyecto paperless. Equilibrio perfecto

15 Casos de Uso

16 Áreas de Acción Servicios generales Planeación Logísticas Cuentas por cobrar Educación Móvil Bancario Promoción Recursos Humanos Entregas Ventas Gestión de Activos Inventarios Seguridad

17 Implementación en EULEN

18 Implementación en EULEN Se implemento la solución Movilizando.me en dispositivos Android, ayudando a tener un mejor control hacia su personal en las áreas de: Mantenimiento. Limpieza. Seguridad. Flexiplan El impacto fue positivo, mejorando al 100% en sus operaciones y en la calidad del servicio brindado a sus clientes.

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20 Implementación en FARMACOS La unidad sale a ruta y se inicia el seguimiento constante desde la plataforma web y móvil. En caso de robo se coordina con autoridades y se recupera la mercancía. A la llegada a CEDIS se descarga la mercancía y se recupera el equipo. S e o c u l t a e l G P S e n e l contenedor con medicamentos

21 Implementación en el ICSS

22 Implementación en el ICSS A dicha terminal se le manda el listado de tareas a cumplirse A d e m á s d e e s t o l a terminal puede capturar información en campo de l a s a c t i v i d a d e s d e l personal médico En las diferentes mochilas de los proyectos, existe una terminal AMANECE CASALUD

23 Cómo nos enlazamos con los clientes?

24 Enlace con el cliente

25 Flujo de Mesa de ayuda PROBLEMA DIAGNOSTICO SOLUCIÓN SOLUCIÓN El Cliente se comunica con su Ejecutivo de Cuenta de ALG o a Mesa de Ayuda de ALG a través de los medios de comunicación detallados en el apartado de medios de contactos (Correo, ticket de servicio o llamada telefónica) El Ejecutivo de cuenta de ALG esta capacitado para resolver la mayoría de los problemas y dudas que se consigan sin embargo si no esta al alcance de este perfil puede crear un reporte de servicio al departamento de Mesa de ayuda Mesa de ayuda atenderá, analizará, diagnosticará y dará solución en tiempo y forma de acuerdo al tipo de problema. El sistema esta desarrollado para que la mayoría de los problemas encontrados se solucionen en un máximo 16 horas hábiles. El horario de atención inmediata es de lunes a viernes de 9am a 6pm

26 Nos conectamos por reportenet.2gps.net

27 Ron Bastidas Gracias