ADDEDUCA. ADDcrm Partner. sobre MICROSOFT DYNAMICS CRM

Transcripción

1 ADDEDUCA sobre MICROSOFT DYNAMICS CRM Es una suite de gestión de relaciones, diseñada para instituciones educativas. Está desarrollado sobre la plataforma de Microsoft Dynamics CRM, uno de los sistemas de más crecimiento y aceptación en su categoría a nivel mundial. ADD EDUCA le ayuda hacer más productiva a su institución en las áreas de relación con su comunidad estudiantil. Desde realizar efectivas campañas a sus potenciales alumnos, conocer mejor el estatus de sus aspirantes e inscripciones, mantener un seguimiento de sus egresados y brindar una mejor atención a los alumnos y padres de familia.

2 ADMISIÓN Controle de forma efectiva la información de sus potenciales alumnos. Convierta potenciales alumnos en matriculas. Efectué seguimiento del ingreso de fichas de colegios Aumente el registro y seguimiento de potenciales alumnos. Integre todos los canales: web, call center, visitas, redes sociales Estandarice sus procesos de matricula. Reportes Matriculas por carrera Matriculas por región y comuna Número de procesos de postulación por proceso Postulaciones por Ejecutivo Prospectos por Ejecutivo y Contacto Prospectos por Origen Prospectos por Región y Comuna Flujo de trabajo Completar resultado última llamada en potenciales alumnos Completar resultado última llamada en potenciales alumnos Crear cita desde oportunidades Crear llamada desde oportunidad Crear llamada desde potenciales alumnos Al crear contacto actualiza dato tipo alumno

3 SERVICIO AL ALUMNO Acceda a la información de mis solicitudes desde cualquier lugar con cualquier dispositivo Mejore la gestión de información al alumnado. Disponibilidad de información online de las solicitudes a los alumnos vía portal web. Descentralice el ingreso de requerimientos y solicitudes Aumente la satisfacción del proceso de resolución Capture y administre toda la información y solicitudes de servicio desde una sola solución móvil Reportes Seguimiento de solicitudes ingresadas Solicitudes sin atender Mejor información en base de conocimiento Reporte solicitudes Pendientes Tabla de resumen de solicitudes Tiempo promedio de resolución de solicitudes Flujo de trabajo Actualiza flujo y asigna a roles Aviso cierre de solicitud Fecha máxima resolución Historial de log de estados Notificación nuevo solicitud Llenar campo título de la solicitud.

4 EGRESADOS Involucre a los egresados y rastree sus actividades para construir relaciones y una comunidad Manejo consolidado de postulantes, alumnos y ex alumnos. Base única integrada egresados Personalizar las comunicaciones para los egresados con base en datos específicos. Rastrear todos los datos de los egresados en un solo lugar. Construir la afinidad de los egresados con la institución con sitios sociales familiares que vuelven a conectar a los compañeros de clase. Reportes Cantidad actividades por Ejecutivo Ex alumnos trabajando por carrera Informe ex alumnos por región Número de oportunidades por servicio hacia los ex alumnos Rentas promedio de Ex alumnos por carrera Status de las actividades de campaña sobre ex alumnos

5 Gestión de la relación con el alumno Plataforma de productividad que habilita una institución educativa moderna Módulo de Egresados Base única integrada egresados Integra todos los canales Base de empleabilidad Campañas de fidelización P POTENCIAL ALUMNO Módulo de Admisión Base única potenciales alumnos Seguimiento individual del proceso de admisión Reportes en línea Seguimiento del ingreso de fichas de colegios E EGRESADO Módulo de Retención Anticipa la deserción de alumnos, ejemplo: % de asistencia, promedio de notas, meses de morosidad, etc. A ALUMNO Módulo Servicio al Alumno Registro de requerimientos en línea Workflow de asignación y Resolución Historial de solicitudes Reportes en línea

6 Defina etapas adaptables a cada proceso educacional. Administrar y obtener información de toda las etapas del proceso con una sola herramienta. Comunicar y colaborar con los miembros de las distintas facultades. Interactúe con colegas a través de plataforma para compartir información

7 Obtenga datos de todos los procesos en un solo lugar Obtenga acceso en cualquier momento a información personalizada Realice análisis de datos basados en las necesidades del estudiante. Accesibilidad para entregar una información personalizada y atractiva.

8 Testimonial de cliente El proyecto contratado consistió en la implementación del módulo de Admisión sobre Dynamics CRM 2015 (Última versión) Gestión de fichas de colegios Administración de eventos de colegios Gestión de actividades asociadas al proceso de postulación Integración con las páginas de la universidad (Registro en el sistema de las visitas web) Integración con el sistema académico a nivel de postulación y matricula Jorge Frías Tagle Director Admisión UVM

9 Transportes Seguros Educación Listado de proyectos ejecutados Editorial Retail Finanzas e inversiones ONG A.G. ADDcrm Microsoft Partner Silver Midmarket Solution Provider