TBK. Nosotros. Tbk ha realizado trabajos en España, Portugal, Perú, México, Panamá y Andorra.

Transcripción

1 Marzo 2016

2 TBK Nosotros TBK es una empresa de consultoría y control de gestión en Facility Management. Inicia actividades en 1995 con sede principal en Barcelona y una delegación en Madrid. Desde Septiembre 2014 cuenta con la filial Tbk Perú, con oficina en Lima. Tbk ha realizado trabajos en España, Portugal, Perú, México, Panamá y Andorra. Nuestros servicios se pueden englobar en cuatro grandes bloques: Consultoría y asistencia técnica en FM Control de Gestión Eficiencia Energética Formación

3 El Facilities Manager es el/la médico de cabecera de los edificios. Diseña el funcionamiento de todas sus instalaciones, espacios y sus servicios generales, y dirige y coordina todas las reformas y renovaciones que precisen. FM HOY Analizar Planificar Medir Hacer

4 Qué resultados se obtienen con el Facility Management? Económicos: Reducción de costes de funcionamiento de los edificios Incremento calidad: Contratación "bonus/malus"; importe servicios según calidad recibida y/o medida FM HOY Edificios más sostenibles: reducción del impacto ambiental Añadir valor a través de la gestión del recurso "espacio de trabajo": retención y motivación de los RRHH Mejora de la seguridad personal y patrimonial "Normativa garantizada" Concentración recursos en "core business"

5 Tbk aspira a ser el partner en los servicios que no constituyen el core business de sus clientes, resolviendo todas sus incidencias relacionadas con el funcionamiento de los edificios, y facilitándoles servicios de primer nivel que posibiliten una creciente mejora de su productividad El objetivo es que las facilities (espacios, instalaciones, servicios) no supongan difficulties para los usuarios y que los costes de funcionamiento y las inversiones de reposición estén optimizadas.

6 Tbk basa sus servicios en 5 pilares 1) Nuestro equipo humano 2) Nuestros clientes 3) Metodología propia 4) Nuestra experiencia 5) Innovación tecnológica

7 Nuestro Equipo Joan Miró Bedós Director Dirige el Master de FM de Structuralia, desde el año 2003 el que cuenta con alumnos de 14 países. Ha publicado artículos en revistas en España, Perú, Argentina y EEUU y ha dado conferencias en diversas ciudades españolas, en Europa (Londres, Glasgow, Rotterdam, Estrasburgo, Lisboa), Estados Unidos (Boston, Chicago, Washington DC), México (México DF) y Perú (Lima). Fue uno de los fundadores de la European Facility Management Network (EuroFM) y desde el año hasta el formó parte del Board of Directors de la International Society of Facilities Executives (Boston, USA), fundada por el MIT. Gloria André Gerente TBK Perú Jordi Sanz Barcelona Diego Lugo Barcelona Pilar Cuesta Resp. Madrid Mas de 18 años de experiencia gerenciando actividades de Servicios Generales y Facilities Management 20 años experiencia en auditorías energéticas y control de suministros 22 años experiencia en gestión de servicios de mantenimiento y auditoria de instalaciones 18 años de experiencia gerenciando servicios de FM en corporaciones como Caixa Galicia

8 Nuestros Clientes

9 CONSULTORIA CONTROL DE GESTIÓN FORMACIÓN 1. Auditoria del estado de edificios 2. Auditoria del nivel de calidad de servicio 3. Auditoria energética 4. Auditoria económica de gastos de e xplotación Auditorias Planificación y Gestión Plan Director o Estratégico de Inmuebles Planes de inversión plurianual Estudios de viabilidad Diseño y recopilación Libro del Edificio Dimensionamiento y contratación de servicios 9. Diseño y dimensionamiento mantenimiento 10. Diseño y dimensionamiento limpieza 11. Diseño y dimensionamiento Seguridad 12. Redacción de Pliego de Condiciones Técnicas 13. Evaluación de ofertas 1. Gestión Servicios Generales Coordinación y gestión técnica de servicios generales Modelos de Gestión 2. Diseño modelos de gestión Procedimientos Operativos 3. Diseño procedimientos operativos 4. Aplicación para gestión y control de incidencias y tareas en curso mediante tecnología Ipad. Cursos on-line 1. Master FM 2. Modelos de gestión en FM 3. Planificación de espacio 4. Aspectos económico-financieros en FM 5. Curso Superior para Jefes y Gerentes de Servicio de Mantenimiento de Edificios y Facility Services Cursos Presenciales 6. Escola Sert (COAC), Barcelona 7. Escuela Ingenieria Edificación UPC 8. Identificación amianto en edificios 9. A medida Planificación y Gestión de Espacio 14. Planificación lay-out o distribución de espacio 15. Determinación de requerimientos y cuantificación de espacio 16. Coordinación mudanzas Seguridad 17. Planes de Emergencia y Autoprotección 18. Simulacros de evacuación Amianto en edificios (ACM-TBK) 19. Identificación de la presencia de amianto 20. Proyectos de desamiantado 21. Certificación de la no presencia de amianto

10 NUESTRA METODOLOGIA: MARCO REFERENCIA AHORROS/PRODUCTIVIDAD Ahorro (1) Que algo cueste menos / Que la suma cueste menos (2) Que algo se haga en menos tiempo (3) Que algo se haga en menos espacio (4) Obtener ingresos con los edificios Productividad En servicios: (5) Planificación, (6) Ejecución, (7) Gestión En instalaciones: (8) Instalación, (9) Operación/Mantenimiento, (10) Renovar/Reposición, (11) Gestión Implantación TIC: (12) ceso y tratamiento de la información Personas (13) más implicadas y motivadas, (14) mejor formadas y capacitadas, (15) más seguras y saludables

11 Auditoria de edificios El concepto de oficinas está cambiando AUDITORIA Ahora lo raro es que una persona tenga un puesto fijo a tiempo completo. En buena parte de los casos, las personas necesitan hacer tanto trabajo individual como de grupo. Y se debe romper el paradigma de que todos los espacios individuales deberían asignarse o pertenecer a alguien, o que todos los espacios para grupos deberían compartirse. Estado de conservación Espacios colaborativos Multiplicar los espacios de Vida útil residual colaboración. Salas de reuniones, de proyecto, zonas de trabajo informal, zonas de reunión abiertas, pequeñas zonas para reuniones informales entre los colaboradores. Estándares de posiciones optimizando el uso de espacios. sistema y subsistema Situación legal instalaciones Reserva de puestos de trabajo Cada vez se tienen mayor movilidad en las gestiones. La tendencia Análisis es a cumplimiento no tener un puesto normativa de trabajo fijo sino reservar puestos de trabajo con prestaciones adecuadas, ya sea salas o puestos individuales. Plan de inversión de Reformas para cumplir reposición sistema y El FM debe conocer sus costos por metro normativa cuadrado pues subsistema los espacios son una de las partidas mas caras Se debe evaluar constantemente el uso de los espacios de trabajo. Nada debe ser un paradigma Ficha Resumen por sistema y subsistema Datos generales Planos Fotografías Informe según gravedad Informe según fase Informe s/ sistema y subsistema Informe normativa

12 Auditoria de servicios AUDITORIA SERVICIOS AUDITORIA SERVICIOS Niveles de servicio Niveles de servicio Planes de seguridad Planes de seguridad Entrega Entrega documentación documentación Medios humanos y técnicos Medios humanos y técnicos Ficha Resumen por edificio Ficha Resumen por edificio Informe según servicio Informe según Informe según servicio proveedor Informe según Informes proveedor comparativos Informes Informe comparativos documentación Informe documentación

13 Auditoria económica Gastos corrientes Consumos, alquileres, impuestos, seguros, servicios, gestión, inspeciones, etc Inversiones Vida útil residual, plan plurianual

14 Contacto Joan Miró Bedós T