ALGUNAS ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS & MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE EDGAR MANUEL RODRÍGUEZ PÉREZ ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN

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1 ALGUNAS ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS & MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE EDGAR MANUEL RODRÍGUEZ PÉREZ ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA UNIVERSIDAD DE SANTANDER MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA PEREIRA RISARALDA ABRIL DE 2014

2 ALGUNAS ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS & MODELOS REFERENTES A LA CALIDAD DE SOFTWARE La calidad de un producto de software depende en gran medida de la gente, la organización y los procedimientos que se utilizan para obtenerlo, (ALFONSO FUGGETA). Son numerosos los modelos propuestos para evaluar la calidad de procesos, en su mayoría desarrollados por y para empresas grandes productoras de software. Entre ellos están, según el orden de aparición: Six Sigma (1982), PDCA (1986), SQPA (1989), CMM (1989), ITIL (1990), QIP/EFO (1992), ISO/IEC (1995), IDEAL (1996), IEEE (1996), UNE (1996), ISO-9000 (2000), ISO-9001 (2000), ISO-9004 (2000), TickIT (2001), CMMI (2002), ISO (2004), SPICE (ISO/IEC 15504) (2005). De forma similar, pueden nombrarse algunos modelos de calidad de productos que han venido generándose a lo largo de la historia de la ingeniería de software, donde la diferencia básica entre ellos es la clasificación taxonómica basada en niveles que realiza cada uno. Así es posible encontrar modelos según su trayectoria como: Boehm (1976), McCall (1977), Arthur (1985), FURPS (1987), Gilb (1988),

3 Deutch (1988), Schulmeyer (1990), Gillies (1992), Dromey (1995), ISO-9126 (2001), entre tantos. Se describirán a continuación algunas organizaciones que han formulado normas & modelos referentes a la calidad de software tanto a nivel de procesos de desarrollo como de producto final, indicando la forma de trabajo establecida. - ISO/IEC (International Organization for Standardization/International Electrotechnical Commission). De la ISO emerge en Londres en 1906 la Comisión Electrotécnica Internacional, una organización de normalización en los campos eléctrico, electrónico y tecnologías relacionadas. Actualmente su sede es en Ginebra-Suiza. Para su funcionamiento y establecimiento de normativas, se divide en comités con funciones bien establecidas:. Comité Técnico, encargado de redes y compatibilidad electromagnética entre equipos.. Comité Internacional Especial sobre Interferencias de Radio, encargado de interferencias electromagnéticas en radiofrecuencia.. Comités consultivos sobre compatibilidad electromagnética, que previenen el desarrollo de estándares conflictivos entre otros comités. Entre sus modelos en procesos de desarrollo están el Estándar SPICE (Software Process Improvement and Capability determination) y la Serie ISO SEI (Software Engineering Institute) de la Universidad de Carnegie-Mellon en USA.

4 Fundado en 1984 para desarrollar modelos de evaluación y mejora en el desarrollo de software, dando respuesta a los problemas que generaba al ejército estadounidense la programación e integración de los sub-sistemas de software en la construcción de complejos sistemas militares. Referente en Ingeniería de Software por realizar en 1991 el desarrollo del modelo SW-CMM (Capability Maturity Model), punto inicial de todos los que han ido formando parte del modelo que ha desarrollado sobre el concepto de capacidad y madurez, hasta el actual CMMI. SEI alberga al CERT, otro instituto federal de investigación y desarrollo que investiga y mejora la seguridad de los sistemas de información del ejército y ejerce la coordinación en caso de emergencias. - ESI (European Software Institute). Es una organización creada en 1993 por la Comisión Europea con el apoyo del gobierno vasco y de varias empresas europeas relacionadas con los campos de las TIC en aspectos como mejora de procesos de software, servicios de TI (Tecnología de la información), administración cuantitativa, productividad, SOA (Service Oriented Architecture), confianza y seguridad, ergonomía digital, empresa digital e IT card (servicio de certificación que certifica la capacidad de la persona en el uso de las TIC). La sede principal se encuentra en Zamudio (España), y para América se encuentra en Virginia Occidental USA. Las áreas en las que está dividida ESI-Tecnalia, denominadas Unidades de Negocio (UNEs) son Software (que realiza servicios de auditoría, consultoría, formación y certificación en CMMI, ITIL, ISO 20000, Six Sigma, investigación y desarrollo, entre otros) y Sociedad de la Información (desarrolla iniciativas como ergonomía digital, empresa digital e IT Card).

5 Un importante modelo creado por ESI en procesos de desarrollo es Bootstrap, cuyo interés principal es evaluar y mejorar la capacidad de las Unidades Productoras de Software (SPU, Software Producing Units). - IEEE (Institute of Electronical and Electronic Engineers). Fundada en 1963, con sede en New York USA, es la mayor asociación internacional técnico-profesional formada por profesionales de las nuevas tecnologías ( ingenieros eléctricos, ingenieros en electrónica, científicos de la computación, ingenieros en informática, matemáticos aplicados, ingenieros en biomédica, ingenieros en telecomunicación e ingenieros en Mecatrónica) dedicada a promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir y aplicar los avances en las tecnologías de la información, electrónica y ciencias en general para beneficio de la humanidad y de los mismos profesionales. Algunos de sus estándares son: VHDL, POSIX, IEEE 1394, IEEE 488, IEEE 802, IEEE y IEEE BELLCORE (Bell Communications Research), actualmente TELCORDIA TECHNOLOGIES. Esta empresa estadounidense creada en 1983, realizado modelos normativos en aspectos tales como la portabilidad numérica, el robo de dispositivos y prevención de la falsificación, los servicios de información, numeración y direccionamiento, mensajería móvil y la gestión del espectro. BIBLIOGRAFIA (1) BLANCO G., Marcos. Calidad de Software en Proyectos Open Source. En:

6 (2) CARVALLO V., J.P. (2006). Conceptos de calidad de software. En: (3) FERNÁNDEZ L., M. (1999). Dirección de equipos de trabajo en las (4) JIMENEZ R., Beymar et al (2012). Metodologia de Desarrollo de Software, MSF. Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, Santa Cruz, Bolivia. (5) RODRÍGUEZ M., Moisés. (2013). Normas para la Evaluación y Certificación de la Calidad del Producto Software. En: organizaciones. Civitas, Madrid. En: (6) ROJAS S., S. E. & BORJA P., J. J. (1999 ). Calidas del Software: Camino hacia una verdadera industria del software. En: Revista Escuela de Administración de Negocios. No. 38, Sept.-Dic. (7) SCALONE, Fernanda. (2006). Estudio Comparativo de los Modelos y Estándares de Calidad del Software. Universidad Tecnológica Nacional. Buenos Aires, Argentina.