Información acerca del cliente/empresa

Transcripción

1 Información acerca del cliente/empresa Fecha: Viernes 30 de Junio 2017 Cliente: Embajada de Cuba, Argentina Categoría de servicios: Representación Diplomática Descripción Física: La embajada se encuentra ubicada en barrio de Belgrano y ofrece atención al público de lunes a viernes, desde las 9:30 hasta las 12:30 hrs. Descripción conceptual: La embajada busca dar a conocer las características más importantes de su cultura a todo el pueblo Argentino, y a todas aquellas personas también de otros países, en Argentina que la quieran conocer. Competencia: -Directa: A bares o restaurants que ofrezcan las mismas características. Ejemplo: Cuba Mia Restaurant: Ofrecen comidas típicas de Cuba, tragos y música. La ambientación es muy vintage estilo Cuba, y se puede escuchas al personal hablar con tono cubano. -Indirecta: A todas aquellas embajadas o consulados que hagan el mismo tipo de eventos. Ejemplo: La embajada de Francia: Hacen eventos culturales de forma anual, para dar a conocer su cultura en la Argentina. -Sustituta: Eventos privados que se hagan con la temática Cuba. Ejemplos: Fiesta temática cubana realizadas por Evento Click. (

2 Consumidor Target Group Perfil demográfico (variables duras) Sexo: ambos sexos Edad: la edad del target va desde los 20 a 60 años (público objetivo), igualmente es un evento apto para todo público por lo que pueden asistir familias. Nivel socio-económico: BC1 (alto), C1 (medio alto y medio típico) Ocupación: estudiantes universitarios, trabajadores de diversas profesiones y adultos jubilados Nivel educacional (NES): secundario completo, universitarios en curso, graduados o próximos a graduarse Lugar de residencia: Capital Federal y Gran Buenos Aires Perfil psicográfico (variables blandas) Hombres y mujeres que llevan una vida activa, en su mayoría trabajadores de rangos medios o hasta posiciones corporativas, pueden o no ser padres de familia. En el caso de tener hijos, su número oscila entre los de 2 a 4 hijos, (familia tipo: 4 integrantes), estudiantes con un muy buen nivel de estudios (escuela, secundario o universidad), hijos que en su mayoría realizan algún tipo de actividad como futbol, hockey, rugby, entre otros. En cuanto a los jóvenes; graduados o próximos a graduarse, con un muy buen nivel de estudios primarios y secundario. Pueden o no estar independizados y por lo general provienen de familias con un buen nivel socioeconómico. Jóvenes que buscan disfrutar sea con amigos, pareja o familia. Adultos mayores: jubilados de medios o altos rangos, activos e independientes Se preocupan por la salud, son miembros de algún club o gimnasio por lo cual realizan actividades deportivas, el bienestar y el disfrute. Son personas activamente sociales. Por lo general consumidores de primeras marcas, le dan gran importancia a la apariencia del hogar, les gusta viajar, cuentan con diversos intereses en diferentes áreas (entretenimiento, gastronomía, culturales, entre otros) y les dedican tiempo a las mismas.

3 Problema de comunicación Según una encuesta realizada por infobae un 18% aproximadamente de los argentinos decide vacacionar en el exterior. Los destinos preferidos son Brasil (líder indiscutido entre los destinos elegidos por los argentinos), Uruguay, México, República Dominicana y por último, Cuba. La comunicación apuntará a lograr captar y aumentar la cantidad de porcentaje de argentinos que viaja al exterior en sus vacaciones. El fin es de fomentar y aumentar el turismo en Cuba. Objetivos comerciales y de comunicación * Intención: Nosotros como embajada cubana queremos obtener el conocimiento de nuestra cultura y tradiciones en la población Argentina. *Medida: Queremos que por lo menos un 40% de los concurrentes este interiorizado con nuestras costumbres y se vaya con una imagen grata, para así lograr que el turismo de nuestro país aumente. *Plazo: Lo queremos en un plazo máximo de 6 meses. Estrategia de marketing y estrategia de comunicación Pretendemos alcanzar nuestros objetivos con enseñanza de nuestras danzas típicas y a través de los tragos más conocidos. Es importante que esté bien ambientado para que los que los concurrentes del evento se sientan como en Cuba y principalmente que sea un ambiente agradable para los mismos. También deseamos que haya una pequeña degustación de las comidas de costumbre en Cuba. También vamos a precisar folletería con imágenes de nuestra hermosa cuba, si es posible un proyector con vídeos turísticos y musicalización acorde con lo demás hablado.

4 Información acerca del evento Objetivos Específicos del Evento: Cuba Libre es un evento sin fines de lucro, por lo tanto no tiene objetivos comerciales, si no sociales y comunitarios. El objetivo es dar a conocer la cultura cubana por medio de un Cocktail Organizado por la Embajada. La idea es que aquellas personas que se encuentren cercanas a un viaje a Cuba, que les interese su cultura, que sean de nacionalidad Cubana y quieran vivir una experiencia única, estén reunidos para pasar un gran momento. Cuándo: Semana del 19 al 23 de Junio Dónde: difusión del evento Se propone como locación la Embajada de Cuba en Argentina, Virrey del Pino 1810, Belgrano, CABA. Se promocionará en la zona con stands en vía pública informando del evento y ofreciendo alguna bebida de cortesía junto con una folletería del mismo. Este stand estará atendido por personas de nacionalidad cubana y habrá música representativa del país. Otra forma de promocionar va a ser con afiches por la vía púbica con información de horario, tipo de evento y lugar, que contengan colores de la bandera. Medios que serían convocados; Telenoche (hará notas y mostrará un poco de que se trató el evento) y Canal Encuentro que hará un documental de la Cultura Cubana en Argentina.

5 PARA CUANTOS: Para lograr nuestro mayor objetivo como Embajada, darnos a conocer y hacer parte a todos los habitantes de Argentina de nuestra cultura, costumbres, música, entre otros necesitamos que haya gran cantidad de invitados. Estimamos una cantidad aproximada de 300 invitados de todas las edades, es un evento apto para toda la familia y tanto para hombres como para mujeres. CONDICIONAMIENTOS: Queremos: Gastronomía y bebidas típicas de Cuba. Espectáculos Musicales típicos. Actividades, por ejemplo, bailes que hagan a los invitados participar activamente de este momento, que se sientan parte de nuestro evento. Estamos abiertos a la originalidad en todas nuestras propuestas. No queremos: Discursos ni propuestas de aspecto formal, preferimos que el evento sea descontracturado, alegre y divertido. Ambientaciones o recursos decorativos que dañen la infraestructura, paredes, piso y mobiliario de nuestra Embajada. Que la gente esté sentada todo el evento, sino que hayan livings para los que desean descansar, a diferencia de un evento con mesas pactadas y distribuidas de determinada manera y que obligan a la gente a estar sentada la mayoría del tiempo.