CONSTITUCION DE LOS SISTEMAS

Transcripción

1 CONSTITUCION DE LOS SISTEMAS

2 CONTENIDO Teoría general de Sistemas Constitución de los sistemas Objeto del sistema Estructura del sistema Principios en lo que se basan los sistemas Características de los sistemas

3 ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN La Teoría General de Sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. El Enfoque Clásico de la TGA estuvo profundamente influenciado por el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo. Con la Teoría General de Sistemas, se sustituyeron esos principios por los de expansionismo, el pensamiento sintético y la teleología.

4 Enfoque Sistémico de la Administración ENFOQUE CLÁSICO 1- Reduccionismo: Todo puede descomponerse y reducirse a sus elementos fundamentales simples e indivisibles. Taylorismo 2- Pensamiento Analítico: Descomponer el todo en partes más simples, solucionarlas o explicarlas y la suma resultante de las anteriores se integran en una solución o explicación del todo. 3- Mecanicismo: Relación causaefecto entre dos fenómenos. Los efectos están totalmente determinados por las causas. ENFOQUE SISTÉMICO 1- Expansionismo: Todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor. Visión orientada hacia el todo. 2- Pensamiento sintético: El fenómeno que se quiere explicar es visto como parte de un sistema mayor y es explicado en términos del papel que desempeña en dicho sistema. 3- Teleología: Estudio de los fines o propósitos o la doctrina filosófica de las causas finales. Atribución de una finalidad u objetivo a procesos concretos. La causa es una condición necesaria mas no siempre suficiente para que se produzca el efecto.

5 Teoría General de Sistemas (TGS) Tendencia a la integración de las ciencias naturales y sociales Esa integración -> teoría de sistemas. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales. Con esa TGS, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

6 Teoría General de Sistemas (TGS) La TGS afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente. Fundamentos 1. Los sistemas existen dentro de sistemas. 2. Los sistemas son abiertos. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

7 Teoría General de Sistemas (TGS) Amplio campo de aplicación como ciencias sistémicas, como la cibernética, la teoría de la información, la teoría de los juegos, la teoría del caos, la teoría de las catástrofes. Niklas Luhmann, en las ciencias sociales. Busca producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

8 Teoría de Sistemas (TS) La Teoría de Sistemas (TS), rama específica de la Teoría General de Sistemas (TGS) representa la plenitud del Enfoque Sistémico en la Teoría General de la Administración (TGA) a partir de El concepto sistema pasó a dominar las ciencias, y en especial, la administración.

9 Teoría de Sistemas (TS) Concepto de Sistemas Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes Grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, y operan sobre datos/materia/energía para proveer información/materia/energía. Los elementos, las relaciones entre ellos y los objetivos (o propósitos) constituyen los aspectos fundamentales en la definición de un sistema.

10 Teoría de Sistemas (TS) Características de los Sistemas 1. Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Los elementos así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo. 2. Globalismo o totalidad. Cualquier estímulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación que existe entre ellas. Existe una relación de causa-efecto. El sistema experimenta cambios y el ajuste sistémico es continuo, habrá entropía (tendencia natural a la pérdida del orden) y homeostasis (conservación del estado de equilibrio).

11 Teoría de Sistemas (TS) Tipos de Sistemas 1. Por su Constitución: Sistemas físicos o concretos hardware Sistemas abstractos software 2. Por su naturaleza Sistemas cerrados Sistemas abiertos Entradas Salidas Ambiente Información Energía Recursos Materiales Transformación o procesamiento Información Energía Recursos Materiales Ambiente Retroalimentación

12 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA En el caso de las empresas la configuración del sistema está dado por la gestión, como medio de aproximación al estudio y la Dirección de la empresa como un sistema total. La constitución del sistema viene dada por: A) Objetivo B) Su estructura. Está se desglosa en: - Componentes - Relaciones

13 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA OBJETO DEL SISTEMA Se diseña para realizar objetivos definidos. Como instrumento de gestión que nos permita cumplir la misión empresaria y los objetivos estratégicos y operativos de la empresa. ESTRUCTURA DEL SISTEMA Componentes: Son las partes que lo integran y que se ordenan actuando conforme a sus propiedades, dando lugar a actividad propia del sistema.

14 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA Componentes decisorios Puntos focales de responsabilidad (P.F.R.) en los que reside la toma de decisiones del sistema en distintas cuestiones. Pueden ser personas dentro de la estructura con determinado nivel jerárquico. Puede ser un sistema informático que toma decisiones programadas. El PFR recibe información y actúa con base determinados criterios sobre el comportamiento de los componentes que forman el sistema

15 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA Los PRF no necesariamente son autoridades jerárquicas en estructuras por proyecto o por objetivos. La flexibilidad del sistema y su estabilidad dependen de la situación de sus componentes decisorios y del grado de libertad con que puedan desarrollar acciones dentro de su ámbito. Según los objetivos perseguidos, se requerirá que los PFR dispongan de una mayor o menor disposición de recursos de la Empresa.

16 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA COMPONENTE DE EJECUCIÓN Son los que procesan bienes y servicios, con arreglo a procedimientos de trabajo. Se encuentran al servicio de los objetivos del sistema

17 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA La estructura general de los sistemas operativos en la empresa, es la de una red que entrecruzada entre si todos los flujos de procedentes de los sistemas de recursos, interrelacionándolos con arreglo a procesos definidos en virtud de la actuación del management

18 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA RELACIONES La actuación de los componentes entre si dentro del sistema obedece a la posición particular que dentro del mismo ocupan. Denotan dependencia funcional y de objetivos

19 CONSTITUCIÓN DE UN SISTEMA La acción del medio ambiente se produce a través de factores exógenos, que se manifiestan o por el grado de relación que existe entre el sistema y su entorno, o lo que es lo mismo por los las relaciones de sus componentes con el medio que le circunda

20 TEORÍA DE SISTEMAS (TS) Parámetros de los Sistemas 1. Entrada o insumo (input) 2. Procesamiento o transformación (throughput) 3. Salida, resultado o producto (output) 4. Retroalimentación (feedback) 5. Ambiente (environment) Ambiente Entrada Procesamiento Salida Ambiente Retroalimentación

21 Funciones básicas realizadas por el sistema: a) Entradas Son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o información. Pueden ser: - En serie - Aleatoria - Retroacción

22 b) Salidas Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Se convierten en entrada de otro, que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo indefinidamente. Relaciones Son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas que componen a un sistema complejo. Podemos clasificarlas en: - Simbióticas - Sinérgica - Superflua

23 c) Proceso Transforma una entrada en salida, como tal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un miembro de la organización, etc. En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre como se efectúa esa transformación. - caja blanca - caja negra

24 CAJA NEGRA: EJEMPLO EMPRESA: En la entrada puede considerarse la inversión inicial de fondos y de esas inversiones (planta y equipos) se produce una salida compuesta por varias clases de productos que son distribuidos entre los consumidores como también dividendos que retornan a los inversionistas (sean estos privados o públicos).

25 Componentes de un Sistema Limite: frontera que separa al sistema de su entorno. Define que queda dentro y que afuera Elementos o partes: componentes que constituyen el sistema Red de relaciones entre las partes: establece la manera en que reacciona un elemento frente a otro Input: recursos del ambiente Output: corrientes de salida de un sistema Organización: patrón de relaciones, como comunicación, prioridades, retroalimentación, etc. Estructura: interrelaciones entre las partes Retroalimentacion: recoger información sobre los efectos de su producto. Circularidad o autocausalidad: el elemento A causa a B y B a C, pero C causa A, por tanto a es autocausado

26 PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASAN LOS SISTEMAS SUBSIDIARIEDAD. Ningún sistema es completo en si mismo. Todo sistema es un subsidiario, en su delimitación y en sus aportes, de otros sistemas en virtud de los cuales actúa y que forman su entorno. INTERACCION. Todos los sistemas que forman la empresa están mutuamente relacionados en su comportamiento de manera que las acciones relacionadas por unos tienden a influir en el comportamiento de los demás, trascendiendo los efectos del mismo a lo largo de todo el sistema total

27 PRINCIPIOS EN LOS QUE SE BASAN LOS SISTEMAS DETERMINISMO. Todo fenómeno de conjunto que actué en o a través de los sistemas, es resultado de causas definidas y constatables EQUIFINALIDAD. El sistema debe de estar diseñado de forma que pueda alcanzar un mismo objetivo a través de medios y acciones diferentes entre sí.í

28 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS Estabilidad Permanece en funcionamiento eficaz frente a acciones de los factores externos Adaptabilidad Es capaz de evolucionar dinámicamente con arreglo a su entrono, de manera que atraviese diferentes estados en los que conserva su eficacia y orientación al objetivo que constituye su finalidad. Eficiencia. Cualidad por la cual el sistema atiende a su objetivo con economía de medios, poniendo en juego procesos que le permiten ser adaptable y equilibrado. Sinergia. Cualidad por la cual la capacidad de actuación del sistema es superior a las de sus componentes sumados individualmente

29 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS Homeostasis (adaptación permanente al sistema) Entropía (desgaste por funcionamiento en el transcurso del tiempo). Permeabilidad de un sistema. Depende de su interrelación con el medio. Centralización y descentralización. (Cuando tiene un núcleo que comanda o varios núcleos)

30 PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS Mantenibilidad (propiedad para mantenerse en funcionamiento) Armonía (mide el nivel de compatibilidad con el medio) Optimización y sub optimización (modifica o no el sistema para alcanzar los objetivos) Éxito (se mide en la medida que alcanzan sus objetivos)