TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN. Johanna Brenke

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1 TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN Johanna Brenke

2 Teorías AÑO TEORÍA AUTORES ENFOQUES 1903 Administración Científica Taylor Tareas 1909 T. Burocrática Weber Estructura 1916 T. Clásica Fayol Estructura 1932 T. RRHH Lewin Personas 1947 T. Estructuralista Thompson Estructura /Ambiental 1951 T. Sistemas Ambiente 1953 Enfoque sociotécnico Tecnológico 1954 T. Neoclásica Drucker Estructura 1957 T. Comportamiento Personas 1962 Desarrollo Organizacional Personas 1972 T. Situacional Ambiente

3 Administración Científica Frederick Taylor ( ) 1. Se preocupa por el ambiente de trabajo, mejorar el ambiente de trabajo. 2. Es el padre de la ergonomía 3. Incrementar la productividad con el aumento de la eficiencia del obrero. 4. Estudio de tiempos, movimientos, división de tareas y especialización del obrero, eliminación de desperdicios, ocio y reducción de costos.

4 Teoría Clásica Henri Fayol ( ) La administración es universal. Define el perfil del administrador. Incrementar la productividad a través de la forma, organización e interrelación. Define 6 funciones básicas de las organizaciones. Establece los principios administrativos.

5 3.Teoría Clásica Funciones Básicas: 1. Administrativa 2. Técnicas 3. Comerciales 4. Financieras 5. Contables 6. Seguridad 1. Planear 2. Organizar 3. Dirigir 4. Coordinar 5. Controlar

6 Teoría Clásica 1. División del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de dirección 6. Subordinación de los intereses individuales a los de la empresa 7. Remuneración del personal 8. Centralización 9. Jerarquía o cadena escalar 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Trabajo en equipo

7 Teoría Clásica Deficiencias Fomento de rutinas de trabajo y especialización que diluyen la iniciativa, creatividad e innovación de las personas. No se toman en cuenta los conflictos de la organización informal ni sus efectos en la organización formal. La organización funcional de autoridad a supervisores sólo en su área. Limitando su expansión y ascenso. No se toma en cuenta el ambiente físico. No se considera importante incentivar a los trabajadores.

8 Teoría Burocrática Max Weber Adecuación de los medios a los objetivos pretendidos. Organización basada en la racionalidad. Forma de organización formal, legal y racional. Requiere un orden perfectamente establecido. División del trabajo minuciosamente detallada y rutinas bien establecidas. Jerarquía y autoridad indispensable con mando neutral.

9 Teoría Burocrática Burocracia Se basa en: 1. Carácter legal de las normas y reglamentos 2. Carácter formal de las comunicaciones 3. Carácter racional y división del trabajo 4. Impersonalidad en las relaciones 5. Jerarquía en la autoridad 6. Rutina y procedimientos estándar 7. Competencias, técnica y mérito 8. Especialización en la administración 9. Profesionalización 10. Completa previsión del funcionamiento.

10 Teoría Burocrática Consecuencias: Previsión del comportamiento humano Estandarización del desempeño Objetivo: Maximizar la eficiencia de la organización Desventajas Exceso de trámites Rigidez. Organización inflexible

11 Teoría de los Sistemas Conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Ludwig von Bertalanffy

12 Teoría de los Sistemas Sistema: es un conjunto de elementos, interrelacionados entre sí y con el medio o entorno que lo rodea, de tal manera que forman una suma total o totalidad.

13 Teoría de los Sistemas Características del sistema Estabilidad Permite que el sistema funcione eficazmente Adaptabilidad El sistema debe evolucionar dinámicamente con arreglo a su entorno Eficiencia El sistema atiende su objetivo Sinergia Capacidad de actuación del sistema total en mayor magnitud que la suma de las partes que lo componen

14 Elementos Básicos del Sistema ENTRADA PROCESOS SALIDA ENTORNO Entrada Proceso Salida Retroalimentación Entorno Fuerza de arranque Es lo que transforma una entrada en una salida Resultado del funcionamiento del proceso Reintroducción de una parte de la salida de un sistema como entrada del mismo sistema Parte que se encuentra al margen del control completo del sistema.

15 Teoría de los sistemas abiertos Oportunidades Demandas Presiones Recursos Organización Respuestas Resultados Productos Servicios Imágenes Retroalimentación Tiempo Entropía: Perdida de energía, desecho lo que debe salir, para mantener la homeostasis. No siempre se mantiene el equilibrio Sinergia: Todos los subsistemas están coordinados para lograr los objetivos

16 ENTORNO: El País, los organismos oficiales, financieros, educativos, culturales la competencia, Entrada Recursos Materiales Información Recursos Humanos Recursos económicos Proveedores Procesos: Administrativos, Tecnológicos y Humanos-Sociales Productos: Bienes o Servicios Clientes Los Procesos: son las secuencias de actividades que permiten en una organización transformar los insumos en productos.servicios Retroalimentación: Mejoramiento de los servicios y/o productos

17 Teorías ÉNFASIS EN LAS TAREAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Administración Científica Teoría Clásica PRINCIPALES ENFOQUES Racionalización del Trabajo en el nivel operacional. Organización Formal EN LA ESTRUCTURA Teoría Neoclásica Teoría de la Burocracia Teoría Estructuralista Principios generales de la administración. Funciones del administrador. Organización formal burocrática. Racionalidad Organizacional. Múltiple enfoque. Organización formal e informal.

18 Teorías ÉNFASIS EN LAS PERSONAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Teorías de las relaciones Humanas Teoría del Comportamiento Organizacional. PRINCIPALES ENFOQUES Organización Informal Motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo. Estilos de administración. Teoría de las Decisiones. Teoría del Desarrollo Organizacional. Integración de los objetivos organizacionales e individuales. Cambio Organizacional Planeado. Enfoque de sistema abierto.

19 Teorías ÉNFASIS EN EL AMBIENTE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Teoría Estructuralista Teoría Neoestructuralista Teoría de la Contingencia PRINCIPALES ENFOQUES Análisis intraorganizacional y análisis ambiental. Enfoque del sistema abierto. EN LA TECNOLOGÍA Teoría de la contingencia Administración de la tecnología