MANUAL DEL TPV Indice

Transcripción

1 MANUAL DEL TPV Indice Menú principal Cajas:... 4 TPV... 5 Ir a la pantalla inicial... 6 Insertar ingresos... 6 Insertar gastos... 6 Consultar facturas Consultar albaranes... 6 Consultar productos Consultar tipo de producto, familias y subfamilias Entrada de stock Salidas de stock Consultar el stock Stock por almacén Recalcular el stock Ver la información global de la caja Introducir un arqueo de caja Ver las ventas de hoy Listado de tickets Crear tickets... 7 Introducción de productos a la línea de un ticket en el TPV... 8 Modificar dentro de un ticket... 9 Descuento particular:... 9 Aumentar una unidad Reducir una unidad Modificar unidades Modificar un precio en una línea Eliminar una línea: Imprimir un ticket: Imprimir ticket regalo: Aplicar un descuento global al ticket... 10

2 Cobrar un ticket: Generar una factura del ticket: Consultar tickets antiguos: Realizar devoluciones Crear vales Consultar clientes: Se le ha caído la conexión, Cómo seguir con la actividad?: Usuarios de TPV Accesos de usuario por caja: Cierres de caja Configuración de descuentos Instalación de código de barras Configuración de impresora... 14

3 Menú principal. Pulsando sobre la opción TPV podrá ver el siguiente menú de opciones:

4 Cajas: Pulsando en CAJAS podrá agregar o modificar nuevas cajas dentro de su empresa. Cada CAJA es el elemento físico que emitirá los tickets a sus clientes. Pulsando en una caja podrá ver la ficha sobre información particular de esa CAJA, tal como Cierres realizados en esa caja, las facturas realizadas en esa caja, los usuarios que pueden acceder a esa caja y los tickets que ha emitido.

5 TPV Es la pantalla principal de su TPV. Para acceder, en primer lugar la pantalla le pedirá la caja y la contraseña de acceso a esa caja. Una vez haya introducido una contraseña correcta se le mostrará una pantalla como esta: Si no ha podido acceder, le recomendamos que acuda a la pantalla de cajas y consulte (si sus permisos se lo permiten) la contraseña de acceso a esa caja. En la parte superior se le muestra la siguiente información: El usuario de acceso al sistema. El empleado que tiene vinculado ese usuario. El nombre de la caja.

6 El contacto de tickets (puede haber una correlación de tickets diferente según cada caja) La fecha del día y hora. Ir a la pantalla inicial Mediante este botón el sistema se pondrá en la pantalla principal. Esto es útil cuando abandonamos físicamente el entorno del TPV y queremos dejar el sistema en posición de inicio. Además, pulsando sobre ese botón podrá acceder a otro tipo de información: Mediante esta pantalla podrá: Insertar ingresos. Podrá introducir ingresos extraordinarios en su caja. Insertar gastos. Podrá introducir gastos salientes de su caja. Consultar facturas. Con este botón podrá consultar la facturación emitida. Consultar albaranes. Podrá consultar los albaranes emitidos en el sistema mediante este botón. Consultar productos. Podrá consultar un listado con todos los productos dados de alta en el sistema. Consultar tipo de producto, familias y subfamilias. Podrá con este botón conocer los tipos de artículos, familias y subfamilias que tiene configuradas. Entrada de stock. Podrá introducir entradas extraordinarias de stock que no conllevan albarán ni entrada oficial.

7 Salidas de stock. Podrá introducir ajustes de salida de stock, como un producto roto, deteriorado o caducado. Consultar el stock. Podrá conocer el stock de un producto en un momento dado. Stock por almacén. Podrá conocer, en caso de que su empresa tenga distintos almacenes, la información de stock por almacén. Recalcular el stock. Podrá recalcular un stock en el momento que considere. Ver la información global de la caja. Mediante este botón podrá conocer información global de esa caja. Introducir un arqueo de caja. Mediante este botón, cada día o cambio de turno podrá introducir el estado de cierre y apertura de la caja. Ver las ventas de hoy. En esta pantalla podrá consultar los tickets emitidos en el día de hoy en esa caja. Listado de tickets. Mediante este botón podrá consultar un listado completo de tickets, con el objeto de realizar estadísticas o conocer una determinada información en un momento dado. Crear tickets Con este botón podrá crear un nuevo ticket. Si su negocio es de hostelería se le mostrará un plano con las distintas mesas. Si su negocio es de otro sector se obviará ese paso y se mostrará la pantalla para poder introducir la información del ticket. Se le mostrará una pantalla semejante a esta:

8 Debe de tener en cuenta que para poder mostrar artículos (productos) en el sistema estos deben estar catalogados de una manera ordenada mediante tipos de artículos, familias y subfamilias. Introducción de productos a la línea de un ticket en el TPV Existen cuatro vías para introducir un nuevo producto: 1. Conociendo su código: introducirá el código en la caja de texto y pulsará enter: 2. Mediante pistola de código de barras: Pulsando en la misma casilla de la opción 1 y seleccionando mediante la pistola sobre el código de barras 3. Mediante un buscador de productos. Pulsando sobre el botón se le mostrará una nueva pantalla como la siguiente para poder buscar y filtrar el producto: En esta pantalla podrá buscar un artículo por descripción, precio, familia, etc. 4. La última vía es de manera manual, ya sea mediante pantallas táctiles o con ratón. Para ello pulsará sobre la familia del artículo y después sobre las subfamilias que le mostrará hasta seleccionar el producto final:

9 Un ejemplo de selección de artículos sería este: Pulsando reiteradas veces le agregará varias unidades. Si el artículo contiene parámetros como talla y color y este no está configurado en el código de barras, le mostrará una pantalla para que introduzca la necesaria información: Modificar dentro de un ticket Cuando estemos dentro de un ticket podremos modificar varia información tales como unidades, precio o eliminaremos la línea del ticket Descuento particular: pulsando sobre el icono del producto se le mostrará una pantalla para introducir los descuentos configurados previamente:

10 Aumentar una unidad. Pulsando sobre la siguiente imagen: Reducir una unidad. Pulsando sobre la siguiente imagen: Modificar unidades: pulsando sobre la unidad de la línea en la calculadora las unidades nuevas y finalmente pulsamos OK, a continuación pulsamos Modificar un precio en una línea. Pulsamos sobre el precio mediante la calculadora introducimos el precio correcto y pulsamos OK. y después Eliminar una línea: Mediante el siguiente icono Imprimir un ticket: utilizará el botón El ticket que se muestra puede personalizarse y adaptarse a la impresora Imprimir ticket regalo: utilizará el botón Aplicar un descuento global al ticket: Para aplicarlo pulse sobre el botón y en la calculadora introduzca el importe descontado o el porcentaje de descuento que desea realizar. Cobrar un ticket: Pulsando sobre el botón cobro que aplicamos al ticket: el sistema nos preguntará el sistema de

11 Generar una factura del ticket: Dentro del ticket, pulsando en cobrar nos mostrará la opción para facturarlo: Una vez generada podremos imprimir la factura. Consultar tickets antiguos: Podrá consultar tickets antiguos mediante le botón Le mostrará un listado con los 10 últimos tickets emitidos. Podrá consultar tickets anteriores introduciendo el número de ticket. Consultar una mesa: Pulsando sobre el botón, si su TPV está configurado como restaurante, le saldrá la imagen de su salón y podrá pulsar sobre la mesa que desee. Realizar devoluciones Pulsando sobre el botón negativo. podrá realizas tickets de devolución, es decir, en Crear vales Pulsando sobre el botón dinero. podrá crear vales que sustituyan a la devolución en

12 Consultar clientes: Mediante el botón podrá acceder a su listado de clientes. Se le ha caído la conexión, Cómo seguir con la actividad?: Podrá acceder, siempre que se lo hayamos configurado previamente, a una versión OFFLINE del TPV para cuando se le haya interrumpido la conexión de internet en su establecimiento. Pulsando sobre el botón se le activará automáticamente el acceso OFFLINE. Tan sólo deberá pulsar el botón SINCRONIZAR cuando la conexión haya vuelto a la normalidad Usuarios de TPV Mediante esta opción podrá configurar qué usuarios pueden acceder a cada TPV. Los empleados deben existir en el sistema y se les debe asignar un usuario del sistema. Además tendrán, opcionalmente, una contraseña de acceso y deberán tener el dato Manipula TPV checkeado. Accesos de usuario por caja: Mediante esta pantalla indicaremos qué usuarios pueden acceder a qué cajas. Un usuario puede acceder a varias cajas.

13 Cierres de caja Mediante esta pantalla podrá introducir y consultar los cierres de las cajas con el fin de obtener estadísticas interesantes sobre su rendimiento: Configuración de descuentos Los tickets podrán tener descuentos prestablecidos, todos ellos se configurarán en esta pantalla:

14 Instalación de código de barras Para poder imprimir con código de barras deberá ponerse en contacto con nosotros, le suministraremos la fuente adecuada para poder ser impresa y leída por su pistola Configuración de impresora Recomendamos el uso del navegador Mozilla Firefox. En dicho navegador debe configurar los siguientes parámetros pulsando la tecla ALT y accediendo a Configurar Página. Según la versión del navegador puede verla simplemente pulsando en la opción situada en la parte superior izquierda de su pantalla y que se denomina Mozilla. Una vez dentro de la pantalla de configuración, debe introducir los distintos parámetros hasta dejarla como se muestra en las siguientes imágenes: