We can help you live healthier. Podemos ayudarle a vivir más saludablemente. Find us on Facebook! Búsquenos en Facebook!

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1 spring / Primavera 2014 IlliniCare.com Find us on Facebook! Búsquenos en Facebook! Podemos ayudarle a vivir más saludablemente Vive con una enfermedad complicada? Quizá tiene diabetes? O asma? U otra enfermedad crónica? Nuestro equipo de administración de casos puede darle una mano. Este equipo está formado por enfermeros y trabajadores sociales. Ellos pueden ayudarle a comprender sus opciones. Y asistirle para que obtenga el cuidado adecuado. Use la administración de casos Ayudarle a encontrar médicos y otros proveedores, incluidos médicos de salud mental y Ayudarle a obtener los servicios que están cubiertos por su plan, tales como equipos médicos o atención en el Trabajar con su médico para ayudarle a que se mantenga Obtener información sobre los recursos en su comunidad. Si está interesado en la administración de casos, pueden solicitarla usted o su médico. Solo tiene que llamar al We can help you live healthier Do you live with a difficult illness? Maybe you have diabetes? Or asthma? Or another chronic illness? Our case management team can lend a hand. This team is made up of nurses and social workers. They can help you understand your options. And help you get the right care. Use case management Help you find doctors and other providers, including mental health doctors and Help you get services that are covered by your plan, such as medical equipment or home Work with your doctor to help you stay Show you resources in your community. If you are interested in case management, you or your doctor may ask for it. Just call

2 Quick tip: Help your body and mind Do you feel sad, stressed or angry most days? Then take time to clear your mind. Think about what s positive in your life. Exercise, deep breaths and time with friends can help, too. If you take medication for depression, continue taking it even if you feel better. Work with your doctor if you wish to stop taking it. And remember: You re not alone. Speak with your doctor for more ideas about feeling better. Call us at for help finding a healthcare provider. How can we help you? IlliniCare Health Plan can help you with many things. Call Member Services at if you A paper copy of anything on our website, Help making health A ride to your appointments. (Please remember to call at least 48 hours before your appointment.) Get more tips about health and your plan at Your pharmacy benefits The formulary is the list of drugs that we cover. It is also called a Preferred Drug List (PDL). Check our formulary to find out if your medication is covered. You can find the latest formulary at You can also call to find out if a drug is covered. Your benefits 90-day supply of maintenance medications available at your local pharmacy, or delivered to your home You have rights and responsibilities As a member, there are things you can expect from your health plan. There are also things your health plan expects from you. These are called rights and responsibilities. They cover your treatment, privacy and access to information. We list some of your rights here. There are more. You can read the complete of rights and responsibilities in your member handbook. Here are some of your rights as a Getting all services that we Being treated with Knowing that your medical information will be kept Being able to get a copy of your medical Being able to ask that the record be corrected if Being able to file an appeal, a complaint or state $0 copay on $0 copay on many over-the-counter (OTC) $0 copay for flu shots given at No four prescription CentAccount card, which you can use for many OTC Access to pharmacies across the entire United States, including over 2,440 pharmacies in Illinois Some of your responsibilities Asking questions if you don t understand your Keeping your scheduled Having your ID card with you at your Getting in touch with your primary care physician (PCP) first if you have a medical need that isn t an Telling your PCP if you had care in an emergency room. Check your member handbook or visit for the complete list of rights and responsibilities. Call Member Services at if you need a paper copy of the member handbook.

3 disaster PReparedness Tornado Safety Read these tips to help you prepare for a tornado and know what to do in case of an emergency. Steps to Prepare 1. Have a plan. Pick a place to meet and make sure everyone in your home knows where to go in case of a tornado. 2. Make sure you know which county you live in. This will help you know when your county has a tornado watch or tornado warning. 3. Prepare a disaster supply kit for your home. first aid canned can written instructions on how to turn off the electricity, gas and water in your home Important Words to Know in the Event of a Tornado Watch means tornados are possible in your area. Stay tuned to the news for more Tornado Warning means tornados are either on the ground or have been detected. Seek shelter immediately! What to do DURING a Go to a basement. If you do not have a basement, go to an interior room without windows on the lowest floor (like a bathroom or If possible, get under a sturdy piece of furniture, like a If you live in a mobile home, get out. Mobile homes offer very little protection against Get out of your If you are outside, go to a ditch or a low area and lie flat in it.

4 Preparación para desastres Seguridad ante tornados Lea estos consejos que pueden ayudarle a prepararse para un tornado y para saber qué hacer en caso de emergencia. Pasos para prepararse 1. Tenga un plan. Elija un lugar de reunión y asegúrese de que todos en su hogar sepan a dónde ir en caso de tornado. 2. Aasegúrese de saber en qué condado vive. Esto le ayudará a saber cuando su condado sea objeto de una alerta o advertencia de tornado. 3. Prepare un equipo de suministros para desastres en su hogar. un botiquín de primeros alimentos linterna instrucciones escritas sobre cómo desconectar la electricidad, gas y agua en su hogar Palabras importantes a conocer en caso de Alerta de tornado significa que hay posibilidad de tornados en su área. Manténgase atento a los noticieros para estar al tanto de las últimas noticias Advertencia de tornado significa que hay tornados en tierra o que se han detectado. Busque refugio de inmediato! Qué hacer DURANTE un Vaya a un sótano. Si no cuenta con un sótano, diríjase a una habitación central sin ventanas en el piso más bajo (como un baño o un Si es posible, métase debajo de una pieza sólida de mobiliario, como una Si vive en una casa móvil, salga de ella. Las casas móviles ofrecen muy poca protección contra los Salga de su Si está en exteriores, busque una zanja o un área baja y acuéstese en ella. Be PREPared for a Disaster Tornados can happen almost anywhere. Spring and early summer are the seasons that they are most common. Help your family prepare. Talk with everybody in your household about these tips. Tear out this sheet and put it in a safe spot. Esté PREParado ante UN desastre Los tornados pueden ocurrir casi en cualquier parte. La primavera y principios del verano son las temporadas en las que son más comunes. Ayude a su familia a prepararse. Hable con todos los miembros de su hogar sobre estos consejos. Separe esta hoja y colóquela en un lugar seguro.

5 Usted tiene derechos y responsabilidades Como miembro, hay cosas que puede esperar de su plan médico. También hay cosas que su plan médico espera de usted. Estos son los llamados derechos y responsabilidades. Estos abarcan su tratamiento, privacidad y el acceso a la información. Detallados algunos de sus derechos a continuación. Existen más. Puede leer la lista completa de los derechos y responsabilidades en su manual para miembros. Aquí le presentamos algunos de sus derechos como Recibir todos los servicios que Ser tratado con respeto. Cómo podemos ayudarle? IlliniCare Health Plan puede ayudarle con muchas cosas. Llame a Servicios para miembros al si Una versión impresa de cualquier sección en nuestra página de Internet, Saber que su información médica se mantendrá en Poder recibir una copia de su registro Poder solicitar que se corrija dicho registro de ser Tener la posibilidad de presentar una apelación, una queja o solicitar una audiencia estatal. Algunas de sus responsabilidades Hacer preguntas si no comprende sus Cumplir con sus citas Llevar con usted su tarjeta de identificación de Ayuda para programar citas Transporte para sus citas. (Por favor, recuerde llamar por lo menos 48 horas antes de su cita). Obtenga más consejos sobre salud y su plan en Sus beneficios farmacéuticos El formulario es la lista de medicamentos que cubrimos. También se llama Lista de medicamentos preferidos (por sus siglas en inglés, PDL ). Consulte el formulario para informarse si sus medicamentos están cubiertos. Puede encontrar el formulario más actualizado en También puede llamar al para consultar si un medicamento está cubierto. Sus beneficios Suministro para 90 días de medicamentos de mantenimiento disponibles en su farmacia local o entregados en su $0 de copago en $0 de copago en muchos productos de venta $0 de copago en vacunas contra la gripe administradas en Sin límite de cuatro Tarjeta CentAccount que puede usar para muchos productos de venta Acceso a farmacias en todos los Estados Unidos, incluidas más de 2,440 farmacias en Illinois cuando acuda a sus Siempre comunicarse primero con su médico de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés) si tiene una necesidad médica que no sea una Comunicarle a su PCP si lo atendieron en una sala de emergencias. Revise su manual para miembros o visite para informarse sobre la lista completa de derechos y responsabilidades. Llame a Servicios para miembros al si necesita una versión impresa del Manual para miembros. Consejo rápido: Ayude a su cuerpo y a su mente Se siente triste, estresado o enojado casi todos los días? Entonces tómese tiempo para aclarar su mente. Piense en lo positivo de su vida. El ejercicio, las respiraciones profundas y el tiempo con amigos también pueden ayudar. Si toma medicamentos para la depresión, continúe tomándolos incluso si se siente mejor. Trabaje con su médico si desea dejar de tomarlos. Y recuerde: Usted no está solo. Hable con su médico para obtener más ideas sobre cómo sentirse mejor. Llámenos al para ayudarle a encontrar un proveedor de atención médica.

6 INSIDE: Your pharmacy benefits EN EL INTERIOR: Sus beneficios farmacéuticos Aproveche el programa CentAccount El programa CentAccount le permite ganar dinero haciendo cosas que le ayudan a mantenerse sano. el dinero que gana se carga a una tarjeta de prepago mastercard. puede usar su tarjeta en la mayoría de las farmacias y tiendas para adquirir artículos relacionados con el cuidado de la salud. esta no es una tarjeta de crédito. es una tarjeta prepagada por nosotros! ganar dinero es fácil! Todo lo que tiene que hacer es demostrar comportamientos saludables. Después de que demuestre el primer comportamiento, recibirá su tarjeta por correo. Después de demostrar más comportamientos, se agrega dinero automáticamente a su tarjeta. También recibirá una carta por correo para notificarle cuando se cargue más dinero a su tarjeta. puede encontrar una lista completa de comportamientos saludables en nuestro sitio web en allí también puede encontrar una lista completa de los artículos que puede adquirir con su tarjeta. para obtener más información sobre Centaccount, llámenos al Take advantage of the CentAccount program The CentAccount program lets you earn money by doing things that help you stay healthy. The money you earn is loaded onto a prepaid mastercard. Your card can be used at most pharmacies and stores to buy health-related items. This is not a credit card. it is a card prepaid by us! earning money is easy! all you have to do is complete healthy behaviors. after you complete the first behavior, you will get your card in the mail. after completing more behaviors, money is automatically added to your card. You will also receive a postcard to notify you when additional money has been loaded to your card. a full list of healthy behaviors can be found on our website at a full list of items you can buy with your card can also be found on our website. For more information about Centaccount, call us at Published by McMurry/TMG, LLC All rights reserved. No material may be reproduced in whole or in part from this publication without the express written permission of the publisher. The information in this publication is intended to complement not take the place of the recommendations of your healthcare provider. Consult your physician before making major changes in your lifestyle or healthcare regimen. McMurry/TMG makes no endorsements or warranties regarding any of the products and services included in this publication or its articles. Publicado por McMurry/TMG, LLC Todos los derechos reservados. Ningún material de esta publicación puede ser reproducido en su totalidad o en parte, sin el permiso expreso y por escrito de la editorial. La información en esta publicación es para complementar las recomendaciones de su proveedor de atención médica, no para sustituirlas. Consulte a su médico antes de realizar cambios drásticos en su estilo de vida o régimen de atención médica. McMurry/TMG no avala ni da garantías con respecto a cualquiera de los productos y servicios que se incluyen en esta publicación o en sus artículos. ilc_h