PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

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1 PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

2 SERVICIOS Y CONSULTORIAS EMPRESARIALES Somos una empresa colombiana que ofrece soluciones de Informática y Tecnología, Desarrollo de Software, Gestión y administración de Servicios públicos, Interventoría de contratos, Auditorias de procesos y Gestión de Cartera corporativa; con estándares de calidad confiables y oportunos, soportados con un recurso humano competente, proveedores calificados y una infraestructura adecuada.

3 SERVICIOS Y CONSULTORIAS EMPRESARIALES El staff de personas que conforman SECON son profesionales altamente calificados con experiencia de más de 15 años en el negocio, especialistas en Gestión Integral de Proyectos, Metodología PMI, Prácticas ITIL v3 para la Gestión de Servicios Informáticos, Gestión de Servicios Públicos, Gestión de Calidad, Seguridad Informática, Ingeniería de Software y Administración de Bases de Datos.

4 CERTIFICACION DE CALIDAD: Nuestros productos y servicios están basados en Normas Internacionales de Icontec NTC-ISO 9001 de Gestión de Calidad, NTC-ISO de Gestión Ambiental, NTC-OHSAS de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, y NTCGP 1000 de Calidad en la Gestión Pública. La certificación bajo la Norma ISO 9001:2008 nos fue otorgada en el año 2010 por parte de la Organización Bureau Veritas Certification.

5 NUESTROS CLIENTES: Panamá:, Arraijan, Chame, Chorrera, Capira, San Miguelito y Ciudad de Panamá Armenia, Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa, Belén de Umbría Montería Magangué Bucaramanga, Barranca, Barbosa, Piedecusta y Florida Tunja y Duitama Bogotá Nuestros clientes son el eje de desarrollo y están ubicados a lo largo del territorio Nacional y algunos trascienden las fronteras internacionales Cali, Buga, Yumbo, Dagua Soacha y Facatativa Popayán Ibagué Tumaco

6 NUESTROS CLIENTES: Aguas de Facatativá Aseo Capital S.A. E.S.P. Servigenerales S.A. E.S.P. CUPIC -Centro Único de Procesamiento de Información Comercial. Enelar Pereira. Aquaseo S.A. E.S.P. Jamundiaseo S.A. E.S.P. Serviaseo Popayan

7 NUESTROS CLIENTES: Empresa Oficial de Servicios Públicos de Yumbo. Servitunja. Sociluz. Cafeaseo del Quindio Emcali Electrificadora de Santander Empresa de Energía del Quindío Región Limpia S.A E.S.P. Restrepo Limpia S.A E.S.P. 01/07/2012 / V- 1.5 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

8 NUESTROS CLIENTES: Centrales Eléctricas del Norte de Santander Empresa de Energía del Tolima Aseo Internacional S.A. E.S.P. La Cumbre Limpia S.A. E.S.P. Dagua Limpia S.A E.S.P. Floridaseo S.A E.S.P. Andalucía Limpia S.A. Región Limpia S.A 01/07/2012 / V- 1.5 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

9 PORTAFOLIO SERVICIOS 1. Gestión y Administración de Servicios Públicos Consultoría Operación 2. Soluciones de Informática y Tecnología 3. Interventoría de Contratos y Auditoría 4. Gestión de Cartera Corporativa

10 Gestión y Administración de Servicios Públicos: Contamos con una casa de software que desarrolla sistemas de información integrados y a la medida para satisfacer las necesidades de administración y control de información de las empresas de servicios públicos de Aseo, Acueducto, Alcantarillado y Energía. Cuenta con los siguiente subsistemas: SAC: Sistema de Información Comercial. SAF: Sistema de Información para la Administración Financiera SAN: Sistema de Información de Nómina y Administración de Personal SAR: Sistema de Información de Recursos Físicos

11 Gestión y Administración de Servicios Públicos: Gestión comercial de los servicios públicos domiciliarios de Aseo, Energía, Acueducto, Alcantarillado y Telecomunicaciones. Levantamiento y montaje de Procesos Comerciales. Administración, manejo y atención de la oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos. Estudios Tarifarios. Levantamiento del censo de usuarios, actualización y mantenimiento del catastro. Montaje y ejecución de programas de Relaciones con la Comunidad.

12 Soluciones de Informática y Tecnología

13 Soluciones de Informática y Tecnología Desarrollo de software a la medida. Implementación, soporte y mantenimiento de Sistemas de información de servicios públicos. Administración, apoyo logístico y técnico a departamentos de tecnología en software y hardware. Administración, mantenimiento y depuración de Bases de Datos. Diseño e implementación de redes de voz y datos certificadas. Consultorías y Asesorías en el desarrollo de software.

14 Interventorías y Auditorias AUDITORIAS DE CONTRATOS EVALUACION Y DIAGNOSTICO DE PROYECTOS INTERVENTORIA JURÍDICA INTERVENTORIA TÉCNICA - OPERATIVA INTERVENTORIA ECONÓMICA Y FINANCIERA INTERVENTORIA ADMINISTRATIVA AUDITORIAS DE CALIDAD INTERVENTORIA DE TECNOLOGÍA INTERVENTORIA COMERCIAL 01/07/2012 / V- 1.5 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

15 Gestión de Cartera Corporativa SEGUIMIENTOS ACUERDOS DE PAGO INVESTIGACION PERSUASIVA DEPURACION BASES COBROS MASIVOS COBRO PERSUASIVO ANALISIS DE CARTERA INVESTIGACION PREJURIDICA COBRO JURIDICO

16 EXPERIENCIA: PROYECTOS - CASOS DE EXITO SERVIGENERALES S.A. E.S.P. ( ): Prestación de los servicios de soporte, asesoría y mantenimiento de la plataforma tecnológica, en sus componentes hardware, redes, comunicaciones, bases de datos, software y aplicaciones de negocio. Este proyecto se desarrolló en las ciudades de Armenia, Buga, Duitama, Facatativá, Montería, Soacha, Tunja y Yumbo para un total de suscriptores. CIUDAD No. USUARIOS Armenia Buga Duitama Facatativá Montería Soacha Tunja Yumbo

17 EXPERIENCIA: PROYECTOS ASEO CAPITAL PANAMÁ S.A ( ): Prestación del servicio de arrendamiento, implantación, y soporte del software de Gestión Comercial- Financiero, así como el servicio de una solución de hosting-housing, junto con la administración de base de datos respectiva. Este proyecto se ejecutó en las ciudades de Panamá, Arraijan, Chame, La Chorrera, Capira y San Miguelito para un total de suscriptores CIUDAD No. USUARIOS Arraijan Chame La Chorrera 898 Ciudad de Panamá Capira 576 San Miguelito 467

18 EXPERIENCIA: PROYECTOS ENELAR PEREIRA Y SOCILUZ ( ): Prestación de los servicios de soporte, asesoría y mantenimiento de sistemas de información operativos y comercial para alumbrado público y administración de la plataforma tecnológica, así como implementación, desarrollo, soporte y mantenimientos de los Sistemas de Información comercial y operativo para alumbrado, ERP para los procesos financieros, de gestión humana y compras. CIUDAD No. USUARIOS Armenia Belén de Umbría Cajamarca La Virginia Pereira Santa Rosa Soacha

19 EXPERIENCIA: PROYECTOS EMPRESA OFICIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE YUMBO E.S.P. ( ): Prestación de servicios profesionales especializados para la Gestión comercial de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado, que incluye la administración, manejo y atención de la oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos: Así como el levantamiento del censo de usuario, actualización y mantenimiento del catastro y de la base de datos del sistema de información comercial, y de las actividades de Relaciones con la Comunidad. CIUDAD No. USUARIOS Yumbo

20 EXPERIENCIA: PROYECTOS CUPIC (2008-Actual): Administración y operación del la plataforma computacional y de sistemas de información del servicio de aseo. Este contrato involucra la facturación y recaudo de todos los suscriptores del servicio de aseo de la ciudad de Bogotá de los operadores Lime, Ciudad Limpia, Aseo Capital, Atesa, Ecocapital y Aguas de Bogotá. CIUDAD No. USUARIOS Bogotá

21 EXPERIENCIA: PROYECTOS ASEO CAPITAL S.A. E.S.P. ( ): Servicios de soporte, asesoría y mantenimiento de la plataforma tecnológica, en sus componentes hardware, redes, comunicaciones, bases de datos, software y aplicaciones de negocio, así como implementación, desarrollo, soporte y mantenimientos de los Sistemas de Información comercial y operativo para aseo, ERP para los procesos financieros, de gestión humana y compras. CIUDAD No. USUARIOS Bogotá

22 EXPERIENCIA: PROYECTOS AGUAS DE FACATATIVÁ S.A.S. E.S.P. (2009-Actual): Interventoría administrativa, jurídica, técnica, operativa, económica, financiera y comercial del contrato de Operación y Gestión especializada del servicio público de aseo en los componentes de barrido y limpieza de vías y áreas públicas, recolección y transporte, disposición final en el municipio de Facatativá y sus veredas. CIUDAD No. USUARIOS Facatativá

23 EXPERIENCIA: PROYECTOS REGIÓN LIMPIA S.A. E.S.P. ( ): Atención, administración y manejo de la oficina de atención al cliente, visitas e inspecciones para la solución de los PQR s. Actualización, revisión y mantenimiento de la base de datos comercial, operativa y del catastro, así como la administración y manejo del proceso de recuperación de cartera y de las actividades de Relaciones con la Comunidad. CIUDAD No. USUARIOS Barbosa

24 EXPERIENCIA: PROYECTOS DAGUA LIMPIA S.A. E.S.P. ( ): Actualización y mantenimiento del catastro de usuarios y la base de datos comercial, las actividades y sub actividades de la facturación del servicio de aseo público, Administración y manejo de la oficina de atención al cliente dentro los parámetros que indica la regulación vigente del servicio de aseo público, informes a las entidades de control y a la Empresa, relacionamiento con la comunidad del Municipio, y todas las actividades establecidas dentro de los convenios de facturación conjunta y recaudo. CIUDAD No. USUARIOS Dagua 7.270

25 EXPERIENCIA: PROYECTOS AQUASEO S.A. E.S.P. ( ): Implementación, desarrollo, soporte y mantenimiento del Sistema de Información Comercial para Aseo, Acueducto y Alcantarillado. Este proyecto se desarrolló en las ciudades de Tumaco (Nariño) y Magangué (Bolivar) para un total de suscriptores. CIUDAD No. USUARIOS Tumaco Magangué

26 EXPERIENCIA: PROYECTOS EMCALI EICE E.S.P. (2013-Actual): Ejecutar la atención integral de las actividades comerciales, derivadas de la prestación de los servicios públicos domiciliarios y no domiciliarios, enmarcadas en la atención personalizada, la atención ejecutiva de los clientes y el procesamiento y análisis de información para los servicios de Energía, Acueducto, Alcantarillado y Telecomunicaciones. CIUDAD Cali Jamundi Puerto Tejada Yumbo No. USUARIOS

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