Red de Incubadoras de Empresas. Manual de navegación: Emprendedor

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1 Documentación del Portal Emprendetec.com Red de Incubadoras de Empresas Manual de navegación: Emprendedor Versión 1.1 DR Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2004 Documentación del Portal Emprendetec.com Página 1 de 38

2 Índice Tema: Página: I. Introducción... 3 A. Visión... 3 B. Objetivo.. 3 C. Usuarios 4 D. Tecnología.. 4 II. Manual del área pública.. 5 A. Cómo acceder a la página pública.. 5 B. Contenido de la página principal.. 5 lll. Manual del área privada A. Cómo acceder a Mi Oficina Virtual.. 13 B. Servicios ofrecidos en Mi Oficina Virtual. 14 C. Soporte técnico Documentación del Portal Emprendetec.com Página 2 de 38

3 I. Introducción Emprendetec.com es el nuevo Portal del la Red de Incubadoras de Empresas del Sistema Tecnológico de Monterrey, creado con el objetivo de ofrecer a alumnos, exalumnos del Sistema Tecnológico de Monterrey y comunidad Emprendedora en general, una plataforma de impulso a la creación de empresas, haciéndolos partícipe de un programa virtual de desarrollo de habilidades y herramientas que permita lograr la creación de una empresa exitosa para identificar y aprovechar las áreas de oportunidad que incluyen la planeación (Etapa de Preincubación), operación (Etapa de Incubación) y consolidación (Etapa de Postincubación) de la Empresa. El Portal Emprendetec.com concentra información de lo que es la Red de Incubadoras del Sistema Tecnológico de Monterrey, grupos participantes, las empresas exitosas generadas en este programa, la voz de expertos, los cursos de capacitación para todo usuario, y noticias importantes en el entorno. Además, el Portal ofrece una oficina virtual en donde los usuarios pueden realizar actividades en línea relacionadas con la incubación de su empresa, así como también pueden comunicarse con otros usuarios y Tutores que los apoyarán en el proceso. La estructura de este Portal consiste en tres módulos principales: Emprendedor, en donde se registra cada usuario o grupo de usuarios; Proyecto, en donde se registra la información general del proyecto de incubación y se comienza la asignación de Tutores y los múltiples servicios de apoyo; y Administrador, en donde los responsables del Portal controlarán la asignación de roles o funciones tan diversas como se vayan generando con la operación del mismo. A. Visión El Portal Emprendetec.com agrupará una gama de información y servicios orientados a la Incubación de Empresas cada vez más especializados; con el paso del tiempo se podrán implementar servicios más interactivos y no solo informativos, partiendo de esta etapa inicial del Portal. B. Objetivo El objetivo del Portal Emprendetec.com es permitir a los Emprendedores crear y controlar el desarrollo de una nueva empresa a través de ciertos servicios y herramientas que se proporcionarán a los usuarios registrados, tales como Tutoreo, asesoría especializada, Enlaces de negocios, repositorio de documentos, información y asesoría básica, y capacitación, hasta lograr que ésta se consolide como una empresa formal pasando de la Etapa de Preincubación a las Etapas de Incubación y Postincubación. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 3 de 38

4 C. Usuarios Los usuarios potenciales del Portal Emprendetec.com son aquellas personas interesadas en el Modelo de Incubación de Empresas del Sistema Tecnológico de Monterrey (alumnos, profesionistas, empresarios, organismos, cámaras, proveedores, etc.), quienes pueden estar localizados en ciudades con infraestructura en tecnología, hasta en comunidades rurales que cuenten con una tecnología básica de comunicación (Internet). D. Tecnología El Portal Emprendetec.com está siendo desarrollado bajo los más altos estándares de Microsoft, programación en tres capas, ASP s, bases de datos, SQL 2000 con capacidad de replicación, y compatibilidad total entre diversos navegadores; además se cuenta con el apoyo un staff de programadores calificados en tecnología de Microsoft. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 4 de 38

5 II. Manual del área pública A. Cómo acceder a la página principal del Portal Para acceder a la página principal del Portal Emprendetec.com es necesario contar con un navegador ya sea Internet Explorer o Netscape, mediante la dirección en donde se desplegará la siguiente página: Aquí se encontrará información relacionada a la Red de Incubadoras del Sistema Tecnológico de Monterrey así como, las etapas que conforman el Modelo de Incubación de Empresas. B. Contenido de la página principal En la página principal se presentan 6 secciones: 1) Menú principal de navegación 2) Proceso de creación de empresas 3) Emprende tu negocio 4) Enlaces de negocios 5) Asesorías de negocios 6) Noticias y Eventos importantes A continuación se describirá cada sección. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 5 de 38

6 1) Menú principal 1.1) El proyecto Incubadora Este menú contiene a su vez 8 secciones: a) Antecedentes Los antecedentes brindan información acerca de cómo se formó el Modelo de Incubación de Empresas del Sistema Tecnológico de Monterrey. b) Misión Describe la misión el Portal Emprendetec.com. c) Modelo de Incubación Da una explicación más amplia acerca del Modelo de Incubación que sigue una empresa, al formar parte de la Red de Incubadoras. d) Ventaja competitiva Describe las ventajas competitivas con las que cuenta el Portal Emprendetec.com. e) Integrantes Enlista las distintas rectorías y entidades involucradas en la realización del proyecto. f) Alianzas Enlista a los Organismos con los cuales tiene convenio y alianza la Red de Incubadoras de Empresas del Sistema Tecnológico de Monterrey. g) Estatus del proyecto Da una breve descripción de las etapas del Modelo de Incubación de Empresas. h) Preguntas frecuentes Esta sección informa acerca de ciertos procesos de la incubación. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 6 de 38

7 1.2) Grupos Participantes Define el tipo de usuario que pueden participar en el Modelos de Incubación Virtual de Empresas a través del Portal Emprendetec.com: a) Alumnos b) Profesionistas c) Empresarios y Emprendedores de la comunidad 1.3) Red de Incubadoras Consta de las siguientes opciones: a) Incubadoras del Sistema Tecnológico de Monterrey b) Incubadoras nacionales c) Incubadoras internacionales 1.4) Empresas exitosas En esta sección encontrarás una ventana de información estratégica como noticias y logros de empresas de la Red de Incubadoras y empresas en general, interesado en el acontecer empresarial. 1.5) Voz de expertos Este menú consta de las opciones: a) Charlas de expertos b) Figuras Públicas c) Directores de empresas en Incubación Documentación del Portal Emprendetec.com Página 7 de 38

8 1.6) Capacitación En esta sección se muestra la oferta educativa del Portal Emprendetec.com, así como toda la información de precios, proceso de inscripción y acceso a cada uno de los cursos. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 8 de 38

9 1.7) Regístrate En este apartado el Emprendedor se podrá registrar para poder acceder a los servicios del Portal Emprendetec.com. Este menú contiene a su vez 5 secciones: a) Empresas participantes Enlista los giros y sectores aceptados en el Modelo de Incubación de Empresas del Sistema Tecnológico de Monterrey. b) Productos y servicios de tu oficina virtual Describe los productos y servicios ofrecidos en la oficina virtual del Portal Emprendetec.com. c) Precios de membresía Se muestra la tabla de precios vigentes para la realización de pagos mensuales o semestrales en el Portal Emprendetec.com. d) Proceso de registro Describe el proceso de registro en el Portal Emprendetec.com, seleccionando del tipo de Incubación del Emprendedor. e) Solicitud de factura Describe el proceso de solicitud de factura por pago de membresía en el Portal Emprendetec.com. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 9 de 38

10 2) Proceso de creación de empresas En esta área se encontrará una breve explicación a cerca de las etapas por los que pasa una empresa que se este gestando en la Incubadora. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 10 de 38

11 3) Emprende tu negocio Esta parte da un breve listado de los servicios a los que se puede acceder en caso de que se registre la empresa. También contiene un acceso directo a la sección de REGISTRO. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 11 de 38

12 4) Enlaces de negocios Dentro de esta sección se puede consultar los proyectos registrados en la Red de Incubadoras del Tecnológico de Monterrey. Además de registrar a posibles inversionistas, clientes y proveedores. 5) Asesorías de negocios Esta sección se puede enviar preguntas y recibir asesoría básica y puntual sobre temas del área de creación de empresas, comercio exterior y otros temas afines. 6) Noticias y Eventos importantes En esta sección se publican noticias relevantes y eventos importantes para el Emprendedor. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 12 de 38

13 lll. Manual del área privada A. Cómo acceder a Mi Oficina Virtual Para acceder al área de Mi oficina virtual desde la página principal de Emprendetec.com, el Emprendedor debe hacer clic en el acceso director a Mi oficina virtual, localizado en la parte superior derecha de la pantalla. En seguida se desplegará una pantalla de inicio de sesión tal como se muestra en la pantalla siguiente. En esta pantalla el Emprendedor deberá ingresar el usuario y la contraseña que le fue asignado por el Coordinador de la Incubadora y/o por correo electrónico. Posteriormente presionar el botón Aceptar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 13 de 38

14 B. Servicios ofrecidos en Mi Oficina Virtual Al ingresar a Mi oficina virtual se despliega en la pantalla el área privada en donde el Emprendedor puede trabajar dentro del Portal Emprendetec.com, además, se muestra el menú principal con las funciones asignadas dentro de Portal. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 14 de 38

15 Las funciones de trabajo son herramientas de apoyo a disposición del Emprendedor (usuario) del Portal, habilitadas de acuerdo al área en que se encuentre. Funciones de trabajo en Mi Oficina Virtual A continuación se describen cada una de estas funciones. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 15 de 38

16 1) Área: Expertos Funciones 1.1 Tutoría (interacción Emprendedor y Tutor) El usuario al presionar el botón Tutoría, en el Área: Expertos del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de preguntas del Emprendedor/proyecto. Módulo para Responder preguntas de Tutoría. Da la función de mostrar 5, 10 ó15 preguntas por página de consulta. Ver ** Nota de la siguiente página Las preguntas se muestran en orden descendente, es decir, el último publicado será el primero de la lista. Si el usuario da clic en la pregunta, se despliega el detalle de la pregunta seleccionada, y el cual puede ser contestada si presiona el botón Responder. Responder es dar seguimiento a una misma pregunta. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 16 de 38

17 Espacio donde el usuario deberá responder a la pregunta. Posteriormente el usuario debe presionar Grabar para finalizar la operación. ** Nota: El portal Emprendetec.com informará al correo electrónico del Tutor, cada vez que el Emprendedor haya ingresado una respuesta o Nueva pregunta de Tutoría en el portal. Así también, el portal avisará al correo electrónico del Emprendedor una vez que el Tutor haya respondido a la pregunta. El mensaje del correo electrónico es solamente informativo (aviso), la pregunta debe ser respondida en su Oficina Virtual. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 17 de 38

18 Opción para Crear Nuevas preguntas de Tutoría. Esta opción es utilizada para crear nuevas preguntas al Tutor, es decir, iniciar un nuevo tema para interactuar con el Tutor. Si el usuario da clic en Nueva pregunta, se despliega el espacio donde el usuario deberá crear la nueva pregunta. Posteriormente el usuario debe presionar Grabar para finalizar la operación. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 18 de 38

19 1.2 Asesoría especializada (interacción Emprendedor y Asesor) El usuario al presionar el botón Asesoría especializada, en el Área: Expertos del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de preguntas del Emprendedor/proyecto por cada Área de especializad. El usuario debe seleccionar el área de especialidad para consultar o realizar preguntas al Asesor especializado. Posteriormente presionar el botón Consultar Para visualizar el currículo del Asesor especializado, da clic sobre el nombre. Se muestra las áreas en que han sido formuladas las preguntas, así como el número de preguntas formuladas en cada una de las áreas. Si el usuario selecciona el área de especialidad y da clic en el botón Continuar, enseguida se despliega la lista de preguntas formuladas por el Emprendedor al Asesor especializado seleccionado. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 19 de 38

20 Módulo para Responder preguntas de Asesoría especializada. Esta opción es utilizada para responder a la aportación o respuesta del Asesor especializado. IMPORTANTE, una vez que el Asesor haya contestado la pregunta, el Emprendedor da clic en la pregunta, y se despliega el detalle de la pregunta seleccionada, y el cual la respuesta del Asesor, debe ser evaluada presionando en el botón Evaluar respuesta. Posteriormente seleccionar la evaluación y finalmente presionar el botón Evaluar respuesta Documentación del Portal Emprendetec.com Página 20 de 38

21 Opción para Crear Nuevas preguntas de Asesoría especializada. Esta opción es utilizada para crear nuevas preguntas al Asesor, es decir, iniciar un nuevo tema para interactuar con el Asesor especializado. Si el usuario da clic en Nueva pregunta, se despliega el espacio donde el usuario deberá crear la nueva pregunta. Posteriormente el usuario debe presionar Grabar para finalizar la operación. ** Nota: El portal Emprendetec.com informará al correo electrónico del Asesor, cada vez que el Emprendedor haya ingresado una respuesta o Nueva pregunta de Asesoría especializada en el portal. Así también, el portal avisará al correo electrónico del Emprendedor una vez que el Asesor haya respondido a la pregunta. El mensaje del correo electrónico es solamente informativo (aviso), la pregunta debe ser respondida en su Oficina Virtual. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 21 de 38

22 1.3 Repositorio de documentos El usuario al presionar el botón Repositorio de documentos, en el Área: Tutor del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de archivos o documentos intercambiados o almacenados con el Emprendedor/Proyecto por cada Área de especialidad. El usuario debe seleccionar el área de especialidad para consultar, publicar o descargar archivos. Posteriormente presionar el botón Consultar Se muestra las áreas en que han sido publicado archivos, así como el número o cantidad en cada una de las áreas. Si el usuario selecciona el área de especialidad y da clic en el botón Continuar, enseguida se despliega la lista de archivos publicados por el Emprendedor al Asesor especializado seleccionado. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 22 de 38

23 Módulo para consultar y descargar. Los documentos se muestran en orden descendente, es decir, el último publicado será el primero de la lista. Si el usuario da clic en el título del documento, se despliega el detalle del documento seleccionado. Permisos de lectura del documento asignado por el Emprendedor. Si el usuario selecciona la opción Descargar archivo, le aparece una pantalla en donde puede confirmar la descarga. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 23 de 38

24 Si el usuario desea seguir con la descarga del documento debe presionar Aceptar, en caso contrario, puede Cancelar la operación. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 24 de 38

25 Módulo para consultar e insertar un nuevo archivo. Así también, el usuario si desea insertar un archivo al repositorio de documentos, debe presionar en la parte inferior el botón Nuevo. Posteriormente le aparece una pantalla en donde debe llenar los datos descriptivos del documento. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 25 de 38

26 Para subir un archivo al repositorio debe presionar el botón Browse y buscar el documento en la computadora del usuario Como paso final debe presionar el botón Grabar, en caso contrario puede Cancelar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 26 de 38

27 2) Área: Consultas Funciones 2.1 Información básica El usuario puede personalizar la búsqueda o Consultas de Información básica El usuario al presionar el botón Información básica, en el Área: Consultas del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de Información básica de la base de datos del portal Emprendetec.com. Da la función de mostrar 5, 10 ó15 Títulos de preguntas por página de consulta. Al dar clic en el Título de la pregunta, se despliega la descripción y respuesta de la pregunta. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 27 de 38

28 2.2 Noticias El usuario al presionar el botón Noticias, en el Área: Consultas del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de Noticias de interés de la base de datos del portal Emprendetec.com. El usuario puede personalizar la búsqueda o Consultas de Noticias Da la función de mostrar 5, 10 ó15 Títulos de noticias por página de consulta. Al dar clic en el Título de la noticia, se despliega la descripción e información de la noticia de interés. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 28 de 38

29 2.3 Programas de capacitación El usuario al presionar el botón Programas de capacitación, en el Área: Consultas del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de Cursos de Capacitación del portal Emprendetec.com. El usuario puede personalizar la búsqueda o Consultas de cursos de Capacitación Da la función de mostrar 5, 10 ó15 Títulos de cursos por página de consulta. Al dar clic en el nombre del curso, se despliega la descripción e información del curso de interés. Nota: Si el Emprendedor desea inscribirse a alguno de los cursos mostrados, deberá externar o enviar su petición de inscripción a la siguiente cuenta de correo: emprendetec@servicios.itesm.mx Incluyendo: Nombre completo Nombre del proyecto o idea de negocio Campus Nombre del curso de interés Etapa de Incubación Documentación del Portal Emprendetec.com Página 29 de 38

30 3) Área: Enlaces de Negocios Funciones 3.1 Enlace clientes, inversionistas y proveedores El usuario al presionar el botón Consulta clientes, Consulta inversionista o Consulta proveedor en el Área: Enlace de negocio del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de Empresas de la base de datos del portal Emprendetec.com. El usuario puede personalizar la búsqueda o Consultas de Enlaces de negocios Da la función de mostrar 5, 10 ó15 Empresas por página de consulta. Al dar clic en el nombre de la Empresa, se despliega mayor información de la Empresa. Si el Emprendedor desea incluir a la empresa en Mi lista de enlaces debe presionar el botón Agregar a favoritos. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 30 de 38

31 3.2 Mi lista de clientes, inversionistas y proveedores El usuario al presionar el botón Mi lista clientes, Mi lista de inversionista o Mi lista de proveedores en el Área: Enlace de negocio del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar directamente la lista de Empresas que haya personalizado obtenidos de la base de datos del portal Emprendetec.com. Si el Emprendedor desea eliminar alguna empresa en Mi lista de enlaces, debe seleccionar la empresa y presionar el botón Eliminar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 31 de 38

32 4) Área: Mi Proyecto Funciones 4.1 Mis datos El usuario al presionar el botón Mis datos, en el Área: Mi Proyecto del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar o modificar directamente los datos personales registrados en el portal Emprendetec.com. El usuario al finalizar la modificación de los datos debe presionar el botón Grabar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 32 de 38

33 4.2 Modifica proyecto El usuario al presionar el botón Modifica proyecto, en el Área: Mi Proyecto del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar o modificar directamente los datos generales del proyecto registrados en el portal Emprendetec.com. El usuario al finalizar la modificación de los datos debe presionar el botón Grabar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 33 de 38

34 4.3 Estado financiero El usuario al presionar el botón Estado financiero, en el Área: Mi Proyecto del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar o modificar un balance general de ventas mensuales de la empresa/proyecto. El usuario tiene las opciones de ingresar comentarios, modificar o eliminar datos del balance general de ventas. Al seleccionar en la parte superior izquierda el botón Nuevo se podrán agregar más datos financieros de la empresa/proyecto. El usuario al finalizar la operación debe presionar el botón Grabar. Documentación del Portal Emprendetec.com Página 34 de 38

35 4.4 Invitados al proyecto El usuario Líder del proyecto, al presionar el botón Invitados al proyecto, en el Área: Mi Proyecto del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, puede consultar o agregar directamente Invitados/socios del proyecto para habilitar el acceso en el portal Emprendetec.com. NOTA: si el proyecto es de la Incubadora Virtual, el líder del proyecto únicamente tendrá que ingresar el nombre, apellido y correo electrónico del invitado o socio, en la sección Invitados al proyecto. Módulo de Invitación al proyecto para Empresarios (invitados/socios) participantes en proyectos de la Incubadora Física de Empresas. En esta sección si el Emprendedor líder desea registrar un socio o invitado a su proyecto o empresa (en caso de ser requerido), deberá hacer la solicitud al coordinador de incubadora y proporcionar los datos personales requeridos del Emprendedor invitado. (socio) o o o o o o o o o o Nombre, apellido paterno y apellido materno Profesión Tipo de usuario (alumno, exatec o empresario) Tipo de membresía (invitado) Matrícula (en caso de ser alumno) Campus Domicilio (calle, numero, colonia, código postal) Ciudad y estado Teléfono casa (personal), teléfono oficina Correo electrónico Una vez que el coordinador de la incubadora haya registrado al Emprendedor invitado, deberá recibir un correo el Emprendedor invitado con las claves de acceso al Portal. Posteriormente, el Emprendedor líder de la empresa deberá dar de alta al Emprendedor invitado o socio en el Portal de esta manera: 1. El Emprendedor selecciona el Campus al que pertenece el Emprendedor invitado o socio. 2. El Emprendedor selecciona el nombre del Emprendedor invitado o socio. 3. Presionar el botón Grabar Documentación del Portal Emprendetec.com Página 35 de 38

36 Funciones de trabajo en Herramientas tecnológicas Estas herramientas funcionan como apoyo al proceso de realización de un proyecto. Se muestra el acceso a estas herramientas, las cuales son proporcionadas por organizaciones o empresas relacionadas con el proyecto. 5) Terminar sesión Funciones: 5.1 Terminar sesión Es importante que el usuario al finalizar la sesión presione el botón Terminar sesión, del menú izquierdo dentro de la Oficina Virtual, esto permite salir completamente del sistema del portal Emprendetec,com Documentación del Portal Emprendetec.com Página 36 de 38

37 Funciones de trabajo en Datos de información En esta sección se muestra el nombre de usuario, el nombre del proyecto, la etapa y el rol en el que se encontrará el Emprendedor. También se cuenta con información completa del proceso de Incubación, además esta formada con una sección de noticias más relevantes y avisos de interés del Portal Emprendetec.com Documentación del Portal Emprendetec.com Página 37 de 38

38 C. Soporte técnico Estamos a tus órdenes mediante teléfono o correo electrónico para cualquier duda o aclaración. Dirección de Incubación de Empresas Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey emprendetec@servicios.itesm.mx alfredo@itesm.mx Teléfonos: (81) , , ext Documentación del Portal Emprendetec.com Página 38 de 38