CURSO DE GESTION HOSPITALARIA

Transcripción

1 1 CURSO DE GESTION HOSPITALARIA MODALIDAD SEMIPRESENCIAL 1. INTRODUCCIÓN. En el actual contexto sanitario de Bolivia, es importante desarrollar opciones organizacionales de prestación de servicios asistenciales en el enfoque de un nuevo modelo hospitalario que se encuentre en concordancia con la política de salud en vigencia. Complementando lo anterior y en concordancia con las políticas de descentralización en vigencia es importante promover una mejor gestión y organización de los recursos sanitarios mediante un conocimiento optimo de las técnicas y los procedimientos básicos de la gestión asistencial, orientados a lograr un mejoramiento de la atención. Lo anterior implica optimizar la planificación y la gestión sanitaria, haciendo especial hincapié en los aspectos que afectan directa o indirectamente a la gestión hospitalaria y que tienen directa relación con la resolución de problemas y la satisfacción del usuario. En este entendido es fundamental priorizar la organización de los servicios hospitalarios basados en normas establecidas y aplicando instrumentos y herramientas de gestión adecuadas en un contexto institucional reorganizado que permita, en el marco de lo posible, mejorar la atención. Ante esta realidad, es evidente la necesidad de contar con recursos humanos suficientemente capacitados en gestión, no sólo para alcanzar los objetivos críticos de eficiencia y calidad, sino también para poder enfrentar con éxito los cambios en los modelos de financiamiento, organización de la oferta y atención de la salud, implícitos en los procesos de reforma de los Sistemas de Salud que se hallan en curso en casi todos los países y donde la formación en Gerencia Hospitalaria, se ha convertido en una disciplina especialmente exigente por su implicancia en los procesos de toma de decisiones y de operaciones. No debe olvidarse por otra parte la situación de crisis estructural que está viviendo el sector salud y que obliga a que los jefes de servicios y el personal deben contribuir para responder al desafío con una organización optima para la atención hospitalaria. 2. OBJETIVOS Analizar la situación de la gestión de servicios hospitalarios. Proporcionar las bases técnicas de la planificación y gestión sanitaria integral de los servicios de salud. Revisar los procedimientos gerenciales y mecanismos de atención para proporcionar instrumentos y herramientas para la gestión de los principales servicios hospitalarios.

2 2 3. CONTENIDO Modulo I Gestión Gerencial Hospitalaria Reformas organizativas del sistema nacional de salud Gestión del cambio y nuevo modelo de hospital público Cuadro de mando integral Optimización de procesos en hospitales. Reingeniería y reorganización. Estructura organizacional de la Gestión Clínica Sistemas de Información para la Gestión Clínica Comités de apoyo a la Gestión Hospitalaria Tecnologías en la atención en salud. Telemedicina Modulo II Gestión administrativa Sistemas administrativos Hospitalarios Gestión de la crisis en el hospital Organización y gestión de urgencias hospitalarias Servicios de admisión y documentación clínicas Normas de caracterización de la infraestructura Programación administrativa. Plan Operativo Anual Cartera de servicios. Valores Logística y Política con proveedores Modulo III Organización y Gestión del Bloque Quirúrgico Normativa de Quirófanos. Guías /Normas Clínicas. Caracterización / Habilitación de Quirófanos. Disposición Estructural. Equipos y Tecnología. Estructura Organizativa. Normas (Anestesia. Circulante. Instrumentación. Cirugía Ayudantías) Manual de Organización y Funciones. Organigrama. Programación Quirúrgica. Cartera de Servicios. Plan de Seguridad Prevención de Errores. Libro de Incidentes, Accidentes Eventos Adversos. Modulo IV Gestión de servicios de diagnóstico por imagen: Rx, Ecografia, TAC Equipamiento. Espacio físico Organización y gestión por procesos La calidad en los servicios en imagenologia Garantía de calidad en protección radiológica Sistemas de información y medición Sistema de archivo y comunicación de imágenes

3 3 Modulo V Gestión de Laboratorios Modelos de organización de laboratorios Modelos de funcionamiento de Laboratorios Características de Infraestructura y Funcionalidad Gestión clínica de Hemoterapia y Banco de Sangre Gestión de Farmacias Análisis interno y externo del Servicio de Farmacia Modelos de gestión Farmacéutica Compras y gestión del stock Gestión en Farmacoterapia 4. PARTICIPANTES Directores de Hospitales, Coordinadores de Red, Administradores, Personal con cargos en la gestión de servicios, Personal de Salud de planta de Hospitales y Centros de Salud y para todos aquellos que tengan interés o la necesidad de mejorar sus conocimientos en Gestión Hospitalaria. 5. RÉGIMEN ORGANIZACIONAL El Programa del Curso de Educación Continua de Gestión Hospitalaria se desarrollara bajo la modalidad semipresencial Modalidad semipresencial La modalidad de educación posgraduada semipresencial tiene la finalidad de facilitar el acceso del personal profesional interesado que se encuentra en el nivel operativo y no puede acceder a cursos con nivel académico y permite a los participantes interactuar el componente teórico de aula con la práctica cotidiana en su puesto de trabajo y con la comunidad. Esta modalidad de trabajo contará con un proceso de monitoreo orientado a verificar y asegurar el cumplimiento de lecturas controladas y la realización de trabajos individuales y/o grupales dentro del marco del programa curricular propuesto. Durante el Programa se desarrollaran 5 Momentos Presenciales y 5 Momentos no Presenciales para 5 Módulos, haciendo una duración total de 5 meses calendario. Los momentos presenciales se realizarán cada 28 días. Los momentos no presenciales se realizarán durante las semanas intermedias entre cada momento

4 4 presencial. Momentos presenciales: Con concentración en aula de participantes durante 2 días continuos cada 28 días, en jornadas intensivas, para desarrollar temas con metodologías dinámicas y participativas, donde la interacción entre Docente y participantes será directa. Durante estos momentos en aula el Docente realizaran exposiciones y estudios de caso para facilitar la comprensión. A la finalización, el Docente presentara a los participantes una guía de trabajo en relación al contenido desarrollado, para que los participantes realicen un trabajo practico en servicio y lo presenten al inicio del siguiente Modulo, el cual una vez evaluado será calificado por el Docente en cada módulo. (No se adjuntan las guias de trabajo de cada módulo porque el Docente elaborara las guias teniendo en cuenta el acceso a la información, la bibliografia utilizada y lugares de trabajo de los participantes) Carga horaria momento presencial por modulo: 12 hrs. Momentos no presenciales: Las horas no presenciales estarán debidamente organizadas mediante el desarrollo de actividades vinculadas al proceso y contenidos del curso para la ejecución de tareas educativas, buscando combinar ejercicios que promuevan la práctica en servicio, así como la concreción de la teoría en trabajo en servicio.. Es la intención ofrecer a los participantes del curso, un espacio abierto de aprendizaje y debate, que facilite la incorporación de competencias, actitudes y habilidades específicas para desempeñarse en los servicios de salud, por lo que se revalorizara el trabajo de esta fase mediante el intercambio Docente alumno on - line en el portal donde se apoyara el trabajo de los participantes con actividades de asesoría y acompañamiento en la aplicación de contenidos en su servicio. En la fase no presencial, se aplicaran las guías técnicas entregadas por el Docente en cada módulo y que concluirán con un trabajo práctico realizado en sus servicios y que presentaran los participantes a la finalización de cada módulo. Las guías técnicas incorporaran: Objetivo, Descripción del trabajo a realizar, Material de Consulta, Metodología de trabajo, Bibliografía complementaria. Fecha de entrega del trabajo Se promoverá el abordaje de la investigación en la realización de trabajos prácticos que los

5 5 participantes deben presentar en cada módulo, lo cual será valorado por el Docente. El monitoreo para la fase no presencial se regirá de acuerdo al siguiente esquema de trabajo: Modulo Módulo 1 Gestión Gerencial Hospitalaria Módulo 2. Gestión administrativa Módulo 3. Organización y Gestión del Bloque Quirúrgico Módulo 4. Gestión de servicios de diagnóstico por imagen: Rx, Ecografia, TAC Módulo 5. Gestión de Laboratorios. Gestión de Farmacias Fase no presencial para monitoreo 17 de abril al 12 de mayo de 15 de mayo 9 de junio de 12 de junio al 7 de julio de 10 de julio al 11 de agosto de 14 de agosto al 2 de septiembre de Instrumento Modulo 2 Modulo 3 Modulo 4 Modulo 5 Modulo 5 Indicador Fecha presentación del trabajo practico 13 de mayo de 10 de junio de 8 de julio de 12 de julio de 2 de septiembre de 2 16 Carga horaria momento no presencial por modulo: 38 hrs. Enfoque metodológico general El programa tiene un enfoque pedagógico predominantemente constructivista, basado en principios metodológicos como: El interés y compromiso de cada participante para auto gestionar su tiempo en cada momento del curso y aplicar en servicio los contenidos desarrollados en cada módulo. El apoyo que pueden brindar al aprendizaje el Docentes. La interacción entre el Docente y los participantes, con el fin de identificar a tiempo las posibles dificultades que interfieran con el aprendizaje y corregirlas cuando ello sea posible. El proceso de enseñanza - aprendizaje estará centrado en el desarrollo de unidades temáticas permitiendo la construcción de conocimientos por parte de los participantes, a partir de la confrontación de los conceptos teóricos con la práctica empírica.

6 6 6. METODOLOGÍA El curso de Gestión Hospitalaria está constituido por clases teóricas y prácticas. Las clases teóricas serán expuestas empleando todas aquellas ayudas audiovisuales que el docente estime conveniente para una mejor comprensión por parte del estudiante, dichas clases se dictaran los días viernes de a hrs y los días sábados de 8:00 a 13:00 hrs. La fase de formación teórica se complementara a través del portal web y mediante consultas con el Docente y que implicara intercambio de material didáctico, aclaraciones en relación a la aplicabilidad de la guía de trabajo y sugerencias. Se entregará en formato magnético el contenido de las clases dictadas por el docente de acuerdo al avance. Las evaluaciones de cada módulo se realizaran con base al trabajo prácticoo realizado por los participantes en cada módulo. 7. CRONOGRAMA Módulos Fase presencial Fase no presencial Módulo 1 Gestión Gerencial Hospitalaria Módulo 2. Gestión administrativa Módulo 3. Organización y Gestión del Bloque Quirúrgico Módulo 4. Gestión de servicios de diagnóstico por imagen: Rx, Ecografia, TAC Modulo 5. Gestión de Laboratorios. Gestión de Farmacias 15 y 16 de abril de 17 de abril al12 de mayo de 13 y 14 de mayo de 15 de mayo 9 de junio de 10 y 11 de junio de 12 de junio al 7 de julio de 8 y 9 de julio de 10 de julio al 11 de agosto de 12 y 13 de agosto de 14 de agosto al 2 de septiembre de 8. RESULTADOS ESPERADOS Personal actualizado en el mejoramiento de la gestión de servicios hospitalarios Participantes han revisado las normas nacionales en gestión hospitalaria y asumen un rol proactivo en sus servicios Participantes conocen instrumentos y herramientas para su aplicación práctica en el mejoramiento de la atención médica. Participantes con conocimientos para desarrollar metodologías y procedimientos técnicos de organización y prestación de servicios hospitalarios.

7 7 9. TIEMPO DE REALIZACIÓN 5 meses 10. DOCENTES De la Universidad Mayor de San Andrés de La Paz 11. EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN La evaluación, a cargo del Docente, se realizara en cada módulo con base a la presentación de un trabajo práctico (Impreso y magnético) elaborado en aplicación de la guía de trabajo que deberán desarrollar los participantes en la fase no presencial. El trabajo será presentado a la finalización de cada módulo. Es importante la participacion de un representante del SEDES para la verificación de este proceso de calificación realizada por el Docente mediante la verificación de planillas de entrega de trabajos y planillas de calificación. La certificación será en condición de APROBADO a participantes con la nota de aprobación de más de 75 puntos sobre 100 y que ha implicado la aprobación practica de cada uno de los módulos En condición de PARTICIPANTE a los participantes que no hubiesen alcanzado los 75 puntos sobre 100 en cada módulo. Los certificados emitidos estarán registrados en el libro de Certificados del CEAS para su control posterior respectivo y una copia del mismo será remitida al SEDES. La carga horaria total del curso es de 50 hrs. por modulo (12 hrs. presenciales y 38 hrs. no presenciales) El proceso de certificación se enmarcará a los procedimientos técnicos y administrativos establecidos por el SEDES. Informes técnicos Luego de la realización de cada módulo se enviara al SEDES un informe técnico con el siguiente contenido: Nombre del Curso de Educación Continua Lugar y fecha de realización Contenido temático desarrollado (En formato magnético e impreso) Metodología empleada en el Modulo Sistema de Evaluación (con lista de aprobados y participantes) Lista de participantes (copia de planilla de asistencia) Horario del curso

8 8 Conclusiones y recomendaciones 12. LUGAR DE REALIZACION Escuela Técnica de Salud 13. COSTO 250 Bs por modulo 14. ORGANIZACIÓN SEDES Cochabamba Sociedad Médica de Salud Pública Filial Cochabamba Instituto Boliviano de Calidad en Salud