MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO Voto Nº

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1 MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO COMISION NACIONAL DEL CONSUMIDOR AÑO 2011 Voto Nº Conoce esta Comisión Nacional del Consumidor la solicitud de desistimiento gestionada por el DEPARTAMENTO DE POLITICAS Y ANALISIS DE CONSUMO (DEPAC) DEL MINISTERIO DE ECONOMIA, INDUSTRIA Y COMERCIO de denuncia presentada contra las empresas denominadas ISABEL HERNANDEZ CALDERON (EL MUNDO DE LAS GOLOSINAS), PROFESIONALES EN PROVEEDURIA S.A., DISTRIBUIDORA BON APPETIT DE COSTA RICA S.A. Y BOTONETAS DE CENTROAMÉRICA S.A., por la supuesta violación a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley 7472 de 20 de diciembre de 1994 y sus reformas, así como a su respectivo Reglamento, Decreto Ejecutivo MEIC del 01 de julio de

2 COMISIÓN NACIONAL DEL CONSUMIDOR Voto Comisión Nacional del Consumidor a las dieciocho horas veinticinco minutos del doce de mayo del dos mil once. Conoce esta Comisión Nacional del Consumidor la solicitud de desistimiento gestionada por el DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y ANÁLISIS DE CONSUMO (DEPAC) DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA, INDUSTRIA Y COMERCIO de denuncia presentada contra las empresas denominadas ISABEL HERNÁNDEZ CALDERÓN (EL MUNDO DE LAS GOLOSINAS), PROFESIONALES EN PROVEEDURÍA S.A., DISTRIBUIDORA BON APPETIT DE COSTA RICA S.A. Y BOTONETAS DE CENTROAMÉRICA S.A., por la supuesta violación a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley 7472 de 20 de diciembre de 1994 y sus reformas, así como a su respectivo Reglamento, Decreto Ejecutivo MEIC del 01 de julio de RESULTANDO PRIMERO: Que mediante oficio identificado como DEPAC presentado el veintiuno de diciembre del dos mil seis, el DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y ANÁLISIS DE CONSUMO (DEPAC) DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA INDUSTRIA Y COMERCIO interpuso formal denuncia contra ISABEL HERNÁNDEZ CALDERÓN (EL MUNDO DE LAS GOLOSINAS), PROFESIONALES EN PROVEEDURÍA S.A., DISTRIBUIDORA BON APPETIT DE COSTA RICA S.A. Y BOTONETAS DE CENTROAMÉRICA S.A., por los siguientes hechos: (...) el día 30 de octubre de 2006 se realizó una verificación en dicho negocio- prevista en el Plan Anual Operativo de este Departamento-, y en la cual se constató la existencia de los siguientes productos pre envasados o pre empacados con los siguientes incumplimientos: Producto Marca Peso Neto Incumplimiento 1.Barrita bañada rellena con crema de Cañonazo (ambrofoli) 26 g 1.No tiene registro 2.Tableta con sabor, con maní, almendras y cereal crocante 3.Barra sabor ao leite com amendoim 4.Crisped rice cocolin with strawberry flavoured 5.Compound with milk cream Hamlet 52 g 1.No tiene registro Crock (Bel) 19 g 1.No tiene etiqueta Lokomotif (Tayas) 20 g 1.No tiene etiqueta 3.No tiene indicación de fecha de vencimiento Maestro (Elvan) 100 g 1.No tiene etiqueta 2

3 6. Wafer finger in milk 7.Cocoa coated cocoa cream 2 wafer 8.Milk coated biscuit with caramela 9.Compound suprise gift 10.Milki with hazelnut 11.Aerated plain 12.Cocoa coated cocoa cream wafers 13. Sin nombre (productos en envoltura verde en forma de campana) 14. Tableta sabor King Tat (Elvan) 42 g 1.No tiene etiqueta Nugi (Keles) 40 g 1.No tiene etiqueta vencimiento Efsane (Bifa) 30 g 1.No tiene etiqueta Bee No tiene 1.No tiene etiqueta Agile (Bifa) 30 g 1.No tiene etiqueta Shock (Elvan) 60 g 1.No tiene etiqueta Bonjour 20 g 1.No tiene etiqueta Festival (Tayas) No tiene 1.No tiene etiqueta vencimiento Hot Wheels (Rospy) 8 g 1.No tiene registro 15.Barra sabor Premium 120 g 1.No tiene etiqueta 3

4 ao leite com amendoim 16.Milk with cacao cream filling ando whole hazelnut 17.Bombón sabor maní con caramelo y maní con cobertura simil 18.Milk coated wafer with peanut 19.Kola aromali Krema dolgulu sütlü kokolin tablet 20.Moreno milk coated bar with caramel and nougat 21.Bombón con caramelo y maní con cobertura simil 22. Pelotitas con sabor a de leche 23.Milky cocolin with hazelnut cream filled 24.Milky cocolin with hazelnut and hazelnut cream filled Bonsuar (Misbis) 250 g 1.No tiene etiqueta All Right 27 g 1.No tiene registro Sweetnut (Misbis) 18 g 1.No tiene etiqueta Cocoa Cola (Tayas) 80 g 1.No tiene etiqueta Moreno (Bifa) 35 g 1.No tiene etiqueta King (Bel) 17 g 1.No tiene registro Chocogol (Best) 750 g 1.No tiene registro Festival (Tayas) 1000 g 2.(sic)No tiene etiqueta. 4.Tiene la fecha vencida Festival (Tayas) 1000 g 1.No tiene etiqueta 4

5 25.Milky with cream 26.Milky coated biscuit with caramela 27.Huevo sabor 28.Milk coated bar with hazelnut, caramel and nougat 29.Milky coated bar with caramel and nougat 30.Bombon sabor de amendoim com caramelo e amendoim com cobertura sabor 31. Wafer finger in milk 32.Barrita bañada rellena con crema de 33.Pelotitas con sabor a de leche 34.Bitter 3.Tiene la fecha vencida Raund (Bifa) 1000 g 1.No tiene etiqueta 3.Tiene la fecha vencida Efsane (Bifa) 720 g 1.No tiene etiqueta 3.No tiene la fecha de Toy`s (Arcor) 264 g 1.No tiene registro Nubi (Bifa) 840 g 1.No tiene etiqueta. Moreno (Bifa) 840 g 1.No tiene etiqueta All Right (Bel) 648 g 1.No tiene etiqueta King Tat (Elvan) 42 g 1.No tiene etiqueta Cañonazo (Ambrofoli) 26 g 1.No tiene registro Chocogol (Best) 750 g 1.No tiene registro Orient (Tayas) 80 g 1.No tiene etiqueta 5

6 35.Tableta con sabor a rellena con trozos de galletitas sabor a y cereal crocante 36.Cocoa coated cocoa cream wafers 37.Tableta sabor blanco con galletita y cereal crocante 38.Milk with milk cream Nikolo (Dos en Uno) 36g 3.No tiene la fecha de 1.No tiene registro Bonjour No tiene 1.No tiene etiqueta 3.No tiene la fecha de Hamlet (Dos en uno) 52 g 1.No tiene registro Maestro (Elvan) No tiene 1.No tiene etiqueta vencimiento Por ende, al encontrarse los productos supracitados con los incumplimientos indicados, contradiciendo las disposiciones legales del Reglamento Técnico. (RTCR 100:1997), Etiquetado de los alimentos prenvasados: Decreto No26012-MEIC, este Departamento procedió a tomar una muestra de cada producto- para ser aportada con la presente denuncia- y al congelamiento de los mismos, mediante el levantamiento de las (sic) acta respectivas y dejando los bienes inmovilizados bajo la responsabilidad del propietario del establecimiento El Mundo de las Golosinas. ( ) (ver folios 1 a 4). Por lo que solicita (...) expresar mediante resolución fundada si mantiene o revoca el congelamiento practicado ( ) tramitar la acción administrativa pertinente y sancionar de conformidad con la normativa (...) (ver folio 4). SEGUNDO: Que mediante oficio de fecha dieciocho de enero del dos mil once, identificado como DAC- DEPAC-OF y firmado por el licenciado Roberto Zuñiga Baltodano, Jefe Departamento de Políticas y Análisis de Consumo, se solicita el desistimiento de la denuncia, (...) Es materialmente imposible aportar datos nuevos y direcciones que permitan ubicar al denunciado Profesionales en Proveeduría S.A. y su representante identificado como Ronaldo Rosales Mendoza aparte de la información que ya está aportada en el expediente; esto por cuanto revisado el mismo se observa que ya se realizaron las consultas necesarias en el sistema de información DATUM, para poder ubicar los datos solicitados (...) Por lo anterior esta representación no tiene más direcciones que aportar más que las que se encuentran en el expediente ( ) luego de un análisis exhaustivo del expediente administrativo número , y aplicando el criterio de oportunidad y economía procesal de la administración, esta representación solicita a la Comisión Nacional del Consumidor proceda a acoger el desistimiento para este caso por haber transcurrido el tiempo y carecer de interés actual (...) (ver folio 138). CONSIDERANDO ÚNICO: Que la empresa denunciada PROFESIONALES EN PROVEEDURÍA S.A. no ha sido 6

7 localizada, por lo que resulta procedente aceptar el desistimiento planteado por el DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y ANÁLISIS DE CONSUMO (DEPAC) DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA INDUSTRIA Y COMERCIO. POR TANTO Se acoge la solicitud de desistimiento gestionado por el DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y ANÁLISIS DE CONSUMO (DEPAC) DEL MINISTERIO DE ECONOMÍA INDUSTRIA Y COMERCIO en su denuncia contra PROFESIONALES EN PROVEEDURÍA S.A., y se ordena que continúe el procedimiento administrativo contra ISABEL HERNÁNDEZ CALDERÓN (EL MUNDO DE LAS GOLOSINAS), DISTRIBUIDORA BON APPETIT DE COSTA RICA S.A. Y BOTONETAS DE CENTROAMÉRICA S.A. Contra esta resolución procede el recurso de reposición, el cual deberá interponerse ante la Comisión Nacional del Consumidor, para su conocimiento y resolución dentro de los tres días hábiles siguientes a la última comunicación del acto. Lo anterior de conformidad con los artículos 64 de la Ley No y 343, 345 y 346 de la Ley General de la Administración Pública. Archívese el expediente en el momento procesal oportuno. NOTIFÍQUESE. EXPEDIENTE