DISTRITO DE CARABANCHEL

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1 EXPEDIENTE: 111/2014/0400 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE DEBERAN REGIR EL DESARROLLO DE PROGRA- MAS DE CONVIVENCIA E INTEGRACION SOCIAL PARA FAMILIAS DE PAN BENDITO Y SAN ISI- DRO. 1.-OBJETO DEL CONTRATO.- El objeto del presente contrato es el desarrollo y ejecución de programas para favorecer la convivencia e integración social de las familias del Distrito, concretamente en los barrios de Pan Bendito y San Isidro complementando las actuaciones que se llevan a cabo por Servicios Sociales a través de los Centros de Servicios Sociales. Esta Junta Municipal no dispone de medios suficientes ni idóneos para poder llevar a cabo esta prestación directa, por lo que para el normal desarrollo de la actividad encomendada a esta sección, se hace necesario proceder a la contratación externa de actividades para los Barrios, dividido en dos lotes: o Lote Nº 1: Programa convivencia Integración Social en Pan Bendito. o Lote Nº 2: Programa convivencia e Integración Social en S.Isidro. 2.- LUGAR.- La prestación del servicio se llevará a cabo en los lugares a determinar por el Departamento de Servicios Sociales y que están detallados en las características de cada lote. 3.- SERVICIOS OBJETO DEL CONTRATO Y CONDICIONES TECNICAS.- LOTE Nº 1: Programa Convivencia e Integración Social en Pan Bendito OBJETO DEL CONTRATO.- El barrio de Pan Bendito es fruto de una progresiva sustitución de viviendas de la unidad de absorción (UVA) por viviendas de promoción pública. Remodelación que tiene diferentes fases y finaliza en el año Analizando la situación socioeconómica y educativa nos encontramos con: - Alto índice de personas analfabetas y sin estudios. 1 / 15

2 - Alto índice de paro, precariedad y eventualidad de la población activa. - Nivel de renta baja y en situaciones de pobreza económica, lo que ha hecho depender a muchas familias de ayudas asistenciales. Como resultado de todo ello los problemas más importantes son: - Desempleo. - Bajo o escaso nivel de renta. - Bajo nivel educativo. - Alto índice de fracaso y abandono escolar. - Problemas de drogodependencia y tráfico de drogas. - Problemas de convivencia ciudadana inter-étnica. - Problemas de delincuencia y conflictividad social. Ante esta realidad es necesario plantear acciones encaminadas a superar déficit que mejoren la situación global del barrio. Con este proyecto se pretende centrar la intervención en infancia y adolescencia así como en las familias, abordando aspectos preventivos, reducir el absentismo escolar, informar sobre alternativas de futuro, mejorar la convivencia y conciliar la vida familiar y laboral. Esta Junta Municipal no dispone de los medios personales para poder llevar a cabo esta prestación directamente. PROYECTOS A DESARROLLAR Y OBJETIVOS A. Objetivo General Prevenir situaciones de riesgo y conflicto social, desde una intervención preventiva e integral, favoreciendo el desarrollo personal de los niños y adolescentes y favorecer la adquisición de conductas positivas. PROYECTOS OBJETIVOS ESPECIFICOS -. A) Centro Abierto (de 3 a 12 años). - Proporcionar al menor y a la familia un recurso socioeducativo en horario extraescolar. - Conseguir una mejora en el rendimiento escolar. - Prevenir y detectar situaciones de riesgo. - Proporcionar un espacio lúdico y deportivo. - Motivación de los padres en el proceso educativo. - Educación en valores. - Favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral. B) Intervención con adolescentes en situación de riesgo social. - Favorecer el desarrollo madurativo del adolescente: habilidades sociales, comunicación, aspectos relacionales, responsabilidades. 2 / 15

3 - Entrenar en competencias sociales y transmisión de valores positivos: salud, tolerancia, medio ambiente, ocio y tiempo libre. - Informar y motivar la integración laboral. - Desarrollar hábitos de vida normalizados con proyección de futuro. D) Actividades de Verano - Ofrecer soporte lúdico a las familias que no puedan hacerse cargo de los menores en periodos vacacionales. - Educar a los menores a través de actividades de ocio y tiempo libre. B. Organización Estructural de los proyectos B.1 Centro Abierto para menores de tres a doce años Dirigido a Actuaciones Profesionales Horario 26 Menores Menores: 1.Trabajador De lunes a viernes con de 15 a 18 familias 1) Organización y realización de talleres y social (3 horas en dificultad actividades: semana). horas (excepto social para el -Apoyo escolar. 3 Educadores mes de junio y cuidado de -Talleres educativos. septiembre que los menores - Actividades deportivas. será de 14 a 17 en horario -Actividades manuales. horas) extraescolar - Psicomotricidad. 2) La empresa adjudicataria deberá dar servicio de merienda durante el período lectivo. 3) Establecer un programa donde quede detallado las actividades y distribución de horario. 4) Dividir a los menores en 3 grupos por edad. 5) Las actividades se llevarán a cabo en un colegio público del distrito. 6) En caso de ser necesario durante la primera hora de actividad, un profesional destinado a esta actividad efectuará la recogida de menores procedentes de colegios próximos al lugar donde se lleva a cabo el Centro Abierto. 7) Realización de una excrursion con los menores participantes en este proyecto y 3 / 15

4 sus familias dentro de la Comunidad de Madrid. Familias: Escuela de padres con perioricidad semanal, trabajando los roles familiares, hábitos básicos en el cuidado de los menores, respuestas y conductas, habilidades de comunicación, trabajo conjunto padreshijos con realización de talleres quincenales, etc... B.2 Intervención con adolescentes en situación de riesgo. Dirigido a Actuaciones Profesionales Horario Un mínimo 1) Entrevistas individuales. 2 Educadores 3 horas de 20 adolescentesecución 2) Actividades grupales encaminadas a la con- con la experien- día, 3 dí- de los objetivos. cia necesaria as a la con los que 3) Trabajo de calle para detección de adolescentes para el desarro- semana. se y/o grupos de riesgo social en el barrio. realizará llo de estas acti- intervención individual 4) Promover la implicación del tejido social del vidades. distrito en las actividades. y/o grupal 5) Las actividades se realizarán en los colegios, en situación en el domicilio de los menores atendidos, en de riesgo y los centros culturales municipales, en las sedes que presenten de las asociaciones del distrito, en la calle o en además cualquier otra dependencia que el Departamen- fracaso educativo to de Servicios Sociales del Distrito de Cara- y banchel considere adecuado para ellos. desmotivación para incorporarse al mundo laboral. B.3 Actividades de verano. Dirigido a Actuaciones Profesionales Horario 26 menores de entre 3 y 12 años que residen en el Barrio de Pan Bendito durante 25 días. 1) Organización y realización de diferentes actividades: - Taller de manualidades. - Taller de entrenamiento en habilidades sociales. - Taller de hábitos de higiene - Salidas educativas. - Salidas de ocio y tiempo libre. - Juegos (mesa y patio). 3 educadores. De 10 a 17 horas. 4 / 15

5 2) Las actividades se llevarán a cabo en en un colegio público del distrito. 3) La empresa adjudicataria deberá dar servicio de comida a 29 comensales/aprox durante la realización de la actividad. 4) La empresa adjudicataria se responsabilizará del servicio de limpieza de los espacios que se destinen al desarrollo de las actividades( aprox. 2h/día B.4 Coordinador de los Proyectos. Profesionales Horario 1 profesional 4 horas Semanales. LOTE Nº 2: Programa Convivencia e Integración Social en San Isidro OBJETO DEL CONTRATO.- En el barrio de San Isidro tiene especial trascendencia y efectos los realojos de población chabolista proveniente de los barrios de la Mica y Jauja, a lo largo de los últimos años y sobre todo los que han tenido lugar en diversas calles de las zonas: Comuneros de Castilla y Tejares están contribuyendo a aumentar la conflictividad social, así como un alto porcentaje de mujeres solas con hijos a su cargo, que han comenzado a vivir recimiente en el barrio al haberles sido concedida una vivienda pública en su condición de víctimas de malos tratos. Analizando la situación socioeconómica y educativa nos encontramos con: - Alto índice de personas analfabetas y sin estudios. - Alto índice de paro, precariedad y eventualidad de la población activa. - Nivel de renta baja y en situación de pobreza económica, lo que ha hecho depender a muchas familias de ayudas asistenciales. Como resultado de todo ello los problemas más importantes son: - Desempleo. - Bajo o escaso nivel de renta. - Bajo nivel educativo. - Alto índice de fracaso y abandono escolar. - Problemas de drogodependencia y tráfico de drogas. - Problemas de convivencia ciudadana Inter.- étnica. 5 / 15

6 - Problemas de delincuencia y conflictividad social. Esta situación nos obliga a intervenir en varios ámbitos y desde distintas perspectivas, con el fin de reducir estos problemas y favorecer una mejor calidad de vida de los vecinos del barrio de San Isidro. Esta Junta Municipal no dispone de los medios personales para poder llevar a cabo esta prestación directamente. PROYECTOS A DESARROLLAR Y OBJETIVOS A. Objetivo General Prevenir situaciones de riesgo y conflicto social, desde una intervención preventiva e integral, contribuyendo al desarrollo personal de los niños y adolescentes favoreciendo la adquisición de conductas positivas. PROYECTOS OBJETIVOS ESPECIFICOS - A) Centro Abierto (de 3 a 12 años). - Proporcionar al menor y a la familia un recurso socioeducativo en horario extraescolar. - Conseguir una mejora en el rendimiento escolar. - Prevenir y detectar situaciones de riesgo. - Proporcionar un espacio lúdico y deportivo. - Motivación de los padres en el proceso educativo. - Educación en valores. - Favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral. B) Actividades de Verano - - Ofrecer soporte lúdico a las familias que no puedan hacerse cargo de los menores en periodos vacacionales. - Educar a los menores a través de actividades de ocio y tiempo libre. 6 / 15

7 B. Organización Estructural de los proyectos B.1 Centro Abierto para menores de tres a doce años. Dirigido a Actuaciones Profesionales Horario 26 Menores Menores: 1 T.Social (3 De lunes a viernes de 16 a 19 con familias 1)Organización y realización de talleres horas semana). en dificultad y actividades: 3 Educadores horas (excepto social para el -Apoyo escolar. mes de junio y cuidado de - Educativas. septiembre que los menores - Actividades deportivas. será de 14 a 17 en horario - Actividades manuales. horas). extraescolar. - Psicomotricidad. 2) La empresa adjudicataria deberá dar servicio de merienda durante el periodo lectivo. 3) Establecer un programa donde quede detallado las actividades y distribución de horario. 4) Las actividades se llevarán a cabo en un colegio público del distrito. 5) En caso de ser necesario durante la primera hora de actividad, un profesional destinado a esta actividad efectuará la recogida de menores procedentes de colegios próximos al lugar donde se lleva a cabo el Centro Abierto. 6) Realización de una excursion con los menores participantes en este proyecto y sus familias dentro del la Comunidad de Madrid. Familias: Escuela de padres con perioricidad semanal, trabajando los roles familiares, hábitos básicos en el cuidado de los menores, respuestas y conductas, habilidades de comunicación, trabajo conjunto padres hijos con realización de talleres quincenales, etc... 7 / 15

8 B.2 Actividades de verano. Dirigido a Actuaciones Profesionales Horario 26 menores de entre 3 y 12 años que residen en el barrio de San Isidro. 1) Organización y realización de diferentes actividades: - Taller de manualidades. - Taller de entrenamiento en habilidades sociales. - Taller de hábitos de higiene. - Salidas educativas. - Salidas de ocio y tiempo libre. - Juegos lúdicos (mesas y patio). - Psicomotricidad. 2) Las actividades se llevarán a cabo en un colegio público del distrito. 3) La empresa adjudicataria deberá dar servicio de comida a 29 comensales/aprox participantes en el proyecto. 4) La empresa adjudicataria se responsabilizará del servicio de limpieza de los espacio que se destinan al desarrollo de las actividades(aprox. 2 h/diarias). 3 educadores De 09:00 a 16:00 h. B.3 Coordinador de los Proyectos. Profesionales Horario 1 profesional 4 horas Semanales. 4.- CONDICIONES TÉCNICAS GENERALES PARA LOS DOS LOTES La empresa adjudicataria aportará por escrito al inicio del servicio relación del personal encargado de la ejecución del contrato, definiendo funciones encomendadas así como el horario de cada uno de ellos. 4.2 La empresa presentará informe trimestral del desarrollo del servicio separado por proyectos en soporte papel e informático, con datos cuantitativos y cualitativos suficientes en el último mes de cada trimestre que permita la evaluación continuada del servicio prestado por parte del Departamento de Servivios Sociales, igualmente programación de actividades previstas para el trimestre siguiente, separada por proyectos. 8 / 15

9 4.3 El adjudicatario está obligado a comunicar los cambios de personal que se produzcan aportando los medios que justifiquen las titulaciones exigidos en pliegos. En caso de baja temporal de alguno o algunos de los profesionales, el adjudicatario del presente contrato, será quien designe a la persona que deba sustituirle, comunicándolo en todo caso, y con antelación a la sustitución al quien dará el visto bueno.v 4.4 Realizar un diseño de intervención individual y/o familiar para cada uno de los menores participantes. Señalando objetivos y desarrollando las actuaciones indicadas en cada uno de los proyectos. 4.5 Colaborar con los trabajadores sociales de los Centros de Servicios Sociales en la detección y valoración de las situaciones, el diseño de la intervención y el seguimiento de los casos (mediante reuniones periódicas de coordinación que se establecerá al efecto) poniendo en su conocimiento de manera inmediata, vía telefónica o correo electrónico, de cualquier situación de riesgo que afecte al menor o al diseño de intervención familiar. 4.6 En las intervenciones tanto individuales como familiares que realice la empresa adjudicataria se actuará siempre siguiendo los principios metodológicos basados en: - Participación activa. - Cooperativa. - Individuación. - Flexibilidad. - Desarrollo de capacidades y potencialidades personales. 4.7 La empresa colaborará en los procesos de información a las familias e inscripción de los menores en los proyectos contratados. 4.8 Cuando se produzcan nuevas incorporaciones en los proyectos la empresa procurará que éstas se produzcan en el plazo máximo de una semana, comunicando al técnico municipal encargado cuando se produce el alta así como cualquier incidencia que dificulte la misma o afacte al normal funcionamiento del servicio. 4.9 Establecer un seguimiento de los participantes que permita al servicio contratante tener en todo momento información de la situación actual y su evolución para lo cual elaborará y entregará partes de asistencia mensual e informe individual trimestral de cada menor La empresa pondrá a disposición del coordinador o coordinadores del programa equipo informático con conexión a Internet para facilitar la comunicación con el técnico municipal o trabajadores sociales de cada uno de los Centros de Servicios Sociales del Distrito Dotar del personal necesario para la correcta y adecuada realización de las tareas y talleres establecidos en el proyecto, de forma que los menores reciban en caso de requerirlo la atención personal que precisen (aseo, alimentación...). El adjudicatario asumirá además la contratación de personal auxiliar y gestión de servicios (catering, merienda, limpieza) que se requieran en función de las necesidades de la actividades previstas Los objetivos, la metodología y programación propuesta para su consecución, se definirán por la empresa adjudicataria en un proyecto técnico y un plan de trabajo detallado para cada una de las actuaciones a realizar, ajustándose a las directrices del programa. 9 / 15

10 4.13 La empresa aportará el personal designado que deberá poner en marcha la actividad, así como el material de apoyo necesario para el desarrollo de la misma que será justificado trimestralmente con presentación de las facturas correspondientes. El adjudicatario será responsable del buen uso del material a utilizar en la prestación del servicio que sea de propiedad municipal Por otra parte, la Junta Municipal de Distrito se reserva el derecho a formular cuantas objeciones estime convenientes y modificar las orientaciones presentadas según las conveniencias del servicio o actividad, debiendo someterse la empresa adjudicataria en todo momento a las directrices e instrucciones que le sean formuladas por el funcionario responsable, con objeto de obtener la máxima eficacia y coordinación El servicio se prestará en los lugares y dependencias que se establezcan y de acuerdo con el régimen de horario que fije el Departamento de Servicios a la Ciudadanía Se podrá sustituir actividades específicas o contenido esenciales de las mismas, cuando por necesidad de los objetivos a desarrollar y en beneficio de los usuarios del servicio fuese necesario La empresa adjudicataria del contrato se responsabilizará del desarrollo del programa de trabajo en todos sus aspectos, con arreglo a las condiciones que rigen el mismo. Si durante la ejecución se produjera alguna circunstancia de la que se desprenda alteración en la calidad del servicio, la Administración contratante exigirá a la empresa adjudicataria el cumplimiento de las cláusulas establecidas, requiriéndole la subsanación de las deficiencias detectadas En el supuesto de que, finalizada la actividad, no se produjera la recogida del menor, la empresa procederá a la localización de los padres o familiares, acompañandoles hasta su llegada, en el caso de imposibilidad de contacto y habiendose agotado todas las posibilidades de localización de padres, familiares, o persona autorizada en la ficha personal del menor, y transcurrida una hora desde que se produjo la incidencia, la empresa notificará esta situación al SAMUR SOCIAL ( Tef 112 ) para que actue según procedimiento de atención ante situaciones de riesgo o desamparo de menores A la finalización del mismo la empresa contratante hará entrega al Servicio de una memoria justificativa de la intervención realizada. 5.- RECURSO HUMANOS.- Personal necesario por cada lote: El Proyecto deberá contar con un Educador que asuma la función de coordinación de las actividades y de los educadores que desempeñen sus servicios en el proyecto. Corresponde al Coordinador del Centro, responsabilizarse del seguimiento de las actividades educativas, comunicar a la empresa adjudicataria y, en su caso, a la Junta de Distrito, por escrito o verbalmente, todas las incidencias que pudieran surgir durante la ejecución del con- 10 / 15

11 trato, hacer el seguimiento de la limpieza de las instalaciones en las que se desarrolla el programa, y en general cualquier otra actividad de carácter administrativo que pudiera surgir du rante la ejecución, la puesta en funcionamiento y correcto desarrollo de las actividades y del trabajo de los/-as educadores/as, así como establecer las coordinaciones precisas y acudir a cuantas reauniones sean convocados con los técnicos municipales. Corresponde también al Coordinador de Proyecto, además de las tareas de coordinación ya enumeradas, aclarar dudas y servir de apoyo a los educadores. El personal técnico que aporte la entidad en el caso de los educadores deberán estar en posesión de una titulación universitaria en alguna disciplina relacionada con las Ciencias Sociales ( Educación Social, T.Social, Título de Grado Medio o Superior en Ciencias Sociales, Licenciaturas o Grado en Psicología, Pedagogía, Psicopedagogía o Diplomado en Magisterio. Los Trabajadores Sociales deberán contar con la titulación de Diplomado en Trabajo Social. El personal señalado dependerá exclusivamente del adjudicatario, quien tendrá todos los derechos y deberes inherentes a la calidad de empleador del mismo, siendo el Ayuntamiento de Madrid ajeno a dichas relaciones laborales. No existirá vinculación laboral alguna entre el personal que se destine a la ejecución del contrato y el Ayuntamiento de Madrid, por cuanto aquél queda expresamente sometido al poder direccional y de organización de la adjudicataria en todo ámbito y orden legal establecido, siendo por tanto, ésta la única responsable y obliga al cumplimiento de cuantas disposiciones legales resulten aplicables al caso, en especial en materia de contratación, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales y tributaria, por cuanto dicha personal en ningún caso tendrá vinculación jurídico-laboral con el Ayuntamiento de Madrid, y ello con independencia de las facultades de Control e Inspección que legal y/o contractualmente correspondan al mismo. 6.- PLAZO DE EJECUCIÓN. En ambos lotes el periodo de ejecución será el mismo. Período vacacional de verano Periodo vacacional de verano se desarrollará en el mes de Julio 2014 ( 25 días ), o en su defecto, 25 días desde la fecha de formalización del contrato. Periodo lectivo Periodo lectivo de septiembre de 2014 a junio de 2015 y de Septiembre 2015 a Junio 2016 (los días se fijarán según marque el calendario escolar del curso 2014/2015/2016). 11 / 15

12 7. DOCUMENTACION EXIGIBLE Se regirá conforme a lo establecido en el Pliego de Cláusulas Administrativas particulares. Madrid, 29 de Mayo 2014 Jefa Fdo. Natividad Romero Castellanos 12 / 15

13 ANEXO I CLÁUSULA GENÉRICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN La empresa adjudicataria y el personal a su servicio en la prestación del contrato, tal y como se define en la letra g) del artículo 3 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, están obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta del Distrito de Carabanchel, al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Protección de Datos de Carácter Personal de la Comunidad de Madrid, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como de las disposiciones que en materia de protección de datos se encuentren en vigor a la adjudicación del contrato o que puedan estarlo durante su vigencia. La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente: 1º) Deberá guardar la debida confidencialidad y secreto sobre los hechos, informaciones, conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestación del servicio (art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades previstas en la legislación vigente (art LOPD). Igualmente, deberá informar a sus empleados de que sólo pueden tratar la información del Ayuntamiento para cumplir los servicios objeto de este pliego y también de la obligación de no hacer públicos, ceder o enajenar cuantos datos conozcan (artículo 9 LOPD). Esta obligación subsistirá aún después de la finalización del contrato. 2º) Asimismo, deberá incluir una cláusula de confidencialidad y secreto en los términos descritos (art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestación del servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se someterán a los documentos de seguridad vigentes en el Ayuntamiento de Madrid para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de seguridad en materia de protección de datos de cada una de las dependencias municipales afectadas. 3º) Dicho compromiso afecta tanto a la empresa adjudicataria como a los participantes y colaboradores en el proyecto y se entiende circunscrito tanto al ámbito interno de la empresa como al ámbito externo de la misma. El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho al ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de que bajo su criterio se produzca un incumplimiento de dicho compromiso. 4º) Únicamente tratará los datos personales a los que tenga acceso para la prestación del contrato conforme al contenido de este pliego de prescripciones técnicas y a las instrucciones que el Distrito de Carabanchel, le pueda especificar en concreto y que se incluirían como una Adenda al presente contrato. No aplicará o utilizará los datos personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo autorización expresa por parte del responsable del fichero en los términos pre- 13 / 15

14 vistos en el artículo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 5º) A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel básico, medio o alto) que sean de aplicación en función de la tipología de datos que se utilicen y traten para la prestación del servicio objeto del presente contrato y que vienen previstas en el Título VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. A este respecto no se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones determinadas en el referido Titulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los Centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. (Artículo 9.2. LOPD). Durante la realización de los servicios que se presten como consecuencia del cumplimiento del presente contrato, el adjudicatario y su personal se someterán al estricto cumplimiento de los documentos de seguridad vigentes para los ficheros de datos de carácter personal a los que tengan acceso, así como a las instrucciones de los responsables de seguridad de las dependencias Municipales en las que desarrollen su trabajo. El acceso a las bases de datos del Ayuntamiento de Madrid necesarias para la prestación del servicio se autorizará al adjudicatario para el exclusivo fin de la realización de las tareas objeto de este contrato, quedando prohibido para el adjudicatario y para el personal encargado de su realización su reproducción por cualquier medio y la cesión total o parcial a cualquier persona física o jurídica. Lo anterior se extiende asimismo al producto de dichas tareas. El adjudicatario se compromete a formar e informar a su personal en las obligaciones que de tales normas dimanan, para lo cual programará las acciones formativas necesarias. El personal prestador del servicio objeto del contrato tendrá acceso autorizado únicamente a aquellos datos y recursos que precisen para el desarrollo de sus funciones. 6º) Los diseños, desarrollos o mantenimientos de software deberán, con carácter general, observar los estándares que se deriven de la normativa de seguridad de la información y de protección de datos, y en concreto lo relativo a la identificación y autenticación de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificación de forma inequívoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de información y la verificación de que está autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no autorizado al sistema de información. 7º) El Ayuntamiento de Madrid se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus obligaciones, el cual está obligado a facilitarle cuantos datos o documentos le requiera para ello. 8º) Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como consecuencia de la prestación del contrato, así como los soportes del tipo que sean en los que se contengan son propiedad del Ayuntamiento de Madrid. 9º) Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Ayuntamiento de Madrid conforme a las instrucciones que haya dado, al igual que cualquier soporte o documento que contenga algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. 14 / 15

15 10º) De conformidad con lo que establece el artículo 12.4 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del presente contrato lo convierten en responsable del tratamiento respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido, así como del pago del importe íntegro de cualquier sanción que, en materia de protección de datos de carácter personal, pudiera ser impuesta al Ayuntamiento de Madrid, así como de la totalidad de los gastos, daños y perjuicios que sufra el Ayuntamiento de Madrid como consecuencia de dicho incumplimiento (art LOPD). 11º) Aportará una memoria descriptiva de las medidas que adoptará para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, el adjudicatario deberá comunicar al organismo contratante antes de transcurridos siete días de la fecha de comunicación de la adjudicación definitiva, la persona que será directamente responsable de la puesta en práctica y de la inspección de dichas medidas de seguridad, adjuntando su perfil profesional. 15 / 15