DE LA SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS

Transcripción

1 F-1 PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES Objetivo El respaldo de la información de los sistemas informáticos instalados en los equipos de cómputo principal o servidores centrales, para resguardarla en el sitio principal del Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal y estar en posibilidades de recuperarla en casos de desastre, garantizando la integridad de la información y su reincorporación al ambiente normal de las operaciones. Políticas de operación Es responsabilidad de la Subdirección de Sistemas en coordinación con la Jefatura de Unidad Departamental de Soporte Técnico crear el Plan de Recuperación de Desastres que prevee la secuencia de pasos necesarios para el restablecimiento de la operación normal ante eventos no previstos. Para la pérdida mínima o nula de información y la reactivación de la información en el mínimo tiempo posible. La Subdirección de Sistemas es el área encargada de la protección de la información electrónica del Tribunal de lo Contenciosos Administrativo del Distrito Federal, que se encuentren almacenada en los equipos de computo central, mediante la aplicación de tecnología apropiada, así mismo incluirá respaldo de información electrónica de los equipos de usuario final, cuando estos lo requieran. Derivado del punto anterior la Subdirección de Sistemas deberá llevar a cabo el respaldo de la información diaria, semanal, mensual o especial de acuerdo a un esquema definido por la misma. Los Respaldos de información podrán realizarse en: Cintas CD

2 F-2 La Jefatura de Unidad Departamental de Soporte técnico es el área encargada de efectuar los respaldos de la información y efectuar su registro en bitácora. Es responsabilidad de la Subdirección de Sistemas garantizar el uso y destino de la información respalda asegurando su adecuado tratamiento e impedir su transición ilícita en el área a su cargo. Es responsabilidad de la Dirección Administrativa a través de la Subdirección de Sistemas garantizar la integridad, confiabilidad, confidencialidad y disponibilidad de la información respaldada, mediante acciones que eviten su alteración, pérdida, transmisión y acceso no autorizado. Las medidas de seguridad para la aplicación y recuperación que deberá efectuar la Jefatura de Unidad Departamental de Soporte Técnico: Respaldos de bases de datos y realizar pruebas periódicas de restauración. Control de inventarios y clasificación de los medios magnéticos u ópticos de respaldo de los datos. Utilizar un espacio externo seguro para guardar de manera sistemática los respaldos de las bases de datos de los sistemas. Aplicar procedimientos para la destrucción o reciclar los medios de almacenamiento y de respaldos obsoletos. Diseñar planes de contingencia que garanticen la continuidad de la operación y realizar pruebas de eficiencia de los mismos. La Subdirección de Sistemas es el área encargada de registrar, clasificar y almacenar, en el sitio designado para ese fin, las cintas magnéticas que contienen la información respaldada del Tribunal de lo Contencioso Administrativa del Distrito Federal. Datos: Bd Fecha Servidor

3 F-3 La Dirección Administrativa a través de la Subdirección de Sistemas es el área responsable de los respaldos de las bases de información, así como de informar cuando algún servidor público incurra en responsabilidades por el incumplimiento de las políticas a efecto de que se determine lo conducente en base a la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. La Jefatura de Unidad Departamental de Soporte Técnico deberá llevar un registro de incidentes en donde se consignen los procedimientos realizados para la recuperación de los datos que permitan la disponibilidad del proceso, indicando: La persona que resolvió el incidente La metodología aplicada Los datos recuperados Qué datos ha sido necesario grabar manualmente en el proceso de recuperación.

4 F-4 PROCEDIMIENTO: DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS ÁREAS DEL TRIBUNAL 1. TURNA A LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE CÓMPUTO. DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA SUBDIRECCIÓN DE 2. RECIBE OFICIO SOLICITUD DE RESPALDO DE DE EQUIPO DE CÓMPUTO LA RUBRICA Y TURNA A LA SUBDIRECCIÓN DE PARA QUE SE LLEVE A CABO SU OPERACIÓN. 3. RECIBE OFICIO SOLICITUD DE RESPALDO DE DE EQUIPO DE CÓMPUTO E INFORMA A LA JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE SOPORTE TÉCNICO. OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE COMPUTO OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE COMPUTO OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE COMPUTO JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE SOPORTE TÉCNICO 4. ELABORA ORDEN DE S Y CLASIFICA. 5. SE PRESENTA EN EL ÁREA QUE SOLICITA EL RESPALDO DE DE EQUIPO DE COMPUTO. 6. EFECTÚA EL RESPALDO DE LA DE EQUIPO DE CÓMPUTO SOLICITADA E INFORMA AL USUARIO. RESPALDO DE LA EN CUSTODIA? NO 7. SOLICITA FIRMA DE CONFORMIDAD EN LA ORDEN DE PROPORCIONA EL RESPALDO AL USUARIO. ORDEN DE ORDEN DE

5 F-5 PROCEDIMIENTO: DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTOS INVOLUCRADOS SUBDIRECCIÓN DE FIN DE PROCEDIMIENTO SI 8. SOLICITA LA FIRMA DE CONFORMIDAD EN LA ORDEN DE AL USUARIO. 9. ELABORA SU REGISTRO EN BITÁCORA DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE OPERACIÓN. 10. ENTREGA A LA SUBDIRECCIÓN DE SISTEMA EL RESPALDO DE LA PARA SU CUSTODIA. 11. RECIBE DE LA JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE SOPORTE TÉCNICO RESPALDO DE PARA SU REGISTRO, CLASIFICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE OPERACIÓN. EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES PROCEDE A LA RECUPERACIÓN DE 12. OBTIENE LA ÚLTIMA COPIA DE LOS RESPALDOS ALMACENADOS EN EL SITIO PRINCIPAL DEL TCADF. 13. ENTREGA LOS RESPALDOS A LA JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE SOPORTE TÉCNICO Y A LA DE DESARROLLO DE Y TECNOLOGÍAS DE LA. ORDEN DE

6 F-6 PROCEDIMIENTO: DESCRIPCIÓN NARRATIVA PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES RESPONSABLE JEFATURA DE UNIDAD DEPARTAMENTAL DE SOPORTE TÉCNICO Y A LA DE DESARROLLO DE Y TECNOLOGÍAS DE LA ACTIVIDAD 14. RECIBE SISTEMA ULTIMO RESPALDO DE EVALÚAN LA SITUACIÓN Y TOMAN ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN. 15. EN COORDINACIÓN CON LA, REALIZAN LA RECUPERACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LA DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO PRINCIPALES O SERVIDORES CENTRALES ASÍ COMO DE LOS USUARIOS DE EQUIPOS. 16. UNA VEZ TERMINADA LA RECUPERACIÓN DE LOS RESPALDOS ENTREGAN LOS MISMOS A LA PARA SU RESGUARDO Y ARCHIVO EN LOS SITOS ASIGNADOS PARA ELLO Y SU POSTERIOR ACTUALIZACIÓN DE LOS RESPALDO DE. DOCUMENTOS INVOLUCRADOS FIN DE PROCEDIMIENTO

7 DE LA DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO: PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES F-7 ÁREAS DEL TRIBUNAL J. U. D. DE SOPORTE TÉCNICO I N I C I O TURNA OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE CÓMPUTO 1 OFICIO SOLICITUD RECIBE OFICIO LO RUBRICA Y TURNA PARA QUE SE LLEVE A CABO SU OPERACIÓN 2 OFICIO SOLICITUD RECIBE OFICIO SOLICITUD DE EQUIPO DE CÓMPUTO E INFORMA 3 4 OFICIO SOLICITUD ELABORA ORDEN DE S Y CLASIFICA SE PRESENTA EN EL ÁREA QUE SOLICITA EL RESPALDO DE DE EQUIPO DE COMPUTO 5 ORDEN DE 6 EFECTÚA EL RESPALDO DE LA DE EQUIPO DE CÓMPUTO SOLICITADA E INFORMA AL USUARIO RESPALDO DE LA EN NO SI 1 A

8 J. U. D. DE SOPORTE TÉCNICO DE LA DIAGRAMA DE FLUJO PROCEDIMIENTO: PARA EL RESPALDO, RESGUARDO DE LA Y SU RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES F-8 J.U.D DE SOPORTE TÉC. Y DE DESARROLLO DE SIST. Y TECNOLOGÍAS DE LA A 7 SOLICITA FIRMA DE CONFORMIDAD EN LA ORDEN DE PROPORCIONA EL RESPALDO AL USUARIO ORDEN DE 11 RECIBE RESPALDO DE PARA SU REGISTRO, CLASIFICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE ACUERDO A LAS 14 RECIBE ULTIMO RESPALDO DE EVALÚAN LA SITUACIÓN Y TOMAN ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN FIN DE PROCEDIMIENTO 8 SOLICITA LA FIRMA DE CONFORMIDAD EN LA ORDEN DE AL USUARIO 1 ORDEN DE EN CASO DE DESASTRE DE LA DE LOS SERVIDORES CENTRALES PROCEDE A LA RECUPERACIÓN DE EN COORDINACIÓN CON LA SUBD. DE SIST., REALIZAN LA RECUPERACIÓN Y OPERACIÓN DE LA DEL SERVIDOR CENTRAL ASÍ 16 ELABORA SU REGISTRO EN BITÁCORA DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DE OPERACIÓN 9 OBTIENE LA ÚLTIMA COPIA DE LOS RESPALDOS ALMACENADOS EN EL SITIO PRINCIPAL DEL TCADF UNA VEZ TERMINADA LA RECUPERACIÓN DE LOS RESPALDOS ENTREGAN LOS MISMOS A LA SUBD. DE SIST. PARA SU RESGUARDO Y ARCHIVO EN ENTREGA EL RESPALDO DE LA PARA SU CUSTODIA ENTREGA LOS RESPALDOS FIN DE PROCEDIMIENTO