Optimiza tu campaña. Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados. Rafael Cudero. Product Manager

Transcripción

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2 Optimiza tu campaña Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados Rafael Cudero Product Manager

3 Optimiza tu campaña 1. Creatividades 2. Optimización de landing pages

4 Optimiza tu campaña 1. Creatividades 2. Optimización de landing pages

5 Creatividades Los principios de DR Deben tener claro el Call to Action Creatividades con poca o ninguna animación Visible tanto el producto como el precio

6 Creatividades En qué me diferencio del resto? Mis precios son competitivos? Tengo productos que no está ofreciendo el resto Una de mis ventajas es que mis plazos de entraga son bajos La atención al cliente de mi página web es excelente Alguna promoción?

7 Creatividades Ejemplos

8 Optimiza tu campaña 1. Creatividades 2. Optimización de landing pages

9 Qué está pasando en el ecommerce?

10 Accesibilidad Página adaptada a todos los navegadores y dispositivos Enfoque en el desarrollo móvil. Si un 10% de usuarios no accede correctamente a tu página pierdes un 10% de tu mercado.

11 Velocidad de carga 47% de los consumidores esperan que las páginas tarden menos de 2 segundos en cargar 40% de los usuarios abandonan el sitio web cuando tardan más de 3 segundos en cargar 79% de compradores que no están satisfechos con el rendimientos del sitio no quieren volver 52% de compradores creen que la carga rápida una página es muy importante para su fidelización 1 seg de retraso (o 3 segs de espera) reduce la satisfacción del consumidor en torno a un 16% 44% de los compradores online le contarán a sus amigos las malas experiencias online * Fuente: KissMetrics Cómo afecta el tiempo de carga en tu cuenta de resultados Abril 2011

12 Claro y conciso Nombre del producto Descripción Imágenes Precio Gastos de envío Stock Botón comprar Categoría Más detalles

13 Buen servicio y ayuda al usuario Siempre debemos tener visible las distintas vías por las que los usuarios o consumidores podrán ponerse en contacto con nosotros Formulario de contacto Número de teléfono

14 Política clara de devoluciones Para aumentar la confianza del consumidor debemos dejarle claro desde el principio la política de devolución de los artículos en el caso de que no esté conforme o simplemente quiera devolverlo.

15 Cuantas más opciones de pago mejor 1. Transferencia bancaria, Paypal, Contrareembolso, Tarjeta de crédito. 2. Mejoramos la tasa de conversión 3. Ser flexibles en opciones de envío ayudará a aumentar el ratio de conversión.

16 Confianza 1. Utilizar sellos de confianza 2. Pagos seguros 3. Certificados de calidad

17 Contenido generado por los usuarios 1. Confianza y lealtad 2. Organización de los comentarios 3. Valorar a los mejores usuarios y comentarios

18 Redes sociales Recomendación de productos a través de las redes sociales Login o registro del usuario a través de los datos que ya tiene en las redes sociales

19 Incentivos y promociones Descuentos Productos Entregas Otras En la web En categoría En producto Por tiempo limitado En un pedido mínimo En el segundo producto En la próxima compra Compra 1 y el 2ª gratis Paquete de productos similares a buen precio Regalo con la compra de un producto Regalo a partir de X gasto Producto del día a gran precio Gratuita sólo en web Gratuita en una categoría Gratuita en un producto Gratis por tiempo limitado Gratis a partir de un pedido mínimo Gratis por la compra de 2 o más productos Gran bajada de precios durante un tiempo limitado (Ej. MadiaMark) Puntos fidelización. Gran descuento en torno a un evento (Ej. Martes locos Telepizza)

20 Esto es sólo el principio, lo siguiente es escuchar a tus usuarios

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