PLATAFORMA DE RETOS CANALFARMA -USUARIO-

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PLATAFORMA DE RETOS CANALFARMA -USUARIO-"

Ana Belén San Martín Muñoz
hace 6 años
Vistas:

1 PLATAFORMA DE RETOS CANALFARMA -USUARIO-

2 Manual de retos del USUARIO ÍNDICE: 1. Acceso a Canalfarma 2. Acceso a los retos 2.1 Página principal de Retos. 3. ACEPTACION DEL SISTEMA DE RETOS: FARMACIAS CON TITULAR REGISTRADO 3.1 Herramienta de Recordatorio a Titular 3.2 Aceptación de Reto por Usuario 4. ACEPTACIÓN DEL SISTEMA DE RETOS: FARMACIAS SIN TITULAR REGISTRADO 5. DETALLE DEL RETO 5.1 Reportar ventas 5.2 Ventas validadas 5.3 Consecución del reto 6. PREMIOS 6.1 OBTENCIÓN DEL PREMIO 6.2 Premios Físicos: Reparto Premios Físicos: Aceptación 6.3 Premios Virtuales: Reparto Premios Virtuales: Aceptación 6.4 Importancia de canjear tus premios 6.5 Premios pendientes de Aceptar 6.6 Mis premios 7. CONTACTO

1 ACCESO A CANALFARMA Entra a www.canalfarma.

3 1 ACCESO A CANALFARMA Entra a y regístrate o si ya estas registrado introduce tu y contraseña. Quieres ver lo fácil que es registrarse? Consulta el manual en

2 ACCESO AL APARTADO RETOS Una vez dentro de Canalfarma, puedes acceder a los retos a través de: ü La Barra de inicio en la parte superior derecha en el

4 2 ACCESO AL APARTADO RETOS Una vez dentro de Canalfarma, puedes acceder a los retos a través de: ü La Barra de inicio en la parte superior derecha en el botón retos. ü En los diferentes banners que aparecen en toda la web. ü En la web de cada marca, en el banner de retos que aparece al final de la página.

2.1 PÁGINA PRINCIPAL RETOS Retos Pendientes de Aceptar: Muestra todos los retos a los que has sido invitado pero que están pendientes de aceptar por tu parte.

5 2.1 PÁGINA PRINCIPAL RETOS Retos Pendientes de Aceptar: Muestra todos los retos a los que has sido invitado pero que están pendientes de aceptar por tu parte. Mis Retos: Son los retos que en los que has aceptado la participación. IMPORTANTE: Hasta que el titular de tu Farmacia no nos dé su Autorización Global al Sistema de Retos no podrás participar en ningún reto nuevo. Cuando aceptas un reto, aceptas los términos y condiciones del mismo. La aceptación de cada usuario es obligatoria en todos los retos.

6 3 ACEPTACION DEL SISTEMA DE RETOS: FARMACIAS CON TITULAR REGISTRADO Acorde a la nueva legislación, previa a tu participación, en cualquier reto nuevo el titular de tu farmacia tiene que haber Autorizado el sistema de retos. Si pinchas sobre Pide al titular de la Farmacia accederás a la herramienta donde podrás enviarle un recordatorio a tu titular para que Autorice el sistema de retos.

7 3.1 Herramienta de Recordatorio a Titular Con esta herramienta podrás: - Enviarle un mail al titular para recordarle que autorice el sistema de retos. - Acceder al link de autorización sin registro en Canalfarma IMPORTANTE: Recuerda que la autorización sin registro en Canalfarma deberá completarla el titular.

8 3.2 Aceptación de Reto por Usuario Una vez autorizado el sistema de retos por el titular te aparecerá la opción de Aceptar el reto. Podrás revisar los términos y condiciones del reto y si estás conforme y decides participar: - Acepta las condiciones marcando el Acepto - Haz click sobre Aceptar el Reto Enhorabuena! Ya puedes participar en el reto.

4 ACEPTACIÓN DEL SISTEMA DE RETOS: FARMACIAS SIN TITULAR REGISTRADO Si al acceder al apartado de retos encuentras este mensaje, significa que no tienes titular asociado a tu farmacia en Canalfarma.

9 4 ACEPTACIÓN DEL SISTEMA DE RETOS: FARMACIAS SIN TITULAR REGISTRADO Si al acceder al apartado de retos encuentras este mensaje, significa que no tienes titular asociado a tu farmacia en Canalfarma. Dado que es obligatorio la previa autorización del Titular, haciendo click sobre el texto te facilitamos varias herramientas para conseguirla: - Enviando un mail a tu usuario con las instrucciones del fácil proceso de registro en Canalfarma para que se lo hagas llegar a tu titular. - Abriendo un link de autorización donde el titular deberá introducir su número de DNI, nombre y apellidos para autorizar el sistema de retos.

5 DETALLE DEL RETO Una vez que hayas autorizado el retro podrás acceder a él para ver la información general sobre: - Descripción del reto y mecánica - Bases legales descargables - Productos

10 5 DETALLE DEL RETO Una vez que hayas autorizado el retro podrás acceder a él para ver la información general sobre: - Descripción del reto y mecánica - Bases legales descargables - Productos participantes (ver pantalla adjunta) - Fechas del reto - Reporte y seguimiento de ventas y premios Además siempre que el reto esté activo encontrarás unas pestañas con las ventas totales subidas, las ventas validadas y los premios.

11 5.1 REPORTAR VENTAS En la pestaña de reportar ventas podrás subir las ventas relacionadas con el reto y visualizar las ventas que no han sido contabilizadas por el equipo de Canalfarma. Hay varias formas de reportar las ventas: ü DIGITALMENTE (online): Sube un PDF o foto de los tickets/estadísticas de venta escaneados o fotografiados. (Pudiéndolo agrupar todo en un único documento). ü FISICAMENTE (correo ordinario): Agrupa las estadísticas o tickets de venta del periodo indicado en el reto junto con la etiqueta descargable en el área de reporte de ventas y envíalo al apartado de correos indicado en la etiqueta. Gesfarma: Subida online automática a la plataforma. Este programa no reconoce productos sin código nacional.

12 5.2 VENTAS VALIDADAS En esta pestaña verás el detalle de todos los productos vendidos y reportados que han sido validados individualmente por Canalfarma. Además podrás visualizar los ficheros de donde provienen las ventas, del usuario o la fecha utilizando los diferentes filtros para ordenar los datos.

13 5.3 CONSECUCIÓN DEL RETO En esta pestaña podrás ver los premios a los que puedes acceder en el reto, así como el nivel de consecución del mismo respecto a las ventas validadas en cada momento.

14 6 PREMIOS En el apartado de premios, podrás tener acceso a todos los datos de los premios a los que tienes acceso así como los diferentes estados en los que están. Ponemos a tu disposición diferentes herramientas que te facilitarán la gestión de los premios.

15 6.1 OBTENCIÓN DE PREMIO Una vez finalizado el reto y validadas las ventas, se asignan los premios obtenidos. Los usuarios adheridos a la farmacia, deberéis repartirlos y posteriormente aceptarlos para poder disfrutarlos. Los premios estarán ordenados por Retos, para facilitar la localización de los mismos.

16 6.2 Premios Físicos: Reparto Podrás repartir la totalidad del valor del premio entre todos los usuarios adheridos a tu farmacia. Si tú haces el reparto y te asignas parte del premio, podrás aceptarlo de manera rápida y sencilla en un simple paso, así podrás disfrutarlo más rápidamente. Una vez repartido, el premio pasará a asignado y hasta que no se acepte por el destinatario, podrá verlo en Pendientes de Aceptar.

17 6.2.1 Premios Físicos: Aceptación Tras la Confirmación de Premio, se lanza un light box con la dirección en bbdd del usuario donde se procederá a enviar el Regalo. El usuario podrá editar los datos de envío cada vez para adaptarlo a sus necesidades específicas y facilitar la entrega del mismo. El usuario que hiciera el reparto, accederá a esta pantalla automáticamente tras realizar el reparto del premio si lo tuviera asignado total o parcialmente.

18 6.3 Premios Virtuales: Reparto Podrás repartir la totalidad del valor del premio entre todos los usuarios adheridos a tu farmacia. Si tú haces el reparto y te asignas parte del premio, podrás aceptarlo de manera rápida y sencilla en un simple paso, así podrás disfrutarlo más rápidamente. Una vez repartido, el premio pasará a asignado y hasta que no se acepte por el destinatario, podrá verlo en Pendientes de Aceptar. Podrás repartirlo en fracciones indistintas, no iguales, teniendo en cuenta la limitación de cada producto (ECILINE: mínimo 10 )

19 6.3.1 Premios Virtuales: Aceptación Tras el reparto, si te has asignado el premio total o parcialmente, aparecerá esta pantalla. Simplemente tendrás que facilitarnos el mail donde quieres recibir tu premio y confirmar. Tu proceso de aceptación ha finalizado y de manera inmediata recibirás tu premio. Esperamos que lo disfrutes!

20 6.4 PREMIOS POR QUÉ ES IMPORTANTE CANJEAR TU PREMIO? Creatividad explicativa de la motivación y necesidad de canje de los premios por cada uno de los usuarios.

21 6.5 Premios pendientes de Aceptar Una vez repartidos los premios, sólo te quedará aceptarlos para poder disfrutar de ellos. Para ello, sólo tendrás que ir al apartado de premios, pestaña de Pendientes de aceptar y hacer click sobre aceptar. Rellena los datos donde quieres que te lo enviemos y listo, ya puedes disfrutarlo! IMPORTANTE: Quieres saber más sobre la importancia de Aceptar los Premios? Pincha aquí

22 6.6 MIS PREMIOS Acceso directo a todos los premios aceptados. En el caso de premios virtuales, podrá descargarse nuevamente el premio si lo requiriera. En premios físicos, podrá ver el detalle del mismo.

23 7 CONTACTO Contacta con el Servicio de Atención a Clientes de Retos canalfarma: Teléfono: contacto@retoscanalfarma.com De lunes a jueves de 9 a 14 y de 16 a 19 horas. Viernes de 9 a 14 horas.

MADRID Alcalá, 106 1ª Planta 28009 Madrid 91 426 38 80 BARCELONA Vía Augusta, 108-110 8ºA 08006 Barcelona 93 238 75 40

24 MADRID Alcalá, 106 1ª Planta Madrid BARCELONA Vía Augusta, ºA Barcelona PORTUGAL Rua Pinheiro Chagas, 69 R/C Dto A Lisboa MÉXICO C/ Eucken, 8 (oficina 201) Anzured, Ciudad de México (México)

Documentos relacionados

Desafío Emprende 2016

Manual para la entrega de proyectos Desafío Emprende 2016 Convocatoria que premia los mejores proyectos emprendedores desarrollados con la metodología del KitCaixa Jóvenes Emprendedores 1 INTRODUCCIÓN