EDUCACIÓN FINANCIERA EN BOLIVIA: CASOS DE ÉXITO BOLIVIA MIGUEL SOLIS GERENTE DIVISIÓN GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO.
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- Elisa Páez Pereyra
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2 EDUCACIÓN FINANCIERA EN BOLIVIA: CASOS DE ÉXITO BOLIVIA MIGUEL SOLIS GERENTE DIVISIÓN GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO Banco de Crédito
3 Educación Financiera Miguel Solis Gerente de Gestión y Desarrollo Humano y Marketing msolis@bcp.com.bo
4 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
5 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
6 Programa radiofónico Datos de 2013 y 2014 a diciembre Datos de 2015 acumulados a agosto Castellano 2432 pases/mes Aymara 820 pases Quechua pases pases/mes 2861 pases/mes 4132 pases/mes
7 Programa radiofónico Datos de 2013 y 2014 a diciembre Datos de 2015 acumulados a agosto Castellano 8 años de programas radiales 9,000 pases al año con 2432 pases/mes Aymara 15 diferentes cuñas en aymara, 820 pases quechua y castellano Quechua pases/mes pases/mes 880 pases pases/mes
8 Nuestra página web Datos a septiembre 2015 Llegamos a 23,680 visitas en:
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14 Glosarios de términos más frecuentes que se usa en el sistema financiero.
15 Preguntas generales, sobre ahorro, créditos, seguros y servicios diversos.
16 Contenidos de Derechos y Obligaciones del Consumidor Financiero
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19 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
20 Aula BCP
21 Aula BCP Desde el 2009 contamos con AULA BCP plataforma educativa que permite llegar a todos nuestros colaboradores cada mes de manera on line y presencial
22 Desarrollo de material educativo e informativo 14% 133%
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24 ,000 personas tienen acceso al material educativo BCP cada mes 2015
25 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
26 Nos reconocen como un banco transparente
27 Servicio de Atención Transparente Contratos Tarifario Visión Cliente BCP ABC de la Banca Revisión de contratos Tarifarios de productos actualizados Revisión de estándares Cuñas Revisión de gestión de contratos y servicio a clientes Diseño BCP permanente de cuñas Disponibilidad de contratos en la web Evaluación permanente de información al Cliente
28 Servicio de Atención Transparente Contratos Tarifario Visión Cliente BCP ABC de la Banca Revisión de contratos Tarifarios de productos actualizados Revisión de estándares Cuñas Revisión de gestión de contratos y servicio a clientes Diseño BCP permanente de cuñas Disponibilidad de contratos en la web Evaluación permanente de información al Cliente
29 Un mensaje importante de un Banco transparente Contigo BCP Contigo Contigo Contigo Contigo Plan de Educación Financiera Plan de Educación Financiera Plan de Educación Financiera Plan de Educación Financiera Plan de Educación Financiera Consejos para Créditos Consejos para Tarjetas de Crédito Consejos para el uso de Canales Electrónicos Consejos para Ahorros Consejos para Pyme
30 Un mensaje importante de un Banco transparente Contigo BCP Contigo Plan de Educación Financiera Contigo Plan de Educación Financiera Contigo Plan de Educación Financiera Contigo Plan de Educación Financiera Consejos para Créditos Plan de Educación Financiera 175,000 Consejos para Tarjetas de Crédito Consejos para el uso de Canales Electrónicos Consejos para Ahorros Consejos para Pyme ejemplares distribuidos entre clientes y usuarios
31 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
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33 4 Durante estos años llegamos a 6,700 8 Pymes en ciudades
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35 Tenemos 71% de satisfacción global en 2015
36 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
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39 800 Iniciamos el 2006 con transacciones, luego de 8 años llegamos a 30,000 transacciones por mes en 2015
40 Nuestros servicio en Agente BCP Pago de servicios. Depósitos y retiros en cuenta de ahorro. Depósito en cuenta corriente. Transferencias entre cuentas propias o a terceros. Servicio de remesas con Western Unión. Pago de créditos. Pago de tarjetas de crédito. Consulta de movimientos en cuentas de ahorro. Billetera Móvil BCP.
41 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
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43 Aprendiendo con operaciones de menor cuantía a través del celular: cargar dinero al celular enviar y recibir dinero monetizar el dinero
44 Nuestros servicio en Billetera Móvil Depositar o recargar dinero en su celular Usarlo como dinero en efectivo desde su dispositivo móvil. Recargar dinero usando nuestra red de Agentes BCP u oficinas. Enviar y recibir dinero y monetizarlo en cualquiera de nuestros Agentes BCP.
45 ABC DE LA BANCA ASESORAMIENTO TRANSPARENCIA Educación e Inclusión Financiera FORO PYME AGENTES BCP BILLETERA MOVIL DESAYUNO EMPRESARIAL
46 Desayunos empresariales en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz
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48 Educación Financiera Miguel Solis Gerente de Gestión y Desarrollo Humano y Marketing msolis@bcp.com.bo
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![Moneda Nacional 0.5% S/. 6.00 S/. 350.00 $ 2.00 [S/. 5.64] * Moneda Nacional 0.5% S/. 7.50 S/. 60.00 [S/. 7.05] * [S/. 56.40] *](/thumbs/17/118461.jpg "Moneda Nacional 0.5% S/. 6.00 S/. 350.00 $ 2.00 [S/. 5.64] * Moneda Nacional 0.5% S/. 7.50 S/. 60.00 [S/. 7.05] * [S/. 56.40] *")
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